日本トータルテレマーケティング、高いセキュリティ環境を備えた、在宅コンタクトセンターサービス「CS_Re-MOTE(シーエス リモーテ)」をリリース

コンタクトセンター・フルフィルメントセンター受託の日本トータルテレマーケティング株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：森 真吾、以下「当社」)は、在宅コンタクトセンターサービス「CS_Re-MOTE(シーエス リモーテ)」をリリースいたします。


「CS_Re-MOTE(シーエス リモーテ)」サービスサイト
サイトURL：https://www.ntm.co.jp/service/cs_re-mote

働き方の多様化やBCPの一環として、在宅コンタクトセンターの必要性が注目されております。在宅化によって早朝・深夜・短時間勤務など採用の難しい時間帯の人員確保や、全国のスキルワーカーの採用が実現される事で、販売拡大戦略としての活用にも期待が高まっております。


在宅コンタクトセンターサービス活用イメージ

■在宅環境下でも情報漏洩を許さない高いセキュリティ対策
・クラウド上の仮想PCを用いる事でPCにデータが保存されない仕組みを構築しました。
・PCに設置されたWEBカメラを活用し、プライバシーに配慮したシステムでなりすましを防止します。
・社内セキュリティチェックシートに基づいて高いセキュリティレベルでの就業環境を構築します。