自宅にいても百貨店の接客がオンラインで受けられる! 三越伊勢丹のシームレスサービス順次スタート

お客さまのニーズにいち早くお応えしていくため、今すぐできる形で、LINEWORKS(ラインワークス）とZOOM（ズーム）を活用し、オンライン接客をトライアルスタートします。2020年度中には、MITSUKOSHI ISETANアプリから、オンラインチャットサービスをご利用いただける予定です。

※詳細はこちら
https://www.isetan.mistore.jp/shinjuku/shops/baby_kids/school/shopnews_list/shopnews017192211.html

※今後のオンラインチャットとオンライン接客の展開について
新しい生活様式の時代に、お客さまのニーズにお応えするため、オンラインによる接客を強化していきます。“おうち de 伊勢丹”をテーマに、今後もベビー子供カテゴリーの中で、お受験（面接の洋服選び他）・ギフト（出産祝他）等のオンライン接客も実施予定です（※1） 。また、今夏頃カテゴリーの婦人、紳士、リビングへの拡大を検討しています。
※1：お受験・ギフト等のサービスも、LINEを活用したチャット接客は実施中。テレビ電話を活用した接客サービスは、今後順次開始予定となります。