「不当な批判容認できない」富山の温泉施設が反マスク派の悪質口コミ被害を告白…投稿者には法的措置も検討

「天然温泉 湯めごこち」のTwitterアカウントより

ある温泉施設が、Twitterユーザーによる“デマ”によって悪質な口コミを書き込まれるなど風評被害を訴えている。

5月4日、「SNSで拡散された事実と異なる投稿につきまして」と題する文書をTwitterの公式アカウントに掲載したのは、富山県にある「船橋・立山天然温泉 湯めごこち」。

冒頭の文章では、《当館は、オープン以来一度も「マスク未着用」を理由に入館をお断りしたことはございません。現在、お客様のマスク着用は自由としております》と説明。また、利用客の安全・衛生面を最優先するため、施設のルールに従ってもらうことへの理解を呼びかけている。

そう前置きした上で、事実ではない悪質な“デマ”に対して次のように警告しているのだ。

《Twitterやその他口コミサイトにおいて、当館に対する悪質な投稿がされていることを確認しております。このような投稿により、当館に対する不適切な評価、不当な批判を受けることは決して容認できるものではありません》

《当館はこのような悪質な投稿や中傷に対して、民事・刑事両面を視野に入れ、厳正な対処を行う所存です》

一体なにがあったのか。