58万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。第24回目は、性格を直してもらいたい友人を持つ女性からの相談です。(C) miya227 - Fotolia.com【相談】友達に「自分の性格を直したほうがいい」と伝える方法と、「悪かった」と謝ってもらう方法を教えて下さい。(ぴょぴょ)【回答】今回のお悩みに対する回答はいくつかに分けたほうがわかりやすいので、●相手に文句を言うのではなく、「その人のために言っている」ように受け止めてもらう伝え方=相手が自分の言葉を素直に受け止めて反省してくれる伝え方●間違った伝わり方をしてしまった時のリカバー方法の2つに分けて回答します。■相手に文句を言うのではなく、「その人のために言っている」ように受け止めてもらう伝え方性格は、「直せ」と言われてすぐに直るものではないと思います。一方で受け手からすると「性格≒伝え方」で、同じ内容でも伝え方によって印象は明らかに変わります。伝え方が変わると、結果的に性格がよくなったと受け止めてもらえるのではないでしょうか。相手に伝え方を変えてもらうためには、ストレートな物の言い方は絶対にNG。「あなたのそういう性格、直したほうがいいと思うよ」などと伝えてしまうと、「そんなことを言う自分こそ、性格を直したほうがいいんじゃないの?」と、逆に反感をもたれてしまいます。また、「他の人も言ってたけど…」と、第三者を持ち出して否定すると、「みんなで悪口を言った結果、自分が代表として伝えている」と勘違いされてしまいます。どちらも人間関係が壊れてしまう伝え方です。では、性格を直してもらいたい相手に上手く伝えるにはどうしたらいいのか。 『伝え方が9割』 (ダイヤモンド社刊)を応用した方法を3つ、ご紹介します。1.「嫌いなこと回避」これは第2章、「イエス」に変える7つの切り口のうちの1つです。例文としての伝え方は、「私はつき合いが長いし、わかっているからいいけど、他の人の前でそのまま言うと、誤解されてしまうかもしれないよ」が最適です。ポイントは、「誤解されてしまうかも」というひと言を添えること。本人も過去、本当に伝えたいことが誤解されてしまった経験があるはずです。本人の、「そんな誤解はされたくない」という思いを刺激し、「嫌いなことを回避しよう」と伝えることで、話を聞いてみようという姿勢になってもらうのです。「私はわかっているから」というコトバで、相手からの信頼度を上げることもできます。次回は 『伝え方が9割』 (ダイヤモンド社刊)を応用した残りの方法2つプラスαをご紹介します。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年08月07日58万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。第23回目は、心に響く伝え方を学びたい女性からの相談にお答えいただきます。【相談】気持ちでは一生懸命なのですが、言葉にすると相手に気持ちが上手に伝わりません。心に響く伝え方を学びたいです。(33歳/サービス業)【回答】心に響く伝え方をするために必要なことは1つだけ。「どれだけ相手のことを想像できるか」です。好きなものや興味があること、何に困っているか、暮らし方などは、人それぞれ違います。それを事前にリサーチして、相手のことを想像して伝えるだけで、今より心に響く伝え方ができるようになるはずです。相手のことを想像するためには、『伝え方が9割』(ダイヤモンド社刊)の第2章「ノー」を「イエス」に変える3つのステップを参考にするといいと思います。その3つとは、1 自分の頭の中をそのままコトバにしない2 相手の頭の中を想像する→自分のお願いに相手がどう考えるか、普段相手は何を考えているかを想像する3 相手のメリットと一致するお願いを作るです。相談者さんはサービス業とのことですので、例えばミネラルウォーターを販売する職業に就いていると仮定してみましょう。販売する相手が20~30代の女性であれば、「このお水を飲み続けると美肌に効果的だと言われています」と伝えれば、美容に関心が高いであろう女性の興味をひくことができるかもしれませんが、この伝え方では美容に関心が薄い男性にはあまり響きません。男性を相手にする場合は、労力や金額の具体的メリットを言うのです。「ネットショッピングで定期的に購入しなければならないわずらわしさから解放されますよ」とか、「こちらの商品のほうが◯◯円割安で、定期便を使用すれば、在庫切れの心配がなくなります」などと伝えたほうが、より相手の心に響きやすくなるのではないでしょうか。サービス業に従事している人が商品情報を把握しているのは大前提ですが、その情報を相手が誰彼構わず同じ言い方をしていたのでは、誰の心にも響きません。テキストを読み上げるごとく商品情報をそのまま伝えるのではなく、相手のことを想像することが、心に響く伝え方の重要な鍵なのです。『伝え方が9割』58万部べストセラー作家の佐々木圭一さんに、「伝え方」に関するお悩みにアドバイスしてほしい方を募集中です。ビジネスからプライベートの人間関係、恋愛まで幅広くお答えして下さる貴重な機会をお見逃しなく! ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年07月24日58万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。第22回目は、話が長くなってしまう女性からの相談です。【相談】自分の言いたいことを一番に伝えたい! と思うと、話が長くなってしまいます。ポイントがしぼれず、大切なことが脇役のように伝わってしまうことが長年の悩みです。(36歳/ヨガインストラクター)【回答】「話が長くなってしまう」ことと、「ポイントがしぼれない」悩みを同時に解消できる方法があります。それは、事前にパソコンやスマホ、手書きなどで、伝えたいことを文字で“見える化”しておくことです。記載する内容は、箇条書きでかまいません。パーティーの壇上や結婚式などでスピーチをする人が、小さな紙を手にしているのを見たことがあると思いますが、イメージはあれです。文字にすることでご自身が何を伝えたいかが整理できるため、ポイントをしぼりながらも話を適度な長さにすることが可能になります。文字にした内容を話をする前に目視するだけで、本番で口から出るコトバのクオリティーも上がります。大切なことを伝える力を身につけることと、時間の長さは比例しません。毎日5分間でいいので、文字にすることを習慣化してみて下さい。相談者さんはヨガインストラクターとのことですから、伝える相手を生徒さんと想定しますと、今日作成した「伝えたいこと」は、来年の今頃も使うことができると思います。来年の今頃は既に作成したメモがあるため、何も準備しなくてもご自分の一番伝えたいことが伝えられる上に、今年の経験を活かして、レベルを上げていくことも容易になります。そして実際に伝える際は、『伝え方が9割』(ダイヤモンド社刊)の第3章「強いコトバ」を作る5つの技術のうちの1つ、「クライマックス法」を使うと、生徒さんにより伝わりやすくなると思います。これは、自分が伝えたいと思っている相手の“集中力スイッチ”を入れて伝える技術です。クライマックスワードには数多くの種類がありますが、相談者さんの職業を考慮すると、「これだけは覚えておいてほしいのですが~」「今日のワンポイントアドバイスは~」などが使いやすいかもしれませんね。クライマックス法を作る時のステップは2つ。1 いきなり「伝えたい話」をしない2 クライマックスワードから話し始めることも、合わせて覚えておいて下さい。次回は、心に響く伝え方を学びたい女性からの相談です。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年07月10日58万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。第21回目は、プレゼンに関して悩んでいる女性からの相談にお答えいただきます。 【相談】 プレゼンをする機会が多いのですが、緩急をつけることが苦手で、要点をまとめて伝えられないことが悩みです。(31歳/会社員) 【回答】 プレゼンで実力を発揮できない人達に共通しているミスは、練習に時間を割かないこと。もしかしたら相談者さんも、ほとんど練習をせず本番直前までプランニングをして、企画書を時間ギリギリにプリントアウトして本番に挑んでいるのではないでしょうか。 私自身もプレゼンをする機会が多いのですが、いつも本番2日前までには企画書を完成させ、あとは練習に時間を費やしています。練習するかしないかで、伝わり方に大きな差が出ることを実感しているからです。 練習をする時の最大のポイントは、シチュエーションをできるだけ当日に近づけて行うことです。席の並びやライトの位置も、当日と同じにして練習してみて下さい。これだけで当日、緊張してミスをする可能性を減らすことができます。 同時に、ご自分がしゃべっている姿をスマホなどで録画してチェックすることもオススメです。最初は上手く伝えることができていないご自分に愕然とするかもしれませんが、それを練習への意欲と精度の向上につなげることができます。また、無意識のうちに出ていた身振り手振りも修正することができます。 もちろん、練習に入る前にプレゼンする内容のクオリティーを高めておくことも重要です。企画書を作る際、内容をみっちり詰めたがる人が多いですが、項目が多すぎるとクライアントからはどれも印象に残らず、結局、伝えたいことが伝えられない事態に陥ってしまいます。ピントをしぼって企画書を作ることに主眼を置いてみて下さい。これで、要点はまとまるはずです。 緩急をつけて話をしたいのであれば、『伝え方が9割』(ダイヤモンド社刊)の第3章「強いコトバ」を作る5つの技術のうちの1つ、「クライマックス法」を活用してみて下さい。これは、 「本日のポイントは3つあります」 「ここからが重要なのですが~」 など、事前に「大切な話がある」とカウントダウンすることで、自分の伝えたいことを集中力を持って相手に聞いてもらう方法です。 話すことを職業としているプロの方達でさえ練習に時間を費やすので、相談者さんもぜひ、実行してみて下さい。 次回は、「つい話が長くなってしまう」という女性からの相談に回答していただきます。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年06月26日58万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。第20回目は、言葉が足りず、声が小さい女性からのお悩みです。【相談】言葉足らずな上に、声が小さいせいか、相手に言いたいことが伝わりません……。(21歳/介護)【回答】今回は、「言葉が足りない」ことと「声が小さいこと」に分かれているので、2つのお悩みに回答します。■言葉が足りない悩みを解決する方法私自身も相談者さんと同じ悩みを抱えた時期がありましたが、「言葉が足りない」と感じるのは、相手のことを考えずに自分の思ったままをしゃべってしまうからです。自己完結しているため、本人としては言いたいことを伝えているつもりなのですが、相手には話の内容が的確に伝わりません。この悩みを解決する方法は、至ってシンプルです。常に相手のことを考え、相手が何を求めているかを把握してから話をすればいいだけです。相手の好きなことや興味があることを想像して、それをコトバにしながら伝えることで、自分の言いたいことも自然に伝えられるようになります。■なるべく大きな声でしゃべる方法話しはじめの一言目を大きくはっきりと話してみてください。それだけで、その後のコトバも自然と明快に伝えられるという方法を、あるアナウンサーの方に教えていただきました。これを実践するだけでも相手に聞こえる声の大きさが変わりますので、ぜひ試してみて下さい。訓練次第で声は大きくできるものです。私もテレビに出る前は、楽屋で必ず発声練習をしています。声が商売道具のアーティストやアナウンサーですら、本番前は発声練習をしています。ですから相談者さんもぜひ、1人でもいいですし、友達の前でもいいですから、練習を日課にしてみて下さい。加えて、相手の顔か耳を見ながら話をすることも、声が伝わりやすくなるコツです。顔や耳を見ることで自分の口元が相手に向くため、物理的に声が届きやすくなります。また、相手も自分に視線を向けられることで話を聞く準備ができるため、より伝わりやすくなるというメリットもあります。伝えたいことが上手く伝わるか不安になると、自然と相手から顔を背けがちになるので、意識的に見るように心がけて下さい。相手の顔か耳を見て話す時は、にこやかな表情をすることもポイントです。笑顔で接する、それだけで、伝えたいことが伝えられなかったとしても、「いつもニコニコしているな」と、相手に好印象を与えることができます。次回は、プレゼンテーション時の伝え方に関するお悩みに回答していただきます。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年06月12日58万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。第19回目は、ミスをした同性の同期に対して、上手く伝える方法をお伝えします。【相談】同僚のミスを自分が伝えなきゃならない時があります。人によっては、「同期なのにムカつく」と捉えてしまう場合もあるので。女性同士だと尚更、気を配る場面かと思います。どうやったら上手に伝えられますか?(23歳/会社員)【回答】確かに、同性の同期がしたミスを指摘するというのは、難しいです。後輩に話すのとは違った気の配り方が必要です。そこで、単に自分がミスを伝達する役目か、リーダーとして指摘しなければいけない立場かで伝え方が変わりますので、今回は2種類、お伝えします。■自分がミスを伝達する役目だった場合主観を出さず、事実のみを正しく伝えることが最大のポイントです。「◯◯さんが直してほしいと言っていました」など、誰からの伝達かを正確に言いつつ、かつ自身の存在感を出さないような意識で伝えましょう。「ミス、直しておいてね」などと上から目線でストレートに伝えると、角が立ってその後関係が悪化してしまう恐れがあるので、避けたほうが無難です。■自分がリーダーで同期の部下にミスを指摘しなければならない場合近年では、同期の部下を持つことも珍しくなくなりました。こういった立場にある時は、拙著の「ノー」を「イエス」に変える「7つの切り口」のうちの1つ、「チームワーク化」を活用してみて下さい。これは、自分が相手と同じ目線に立ってお願いすることで、相手が話を受け入れやすくなる話法です。「一緒にミーティングをして、一気に直してしまわない?」という伝え方が一例です。上→下への「指令」ではなく、同じ目線に立ち同じ方向を向いて話をすることで、相手もスムーズに話を聞く態勢を整えることができます。「チームワーク化」を使う時は、「自分も動くことが前提」というルールを覚えておくと、活用の幅が広がります。次回は、言葉足らずで声が小さいと悩む女性からの相談にお答えいただきます。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年06月05日58万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。第18回目は、関係を壊したくない相手からの告白を上手く断りたい、というお悩みに回答していただきます。【相談】男性から告白され、断るときの、相手を傷つけない気持ちの伝え方を教えてください。また、その男性と友達関係を続けたい時はどう伝えればよいでしょうか。告白を断った際に相手から「待ってる。ずっと待てるよ」と言われた時の返事は?(30歳/パート)【回答】相談者さんは告白してきた男性のことを、「異性としては好きではないけれど、人としては好き」だからこそ、告白を断って今の関係を壊したくないと思っているんですよね。これまでこのご相談コーナーで何度かお伝えしてきていますが、断る場合でも重要なことは、相手のことを想像してコトバを考えることです。相手のことを想像してみて下さい。彼は、勇気を振り絞って告白してきたはずです。その勇気ある告白を断るからには、完全に傷つけずにいることは難しいというのが現実。ですから、相手の心の傷をどれだけ浅く済ませるかという観点で、以下3つのフレーズをお伝えします。■「今のあなたとの関係を壊したくないんです」現状の関係が良好であることを認めた上でお断りするコトバですから、相手を傷つけにくいです。「これからも、ずっとこの関係でいたいから」といったコトバを添えてみてもいいでしょう。■「今は仕事に集中したいの」女性には理解しがたいコトバかもしれませんが、こう言われると男性はコトバ通り素直に受け取ります。仕事を理由に断れば、その後関係を壊すことなく連絡を取り合うことが可能ですし、話をする時は女性から仕事の相談をすることもできます。また、話題が仕事メインになれば、「今度どこかに行こう」と誘われることもなくなるはずです。■「実は他の人には言ってないのですが、他に好きな人がいるんです」上記の2つを言ってもダメな相手には、こちらです。「あなたがダメというわけではなくて他にいます」というニュアンスですから、相手の傷は浅く、あきらめのつきやすい答え方です。さらに、「他の人には言っていないのですが」と言うことで特別感を出すことができ、相手にも優しく伝わります。次回は、ミスをした同性の同期への上手な伝え方をお伝えします。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年05月29日大好きなカレに会いたいけど、仕事が忙しかったり、遠距離だったり、なかなか会えないときってありますよね。そんなとき、さみしいなと思ってもそれをうまく伝えるのって案外難しいもの。「仕事と私、どっちが大事なの?」なんて言葉は最大の禁句。言われたカレも困っちゃうし、負担になっちゃうのは避けたいですよね。今回はそんな「さみしい」気持ちを上手に伝えて、もっとラブラブになれちゃう方法をお伝えします。■1.ボケてツッコんでもらう「さみしい」ときに、さみしさを前面に押し出して伝えようとしても、重い雰囲気になっちゃう。あくまで明るく、笑いを交えて明るい雰囲気の会話の中で伝えてみて。メールや電話のときにクイズ形式とか大喜利風にしてセルフ回答してみたり、まずは雰囲気を朗らかにするのが重要!そこにカレがツッコミを入れてきたり、「お前楽しそうじゃん」なんて言ってきたら、あくまで軽く「これでもさみしかったんだよ~」なんてかわいく答えてみて。■2.LINE縦読み直接「さみしい」って伝えるのが重くなっちゃったり、笑いの方向にもっていくのも難しいときは、LINEやメールの文面に縦読みでこっそり気持ちを忍ばせてみては?「さいきん、いつものみんなとも会えてないししばらくしたら一緒にどこか遊びに行こうよ」とか、入れたいワードを縦読みやななめ読みで送りたい内容にどう隠すか考えるのも、結構楽しくてさみしい気も紛れちゃうかも。内容が不自然じゃない程度なら、もしカレが気付いてくれなくても「変なメールだな?」なんて思われることもないし、こういう言葉遊びを見つけたときって嬉しくなるもの。カレも隠れたワードに気付いたら、嬉しくなって「カワイイところあるじゃん」って思ってくれるかも?■3.卵に顔を書いてみる卵に顔文字やイラストを描いてみると、冷蔵庫を開けるたびにちょっとほのぼのした気持ちになれるのでオススメ。もしカレが遊びに来て、その卵を見たらそれだけでもちょっと和むし、「コレどうしたの?」なんて話題に上ること請け合いです。そしたら「カワイイかなと思って描いてみたの。さみしいときに話し相手になってもらったりするんだ~」なんて冗談めかして伝えるチャンス。顔文字卵を明るいコミュニケーションのきっかけづくりに役立てちゃいましょう。■4.「充電できてない」と言ってみる好きな人とのスキンシップは心の栄養補給。「私も全然充電できてないよー」「そろそろ充電切れちゃいそうかも」とか「会いたい」「さみしい」を別の言葉に置き換えて、何気ない会話の中でさりげなく伝えてみて。次に会えたときにはギュッとハグして、充電してくれるかも。カレが「充電できた?」なんて聞いてきたら、ほっぺに軽くキスして、「これで100%だよ♪」なんてイチャイチャしちゃいましょ。■おわりにさみしいって気持ちの裏にあるのは、もっと会いたい、もっと話したいっていう気持ち。一番最初に浮かんでる「さみしい」だけを主張しても、カレにとっては重たく感じたり、ネガティブな方向にしかいかないし、その裏にあるアナタの主張は伝わらずに終わっちゃう。二人がより一層仲良くなるためには、あえて「さみしい」気持ちは表に出さずに、ポジティブに明るく楽しく伝える「北風と太陽」作戦でいきましょう。「さみしい」や「かまって」など、自分がしてもらいたいことを明るく伝えられれば、カレも楽しいし、もっとアナタと一緒にいたいと思ってくれるはず。(吉井奈々/ハウコレ)
2014年05月28日58万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。第17回目は、悪口を言う先輩に悩まされている方からのご相談です。このお悩み、会社に勤める多くの女性が抱えているのではないでしょうか。■相談(26歳・接客業)先輩が仕事中によく他の先輩や上司の悪口を言います。同意して、「あいつも一緒に悪口言ってた」と言われたくないし、でもそれを否定して悪口を言ってる先輩に目をつけられるのも嫌です。うまい返し方を教えてください。■回答この手のお悩みは、知人女性から何度か聞いたことがあります。先輩を怒らせないために微妙に同意しただけで、とんだ災難に巻き込まれかねません。話を聞き流すつもりで「そうですね」と言っただけで、同意したと思われてしまいます。先輩の悪口に同意せず、かつ先輩に早めに話を切り上げてもらうためには、以下2つのコツがあります。■1. 自分の感情を出さずに対応して、相手の「話をしたい」という気持ちを消失させる「はい、はい」とテンポ良く相槌を打つと、相手は「あなたが自分の話に興味を持っている」と勘違いして、ますますヒートアップします。「この人に誰かの悪口を言っても仕方ない」と思わせるためには、感情を出さずに相槌も少なめにすること。もし相手に「どう思う?」と聞かれたら、感情を出さずに「私にはわかりません」と答えれば、相手は拍子抜けして、あなたに悪口を吐き出したい気持ちが消失するはずです。「私もこんなことがあって~」などと、同意するような対応は絶対に避けましょう。話が膨らんで、悪口を言っていた張本人にされてしまうことがあります。■2. 「相手の好きなこと」を軸に、話題をチェンジしてしまう拙著の「ノー」を「イエス」に変える7つの切り口の1つ、「相手の好きなこと」を軸に、話題をさり気なく変えてしまう方法もオススメです。相手の好きなことであれば、好物や趣味など、内容は何でもかまいません。きっかけとなるワードを挟み込むタイミングを見計らってコトバにして、話題を変えてしまいましょう。例えば、先輩はパンケーキが好きだったとします。頃合いを見て、「イライラすると甘いものが食べたくなりますよね~。そういえば◯◯ってお店のパンケーキ、食べたことありますか?」などと、話をつなげながらも話題そのものを変えてしまえばいいのです。先輩の好きな趣味で話題をチェンジするのであれば、「ストレスが溜まると発散したくなりますよね。先輩、最近◯◯してますか?」などと伝えるといいと思います。相手は自分が好きなことを話題として振られていますから、食いついてくるはずです。次回は、関係を壊したくない相手からの告白を上手く断る方法をお伝えします。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年05月22日58万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。第16回目は、初対面の男性に一目惚れした女性からのお悩みに回答していただきます。■相談(30歳・デザイナー)通勤途中、満員の電車内でとても素敵な方を見かけて一目惚れしました。もう二度と会えないかもしれないけれど、もしも会えた時に既婚者じゃなければ食事にお誘いしたいです。怪しまれずに電車の中、あるいは降りた後に、何と声をかけるのが最適でしょうか。アドバイスをお願いします。■回答最初に、彼に代わって男ゴコロを代弁すると、男性は逆ナンしてきた相手を大切にはしづらいものです。「他の男にも同じことをしているだろう」と予想するからです。ですから、ベストな形は初回だけは男性から女性に話しかけてもらうパターン。男性から話しかけてもらうために、会った時に軽く会釈をし続けてみましょう。電車内で会えば必ず目が合い、会釈までされたら、相手は「どこかでお会いしましたっけ?」とあなたに声をかけたくなるはずです。「どこかでお会いしましたっけ?」と彼から話しかけてもらうのが最もスムーズですが、話しかけてこない場合は、彼を他の知人と勘違いしている体で、「お久しぶりです、◯◯です。今、私この会社にいるんですよ」と、ご自分から名刺を渡してみてはいかがでしょうか。この話しかけ方なら、逆ナンとはとらえられません。そして、ビジネスマンであれば名刺を渡されたら渡し返すのがマナーであり通常の反応ですから、メールアドレスをゲットすることもできます。例えビジネス用のドメインでも、メールアドレスが分かれば会話がしやすくなるのは必然。「その節は勘違いをしてすみませんでした」と謝罪する一文を入れてから、「お詫びに今度ランチでも」「◯◯さんの会社の近くによく行くので、お詫びにランチでも」などと、話をつなげていけばいいと思います。ちなみに、知人男性に「初対面かもしれない女性から名刺を渡されたらどんな対応をするか」と聞いてみたところ、「怖い雰囲気をかもし出していなかったら渡してみる(笑)」とのことです。今は女性がストーカー化する事件も起こる世の中ですから、危険はあらかじめ避けたいということでしょう。相手があなたに好印象を抱きさえすれば、名刺はもらえる、ということです。ですから、その場で食事に誘うのではなく、まずは名刺をもらうことをゴールに行動してみて下さい。メールアドレスをゲットして食事に誘う場合は、彼が既婚者か否かも事前にきちんと確認して下さいね。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年05月15日前回 の取引先&社内の初対面の方への対応に悩む女性からのお悩み編では、「仕事関連で親しくない相手をほめたほうがいい理由と、上手なほめ方」と「『すごいですね!』『いいですね』という言葉でも相手に響く伝え方はあるか」に関してお答えいただきました。15回目は「初対面で印象を残す言葉の伝え方」について回答していただきます。■3.初対面で印象を残す言葉の伝え方初対面の人と話をしたら、誰でも「あの人と話すのは楽しい」と思ってもらいたいですよね。ですが実は、そういう印象を残す大抵の人は、自分はしゃべっていません。人は自分が心地よく話をできる相手に対して、「この人と話すのは楽しい」と感じるものなのです。ですから、自分から面白い話をしなければとプレッシャーを感じる必要はありませんし、どんどん話題を提供する必要もありません。相手が興味を持っていることに対するネタを、1~2個、仕入れて振ってあげれば十分です。内容に関して深い知識を事前に勉強することも不要です。相手が興味があるか誇れる内容を話題に上げれば、あとは相手がどんどんしゃべってくれます。この方法で話題が続かなくなる人もいますが、それは感想のみを伝えているから。会話をつなげるポイントは、「How」で質問することです。「それ、どうやってるんですか?」など、「How」で質問し続ければ、会話が途切れることはありません。この方法は私がテレビ番組で司会をすることになった時、野球解説者の古田敦也さんに教えていただきました。どうしても言葉で印象を残したい場合は、拙著の強いコトバをつくる5つの技術の3「赤裸裸法」を応用してみて下さい。赤裸裸法とは、自分のカラダに起こっている反応を、コトバにする技術です。それを使うと、イキイキとした生命力あふれるコトバを使うことができます。例えば相手が食べ歩きを趣味としていて、美味しいお店の話を相手がしたとします。そうしたら、お腹がすいたときに自分のカラダに起こることを、あえて口に出してみてください。例えば「話きいてたらお腹がきゅーっとしました。お腹が空いちゃいましたよ~」。普通だったら、コトバにしないことだと思います。それこそが、強いコトバになり、相手の印象に残るのです。赤裸裸法は、身につくと非常に効果的な技術です。ですが、はじめはどうやったらいいか戸惑うこともあるでしょう。慣れないうちや時間のない時は、拙著に付いている「即席!赤裸裸法」をそのまま使ってしまうのも手です。次回は、初対面の相手に一目惚れしてしまった女性からのご相談にお答えいただきます。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年05月08日58万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。第14回目は、取引先&社内の初対面の方への対応に悩む女性からのお悩みに回答していただきます。■相談(35歳・会社員)外回りの仕事をしています。初めて会う相手や、会社で初めて一緒に仕事をする方に、相手の外見や内面をほめると、嘘っぽく聞こえてしまいます。しかも返答が、「すごいですね!」「いいですね」など単純なことしか言えず、特徴がなくて相手の記憶に残りません。(はるか/35歳/会社員)■回答相談者さんのお悩みを解消するために必要なポイントは3つあります。順番に解説します。1.好印象とは、どれだけ相手を想像できるかにかかっている2.「すごいですね!」「いいですね」という言葉でも相手に響く伝え方はあるか3.初対面で印象を残す言葉の伝え方■1.好印象とは、どれだけ相手を想像できるかにかかっている相手を積極的にほめたほうがいいのはなぜか。それは、ほめることで相手の心が開きやすくなるからです。私がセミナーで登壇する時は、会場の雰囲気を温めるために2人1組になっていただき、「お互いをほめましょう」と伝えているんですね。そうやってほめ合うことで初対面でも2分程度で関係が良好になり、本音で話しやすくなっていることが手に取るようにわかります。それほど、ほめるというのは大切なことなのです。ただし、ほめる時は「相手のほめてほしいところ」をほめることが大前提。多くの人は、自分が興味を持った部分をほめてしまい、それほど相手に喜んでもらえない、というミスをしがちです。例えば、自分がネイルに凝っているから相手のネイルをほめる、というのが失敗例。そうではなく、相手がほめてほしいところを想像して、そこをほめましょう。コツは、相手の特徴的な部分を見つけること。他の人と違うところや、その人なりのこだわりは、誰もが持っているものです。人により、それがスーツなのか靴なのか、またはステイショナリーなのか。見た目でわかります。そここそが、相手がほめてほしいところなのです。■2.「すごいですね!」「いいですね」という言葉でも相手に響く伝え方はあるか男性に対しては、実は「すごいですね!」だけで十分に好印象を持たれます。「今日も満員電車だった」と言われたら、「すごーい! たくましいですね」、「今日のランチはかけそばだった」と言われたら、「すごーい! ヘルシーなんですね」と言われるだけで、ニコニコになります(笑)。一般的に男性は、「すごい」つまり「人よりも勝っている」ということを言われることが、どのような点であっても嬉しいのです。一方で、女性はもっと複雑。相手が何を喜んでくれるかを想像して具体的に伝えましょう。女性同士なら、瞬時に見抜くことができるでしょう。そこを「すごいですね!」だけでなく、なるべく具体的に話しましょう。ネイルの微妙なピンクのグラデーションがかわいい。本物の桜の花びらみたい」というようにディテールを話すことが、「あなたのことに興味がありますよ」「あなたのこだわり、わかってますよ」というサインになり、好印象となります。次回は、3.初対面で印象を残す言葉の伝え方についてお答えいただきます。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年05月01日52万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。13回目のリーダー職に就く女性のお悩み編では、「部下が『苦手だ』と思っている仕事を克服してほしい時の伝え方」について回答していただきます。■5. 部下が『苦手だ』と思っている仕事を克服してほしい時の伝え方部下の得意分野を伸ばすことも大切ですが、苦手な分野でも最低レベルには到達してもらいたい、というのが上司の本音ですよね。ある程度のレベルをこなせないと、業務に支障をきたすのは目に見えていますから。ですから、「ダメもと」というコトバは使わないようにしましょう。「山田さん、ダメもとでいいから頑張ってみて」という伝え方は一見、励ましているような印象を与えますが、ダメもとのつもりで取り組むと、本当にダメになってしまうケースも多いからです。では、どういう伝え方をすれば効果的かと言うと、ポイントは、「やり遂げることを目標にして、動いてもらうコトバ」を取り入れることです。「簡単に成功する仕事じゃないと思うよ。でも、だから山田さんにお願いしたんだ。山田さんなら工夫してやり遂げられると、私は信じているから(もしくは、期待してるから)」このように、やり遂げることに目標を設定して、かつ「信じているから(もしくは、期待してるから)」など、「あなたのことを評価していますよ」と、相手をほめる一言を添えてみて下さい。ほめられると人は動くもので、この一言があるだけで、結果までの頑張り度も変わるはずです。本人が頑張ってやり遂げることで、苦手分野を克服できる可能性もあるのです。上司という立場にある人間は、ほめて認めることも仕事の一環ですから、何となくサラリと流してしまうのではなく、コトバでキチンとほめてあげて下さい。ちなみに私自身が部下をほめる時は、テンションが120%上がって、「すごいね!」「よくできたね~!」と、驚いた感じでコトバがけをしているそうです(……と、その電話を聞いていた担当編集さんから言われました)。感情的にほめることでより相手には伝わりやすくなりますし、言われた相手も喜ぶのでは、と実感しています。ほめる時にはできるだけ感情も込める。やり遂げることを目標として設定することとセットで、覚えておいて下さい。次回は、得意先や社内での初対面の相手のほめ方と、会話をつなぐテクニックについて回答していただきます。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年04月24日52万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。 前回 のリーダー職に就く女性のお悩み編では、「そもそも、『苦手意識』を取り払うにはどうしたらいいのか」「時間外の仕事を頼む時の伝え方」についてお伝えしました。12回目は「頑張っているメンバーをやる気にさせる一言」「何度教えても同じミスを繰り返す部下に対しての伝え方」について回答していただきます。■3. 頑張っているメンバーをやる気にさせる一言「この仕事、誰かやってくれない?」こう言われると、声を掛けられた誰もがその仕事をやりたくなくなります。誰でもできる仕事なので、あえて自分がやる必要はない、と感じてしまうからです。こういった場合は拙著の「ノー」を「イエス」に変える技術の切り口5「あなた限定」を使いましょう。ポイントは、「~にこそ」を盛り込むこと。一例を挙げると、「この仕事は、佐藤さんにこそお願いしたいんだ」となります。こう言われると人は、「自分こそが求められている」と感じるため、やろう!という意識が芽生えます。他の人ではなく、鈴木さんにだけ(=限定)と伝えることで、動きたくなるのです。■4. 何度教えても同じミスを繰り返す部下に対しての伝え方おそらく上司の立場にある人は心の中でイラッとしていると思いますが(笑)、気持ちをそのままコトバにしてはいけません。「何で同じミスを繰り返すの? 大丈夫!?」などと言おうものなら、部下をとても傷つけてしまうことがあるからです。部下が、「もうこの上司の言うことは聞かない!」など、ふてくされてしまうことも考えられます。この場合も「時間外の仕事を頼む時の伝え方」と同じように、拙著の「ノー」を「イエス」に変える技術の切り口4「認められたい欲」を応用しましょう。「私は、加藤さんの実力を買ってるの。でも、こんな直せるミスを繰り返したら、それだけで評価が下がってもったいないよ。せっかく実力があるのに」これが一例です。このように伝えることによって、部下に「今のままではまずいな」と、自分から思わせることが可能になるのです。伝えている本質は2つとも「同じミスを繰り返すな」という同様の内容ですが、同じ内容でも伝え方次第で部下から煙たがられてしまうか、信頼できるという印象を与えられるかが大きく別れる、代表例と言えます。次回は【リーダー編】ラスト、「部下が『苦手だ』と思っている仕事を克服してほしい時の伝え方」についてお答えいただきます。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年04月17日52万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。第11回目は、リーダー職に就く女性からのお悩みに回答していただきます。■相談((ゆっこ/32歳/会社員)普段、苦手だと感じている人に仕事を頼む時の伝え方を教えて下さい。■回答苦手な部下に仕事を頼む場合の対処法は、以下5つのパターンが考えられます。順を追って説明していきます。1. そもそも、「苦手意識」を取り払うにはどうしたらいいのか2. 時間外の仕事を頼む時の伝え方3. 頑張っているメンバーをやる気にさせる一言4. 何度教えても同じミスを繰り返す部下に対しての伝え方5. 部下が「苦手だ」と思っている仕事を克服してほしい時の伝え方■1.そもそも、「苦手意識」を取り払うにはどうしたらいいのかコミュニケーションをとる時の最大のポイントは、心の中で思ったことをそのまま言うのではなく、どれだけ相手のことを想像して伝えるかです。おそらく大半の人は、上手く関係が築けなかったり苦手な相手のことを想像することはしていないはずです。そこをあえて、相手がどんなことが嫌いで、どんなことが好きで、どんなことを求めているかを、想像しながら話をする。相手のことを考えて話をすることで、人間関係が改善される可能性があります。関係が良好になれば、苦手意識も次第に薄れてくるはずです。少し話はそれますが、上司を持つすべての人に知っておいていただきたいことがあります。それは、上司自身が「部下から信頼されているのか、認められているのかを、常に不安に思っている」という現実です。一般的に、ほめる・認めるのは上司から部下へかけるコトバですが、実は部下から上司へのこういったコトバも大切。ですから、「◯◯さんのようになりたい」「◯◯さんの仕事、すごいですね! どうやってやったんですか?」など、時には上司に対してもほめる・認めるコトバをかけると、関係はより良くなります。最近、私は仕事で企業の社長とお会いする機会が増えているのですが、話を聞いてみると、上場企業の社長でさえ、この不安を抱えていて驚いたことがあります。ぜひ、みなさん心がけてみて下さい。■2. 時間外の仕事を頼む時の伝え方拙著の「ノー」を「イエス」に変える技術の切り口4「認められたい欲」を活用しましょう。例えば「鈴木君クオリティがほしいんだよ。明日までにお願いできない?」と、相手の仕事を認めるところから入ることで、自ら仕事をやりたくなるような伝え方をするのです。人は誰でも他者から認められたい欲を持っていますから、そこを突いてあげることで、面倒なことでも快く引き受けてくれやすくなります。「鈴木君、残業お願い」という単刀直入すぎる伝え方では、言われた相手は単純に嫌なことを押しつけられた気分になりますから、避けましょう。次回は、3. 頑張っているメンバーをやる気にさせる一言4. 何度教えても同じミスを繰り返す部下に対しての伝え方についてお伝えします。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年04月10日50万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。第10回目は、結婚を意識している彼とのコミュニケーション方法に関してのご相談です。■相談(33歳・会社員)大切な人と将来に向けて2人で夢や目標をスムーズに描けるコミュニケーション方法を教えて欲しいです。特に結婚後のお財布の管理については、どのタイミングで話し合うのがベストなのでしょうか。■回答大半の男性は結婚=心身ともに縛られる、というイメージを持っているため、結婚をできるだけ先延ばししたいと考えています。「いつかは結婚したい」と考えてはいますが、「そのタイミングは今ではなくてもいい」とも考えているのです。ですから「結婚して」「結婚したら……」という話を振っても、男性は食いつきが悪いはずです。この場合は拙著の「ノー」を「イエス」に変える「7つの切り口」のうちの2種類、「相手の好きなこと」と「チームワーク化」を応用しましょう。彼の未来計画=相手の好きなことを聞き出し、「その時、一緒にいたいね」等、自分達が“チーム”であることを認識してもらうのです。例えば彼が6年後のオリンピックを心待ちにしていると仮定します。その話題が出た時に、「その時、一緒にいたいね(観たいね)」と伝えるのです。そう言われることで彼は「その時も一緒にいるとしたら、結婚しているんだろうな」と、あなたと一緒にいる未来を想像します。結婚には「勢い」が必要ですから、「外的要因」の力を借りることも有効な手段です。知人から聞いた話ですが、彼女との同棲を決めた男性が彼女の親に挨拶に行った際、ご両親から「同棲をするなら結婚をしなさい」と言われて、結婚することを決めたそうです。女性の口からは「結婚」というコトバを出してはいませんが、ご両親が代弁することで結婚するに至ったのですから、これも「伝える力」の一種に入ると思います。また、ある知人女性は彼氏を「社会科見学気分で結婚式場を見に行ってみない?」と誘ったことで結婚を決めました。式場の方から「6ヶ月後なら予約が取れます」と言われた瞬間、2人は勢いで「とりあえず予約しておこう」という意見になり、そのまま結婚してしまったのです(笑)。こちらも同棲のケースと同様、式場の方の代弁が功を奏したのです。転勤も、わかりやすく勢いがつけられる外的要因だと思います。結婚後のお財布の管理については、婚約後から入籍前のどこかで話し合うのがベストタイミング。婚約前だと男性の「結婚=心身ともに縛られる」というイメージを強めてしまうことになり、結婚が遠のきかねません。結婚後に話し合って価値観のズレが発覚すると後戻りできない状態になりますから、婚約後から入籍前がベストなのです。多額の費用がかかる住宅を借りる、もしくは購入前ということもポイントです。家計を全てオープンにしたい場合は、拙著の「ノー」を「イエス」に変える「7つの切り口」のうちの1つ、「相手の好きなこと」に「金銭に関わる大きな夢」を添えて提案してみて下さい。例えば「将来は◯◯に住みたいね」という話になったら、「その夢をかなえるためにはこれぐらいのお金が必要だから、一緒に頑張ろう」と言うのです。男性は、将来への明るい希望を見出すことで、開示することが苦ではなくなります。人はメリットを提示されると「イエス」と言いやすくなるのです。単純に「収入を全部教えて」と開示を求めるのは、男性にとってはデメリットしかありません。デメリットしかない場合、人は動かないというのも伝え方の王道です。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年04月03日50万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。 前編 に引き続き「恋人とのケンカ編」では、ケンカ後、彼からのメールが返ってこない時の対応策と、日ごろから彼に素直に接するための心がけ&愛情の伝え方について教えていただきます。ケンカ以外に原因があるパターンもありますが、「彼から1ヵ月近くもメールが来ない」と嘆く女性の悩みを聞いたことがあります。男性が恋人への連絡をおろそかにする理由はその男性の性格や置かれた状況により異なるかもしれませんが、可能性としては「今の恋人との関係がマンネリ/面倒」と考えている場合があります。そう考えている男性に、「何でメールを返してくれないの?」という連絡をすると、彼の中で「面倒くさい」という気持ちがさらに高まり、彼はその思いから解放されたいがために「別れよう」と言ってくる場合もあるのです。彼の気持ちをダメ押ししてしまうコトバですから、「なぜ~?」は絶対に避けましょう。メールの返信をもらいたいのであれば、彼がメールを返したくなるような内容を送ればいいのです。方法としては、拙著に記載した「ノー」を「イエス」に変える「7つの切り口」のうちの2種類、「相手の好きなこと」と「選択の自由」をミックスして使ってみて下さい。例えば彼の好物が焼き肉だとします。「めったに予約が取れない◯◯っていう焼肉屋さんの予約が取れたんだけど、◯日と◯日、どっちがいい?」が一例です。焼き肉が「相手の好きなこと」ですが、これは映画でもスポーツでも、相手が好きなものなら何でもかまいません。自分が好きなことを提案されるだけで、人は「イエス」という可能性が高くなります。そして、人は2つ選択肢をある時の「比較」が得意ですから、日にちを複数提示する「選択の自由」をつくることで、さらに「イエス」を引き出す可能性を高められる、というわけです。なぜこの方法をオススメするかというと、メールというコトバのやり取り「のみ」で、交際当初の仲の良さに戻ることは難しいから。関係を温め直したいのであれば、どれだけ一緒に“楽しい体験”をするかが鍵だからです。ですから、メールだけで関係を修復させようとせず、彼と会うことを目的にして、メールを送ってみて下さい。次に、彼に日ごろから素直になるための心がけと愛情の伝え方ですが、これは「ありがとう」と言う回数を増やすことが一番の近道です。ポイントは、何かをしてもらう前としてもらった後、両方言うこと。例えば彼にコンビニで何かを買って来てもらう時に、「◯◯を買ってきてくれる? いつもありがとう」と言ってみて下さい。一般的に「ありがとう」というコトバは何かをしてもらった後に言いますが、事前に伝えることで人は断りづらくなるものですし、彼も「使われた」という嫌な気分にはなりません。「ありがとう」の回数は多ければ多いほど、彼との関係はより良いものになるのです。これは、「ノー」を「イエス」に変える「7つの切り口」の1つ、「感謝」で、最大に効果的な方法です。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年03月27日50万部突破のべストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。第8回目は、恋人にきつい言葉遣いをしてケンカしてしまった場合の対処法についてのご相談です。■相談(あり・21歳)彼氏に素直になれず、ついきつい言い方をしてしまいます。言い方次第では丸く収まった話なのに……。きつい言い方を優しい言い方に言い換えて伝える方法を教えて下さい。■回答きつい言い方を優しい言い方に変換する時のポイントは、「相手のことを想像した上で何と言うか」と考えることです。これはケンカした場合だけではなく、自分の気持ちを伝えるケース全てに当てはまります。恋人とケンカをすると頭に血が昇って自分の思ったことをそのままぶつけてしまう人もいますが、きつい気持ちをそのまま言葉にすると、関係が破滅してしまうこともあります。さらに相手がその言葉にのせられて応戦してきてしまったら、建設的な話をすることすら難しくなってしまいます。ですから常に、「こう伝えたら相手はどう思うか」と、相手を想像しながら言葉を選んでみて下さい。きつい言い方をしてしまう根本には、相手を責めたいという衝動よりも、もっと仲良くなりたいからという気持ちのほうが強いはずです。その根本に立ち戻って言葉を選びましょう。恋人とケンカをするとき、つい言葉をぶつけるのではなく、頭の中が真っ白になってしまい、泣いて無言になる女性もいますよね。それは、精神的に極限の状態と言えますから、そうなってしまったら一度、その場を離れましょう。デート中であれば自宅に戻るなどして、彼とは物理的に距離を置くのです。女性はそうなってしまった状態でも一緒に過ごしたいと思うかもしれませんが、男性の多くは「今は一緒にいたくない」と感じるものです。一緒にいても楽しくありませんし、責められることが面倒くさいからという単純な理由ではありますが、ここが男女の違いでもあります。頭の中が真っ白になった状態で、その状況を良い方向に変えるのは相当な難関ですし、もしその場で女性から謝ったとしても、一度怒ってしまった男性は、素直になりづらいものです。ですから仲直りは、お互いにクールダウンした翌朝にしましょう。彼からメールが到着する前に自分から短文で「ごめんなさいメール」をしてあげるのです。ケンカになった理由を分析する内容や、言い訳は不要です。ただ、「昨日はごめんね」という短い内容だけで、彼の心には響きます。彼自身も早めに謝ろうと考えていたはず。それを先回りして言ってくれたという、その事実が男性にはうれしいものなのです。女性が先回りすることで男性は「オレのほうが悪かった」と素直になることができるので、早い段階で関係を修復できます。後編では、ケンカ後、彼からのメールが返ってこない時の対応策と、日ごろから彼に素直に接するための心がけ&愛情の伝え方について教えていただきます。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年03月20日今回、『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんにお答えいただいたのは、「初対面の相手への伝え方」続編と、「好き」の伝え方についてのお悩みです。この悩みに当てはまる人は多いかもしれませんね! ■相談1(32歳・主婦)相手を不快にさせない話し方って、どうしたら身につきますか? ■回答拙著のノーをイエスに変える3つのステップを踏めば、相手を不快にさせないばかりか、自分の意見を通すことも可能になります。3つのステップは、以下の通り。1. 自分の頭の中をそのままコトバにしない2. 相手の頭の中を想像する3. 相手のメリットと一致するお願いをつくる相談者さんは主婦なので、旦那さんに家事を手伝ってもらいたいと仮定してみましょう。「洗濯たたんでよ!」と、自分の頭の中をそのままコトバにした時の旦那さんの頭の中は、「平日働いてるんだから疲れてるんだよ!」となり、そのまま返されてしまう確率も高いと思います。そこで、「相手のメリットと一致するお願いをつくる」ステップの登場です。例えばノーをイエスに変える7つの切り口のうちの1つ、「選択の自由」を応用して「買い物とクリーニング、どちらかお願いできない?」などと頼んでみましょう。この場合は、選ばせるということが秘訣です。まずは人は選べるというだけでメリットを感じます。1つから決めるときは決断になってしまい、なかなか決められないですが、2つからだと選べるので、「決めよう」というモードになるのです。■相談2(24歳・会社員)私がお付き合いを始めた方は「好きという言葉は思ってなくても言えるから、軽いと思う」という考えの人です。そんな人に軽いと思われずに好きと伝える方法はありますか? ■回答ある“やり手”の女性に話を聞いたところ、彼女いわく「好きな気持ちを伝える時にコトバは要りません。目を見て手を握るだけで伝わります」とおっしゃっていました。それには私も同感で、好きな気持ちは態度で十分、伝わるものだと思うのです。相手に好きな気持ちを伝えたいと感じる時は、「相手に喜んでもらいたい」という思いが高まるからこそ、コトバにしたくなりますよね。それを、相手をほめたり料理を作るなどして、態度に変換してみてはいががでしょうか。「好きというコトバは思ってなくても言えるから軽い」という考えを持つ彼には、自分の思いをコトバで100%伝えるよりも、態度で示したほうが伝わりやすいような気がします。ですから相談者さんは常に、「どうやって相手を喜ばせてあげようか」という思考を態度に表してみてください。そうすれば自然と相手も喜ぶ機会が増えて、将来は結婚できるかもしれませんね。佐々木圭一さんへのご相談は、まだまだ募集中です。伝え方に関してお悩みを持つ方はぜひ、この機会に相談してみてはいかがでしょうか。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年03月13日『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、読者の皆様からのお悩みに解答していただくこのシリーズ。6回目となる今回は、「上手なお願いの仕方」続編と、「初対面の相手への伝え方」についてです。この記事をご覧のみなさんも、一度はぶつかったことがあるのではないでしょうか? ■相談1(30歳・公務員)お願いする時にわざとらしくなってしまいます。■回答わざとらしくなっていることに自分で気づくこと自体が、とてもいい兆候だと思います。伝え方について考え始めている段階であり、相手のことを想像しているからこそ、自分のわざとらしさが見えてくるからです。拙著で紹介している伝え方のレシピも、最初の1~2回はわざとらしくなってしまうかもしれませんが、それでもかまいません。人は3回使うと自分のものにできると言われていますから、使い続けるうちに、自然と洗練されてくるはずです。伝え方のレシピを習得する方法は、料理を覚える方法と同じ。料理も4回目ぐらいからは自己流を混ぜられるようになりますよね。それと同じで、伝え方のレシピもとりあえず最低3回は使って、自分のものにしてみてくださいね。■相談2(24歳・サービス業)オススメしたいものがあっても、話しながらだと内容がうまくまとまらず、結局話したいことの半分ほどしか伝えられないことばかり。いつも振り返って、あれを言い忘れた、もっとこう言いたかったと反省ばかり。もっと上手に伝えられる人になりたいです。■回答人は忘れてしまう生き物です。反省するのではなく、まずは「忘れてしまう生き物なんだ」と楽観的に受け止めるようにしましょう。その上で私も実行していてオススメの方法が、「伝えたいリスト」を作ること。文字にすることで可視化できるため、頭の中で伝えたいことが整理しやすくなり、次第に伝え方も明快になるはずです。リストを手に持って話しながら接客しても、失礼にはあたりません。もしお客様が迷って選べない場合は、オススメの商品を3択にして幅を狭めてあげると、選びやすくなるでしょう。■相談3(38歳・会社員)日本語って難しい…。日ごろからコミュ二ケーションのとれている相手ならそのまま素直に聞いてもらえることが、同じ内容を同じ口調で言っても、間逆にとらわれる場合があって困る時があります。■回答相手によって受け取り方が違って当然という事実を踏まえて、拙著で紹介している、ノーを「イエス」に変える7つの切り口を参考にしてみてください。この7つの切り口は、「相手のことを想像して言い方を変える」ことが基本です。1. 相手の好きなことデートしてください→「驚くほど旨いパスタどう?」2. 嫌いなこと回避芝生に入らないで→「芝生に入ると、農薬の臭いがつきます」3. 選択の自由デートしてください→「驚くほど旨いパスタの店と、石窯フォカッチャの店どちらがいい?」4. 認められたい欲残業お願いできる?→「きみの企画書が刺さるんだよ。お願いできない?」5. あなた限定自治会のミーティングに来て→「他の人が来なくても、斉藤さんだけは来てほしいんです」6. チームワーク化勉強しなさい→「一緒に勉強しよう」7. 感謝領収証をおとしてください→「いつもありがとうございます。領収証お願いできますか」テンパっている時に、このうちのどれか1つでも思い出すことができれば、乗り切れるはずですよ。次回は「初対面の相手への伝え方」続編と、「好きの伝え方」についてのお悩みに答えていただきます。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年03月06日50万部を超える大ヒット作『伝える力が9割』の著者、佐々木圭一さんの連載が5回目を迎えました。今回は、「自分の気持ちを上手に相手に伝える方法」続編と、「上手なお願いの仕方」についてのお悩みを解決していただきます。■相談1(27歳・会社員)自分の思っていることを早く伝えたくて、なかなか思うように相手に伝えることができません。■回答この相談者さんのお悩みは、最初から早口でしゃべってしまい、しゃべっているうちに自分でも混乱して、思ったことを伝えられないということだと思います。そうだとしたらポイントは、第一声をゆっくりと話すように意識することです。第一声をゆっくりと話すことができれば、その後も同じペースで話すことができます。自分のことを早口だと自覚している人は、相当ゆっくりと話すぐらいでちょうどいいでしょう。そして、できれば相手に関わる話題から触れていってみてください。「今日着ているそのシャツ、素敵ですね」など、相手をほめることから話し始めると、相手も“話を聞くモード”に入りやすいと思います。■相談2(28歳)思った通りに自分の気持ちを伝えられていなかったことがあります。自分の本当の気持ちに近いくらい内容を相手に伝えられたら良いなと思っているのですが……。■回答相手に自分の思いを伝えようとした時、大抵の人が「自分の思いを100%ぶつける」ことに集中しがちだと思います。ですが、これが間違い。自分の脳みその中身と相手の脳みその中身は違いますから、相手の脳みそのサイズに合わせてあげないと、自分の思いは思った通りに伝わらないのです。代表例は、日本語のほうが伝わる確率が高い英語。例えば、仕事を引退した年代の方に「コンプライアンスが~」と言っても、相手には内容を理解してもらえないことが多いのではないでしょうか。実はコピーライターである私の拙著にも、「マーケティング」という、読んだだけでは意味がわかりづらい言葉は使っていません。これは、自分50%、相手50%の割合で話をすれば伝わるとわかっているからです。自分の思ったことを思った通りに伝える最大のコツは、難しいことをどれだけ簡単に伝えるか。まれに簡単なことを難しく伝える人もいますし、学会等の発表では難しいことを難しいまま伝えるほうが好評価を得られることもありますが、難しいことを簡単に伝えることが一番、自分が想像した通りに伝わる方法です。■相談3(39歳)職場で人にものを頼むのが下手です。命令口調にならずに頼む、うまい方法が知りたいです。■回答拙著で紹介している、ノーをイエスに変える7つの切り口のうちの1つ、「ありがとう」=感謝の気持ちを添えてみてはいかがでしょうか。例えば「この荷物を運んで」とお願いする前に、「ありがとう」と付け加えてみる。これまでは何かをしてもらったら「ありがとう」と伝えるのが定番でしたが、してもらう前としてもらった後、2回に増やしてみるのです。これなら命令口調にはなりませんし、最初に感謝の言葉を言われると、人は断りづらいものです。ちなみに私も「ありがとう」を意識的に言うようにしています。言うだけで相手の反応がガラリと良くなるはずです。次回は「上手なお願いの仕方」続編と、「初対面の相手への伝え方」についてのお悩みに解答していただきます。お楽しみに! ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年02月27日今回も2013年ビジネス書年間1位(紀伊國屋書店新宿本店調べ)『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、みなさんの「伝え方」に関するお悩みをスッキリ解決していただきます。■相談1(19歳・学生)言いにくいことを伝える時にどのような表現が良いのでしょうか。また、言い方などがまだよくわかりません。■回答言いづらいことほどストレートな物言いをしてはいけません。直接的に言えば言うほど、角が立ってその後の関係に亀裂が入りかねないからです。例えば社内である人が、企画を立てたとします。あなたは、その企画に対して「面白くない」という感想を持ったとしましょう。心の声そのままに「面白くないですね」と言ってしまったら、相手は怒るだけですよね。相手の頭の中を想像し、立場を考慮して、「○○さんなら、もっと面白い企画ができると思いますよ」と言い換えれば、相手は「確かに甘い部分があったかもしれない」と思い直すはずです。自分自身が甘いと思う内容は、他人も甘いと思うという事実に気づくからです。このようにビジネスの現場では、「あなたならもっとできる」という、相手に期待を寄せているひと言を添えると、同じものでもクオリティを上げることが可能です。先輩や上司に自分の意見を通したい場合も、相手の頭の中を想像する、という点は意識してください。男性は、アンケートなどの数値データを好む傾向があります。その上司の頭の中を想像して、自分の意見を通せるようなデータを準備する。そして「どう思われますか?」と聞いて、上司自らに答えを言ってもらうように導いてみてください。これはDJポリスも用いた「チームワーク化」という伝える技術で、相手任せにするのではなく「一緒にやりましょう」と、上司とあなたをチームワーク化するのです。人はもともとコミュニティを大切にし、集団行動をする動物という性質を生かした技術です。■相談2(27歳・会社員)話がつまらない、何が言いたいのかわからないとよく言われます。話して始めてから話す順序を変えたりするので、余計にわかりづらいのかもしれません。自覚しているのですが、直りません…どうしたらよいでしょうか。■回答話がつまらない、何が言いたいのかわからないと言われてしまう理由は、たった1つ。自分の頭の中に浮かんだことを、そのままコトバにしてしまうからです。直したいのであれば、押さえておくべきコツが1つあります。「相手の好きなものに例える」です。そうすれば、話がつまらないと言われることがなくなるでしょう。相手の好きなものに例えることも、話がつまらないと言われることへの対応策に使えます。例えば野球好きな男性上司から、「仕事を急げ!」と何度も急かされているとします。ところがあなた自身は、時間をかけて完成させたほうがよいと考えていると仮定します。この場合、野球に例えて「スピードよりも、コントロール重視でいきましょう」と提案すれば、相手に理解されやすいし、受け入れられやすくもなるはずです。自分文脈ではなく、相手文脈で話す。このことを意識するだけでも、「何を言っているのかわからない」と言われなくなるでしょう。次回は、「自分の気持ちを上手に相手に伝える方法」続編と、上手なお願いの仕方についてお話を伺います。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年02月20日3回目となる今回は、上司への報連相の伝え方と、上手な断り方を佐々木圭一さんにお伺いしました。■相談1(26歳・サービス業)私の上司は常に忙しい方なので、報告や相談のタイミングがつかめません。上司に邪険に扱われないタイミングをつかむコツってありますか?■回答常に忙しい相手のメリットと一致する、報告や相談をしてみてはいかがでしょうか。「今、お話を聞いていただければ後で30分ほど時間を省略できます。5分だけ、お時間よろしいでしょうか」などと切り出せば、忙しい相手は30分もの時間が省略できるメリットが得られます。このワードが抜けてしまうと、自分の要望のみを伝えることになってしまい、断られる可能性があります。時間の短縮は、忙しい相手から見るとメリット=好きなこと。相手の好きなことをコトバに取り入れることは、私が提唱している「ノー」を「イエス」に変える7つの切り口中、最も王道の技術です。トラブルに発展しそうな案件にかんしても、相手の好きなことを相談内容に含めて話をしましょう。「先に○○さんにお伝えしておきますが」「こういう問題が出て来そうなので、事前にお話ししておきます」などと伝えてみてください。自分よりビジネススキルが高いであろう上司は、怒ることよりも事前に報告してもらえたことで、状況のリカバリーが効く時間の猶予(上司のメリット&好きなこと)があることのほうに注力し、頭の中を“トラブル解決モード”に切り替えてくれるはずです。これが、言いにくい物事ほど早く言ったほうがいい、という理由でもあります。■相談2(32歳・会社員)参加したくない飲み会の上手な断り方を教えてください。■回答こちらは「赤裸裸法」を使えば、断られた相手はイヤな気分にならず、今後の関係にもヒビが入りません。この方法は、コトバに感情をのせて熱をこめて、表現するのです。飲み会を断る時に活用するのであれば、一例が「今日、ファスティングの日なんで食べちゃダメなんです。でも、行きたかったー!」となります。「行きたかったです」よりも「行きたかったー!」のほうが本音を赤裸裸に言っているように伝わります。参加できなくて残念な気持ちが表現されていますから、二度と誘われない、という事態も防ぐことができます。断る理由は、地方から友人が来た、親戚が待っている等、何でもかまいません。自分が言いやすい理由をあらかじめ考えておくのも、1つの手でしょう。■相談3(34歳)相手から今後、誘われたくない時のソフトな断り方が知りたいです。■回答今後も円滑な関係を続けたい相手、例えば直属の上司であれば、「みんなで行きましょう」「実は彼氏がいるので……」などが定番だと思います。コレに「でも、誘ってもらえてうれしかったです」と付け加えると、相手の顔が立てられるうえに、気持ちもくみ取ることができます。その場限りで今後、関係が継続しない相手からの誘いを断る時は、デジタル音のように感情を込めない声で、「興味がないので」と言い切ってかまいません。電話勧誘などを断る時の、あの声です。優しく対応すると、また誘われてしまいます。感情を込めずに冷たく言えば、相手が再度誘う二度手間の省略にもつながりますから、これも、相手の頭の中を想像する一環です。次回は、「上手な断り方」続編と、自分の気持ちを上手に相手に伝える方法を伝授していただきます。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年02月13日働く女性であれば、上司への報連相の伝え方にデリケートになった経験があるのではないでしょうか。その悩みに『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんがお答えします! ■相談者1(34歳・会社員)仕事で上司への報告をしているにも関わらず、別の人からもう一度同じことを聞かれることがあります。これって、上司が私の報告を聞いていないから、上司がその報告を周囲に伝えてなかったってことですよね? 後輩育成のためにも、どう伝えたらわかりやすいのか、いつも悩みます。■回答人は、意外と相手の話を聞いていないものです。うなずきながら、『今日のお昼ご飯は何を食べようかな』と考えている人も珍しくありません(笑)。ですから、人は自分が思うほど自分の話は聞いていない、という前提を理解したうえで解決するために使える技術は、以下の2種類になります。1. クライマックス法「これから大切な話をします」と前置きして、直後のコトバに注目してもらう方法です。クライマックスワードには、「これだけは(1つだけ)覚えておいてほしいのですが~」「ポイントが3つあります。1つ目が~」等がありますが、いきなりメインの話をするのではなく、このワードを事前に言うことで、相手に最も重要な話がインプットされやすくなるのです。このクライマックス法は、ロケット発射直前の「3、2、1」と同じです。前もってカウントダウンを伝えることで、あなたの伝えたいことが的確に集中力を持って聞いてもらえるようになります。2. リピート法文字どおり、伝えたいコトバを決めて繰り返す技術です。重要なことは一度だけではなく二度、繰り返すことで、相手の記憶に残りやすくなるだけではなく、コトバにもエネルギーが生まれるものなのです。代表例がリンカーン大統領の有名な演説、「人民の、人民による、人民のための政治」。これは、「人民」という最重要ワードがリピートされたからこそ、聞く側は感情を揺さぶられ、記憶にも刷り込まれたのです。伝えたいコトバを見つけることが苦手、という場合は、ニュースの報道番組をじっくりと観察してみてください。大切なことは一度ではなく2度、繰り返しているはずです。繰り返しているのは偶然ではなく、意志的に、ということが把握できるはずです。■相談者2(24歳・ウェブサイト作成)先輩にどういった話をしたらいいのかということを知りたいです。特に報告であればいいのですが、質問や相談などは難しいです。■回答あまり知られていないポイントですが、上司や先輩は、「部下や後輩に本当に心から信頼されているのか」を、口にはしませんがかなり気にしています。ですから、「信頼しています」というニュアンスを込めたコトバを前置きして、報連相や雑談をすればいいのです。「○○さんにしか相談できないのですが……」「○○さんのようになりたいので教えてほしいのですが……」とひと言、相手を認めるワードを入れてから本題に入ってみてはいかがでしょうか。上司や先輩は信頼されているという手ごたえを得て、親身に相談に乗ってくれるようになりますし、ためになるアドバイスをもらえる確率も上がるはずです。次回は「上司への報連相」続編と、上手な断り方についてお答えいただきます。お楽しみに! ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年02月06日「自分の考えていることが思ったとおりに相手に伝わらない」。この悩みに頭を抱えている人は数多く存在します。あなただけではないのです! では、この問題をどうしたら解消できるのでしょうか。45万部を超えた大ベストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに話を伺いました。■2013年は日本人にとって“伝え方元年”「2020年大会のオリンピック東京招致決定は、日本人が国際舞台において伝え方で勝利した、歴史的な瞬間でした。滝川クリステルさんの『お・も・て・な・し』という言葉も印象的でしたが、安部首相のプレゼンにも、私自身は心を惹かれました。なぜかと言うと、人が票を入れたくなるような技術が盛り込まれていたからです。安部首相のプレゼンでのコトバを要約すると、以下になります。『東京を選ぶということは、スポーツで世界をより良くしようとする国を選ぶことです』IOCの実現したいことは、スポーツを通して世の中を良くすることです。つまり、相手の好きなこと=IOCが実現したいことを、そのまま表現していたのです。これまで“伝え下手”だと言われてきた日本人がプレゼンで勝利したことで、国全体が明るい雰囲気になったと思います」DJポリスの活躍やドラマから名セリフが生まれるなど、2013年はまさに「伝え方」が鍵を握る1年でしたね。「DJポリスは人が動きたくなる『チームワーク化』という技術を使って、やんちゃな若者達の心を動かしたのです。お願いをする時に相手対自分と対立するのではなく、『一緒にやりましょう』と同じ方向を向くと、思わず聞いてしまうという本能を人は持っているんです。ドラマの名セリフにも、伝える技巧がきちんと組み込まれています。例えば『半沢直樹』では、正反対のコトバを使うとセリフが強くなる『ギャップ法』が用いられていました。流行語大賞に選ばれた『倍返しだ!』というコトバの前に、『やられたら、やり返す』というギャップを前に持ってくることで、あのセリフが強烈に浸透したのです。2013年ほど名言が生まれた年は珍しいですよね。人々がいかに伝え方が重要か、という事実に気づいた1年でもありました。日本人は“学ぶモード”に入ると一気にレベルを上げられる特長を持っているので、なるべく早い時点で伝える技術を身につけることをオススメします」■伝え方は「センス」ではなく「技術」ですが、自分の気持ちや意思を思いどおりに伝えることに、苦手意識を持つ人も多いかと。「それは、伝え方にはセンスが必須という先入観があるからです。伝え方に必要なことは、センスではなく技術。料理を例に挙げてみましょう。キャベツの千切り初心者の小学生が知識もないままにトライしても、上手く切ることができませんが、母親に教えてもらうだけで格段にレベルが上がります。この例でもわかるとおり、技術もないままに上手く伝えようとするのは、初めて千切りをする小学生と同じ状況なのです。技術は、先に技術を身につけた人から教えてもらえば、誰にでも習得できる、ということです」技術はプロから学ぶのが近道! ということで、次回からは伝え方の第一人者・佐々木さんに、読者からの質問に答えていただきます。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集! ・『伝え方が9割』の佐々木圭一氏に聞く、心に響く伝え方
2014年01月30日「気になる男性がいるけれど、どう言って声をかければいいかわからない」とか、「勇気を出してデートに誘ってみたのに、上手くいかなかった」とか、好きな人への気持ちの伝え方に悩むこと、たくさんありますよね。同じ気持ちを伝えるにしても、伝え方ひとつで状況は変わるもの。それならばもちろん上手な伝え方を知らなければ!32万部を超えるベストセラー『伝え方が9割』では、さまざまな「伝え方」を伝授しています。例えば、「相手の好きなこと」を意識してデートに誘う方法。ただ「ご飯に行きませんか?」ではなく、ピザの好きな男性に、「石釜で美味しいピザを焼くお店に行きませんか?」と誘ってみるといった方法です。ただそれだけで、同じ「食事に誘う」という行為でも、返事が変わってくると思いませんか。それだけ伝え方が大切ということなのです。(『伝え方が9割』については、 こちら から)そんなさまざまな伝え方を考案した、『伝え方が9割』の著者である佐々木圭一さんに、伝え方についてのお悩みを相談できる機会をご用意しました!( 応募はこちら! )例えば、「単なる後輩としか見てくれない会社の先輩に恋愛感情を伝えるには?」や、「長く付き合っている彼氏に結婚したいという想いを伝えるには?」など、伝え方にまつわるお悩みなら何でも相談OK。もちろん恋愛だけでなく、会社の上司に「希望の仕事を担当させてもらえるようにお願いしたい」といったお悩みでもかまいません。日頃、自分の気持ちを伝えたいけれど上手く伝えられないという皆さんのお悩みを、佐々木さんが目から鱗の回答で、伝え方を伝授してくれます。お悩みのご応募は、 こちら から。皆さんのお悩みをお待ちしています。 ・「伝え方」のお悩みにアドバイスしてほしい方募集!
2013年07月08日好きな人に想いを伝えるとき、どんな言葉を使っていますか。「好き」、それとも「付き合ってください」でしょうか。言葉よりも、どんなシチュエーションで言うか、言うタイミングを考えている人も多いかもしれません。けれども、大切なことは、どんな風に伝えるか、なのです。同じ「好き」という感情を伝えるにしても、どんな言葉を選んで伝えるかによって、相手が受ける印象は大きく変わります。言葉には、人の感情を動かすエネルギーがあるのです。そのエネルギーの強い言葉の原理はジェットコースターと同じ、高低差があることです。気にならない異性でも、ジェットコースターにのるとドキドキして自分の脳が「好き」のドキドキと勘違いすると言います。コトバも同じです。高低差があることによって、人の心は動きます。では、どうすればいいのでしょう?■サプライズ法これは初級篇。伝える言葉によって、相手に驚きをもたらす方法です。人はサプライズに弱いものなので、とても有効です。一番簡単な例としては、メールなどで書くときに、「今日は楽しかったです」ではなく、「今日は楽しかったです!」と、「!」をつけるだけ。それだけで主張の強い言葉になりました。直接会って話すときも、「実は…、付き合ってほしいんです」と言えば、ただ「付き合ってください」と言うより、サプライズを入れることができますね。■ギャップ法スタート地点を下げ、言いたい意味にギャップ作ってあげるのもとても効果があります。例えば、「嫌いになりたいのに、あなたが好き」と言われたら、ただ「好き」と言われるより、ドキッとしませんか。そのためにも、彼のことをよく知っておく必要がありますね。そこから、あえて反対の意味を持つワードを考えて、盛り込んでいくのです。■赤裸裸法詩人になったような気持ちで、ちょっと恥ずかしいぐらい、体温を感じさせるような言葉を使ってみましょう。そのためには自分の体を見つめて、自分の感覚に向き合うことが必要です。その人のことを思うとき、あなたの体はどうなっていますか? それをあえて言葉にするのです。たとえば「頭の中が真っ白になります、一緒にいると嬉しくって」。■リピート法繰り返して言葉にすることは、自分が覚えるときはもちろん、相手に伝えるときも有効です。ただ一言「嬉しい」と言うよりも、「嬉しい!嬉しい!」のほうが相手の記憶に残り、想いが伝わるのです。思えば、周りにいる恋愛上手な女子はよくリピート使いませんか?■クライマックス法これは相手の集中力をあなたに向かわせるための方法です。もう告白されるぞというニュアンスが相手に伝わっているのならいいですが、微妙な友達関係などが続いていて、そんな雰囲気にならないのなら、「これだけは忘れないでね、大好きだよ」と言ってみてはどうでしょう。いきなり伝えたい話をせずに、相手の集中力を振り向かせるためのワードをはさめば、相手にもその言葉が印象的に残るはずです。せっかく想いを伝えるのならば、相手からいい返事をもらいたいものです。既にお付き合いしている人がいても、やっぱりメールには返事がほしいものでしょう。どんなときでも、人の心を動かせるエネルギーの強い言葉の作り方が参考になります。特にメールの場合は、デジタル文字の冷たさというマイナス要因が働くので、感情30%増しぐらいがちょうどいいと思ってかまいません。想いを伝えるとき、想いを育んでいくとき、大切なのは相手の感情を動かせるかどうかです。それは単に想いの強さではなく、言葉の選び方に関わってきます。せっかくなら、人の心を動かせる力を持った強い言葉を使って、あなたの想いを届けてくださいね。・もっと詳しく知りたい方佐々木圭一著『伝え方が9割』(ダイヤモンド社)発売日:2013年3月1日 ・書籍の購入はこちら
2013年04月09日彼との記念日やクリスマスなどのイベント、日常生活であなたは彼へ想いを伝えているだろうか。想いの伝え方やタイミングは人により異なるが、いつ、どのような方法で伝えているのか、想いを贈るメッセージジュエリー『Love Letter Jewelry』を発売した、銀座ダイヤモンドシライシが、20歳~49歳の男女を対象に行った、“想いを伝えること”に関するインターネットリサーチの結果から知ることができた。「あなたは普段、パートナーに自分の想いを伝えていますか?」 という質問に対して、「きちんと伝えているほうだと思う」と答えた割合は、23.7%だった。(※逆に「あなたは普段、パートナーから愛情や感謝などの想いを伝えてもらっていますか。」という質問には「十分伝えてもらって満足している」と答えた割合は、わずか19.0%という結果に。)そして、実際は伝えたいのに伝えられない理由として「恥ずかしい」からという意見が過半数を占めていた。では、「どのような場面でパートナーから想いを伝えてもらいたいか」と聞いたところ、「普段の何でもない場面」60.8%で、次に「シーズンイベント」、「記念日」と『特別な日』が続く結果となった。現状、パートナーに想いをきちんと伝えている方も、伝えられていると感じている方も少ないようだ。やはり相手に対する「想い」を言葉にすることは恥ずかしいという抵抗があるのかもしれない。また、想いを伝えるシチュエーションも特別な日というだけでなく、常日頃の何でもない場面で伝えてほしいと感じている方が多い結果になった。日常で想いを口に出して伝えることは、現代の日本人の気質からなかなか難しいのかもしれない。銀座ダイヤモンドシライシから発売されたメッセージジュエリー『Love Letter Jewelry』は、恋人や両親に対して、普段は言葉に出して伝えられない想いを、メッセージの込められたジュエリーで伝えることを提案している。(左から)メッセージを入れられるチャーム(※1) Letter charm K10YG/WG/DIA ¥39,900これからも幸せでいようね Be happy together K10YG/ENAMEL ¥23,100いつもありがとう Thank you(39) honey K18PG/PT/DIA ¥54,600君の明るい笑顔が僕に元気をくれるんだ Your cheerful smile lets me happy K10YG/ ENAMEL ¥21,000(※1) アルファベット小文字で17文字まで。大文字の場合、小文字2文字分としてカウント。『Love Letter Jewelry』のチャームは全17点。チャームごとに異なるメッセージが込められている。言葉に出して伝えられない想いをジュエリーに込めて、『Love Letter Jewelry』を贈ってみてはいかがだろう?お問い合わせ: 株式会社シーマ(CIMA Co.,Ltd.) クリエイティブ部 銀座ダイヤモンドシライシ tel:03-3567-8093 公式サイト (吉岡あいり)
2012年08月30日12月に入り、夜景を彩るイルミネーションの灯りや、オーナメントに飾られたツリーが街を賑わかせ、一年で一番楽しいクリスマスシーズンがいよいよ到来した。愛を伝えるのに最も適したこの季節、身近にいる大切な家族や恋人に、一味変わったこんな愛の伝え方はいかがだろう。水をテーマした製品の開発を行う、明和工業株式会社が展開するプロダクトブランド「green supermarket(グリーンスーパーマーケット)」から発売中の、「green story(グリーンストーリー)グリーンLove レター」。一見すると普通の絵本だが扉を開けてびっくり、中から植物の種が現れる。green story / グリーンLoveレター(縦約200mm×横約150mm×高さ約30mm):¥2,520円本を開くと、夜空に向かって飛び出していくたくさんのハートたち。贈られた相手は、ハートのカタチをした培地に種をまき、愛するあなたを思いながらグリーンを大切に育てるから、二人の関係性はよりいっそう強固なものになるはず。いつもお世話になっている大切な家族には、“食べる”グリーン「green dish(グリーンディッシュ)」がオススメ。green dish/ミックス(縦約80mm×横約92mm×高さ約150mm):¥840ブロッコリー・マスタード・レッドキャベツ 3種類の種が入った、キュートな牛乳パックの形をした栽培キット。新鮮なグリーンを食べて、毎日を元気に過ごしてもらいたい!そんな愛する気持ちがフレッシュに伝わる逸品。贈る人も、贈られる人も、グリーンでこころあたたまる、そんなクリスマス過ごしてみては。お問い合わせ:グリーンスーパーマーケット www.greensupermarket.jp
2011年12月01日