長期休暇等のお知らせで仕事関係者へメールを送るとき、どんな文面で、どんな配慮をすればいいのでしょうか。今さら聞けないビジネスメールのマナーを、秘書歴15年でマナーに詳しい、能美黎子さんが説明します。連休前に送るメールのマナー【元社長秘書のマナー講座】vol. 39月はシルバーウィークもあり連休が多いかたもいらっしゃいますよね。夏休みが終わってしまったかたも、まだこれから長期休暇を取得するというかたもいらっしゃるのではないでしょうか?長期間会社を不在にするときは、取引先の担当者や社内の関係者に休暇のお知らせメールを送って休暇中の対応を周知しておくことが大切です。今回は、休暇のお知らせメールを送るときの具体的な書き方や注意点、対応方法について解説します。これからの休暇の際に、ぜひ参考にしてみてくださいね。品格のあるマナーを身につけ、素敵な休暇をお過ごしください。休暇が決まったら、まず何をする?1.早めに周りに知らせる休暇を取ることが決まったら、まず最初に業務に支障が出ないようにできるだけ早い段階で同僚や関係者にお知らせメールを送りましょう。早めに連絡をする理由は、自分の休暇によって、一部の仕事を代理対応してもらう可能性や引き継ぎ業務が発生する可能性があるためです。少しでも早く連絡することによって相手のスケジュール調整等の負担を軽減できます。遅くとも1週間前までには休暇を取る旨を伝えておくことをおすすめします。2.休暇期間中の対応を決める休暇のお知らせメールには休暇期間を記載するのはもちろん、期間中の対応についても明記が必要となります。そのため、誰が引き継ぎをして対応をするのかを決めなくてはいけません。代理で他の社員が対応する場合には、そのかたの連絡先を知らせる必要があります。全社休業となる場合は休暇明けの対応となる旨記載し、末尾では相手に理解を求める一文を書いて締めくくるのがマナーです。自分が不在にする間は誰に取り次いでもらえばよいのかをあらかじめ知らせておくことで、休暇中のトラブルを防ぐことができます。お知らせメールの書き方ポイントメールに記載する必要な情報のポイントは以下になります。1.休暇期間〇月〇日(〇)~〇月〇日(〇)と明記します。2.業務開始日通常、休暇の翌営業日からが業務開始日となりますが、定休日や休日などが会社によって違うため、改めて記すと親切な対応となります。3.休暇中の代理対応者と緊急連絡先代理で他の社員が対応する場合には、部署名・担当者名・連絡先を伝える必要があります。「休暇中の連絡は〇〇部署の〇〇までお願いします」などと記載します。4.配慮の一文を加える休暇を取ることが悪いことではありませんが、休業期間中にご迷惑をかけてしまう旨を伝えるためにも、「誠に勝手ではございますが」「ご不便をおかけいたしますが」「私事で恐縮ではございますが」など、相手を気遣う一文を含めると文面が柔らかい印象になります。【社外宛】お知らせメールの例文【件名】休暇のご連絡【本文】株式会社〇〇部様平素は大変お世話になっております。株式会社のです。誠に勝手ではございますが、下記の期間、休暇を取得させていただきます。・休暇期間:〇月〇日(〇)~〇月〇日(〇)・不在中の担当者:営業部・緊急時のご連絡先:xxx-xxxx-xxxx不在時に緊急の御用件などございましたら、上記の営業部までお伝えいただけますと幸いです。なお、休暇明けの出社は〇月〇日(〇)を予定しております。不在中はご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。便利ツール“自動返信機能”を活用しよう!1. 自動返信メールを設定長期休暇などでメールの返信ができない場合に便利な自動返信メールですが、使ったことがないというかたも多いのではないでしょうか。事前に設定した文面を送信相手に自動で返信をしてくれるとても便利な機能となります。メール内に「休暇のため不在となる旨」「不在期間」「緊急時の連絡先」を入れておけば、取引先の担当者や社内の関係者が不在に気づくことができ、連絡の行き違いを防ぐと同時に必要な対応を相手に知らせることが可能です。2. 休暇を知らせる自動返信メールの例文【件名】月日~日まで、休暇のため不在にしております(会社名/名前)【本文】※本メールは自動返信によって送信されていますお世話になっております。〇〇株式会社のです。誠に勝手ながら、〇月〇日(〇)は休暇をいただいております。恐れ入りますが、日以降に返信させていただきます。ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。急なご用命がございましたら弊社担当窓口、もしくはまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。まとめ取引先の担当者や社内の関係者にとって一番ストレスになってしまうのは、連絡がつかずに待たされてしまう状況になることです。信用問題に繋がる部分ですので、休暇を取る際には、お互いの業務効率のためにも自動返信メール機能をぜひとも活用しましょう。何事にも相手の立場になったとき、どういった情報があればその不安を払拭できるかを考え、思いやりをもった行動を心がけてみてください。みなさまにとって素敵な休暇となりますように。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©Surachetsh/Adobe Stock文・能美黎子
2023年09月15日皆さんは、子どもの学校行事で困惑したことはありますか?今回は「運動会にいたマナーの悪い家族」を紹介します。イラスト:倖運動会にいたマナーの悪い家族子どもの小学校で行われた運動会での出来事です。主人公が保護者席で子どもの応援をしていると…。一際目立つ家族出典:愛カツ保護者席で大声で騒ぐ家族がいました。競技が進んでいくにつれて、どんどん騒がしくなるその家族。ついには禁止されているはずのお酒まで飲み始めたのです。先生たちも注意しますが、聞く耳を持たずに隠れてお酒を飲み続けていました。そしてその家族は完全に酔っ払い、いくつかのゴミは残してそのまま帰っていってしまったのでした。非常識な家族にドン引き禁止されているはずのお酒を持ち込んで、大声で騒ぎ続ける家族。そんな家族の非常識な姿に、周りにいた他の保護者が引いてしまったエピソードでした。※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。(愛カツ編集部)
2023年09月15日皆さんは仕事で失敗してしまった経験はありますか? 今回は「食事マナーに厳しすぎる社長」を紹介します!イラスト:進撃のミカマナーに厳しい社長社会人3年目の主人公。ある日、取引先の社長を高級料亭で接待することになりました。社長の妻は有名なマナー講師で、社長もマナーに厳しいとの噂です。そこで主人公は、食事マナーを頭にたたき込んで接待に臨みました。社長は会うなり、主人公に「マナーがなってないやつは最低だ」と話します。そんな社長の様子に「ひゃ~~」と冷や汗をかく主人公。社長からの視線を感じながら、マナーに気をつけて食事をした主人公でしたが…。マナー違反を指摘される出典:進撃のミカ社長は主人公の刺身の食べ方について「マナー違反だ!」と指摘します。さらに店内に響き渡る声で「この恥知らずが!!」と主人公を怒鳴りつけてきました。するとその様子を見ていた板前が、店で大声を出すことのほうがよほどマナー違反だと注意。その言葉に社長は顔を真っ赤にして店を後にしました。社長を怒らせたことにヒヤヒヤしていた主人公でしたが…。その後、上司がかばってくれたおかげで事なきを得たのでした。助けられた食事マナーに厳しい社長との食事会に臨んだ主人公。社長の機嫌は損ねたものの、板前と上司に助けられたエピソードでした。※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点のものになります。※この物語はフィクションです。(lamire編集部)
2023年09月13日残念なことに、世の中には決められたマナーを守らない人が多く存在します。過ごしやすい社会を築くには、お互いを思いやり、マナーを守ることが重要。しかし、中には「自分さえよければいい」という考えの持ち主もいるようです。街のいたる所で、そういった人たちを少しでも減らすことを目的とした、マナー違反を注意する貼り紙を目にしますよね。リサイクルボックスに掲示された『よい大人と子供』への呼びかけ大阪府大阪市内のスーパーマーケットを訪れた、よろし(aktan_yoroshi)さん。店頭に設置されたリサイクルボックスの前を通りかかったところ、そこに掲示された貼り紙が視界に入りました。リサイクルボックスは、その名の通り牛乳パックや小型家電、布類といった特定の資源物を回収し、有効にリサイクルするためのものです。しかし貼り紙によると、指定された資源以外のゴミを投入する人がいる模様。資源物以外も混ざっていると、リサイクルをするにあたって、余計な手間が生じてしまいます。そういった迷惑行為に対し、店側は貼り紙で注意喚起を行ったのですが…。すべてひらがなで書かれた『よい大人とよい子』への呼びかけ。まだ漢字を覚えていないため、幼い子供に向けた文章は、あえてひらがなで書かれていることが多々あります。…しかし、ここでは対象に大人も含んでいる模様。きっと、「リサイクルボックスに書かれた文字すら読めない大人には、ひらがなで注意しなければ」と思ったのでしょう。一見、丁寧な文章からは、『文字が読めない、読もうとしない悪い大人』に対する呆れと、怒りの感情がじわじわと伝わってきます…!貼り紙からすべての事情を察したよろしさんは、こう思ったのでした。「わるいおとなはりさいくるぼっくすにぶっこんじゃえばいいのに…」[文・構成/grape編集部]
2023年09月13日動物の飼い主は、責任をもって最期までペットを育てる『保護者』。そして『管理者』として、動物が人間と社会で共存するためのさまざまなルールを守らなくてはなりません。例えば犬の場合、狂犬病ワクチンを接種させたり、脱走防止のために気を配ったりといったもの。また、犬は運動の一環として散歩が必要なため、外出中はほかの人に迷惑をかけないよう配慮する必要があります。『犬の散歩をする飼い主』に向けた貼り紙ある日、よろし(aktan_yoroshi)さんは、外出中に気になる光景を目撃しました。目に飛び込んできたのは、やけに低い位置に掲示された貼り紙。どうやら、犬の散歩をする飼い主に向けたメッセージのようです。つづられていたのは、いたって真面目な『お願い』。しかし、よろしさんはある一部分を見て、「え?」とツッコミを入れざるを得なかったのです。一般的に、犬が散歩中に排泄をした場合、その場所が汚れたり、臭いが染みついてしまったりしないよう、水でキレイに洗い流すというマナーがあります。きっと、この場で頻繁に排泄をさせる飼い主がおり、マナー違反に建物の管理者は困り果てているのでしょう。『立ちション』といわれると、大半の人は2本足で立ったまま排泄する姿を想像するはず。人間のようなポージングで排泄する犬を想像してしまうのも無理はないでしょう…!貼り紙の文章を読んで、「『立ちションをする犬』が、本当にいるなら見てみたい」と思った、よろしさん。犬は4本脚の生き物。ある意味、従来の排泄スタイルが『立ちション』といえるのかもしれません…![文・構成/grape編集部]
2023年09月12日皆さんは、仕事で失敗をしたことはありますか? 今回は「取引先との会食でトラブルになった話」とともに、そんなときの対処法をアンケートをもとに紹介します。イラスト:進撃のミカマナーに厳しい社長との会食主人公は取引先の社長と、高級料亭で会食をすることになりました。マナーに厳しいと有名な社長なので、マナー違反をすれば契約破棄もあり得るそうです。責任重大だと感じた主人公は、必死にマナーの勉強をしました。そして当日、緊張しながら社長に挨拶をすると「マナーさえ守ってくれればいいから」と言われた主人公。出典:進撃のミカ主人公は「絶対失敗できないぞ」と強いプレッシャーを感じます。社長に細かくマナーをチェックされ、料理をじっくり味わう余裕もありません。そして主人公がわさびを醤油に溶かした瞬間「マナー違反だ!」と社長が激怒します。板前さんがかばってくれましたが、結局契約はなかったことになってしまうのでした。こんなとき、あなたならどうしますか?取引先を立てるようなことを言うまずは誠心誠意謝って、それから取引先を立てるようなことを言います。たとえば「社長のおかげで勉強になりました」などと言えば、相手方も悪い気はしないかなと思います。他の面で挽回できるように振舞います。(30代/女性)とにかく謝罪その場で自分の勉強不足であることをとにかく謝罪します。後日、迷惑そうでなければ事前に連絡をして菓子折りを持って謝罪までするしかないかなと…。もちろんその後、マナーの勉強もして対策を練るのがいいかもしれません。(20代/女性)今回は取引先との会食で失敗したときの対処法を、皆さんのアンケートをもとに紹介しました。もし同じような出来事があったときは、ぜひ参考にしてみてください。(lamire編集部)※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。※この物語はフィクションです。
2023年09月12日初めて彼の両親にご挨拶するとき、どんな服を着てどんな心遣いをすればいいのでしょうか。今さら聞けない身近なマナーを、秘書歴15年でマナーに詳しい、能美黎子さんが説明します。彼の親への挨拶の仕方【元社長秘書のマナー講座】vol. 2彼の両親に初めてのご挨拶。そんな場面になったとき、みなさんはどんな気持ちになりますか?うれしい気持ちの反面、挨拶やマナー、服装などさまざまなことでどうしたらよいのか迷うかたも多いのではないでしょうか。「どんな会話をすればいいのかな?」「仲よくなれなかったらどうしよう…」と不安な気持ちもでてくるかと思います。今回は、そんな不安な気持ちを解決すべく、彼の両親に初めて会うときに気をつけたいポイントや好感をもたれるマナーについてQ&Aでご紹介をしたいと思います。ぜひ、参考にしてみて下さいね。彼の親に会うときのポイントQ&AQ1.当日、どんなメイクや服装で行けばいいの?A.力みすぎず、ナチュラルで自然なメイクとカジュアルすぎない清潔感のあるコーデがおすすめ初対面の身なりは、あなたの第一印象を決定づける重要な要素となります。また、身だしなみに気を配ることは相手への思いやりや好意的な表現を示す、礼儀でもあります。メイクはナチュラル系が好ましいです。洋服で迷った場合には、「白ブラウス×ひざ丈スカート」「襟のついたひざ丈ワンピース」がおすすめです。色味は白か黒、ネイビーなどの落ち着いた色味のもので、柄のない無地のデザインのワンピースを選ぶとよいでしょう。服装は、好みもありますから自分らしさを大切にしつつ、“露出が少なく上品で清潔感のある服装”を心がけてみてください。Q2.自己紹介をするベストなタイミングはいつ?A.玄関先で軽く自己紹介をし、客間(あるいはリビング)に通されたら改めてしっかりとするのがベストタイミング彼の実家を訪れたらまず、彼のご両親が玄関先で出迎えてくれると思いますのでその時に軽く自己紹介をしましょう。【玄関先でのあいさつ】「初めまして、(彼の名前)さんとお付き合いさせていただいている(あなたの名前)と申します。本日はお時間をいただき、ありがとうございます」客間(あるいはリビング)に通され、全員が着席した後に改めて自己紹介をします。【客間(あるいはリビング)でのあいさつ】「改めてご挨拶させていただきます。(彼の名前)さんとお付き合いさせていただいております、(あなたの名前)と申します。本日はお忙しい中お時間を作っていただき、ありがとうございます。よろしくお願いいたします」最後にお辞儀をすると好印象となります。相手の親と面識がある場合でも、「よろしくお願いいたします」としっかり伝えましょう。Q3.手土産を渡すタイミングはいつ?A.客間(あるいはリビング)に通され自己紹介が済んだ後に、持参した手土産を渡すのがベスト自己紹介が済んだ後に、持参した手土産を渡しましょう。渡す際には、選んだ理由など一言付け加えて渡すと会話のきっかけにもなります。紙袋の場合、取り出して正面を彼の親に向けて渡しましょう。また、お土産を風呂敷に包みお渡しすると好感度があがります。その場合には、渡す直前に風呂敷をほどいて渡します。Q4. 彼のご両親の前で、彼のことを何と呼べばいいの?A.ご両親の前では「さん」づけで呼ぶ初対面の場合には、ご両親の前ではあらたまった呼び方をしましょう。ご両親にとっては大切な息子さんですから、「さん」と「さん」づけで呼ぶのが好印象です。Q5. 彼のご両親を「お義父さん」「お義母さん」と呼んでいいの?A.「さんのお父さま」「さんのお母さま」と呼ぶのが正解まだ結婚していないのに「お義父さん」「お義母さん」と呼ぶと、違和感を覚える人もいるかと思います。「さんのお父さま」「さんのお母さま」と呼ぶのが良いでしょう。Q6.ご両親とどんな話をすればいいの?A.会話の主導権は両親に委ねて、彼の子どもの頃のことを聞いたり、ご両親の趣味などについて聞いてみましょう初対面では、自分のことを話すよりも話を聞くことを優先しましょう。目上の方と会話をするときは、聞き役に回った方が好印象の場合が多いです。自分のことは、聞かれたら答える程度にして、ネタが尽きたら彼の子ども時代の話を振ったりするとよいでしょう。事前に、彼からご両親の趣味などを教えてもらい、少し知識を持っていけばより話も盛り上がります。いかがだったでしょうか?非常に緊張してしまう場面ではありますが、意識しすぎて無理に繕うのはNGです。彼がご紹介をするということはあなたは十分に魅力的である証拠なので自信をもってくださいね。あなたらしさを大切にし、言葉遣いや所作は日常的に心掛けていくことが大事です。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©akihisasawada/Adobe Stock文・能美黎子
2023年09月09日気になる映画館のマナー違反、トップは「上映中のおしゃべり」。マナー違反の観客に遭遇したことはある?SNSとテクノロジーで社会課題の発見・解決をサポートするICTスタートアップのPolimill株式会社(ポリミル、本社:東京都港区、代表取締役:横田えり、以下Polimill社)は当社が運営・開発する社会デザインプラットフォームSurfvoteで、「映画館でのマナー違反をどう思う?実態は?」というイシュー(課題)を8月30日に発行しました。Surfvoteでアカウント登録をすると、この課題について投票しコメントを書くことができます。本イシューは10月31日まで投票可能で締切後に結果を公表します。 問題提起いただいたオーサー 安藤エヌ氏日本大学芸術学部文芸学科卒。フリーランスライターとして2019年から活動。現在は主に映画ジャンルでの執筆を行っている。 これまでの掲載先は Real sound、rockin’on、マイナビウーマン、ダ・ヴィンチ、主婦と生活社など。 セクシャルマイノリティ/ジェンダー分野に興味を持ち、クィア映画を積極的に鑑賞し、自費出版でオリジナルクィア小説を発行するなど、常に多角的な視点を持ち自分の言葉で発信することを信条としている。Surfvoteとは?当社が提供するSNS「Surfvote」は社会にあるさまざまな課題を問題提起し、それについて誰もが簡単に意見を投票できるサービスです。Surfvoteでは「イシュー」と呼ばれる各テーマ(課題)に対して複数の選択肢から自分の意見を投票できます。また他のユーザーのコメントを見たり、評価(いいね)したりすることもできます。イシューは当社編集部だけでなく大学の先生やさまざまな分野の専門家にも執筆のご協力をいただき発行しています。投票結果はイシューの内容に応じて、適宜関係省庁や政治家へ提出し報告を行なっています。各イシューで投票・コメントしていただいた1人1人の意見を大切に扱い、社会を前進させるために寄与したいと考えています。 Polimill株式会社Polimill株式会社は目的特化型SNS【Surfvote】を運営・提供するICTスタートアップ企業です。Surfvoteは社会課題に特化し、ユーザーがあらゆるテーマについて自分の意見を投票できるだけでなく、他のユーザーの意見を傾聴できるサービスです。地方公共団体版のSurfvoteも拡充中で自治体と連携し住民による住みやすい街づくりを促進します。あらゆる人がルール作りに参加し、価値観の変化やテクノロジーの進化に合わせた柔軟でスピーディーな制度改革ができるような社会を、SNSとテクノロジーで実現させます。 詳細はこちら プレスリリース提供元:NEWSCAST
2023年08月30日職場にとどまらず取引先や出張先などさまざまなシーンで行われる「挨拶」。初対面のかたとの大切な第一印象を決めるものです。しかし、挨拶は、相手がどのような立場のかたであっても緊張をしてしまうもの。特に相手が目上のかただと、つい緊張してしまい言葉が出てこない!という人は多いのではないでしょうか?目上の人が相手だときちんとしないといけないとかしこまってしまいがちですが、礼儀を守った正しい言葉を使えば失礼にあたることはありません。今回は、初めて会う目上のかたに対する「挨拶」について、今さら聞けないビジネス敬語を含めて、秘書歴15年でマナーに詳しい、能美黎子さんが説明します。目上のかたへの挨拶の基本マナー【元社長秘書のマナー講座】vol. 1ビジネスマナーでは、挨拶の作法がとても大切となります。挨拶には、「相手の心を開き、相手の心に近づく」という意味が込められています。儀式的になりがちな挨拶ですが、第一印象が悪いと仕事につながらなくなってしまう可能性もあるため、まずは挨拶で相手に心を開いていただくことが大切です。【初対面での挨拶のポイント】1.自分から先に挨拶をする。初対面での挨拶の場合、社内でも社外でもこちらから先に笑顔で挨拶をすることを心がけましょう。基本的に、はじめに挨拶した人が、その後の会話の主導権を握ると言われています。相手のペースにまきこまれ、挨拶のタイミングを逸してしまい、後で気まずい思いをする前に、先に挨拶しましょう。自分から挨拶することで印象がよくなるだけでなく、会話の主導権を握ることができ、交渉や要求などがしやすくなるでしょう。2.語先後礼(ごせんごれい)を忘れない!「語先後礼」という言葉をご存知でしょうか?言葉を先に伝えてからお辞儀をすることを指します。言葉とお辞儀を同時にしてしまうかたが多いなと筆者は感じることがあります。緊張などで焦ってしまうかもしれませんが、ここは一呼吸をして、まずは相手の目を見て明るく言葉を発し、そのあとにお辞儀をするようにしましょう。これだけで、印象がだいぶ違いますよ!3.明るく笑顔を心がける。挨拶は、明るく笑顔で「好印象」を心がけましょう。初対面や目上のかたに限らずですが、笑顔で、目を見て、はっきりとした明るい声で挨拶をすることで、とても好印象を与えることができます。笑顔で挨拶してくれた人にマイナスのイメージをもつ人はほとんどいません。挨拶フレーズ次に、挨拶をするフレーズのご紹介です。初めてお会いする目上の人へは「初めまして」または「初めてお目にかかります」という言葉を使うのが基本となります。どちらも初対面のかたに対して広く使われる挨拶です。【基本的な挨拶フレーズ】「初めまして。株式会社のと申します」「初めてお目にかかります、と申します」「お世話になります。このたび、営業部に異動になりました〇〇と申します」注意しておきたいポイントは、目上のかたや初めて会うかたには使用してはいけない不適切な言葉があるということです。それについては、次以降の項目でご説明をいたします。目上のかたへの挨拶NGフレーズ目上のかたに対して、使ってはいけない挨拶の言葉があります。NGフレーズは、お分かりになりますでしょうか?正解は、「ご苦労様です」「ご苦労様です」は目上のかたには絶対に使用してはいけません!「ご苦労様」が使える相手は、基本的に目下の人となります。目上の人から目下の人に対して、苦労をかけたことに対してねぎらう気持ちを表す際に使います。そのため、ビジネスシーンにおいては、作業を行ってくれた部下などに対してねぎらいをかける言葉として使う言葉となります。また、初めてお目にかかるかたに「お世話になっております」という言葉もN Gとなるため注意して下さい!何もやり取りが始まっていない初対面の相手に対して使用してしまうと、相手側に「以前、面識があったのかな?」と混乱させてしまう可能性があります。目上のかたに「お疲れさまです」って使っていいの?ビジネスシーンでまず挨拶の言葉として常套句となっている「お疲れさまです」という言葉。「目上のかたに使うのは失礼では?」と躊躇しているかたも多いのではないでしょうか。正解は「〇」「お疲れさまです」を目上のかたに使っても失礼にはなりません。「お疲れさまです」を目上のかたに使うのは抵抗がある…そんな場合もあると思います。そのような場合には、「お疲れさまでございます」「お疲れさまでございました」などと、語尾を丁寧にすると良いでしょう。相手に礼儀正しい印象を与えつつ、ねぎらいの気持ちを表現することができます。いかがだったでしょうか?挨拶の本質である「相手の心を開き、相手の心に近づく」という言葉の意味を忘れず、目上のかたに対しても積極的に自分から挨拶をし、言葉を交わしていくことを心がけましょう。挨拶なくてして、人間関係は始められません。ぜひ、参考にしてみて下さいね。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©yukik/Getty Images文・能美黎子
2023年08月26日田村淳さんが2020年に亡くなったお母さまの死やお葬式について動画を配信し話題となっています。田村さんの母・久仁子さんは、余命宣告を受けてから、自分のお葬式にきてくれる方を自分らしくもてなせるような準備や遺書動画などを遺していったと田村さんは語ります。このように自分らしいお葬式をプロデュースする人も増え、お葬式のスタイルが大きく変わりつつあります。今回は最近のお葬式のスタイルやマナーついて、全日本葬祭業協同組合連合会 松本さんにうかがいました。誰もが迎える死だからこそ、どうやって終わりを迎えたいか、家族や周りの死と向き合うきっかけになるかもしれません。母親が生と死をセットで考えさせてくれていた田村さんのお母さまは癌を患い、約2年くらいかけて死の準備をしてきました。「お坊さんはこの人の声が好きだからこの人にしてほしい。お弁当はいいもの食べさせてあげたいからこのランク、BGMもこの曲にしてほしい」と自分で決定。その姿に対して田村さんは、動画内で次のように話しています。「母ちゃんは最後の時間の使い方がうまかったんです。母ちゃんは食卓で『淳、人間はね、いつかは絶対、死ぬんよ』と言っていたし、親戚が葬儀屋でもあったこともあり、死が身近にあった。母ちゃんは誕生日は生まれた日でもあるけれど、死ぬことを意識する日としていて、自分がどう死にたいかというのを伝えてくれていました。生と死をセットで考えさせてくれていたんです。そういう考えをもっていた母ちゃんだったこともあり、自分の死をプロデュースし、準備もしてくれていたのでしっかりお別れもできました。そのため、母ちゃんが亡くなった時もぽっかり穴が空いて何もできないという状況にはならなかったんです」少しずつ変わりつつあるお葬式のスタイル、マナー田村さんのお母さまのように自分自身でプロデュースするお葬式は新しいスタイルと言えます。今回のお話をベースに、全日本葬祭業協同組合連合会 専務理事 松本勇輝さんに変わりつつあるお葬式のマナー、スタイルについて聞いてみました。最近のお葬式のスタイル・傾向・インターネットでの葬儀社検索、葬儀社を紹介する、葬儀仲介サイトの出現・親族を中心としたお葬式「家族葬」・通夜などを行わず一日で完結させる葬儀形式「一日葬」・故人が生前に好きだった音楽や選曲した音楽を流したり、バンドやアーティストを呼んで生演奏してもらう葬儀形式「音楽葬」・しきたりに捉われず、自由な形式で行う葬儀形式・お葬式のオンライン配信、オンライン参列・時間に制限をつけない事前焼香松本さん葬儀社やお葬式の形態、費用面を決めておくことで送る側の負担が軽減され、故人としっかりお別れできるということにつながり、事前に故人が準備をするスタイルも増えています。 一方で、一部の仲介サイトの中には表示価格とは違い多くの追加の費用が請求されるようなことや、希望する葬儀社とは違うところを紹介されるなど、消費者トラブルも起こっているのでしっかりと信頼できる葬儀社を選ぶことが大切です。また、親族など人数を限った葬儀だと後日、多くの弔問者があり対応に追われるようなこともあるのでその点も念頭に入れておくことをおすすめしてます。田村さんのお母さまのように事前に準備した好きな音楽を流すスタイル「音楽葬」も最近では見かけます。また、コロナ禍では、時間を制限しないかたちで、弔問することができる事前焼香や、どうしても参列できない方に対し、オンライン配信ができるようになったことも新しい取り組みのひとつなのかもしれません。オンラインなどでの参列者のマナーとはコロナ禍でのお葬式のオンライン配信は新しい取り組みですよね。それにあたり参列者のマナーも松本さんに聞いてみました。ーー喪服は着るべきでしょうか?松本さん双方向のオンライン葬儀の形態もありますので、通常の参列と同等の対応をされた方がよろしいかと思われます。ーーお香典はどうするのでしょうか?松本さん事前に現金書留で郵送する場合もあれば、最近ではオンライン(クレジット決済)でお香典をお送りできるサービスをご利用いただいている場合もございます。ーーオンライン参列を気をつけることはありますか?松本さん通常の参列と同様に、故人ならびにご遺族へ弔意をしめすことが大切です。双方向のオンラインの際は、服装だけでなく、オンライン参列される側の音声や背景にも配慮することが大切です。これからのお葬式の形で重要なこと松本さん事前にお葬式の準備や生前整理、遺書動画撮影等をされることは、遺される家族への気遣い、愛情を感じます。また、田村さんのお母さまのように葬儀で流れた明るい音楽の選曲は、悲しみを和らげるための優しさや、故人自身もご家族に涙ではなく、笑顔で見送ってもらいたいという想いがあったのかもしれません。お葬式はやり直しができません。生前のうちから、どのようなお別れ方をしたいか、家族で話し合う等、機会づくりが重要だと感じております。お葬式を自分でプロデュースすることやオンラインでの参加など、今後も少しずつ変わっていきそうなお葬式のスタイルやマナー。昔よりも双方にとって選択肢が広がっている印象です。生も死も誰にでも存在する身近なことだからこそ、考えさせられるお話を聞けました。(C)Yuuji/Getty Images
2023年08月15日皆さんは、職場でトラブルに巻き込まれたことはありますか?今回は「ビジネスマナー講師とのバトル」を紹介します。イラスト:フジネズミビジネスマナー講習主人公が新卒で入社した会社での出来事です。新人研修の一環でビジネスマナー講習を受けることになったのですが…。講師がやってきた出典:lamireその講師は、大きな声で説教するなどかなり横柄な態度でした。何人かが耐えきれずに泣き出してしまったため、主人公は同僚と抗議に行くことに。すると講師に「ロクな社会人にならない」と鼻で笑われてしまいました。それから2年が経過し、新人教育の担当になった主人公。以前の内容を一新したいと社長に相談して、マナー講習については現場のマナーを教えていく場にすることにしました。数日後、例の講師が会社に挨拶に来たときに「今年からは社風に合うように弊社の役員が講習を担当します」と主人公はキッパリ宣言。それを聞いた講師は、社長に頼み込んだようですがこれまでの所業をすべて報告済みだったため、意見は通らなかったのでした…。横柄な講師をスカッと成敗!横柄な態度で、主人公を批判していた講師。2年の月日を経て、講師に反撃した主人公のエピソードでした。※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
2023年08月14日ロックバンド『X JAPAN』のリーダーであり、多くの人の心をつかみ続けるミュージシャンのYOSHIKIさん。2023年8月4日から、東京都港区のホテルでディナーショー『EVENING / BREAKFAST with YOSHIKI 2023 in TOKYO JAPAN 世界一豪華なDINNER SHOW – 16 Shows –』を開催しています。『世界一豪華なディナーショー』と題しているだけあって、YOSHIKIさんが生演奏を披露するほか、トークショーやリクエストコーナーを実施するなど、見どころが盛りだくさんな同イベント。たくさんのファンに会えるこのイベントを楽しみにしていたYOSHIKIさんですが、悲しいトラブルが起こってしまったようです。YOSHIKI、ディナーショーでのファンの『マナー違反』に苦言同月6日の夜、開催3日目となる同イベントに出演したYOSHIKIさんが、SNSを更新。イベント内では、ファンサービスでYOSHIKIさんが客席をねり歩く演出があります。しかし、この日のイベントでちょっとしたトラブルが起こってしまったのだとか。なんと、参加していたファンがYOSHIKIさんの手を強くつかんだ模様。YOSHIKIさんは、絵文字を使ってやんわりと「手は強くつかまないでね」と注意をうながしました。客席を歩いている時に、少し怪我しちゃった。。手は強くつかまないでね。 #YOSHIKI #EveningWithYOSHIKI #XJAPAN #X #TheLastRockstars — Yoshiki (@YoshikiOfficial) August 6, 2023 長年、重度の腱鞘炎に苦しめられているという、YOSHIKIさん。腱鞘炎は多くの楽器演奏者が苦しめられている症状であり、YOSHIKIさんも右手首に強い痛みを感じながらミュージシャンとして活動を行っています。腱鞘炎が発症した状態では、少し強い負荷がかかっただけでも痛みが生じてしまうもの。きっとこの日も、手を強くつかまれたことで、苦痛を感じたのでしょう。あこがれのアーティストが目の前に来た時の喜びは、きっと多くの人が理解できるはず。ファンに悪気があったわけではなく、興奮してつい強くつかんでしまったのかもしれません。その気持ちが分かるからこそ、YOSHIKIさんは相手を強く責めるようなことはせず、こうしてやんわりと注意をしたのでしょうか。YOSHIKIさんの呼びかけはネット上で拡散され、手の調子を心配する声や、注意をうながす声が相次いでいます。・たとえ腱鞘炎を患っていなくても、他人の手は強くつかんじゃいけない。ほかの芸能人でも同じことがいえますね。・ファンなら腱鞘炎のことも知っていそうなのに。手を握りたい気持ちは分かるけれど、大好きな相手なら優しく接して。・優しい注意の仕方から、人柄が伝わってきた。YOSHIKIさんが悲しくなるようなことをしないで。アーティストが危険を冒してまで客席に降りてくれるのは、「ファンを喜ばせたい」という想いによるもの。こういったファンサービスは、双方に信頼感があるからこそ成り立っています。その気持ちを踏みにじらないように、ファン側も気を付けたいですね。[文・構成/grape編集部]
2023年08月07日「この世で一番滅んでほしい人間は、写真のようなことをする輩だと強く思う」そんな1文とともに、写真を投稿したのは、めがぎが(@megagiga_jp)さん。ある日、街中に設置されたゴミ箱を目にした際、マナーの悪い利用者の行動に激しい怒りを覚えたといいます。1万回以上拡散され、多くの人から共感の声が寄せられた光景が、こちらです。飲み物用のゴミ箱の投入口をふさいでいるのは、コンビニエンスストアや飲食店などで利用される、上がドーム状のプラカップ。投入口をふさいでいる上に、本来、このゴミ箱はペットボトルと缶を捨てるためのものであるため、ゴミの分別もできていません。さらにげんなりとするのは、このプラカップに中身が残っているという点。横向きに入っているため、中身が出てきてしまう可能性もあるでしょう。めがぎがさんは以前、同様のケースに遭遇した際に善意でゴミを片付けようとしたら、中の液体が飛び出る被害に遭ったのだとか。同様の状況を目にした人からも「本当に迷惑」の声残念なことに、他人への思いやりに欠ける、こういったマナー違反をする人は少なくありません。きっと、ゴミ箱を利用するほかの人や、掃除をする人のことを考えていないのでしょう。もしくは、そういった人たちのことを把握した上で「誰かが分別して捨ててくれるはず」と甘えているのかもしれません。その考えは、身勝手極まりないといえます。同様のケースに遭遇した人は少なくないようで、めがぎがさんの強い怒りに共感する声が相次ぎました。・この怒りはマジで分かる。ゴミを回収する立場として、本当に困るんだよね。・捨てる場所がないなら、自分で持ち帰るべき。マナー違反をしていい理由にはならない。・あまりにも身勝手で絶句した。ゴミ箱の周囲に置いていく人もいるよね。中には、写真のような行動に対して、「街中に設置されているゴミ箱が少ないのが原因ではないか」という意見も。めがぎがさんは、今回の出来事を経て「品物を手にしたら、最後に自分で処分することまで意識するようにしたい」と、改めて考えさせられたといいます。自分が出したゴミを処分するのは、至極当前のこと。他者に押し付けようとせず、最後までしっかりと責任を持ちたいですね。なお、投稿者のめがぎがさんは、アーケードゲームコミュニティイベントチーム『アドヴァンスドゲームズ』で、福岡県のゲームセンターを中心にイベント運営や執筆活動を行うほか、ゲームメーカー公認の音楽ライブ『OUT NOW』シリーズの運営を行っています。ゲームミュージックのライブは、復活に向けて準備中とのこと。気になる人はチェックしてくださいね。『アドヴァンスドゲームズ』Twitter:@projectag『OUT NOW』シリーズTwitter:@FGMLStaff[文・構成/grape編集部]
2023年07月20日■前回のあらすじレストランの座席で、おむつ替えをしようとするママ友に注意する香苗。しかし、香苗の苦言を一向に聞こうとしないママ友。とうとう言い合いに発展するものの、さすがにこれは譲れないと頑張って反論する香苗だったが…。マナーに問題があった奈々ちゃんですが、通りすがりの見知らぬおばさんが「周りや他人に対して雑になっている」ことを遠回しに指摘され、思うところがあったようです。それから、少しずつですが私の話も聞いてくれるようになり、違和感のある行動が減っていきました。素直に反省できる人だったので私たちの付き合いは続き、お互いの悪いところも指摘できるくらいより深い仲になっています。これからも支え合いながら子育てを楽しんでいきたいと思います。※この漫画は実話を元に編集しています脚本・ 日野光里 /イラスト・ まりお
2023年07月19日■前回のあらすじママ友の子ども・竜太郎はスーパーで商品を開けたり、穴をあけたりとやりたい放題。それを注意してまわる香苗は疲れきって、ママ友から注意してほしいと促すが、全然響いていない。もっと距離をおことしているときに、竜太郎の誕生日に来てほしいと言われ断れず…。トイレのオムツ替えスペースが遠いからと、レストランの座席でおむつ替えを始めようとした奈々ちゃんに驚愕!黙っていられず奈々ちゃんを注意すると、まさかの逆ギレ。子どもたちの前で熱くなるのもマズイい…! どうしようと思っていると、まさかの救世主が現れたのです!次回に続く(全7話)毎日更新!※この漫画は実話を元に編集しています脚本・ 日野光里 /イラスト・ まりお
2023年07月18日■前回のあらすじマナーは悪いけれど、話の合うママ友の奈々についての悩みを夫に打ち明ける香苗。しかし、夫はちゃんと注意したほうがいいと言う。友だちを作るのは大変だし、自分も注意してないわけじゃないしと悩む香苗なのだが…。スーパーの売り物でやりたい放題だった竜太郎くんを咎める様子のない奈々ちゃん。その様子は「子どもがやったことなんだから仕方ないじゃん」と言わんばかり。さすがに引いてしまった私は、しばらく距離をおいた方がいいかなぁと思っていたのですが、竜太郎くんの誕生日会に呼ばれてしまいました。そこでいよいよ、私たちはぶつかってしまうのです…。次回に続く(全7話)毎日更新!※この漫画は実話を元に編集しています脚本・ 日野光里 /イラスト・ まりお
2023年07月17日■前回のあらすじ店内を走り回って人にぶつかったママ友・奈々の息子・竜太郎。けれど、奈々をそれを怒るでも謝るでもないので驚く。代わりに香苗が謝っていると、文句を言われて、そんなことだから少子化が進むのだという態度で…。夫の健吾の言うことももっともなのですが、奈々ちゃんはマナーの問題以外ではとても楽しくて、育児情報も育児の大変さも気軽に共有できる唯一の友達なのです。会いたいけれど、会えばモヤモヤしてしまうことも…。そんな状況の中、さらに信じられないことが起こるのです!次回に続く(全7話)毎日更新!※この漫画は実話を元に編集しています脚本・ 日野光里 /イラスト・ まりお
2023年07月16日■前回のあらすじママ友の奈々親子が散らかしたゴミを掃除していて、電車から危うく降りそこねるところだった香苗。正直に注意すると、すっかり開き直った態度を返される。大事なママ友なのでなかなか強く言えなかったが…。我が子が騒いで店員さんにぶつかっても、謝る様子のない奈々ちゃん。確かに2人子どもがいると余裕がないのはわかるのですが、開き直るのはおかしいのでは…?奈々ちゃんを注意するのも気を遣うし、一緒にご飯を食べていてもついマナーの悪さが気になってしまうので、しばらくお店での外食は避け、公園など迷惑のかかりにくいところで会うことを決めたのですが…。次回に続く(全7話)毎日更新!※この漫画は実話を元に編集しています脚本・ 日野光里 /イラスト・ まりお
2023年07月15日■前回のあらすじ香苗と仲のいいママ友・奈々とはうまくやっていきたいものの、あまりに息子のマナー違反を注意しない彼女の態度に戸惑う。少しだけでも香苗が注意すると、細かいことを言わないでと言われ、意地悪呼ばわりまでされて…。電車内でのお菓子の食べかすを掃除せずに降りてしまった奈々ちゃん親子。あわてて代わりに掃除した私に謝ってはくれたものの、「子連れは大変なのだから、多少の迷惑は理解してほしいよね」と共感を求められてしまいました…。確かに子ども2人を連れての外出は大変だけれど、近頃は「子連れ様」と子連れのマナーの悪さを揶揄されているのもあって、最低限のマナーを守るべきだと思っているのですがー。しかし奈々ちゃんと私の感覚のズレは、外食の場でも生じてしまうのです…。次回に続く(全7話)毎日更新!※この漫画は実話を元に編集しています脚本・ 日野光里 /イラスト・ まりお
2023年07月14日見知らぬ土地でできた唯一のママ友の奈々ちゃん。あまりうるさいことを言って煩わしいと思われたくないのですが、公共の場を汚す息子の竜太郎くんを、奈々ちゃんが注意しないことにどうしてもモヤモヤしてしまいます。電車の座席に靴を履いて立つのは良くないのでは?と指摘をすると「意地悪」と捉えられてしまいビックリ! しかし電車でのマナー違反はこれだけにとどまらなかったのです…。次回に続く(全7話)毎日更新!※この漫画は実話を元に編集しています脚本・ 日野光里 /イラスト・ まりお
2023年07月13日気になる彼とデートまで漕ぎ着けても、その先は進展しないことはありませんか?それはもしかしたら、デート中のマナーに問題があって、NG認定されてしまったからかもしれません。今回は、男性が思わず「デート幻滅する」NGマナーを紹介します。これまでの行動を振り返ってみてはいかがでしょうか。おごったのに感謝の言葉がない「食事デートでおごったのにお礼の言葉がなかったから、もう絶対デートに誘いたくない。おごってもらうのが当たり前って思ってる感じが図々しくて感じ悪かった」(28歳男性/食品)食事デートで男性におごってもらったときにお礼を言うのは、基本のマナーです。たとえ全額でなかったとしても「多く出してもらっちゃってごめんね」と言うことで、好印象を与えることも。食事だけでなく、飲み物やちょっとしたお菓子などをもらった際も、お礼の言葉は忘れずに伝えましょう。きちんと相手に感謝する姿勢は、思いやりのあるけなげで素敵な印象を演出できます♡チョイスしたお店にダメ出し「俺が選んだお店の雰囲気が気に入らなかったらしく『ここイマイチだね』って言われて、冷めたことがあります。性格の悪さが垣間見えました」(29歳男性/建築)デートの場所を男性に選んでもらったときに、その場所やお店にダメ出しをするのは避けた方がいいでしょう。あなたを思っていろいろとリサーチしてくれているはず。ダメ出しをするのではなく、まずは感謝の気持ちを伝えることが大切です。「今日はお店選んでくれてありがとう」と素直に伝えると、好印象を与えられますよ。とにかく言葉遣いが悪い!「気になってた子と3回目くらいのデートをしてたとき、ふと言葉遣いが気になったんです。『うまい』とか『やべぇ』とか、下品でガサツな感じがして。それからデートに誘うのをやめました」(30歳/美容)男性は、意外と女性の言葉遣いに敏感な傾向が。せっかくいい感じになっているのに、男っぽい言葉遣いをすると、相手を幻滅させる可能性があります。恋を進展させるためにも、デート中の言葉遣いには十分に気をつけましょう。デートが盛り上がると、つい普段の言葉遣いが出てしまいがちになります。無意識のうちに男っぽい言葉遣いをしないよう、普段から言葉づかいに注意してくださいね。最低限のマナーは守ろういい雰囲気の男性と恋の進展を望むなら、なおさら最低限のマナーは守った方がいいでしょう。言葉遣いに気をつけたり、感謝の気持ちを素直に伝えたりと、ささいなことに気を配ることが大切になります。そのささいな気遣いが、男性の心をつかむはず。デート中の言動に気をつけて、意中の彼を射止めましょうね♡(愛カツ編集部)
2023年07月11日自然を楽しむ観光地では、観光客のマナー違反がたびたび話題となります。例えば、花の名所では観光客に踏み荒らされないよう、ロープ柵を張り巡らせていますが、無視して立ち入る人が少なくありません。自分本位な行動をする人たちが、大切な命を愛で、育む場所を踏みにじってしまうのです。残念な行為は日本各地で起こっており、とある海浜でも問題となっています。千葉県の人工海浜で起きた悲劇「産まれ来るはずの小さな命が3つ奪われました」悲しみと怒りをにじませるコメントをTwitterに投稿したのは、日本各地に渡来する鳥『コアジサシ』の保護活動をしている、髭面燕鴎(@higeduraajisas1)さん。コアジサシとは、レッドリストの絶滅危惧種II類に登録されている鳥で、河川敷や中洲、海岸の砂浜などを繁殖地にしています。※写真はイメージ砂地などに浅いくぼみを掘ったり、小石を寄せたりして簡単な巣を作る習性があるのですが、人間の行動によって壊れてしまうことも。釣りやサーフィン、海水浴、写真撮影などのために人間が歩き回った結果、足元にある巣に気付かず踏んでしまうことがあるのです。そのため、千葉県千葉市にある検見川(けみがわ)の浜では、コアジサシが安心して子育てできるよう、ロープ柵を張り巡らせたり、注意書きの看板を立てたりして保護しています。2013年からは、市民との協働により保護対策を実施してきました。しかし、浜を訪れた人の中には、立ち入り禁止であることを無視し、保護区に侵入する人もいる様子。ある日、投稿者さんが保護区内で発見したのは、砂に残された靴の跡と、踏みつぶされたコアジサシの卵3個でした。写真の中央より若干上のところに、ウズラの卵に似た模様の殻が、3個並んでいるのが分かりましたか。卵の殻にはひびが入っており、もう孵化(ふか)は望めないでしょう。残念な出来事を受け、投稿者さんは「あなたの足が小さな命を奪ったことをお分かりですか?入ってはダメです!」と改めて注意喚起を行いました。投稿者さんの発信はネット上でまたたく間に広がり、「地元なだけに胸が痛みます」「ルールを守れない人が多くて腹が立つ!」などのコメントが数多く寄せられました。・残念な出来事。これを機に、保護区の大切さをいろんな人に知ってもらいたい。・当たり前のように、立ち入り禁止区域に侵入する人たちっていますよね…。・外国人にも伝わるよう、多言語で書かないと理解されないかも?・ロープ柵は人と鳥の信頼の印。繁殖を阻害しないよう、境界線を守りましょう。もしかしたら、観光地で遊んでいる時に、おもちゃなどが立ち入り禁止区域に落ちてしまうこともあるかもしれません。そんな時は自己判断で立ち入り禁止区域に踏み入らず、管理者に連絡をするなどの対応をしましょう。立ち入り禁止の場所には、それ相応の理由があるもの。マナーを守って、自然を楽しみたいものです。[文・構成/grape編集部]
2023年07月05日他人とのコミュニケーションは難しく、新人教育に頭を悩ませている上司は少なくありません。トラブルが発生した時は、第三者を挟んで事実関係の確認など、問題の整理をすることに時間が割かれるでしょう。部下との相性もありますが、自身のせいで問題が発生した時は、事態の解決に動きつつ、反省して行動を改める必要があります。部下の訴えにギョッ!身に覚えがないと思ったら…かつて新人教育を担当し、予期せぬトラブルに見舞われたaiko(@aiko_asap____)さんは、自身の経験談をTwitterで紹介しました。ある日、aikoさんは同僚から「上司に呼び捨てにされてつらいと、新人から異動希望が来ているのですが…」と報告を受けたといいます。疑問に思ったaikoさんは、「異動はかまいませんが、呼び捨てにした覚えがないので、いつのことかを聞いてほしい」と伝えました。その数日後、真相が判明。新人はクライアントとのミーティング中、aikoさんから呼び捨てにされたことに、傷付いていたのです!※写真はイメージ説明を受けたaikoさんは「なる…ほど…」としかいえません。なぜなら、自社の人間を呼び捨てにするのは、ビジネスマナーの1つ。身内である自社の人間に敬称をつけないことで、相対的に社外の人の立場を上げる、謙譲の精神からきているといわれています。aikoさんによると、新人研修の記録を確認したら、電話応対とビジネスマナー研修の計2回、このビジネスマナーを新人に教えていたとのこと。事態を受けて、新人研修を担当していた人事は「ちゃんと教えたのに…」と涙目になっていたそうです。※写真はイメージまさかの真相はネット上で話題となり、このようなコメントが続々と寄せられました。・まさかのオチに笑ってしまった。新人さん、ドラマとか見ないのだろうか。・呼び捨てに苦戦するのは、誰もが通る道ではありますが、教えたことは覚えていてほしい。・このビジネスマナーの是非については考えてもいいと思う。けど、上司としてはとんだ災難でしたね!・上司を公然と呼び捨てできるいい機会ですよ!私は喜んで呼び捨てにします!なお、この一件は本部が預かることになり、人事と部長で何度か面談をした上で、新人はほかの部署に配属となっています。おそらく、新人の納得具合や、一度崩れた人間関係を鑑みての判断でしょう。どれほど教えたり、話し合ったりしても、本人の中に浸透しなければ意味がない場合があるため、人間相手は難しいですね。[文・構成/grape編集部]
2023年07月01日不特定多数の人が利用する場所では、お互いが気分よく過ごせるよう、マナーを守った行動が求められます。「ゴミをポイ捨てしない」「順番を抜かさない」といった一般常識的なものから、その場所特有のものまで、トラブル防止のためにも、さまざまなルールが設けられているのです。しかし、残念なことにマナーを守れない人も少なくありません。ネット上では、不快な思いをさせられた人が体験談を投稿し、被害を訴えています。新幹線に乗っていたら、後ろの座席から…他人の足!?国内で長距離の移動を行う場合、交通手段として挙げられる新幹線。距離にもよりますが、比較的長時間を不特定多数とともに過ごすため、トラブルが発生しやすい場所といえるでしょう。「指定席なのに自由席の人が勝手に座ろうとした」「うるさい人がいた」といった、よく耳にするトラブルだけでなく、中にはこういったとんでもないケースもあるようです。「後ろの人が足を伸ばして、自分の肘置きに乗せてきた」新幹線の普通車は、グリーン車と比べると基本的に座席が狭く、縦横ともに1人ぶんのスペースが小さめです。そのため、リラックスすることができず、長時間の移動で疲れる人も多いでしょう。大半の人は「安い座席だから仕方のないこと」と割り切るのですが、中には靴を抜いた状態で足を伸ばし、前の座席の肘置きに乗せる人もいるのだとか。2019年には、お笑いコンビ『NON STYLE』の石田明さんが同様の被害に遭い、実際の光景を写真で公開しています。新幹線。すげー不愉快。みんなマナーは守ろうね pic.twitter.com/fBfRQeHbhQ — NON STYLE石田 (@gakuishida) July 30, 2019 靴は脱いでいるものの、足裏が汚い場所であることに変わりはありません。また、他人が自分のスペースへ勝手にはみ出してくることに、嫌悪感を覚えるのは当たり前といえます。こういった被害は悲しいことに珍しくないようで、石田さんの投稿には、お笑いタレントのキンタロー。さんを始め、多くの人から共感の声が続出しました。『前の肘置きに足を乗せる人』に怒りの声いうまでもなく、この行為はマナー違反。実際にされたら、大半の人が不快に感じるはずです。前述したように、新幹線での移動は長時間にわたるものが多いため、我慢を強いられた場合は、数時間もの間、他人の足の臭さに耐えなくてはなりません。直接注意をしたり、乗務員に助けを求めたりしても、新幹線という閉鎖的な空間で、常識のない相手に文句をいうのは勇気を要します。逆恨みをされる可能性もゼロとはいえません。ネットで被害報告が話題になるたびに「自分も体験したけど、臭くて最悪だった」「本当に信じられない」といった怒りの声が上がる、『前の座席の肘置きに足を乗せる』という行為。この行動をとる人は、「靴を脱いでいるから汚くない」「これくらいなら気付かれないはず」と思っているのかもしれません。しかし、こうして多くの人が声を上げている以上、その考えは少数派といえるでしょう。マナーというものがなんのためにあるのかを、改めて今一度考えてほしいですね。[文・構成/grape編集部]
2023年06月29日日本では食前に「いただきます」、食後に「ごちそうさまでした」というのがマナーとされています。これらの言葉は、食材となった生き物だけでなく、料理人や農家といった、料理が提供されるまでに関わった多くの存在に対して、感謝の気持ちを込めたもの。おいしい料理が食べられるのは、当たり前のことではありません。感謝の気持ちを忘れないために、私たちは「いただきます」と「ごちそうさま」の言葉を口にしているのです。YOSHIKI、『牛丼店でのごちそうさま』への偏見にズバリ反論2023年6月22日、ロックバンド『X JAPAN』のリーダーである、ミュージシャンのYOSHIKIさんがTwitterを更新。この日、アメリカ合衆国のロサンゼルスで仕事に励んでいたYOSHIKIさんは、ちょっとした合間にSNSを開いた際、このような投稿を目にしたのだそうです。「所得の低そうな人ほど、牛丼店で『ごちそうさま』といっている気がする」※写真はイメージ元の投稿は、一般人が行った2014年の書き込みですが、2023年になって再び話題になり、議論を巻き起こしている模様。マナーを守る人を見下すようにも受け取れる偏見に、ネットではさまざまな意見が上がりました。YOSHIKIさんも、この偏見に疑問を覚えた1人。自身も牛丼店で「ごちそうさま」というタイプであることを明かし、このように考えを述べました。自分も「#ごちそうさま」っていいます。そして 。。億、超えてます。牛丼チェーン店好きです。またいつか日本にいる時に行きたいです!@YoshikiOfficialーより引用実業家の『ひろゆき』こと西村博之さんが、この話題について「自分の所得は億を超えているけど、低いのかな?」と異論を唱えることに同調した、YOSHIKIさん。「所得の低そうな人ほど牛丼店で『ごちそうさま』をいう」という偏見を、億越えの所得を誇る2人がバッサリと否定しました。YOSHIKIさんは同時に、日本の牛丼店への愛もアピール。安くておいしい日本の牛丼店は、所得に関わらず多くの人に親しまれているようです。【ネットの声】・マナーに所得なんて関係ない。個人の教養や人間性によるよね。・よくぞいってくれました!自分も牛丼店に限らず、どの店でも「ごちそうさまでした」はいいます。・これは、ぐうの音も出ない反論。それにしても、もしYOSHIKIさんが牛丼店で隣の席に現れたら二度見しちゃいそうだ。マナーを守り、感謝をすることに、生活の豊かさは関係ないはず。今回の議論を経て、多くの人が「思いやりの豊かな人でありたい」と思ったようです。[文・構成/grape編集部]
2023年06月25日皆さんは、マナーで失敗したことはありますか?今回はマナーにこだわりすぎた社長の末路を紹介します。イラスト:進撃のミカマナーにうるさいこのごろ大事な商談を控えているサラリーマンの主人公。商談相手の社長の妻はマナー講師で、社長自身もマナーにうるさいといいます。商談当日、この日のためにマナーについてしっかり勉強してきた主人公。しかし主人公は、マナーを意識するあまり料理の味がわからなくなり…。この食事さえ終われば出典:進撃のミカうまくいっていた商談でしたが、主人公が醤油にワサビを溶かした途端、社長が怒り出してしまいました。社長は取引は中止だと言い、帰ろうとします。すると料亭の板前が、社長の方がマナー違反だと笑い出しました。社長は板前の言葉に、周囲の客が怒鳴り声に驚き、迷惑していることに気がつきます。白い目で見られた社長は、憤慨して帰っていくのでした…。思いやりの心が大事マナーは徹底して守るものではなく、臨機応変に対応を変えるものなのかもしれませんね。過剰なマナーにこだわった社長の末路に、スカッとするエピソードでした。※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。
2023年06月13日皆さんは食事のマナーに自信はありますか?今回は「出世を賭けた商談で商談相手から怒鳴られた結果」を紹介します!イラスト:進撃のミカマナーを勉強して会食へ主人公は取引先の社長と、高級料亭で会食の予定がありました。マナーに厳しいと有名な社長。マナー違反1つで契約破棄もありえるそうです。責任重大だと感じた主人公はマナーを猛勉強しました。そして当日、緊張しながら社長に挨拶すると「マナーさえ守ってくれればいいから」と言われ…。ハードルが上がる会食出典:進撃のミカ主人公は「絶対に失敗できないぞ」とプレッシャーに襲われます。細かくマナーをチェックされ、料理を味わう余裕はありません。マナーに気をつける主人公でしたが、わさびを醤油に溶かしたとき「マナー違反だ!」と社長が激怒。それを見ていた板前さんがかばってくれましたが、社長の怒りはおさまらず契約はなかったことになってしまうのでした…。処分を覚悟する主人公マナーも大切ですが、料理を楽しめないのは残念ですね。主人公のその後が心配です…。※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。
2023年06月11日順番を守らずに横入りする人は、見ていてウンザリしてしまいますよね。しかしマナー違反ばかりしている人には、天罰が下ることもあるようです。今回はそんなマナー違反のおばさんに対して「自業自得!」と言いたくなるほどスカッとするエピソードを紹介します!おばさんがバス停で先頭に横入り図太い性格に唖然急な悪天候で土砂降りに!横入りしたおばさんは屋根がなくてずぶ濡れ!最高にスカッとした瞬間みんながきちんと順番を守っている中で、先頭に横入りするのはマナー違反ですよね。これに懲りたおばさんが今後は順番を守ってくれることを期待しましょう!
2023年06月09日学校は子供たちにさまざまなことを教え、成長を支える場所です。子供たちと接する教員らは、勉強だけでなく、社会で生きていく上で大切な常識についても、日々の学校生活を通して伝えています。業務がハードであり、責任も重い教員という仕事。しかし世間には、教員に本来の仕事以上の要求をする保護者も多数存在するのだとか。保護者から入った『とんでもないクレーム』に教員絶句10年間、小学校で音楽の教員として働いていた経験をもとに、エッセイ漫画を描いている小星さくら(koboshi_sensei)さん。子供たちと触れ合いながら、楽しく仕事をしていた小星さんら教員ですが、たびたび『あること』に悩まされていたといいます。それは、保護者からのクレーム。時には、『意見』や『苦情』という範囲を超えたあまりにも理不尽なクレームを入れられることがあったのだとか。同僚の杉本先生が受けたクレームは、なんと「うちの子に箸の正しい使い方を教えろ」というもの!杉本先生がこれだけ心身ともに疲弊しているということは、保護者は長々と電話で文句をいってきたのでしょう。このクレームを聞いた小星さんや杉本先生を含む、多くの人がこう思ったのではないでしょうか。「いや、それは家で親が教えることでしょう」…と。もしかすると、クレームを入れた保護者は、『学校はすべてを教えてくれる場所』と思っているのかもしれません。しかし、学校はあくまでも子供の成長をサポートする場であり、親が子供への教育の責任を転嫁していいわけではありません。理不尽なクレームに遭遇するたびに、「こんな恥ずかしい親には、なりたくない」と強く思ったという、小星さん。一般的に子供は、一番身近な大人である親を見て育つといわれています。だからこそ、親は意識して『手本となる振る舞い』を心掛けていきたいですね。[文・構成/grape編集部]
2023年05月28日新たな人生の門出であり、これまでお世話になった人たちを招いて開催する結婚式。招待された参列者らは、新郎新婦の素敵な縁を祝福し、今後の2人の人生がよいものであるよう願うことでしょう。祝福する気持ちや、招待のお礼を込めて、新郎新婦に渡すものがご祝儀とされています。結婚式の『ご祝儀3万円マナー』がネットで議論に2023年現在もよく耳にするのは、「1人で参列する場合、ご祝儀は3万円包むべき」というマナー。諸説ありますが、これは「『割り切る』は『夫婦が分かれる』を連想させて縁起が悪いため、奇数の金額を包むのがベスト」という考えから定着したのだとか。1万円では少なく、5万円では多いため、間をとった3万円がご祝儀として妥当な金額になったのでしょう。※写真はイメージ前述したように、ご祝儀は新郎新婦への祝福の気持ち。そして、式典で提供してもらった豪華な食事や引き出物などへのお礼です。しかし、このマナーが広まったのは日本の景気がよかったバブル景気の時代といわれています。バブル崩壊後に日本全体の給与水準が下がっても、このマナーが定着し続けているため、不満や疑問の声が上がっているのです。『ご祝儀は3万円』のマナーに疑問の声が上がるように定期的にSNSで議論になる、ご祝儀の金額問題。2023年5月もネットで議論が起こり、『ご祝儀は3万円』というマナーに対してさまざまな意見が上がっています。【肯定的な意見】・自分で参加を希望したのに、なぜ文句をいうのか。出すのが嫌なら、最初から欠席すればいいのでは?・ご祝儀が高いと感じるのは、相手のことをそんなに大切に思っていない証拠なんじゃないかな…。・3万円は別に普通だと思うけど…。嫌ならここで欠席して、はっきりと「金銭的に苦しい」と伝えるべきだと思う。【否定的な意見】・世間の給与水準が下がっているのは事実だから、このマナーも時代に合わせて見直さないとおかしいと思う。・「嫌なら断ればいい」は確かにそうなんだけど、周囲とのつながりもある中、今後の縁を切る覚悟で断るのはハードル高いと思うな…。・女性の場合は、ヘアセットやドレスのレンタルにもお金がかかる。ただでさえ安月給なのに、結婚式が続くと本当に苦しいよ。人によって収入が異なる上に、結婚式に招待される回数も違うため、価値観に差は生じるもの。とはいえ、多くの人が『ご祝儀は3万円』という謎のマナーに疑問を覚えたことがあるようです。ちなみに、北海道の結婚式では会員制が主流であり、参加者が一律で1万5千円ほどの金額を出すことになっています。そのため、ネットでご祝儀の金額が議論になるたびに、北海道に住んだ経験のある人からは「全国で会員制にすればいいのに」という声も。ご祝儀で苦しんでいる人も、大切な人を祝福したいという気持ちは同じはずです。結婚する人も、招待された人も、心からの笑顔でいられるような形に変化していくといいですね。[文・構成/grape編集部]
2023年05月25日