電話マナー

ビジネスマナーを秘書100人に調査！ ぐるなびが運営する日本最大の秘書コミュニティ「こちら秘書室」の秘書さんたちにアンケートを実施しました！ 現役秘書直伝の“めっちゃ使える”ビジネスマナー、今回のテーマは、電話応対で「絶対にやってはいけな…

忙しいときには電話に出るのすら面倒という人も出現し始めた昨今、メールの重要性はますます増しています。ビジネスメールに関する最新マナーを覚えて仕事をスマートにこなしましょう。普段はLINEやメッセンジャーなどの短文でのやりとりが多いため、「…

（C）まいじつ10月3日放送の『ナカイの窓』（日本テレビ系）に『南海キャンディーズ』の山里亮太が出演。マナー講師から電話で説教された際の山里のリアクションが話題となっている。山里は番組中、「エレベーターを降りるときの気遣いはいらない」と切…

ご先祖様のお墓参りに行ったけれど、お墓参りの手順や作法が分からない、という人も多いのでは？ お盆を含め、昔からの行事は知らない常識があることも。しかし、お盆はご先祖様に会うのが目的です。無理せず、等身大のあなたや家族の姿をご先祖さまに見せ…

ちょっとした世間話やグチを言い合ってリフレッシュしたり、育児や地域情報の交換をしたり、ママ友がいるといろんなメリットがありますよね。でも、付き合う相手が非常識だと…。そこでここでは、コミュニケーションの基本ともいえる「連絡」について注目！…

仕事には小さなピンチがつきもの。みんなが困っているそのピンチ時の対応方法をマナーの達人であるコラムニストの石原壮一郎さん、人材育成トレーナー・浅井真紀子さんのお二人に教えていただきました。電車の遅延で会社に遅刻。車内なので連絡はメールでい…

小学生にもなると、子ども専用の携帯電話やスマホを持たせている家庭も多くあると思います。携帯電話の使い方とは別に、電話のマナーや電話スキルを子どもに教えてあげていますか？子ども同士で電話連絡を取りあうようになってしまうと、電話のスキルがまっ…

社会人になると「ほうれんそう」＝「報告」「連絡」「相談」が重要になりますよね。そのうち「連絡」については、メールや電話の方法など、学生時代までとは異なるマナーも多くあります。「これでいいのかな」「こういうときはどうすればいいんだろう」と悩…

丸の内にある某大手総合商社には、「入社１年目で社内恋愛できないと、二度と社内恋愛ができない」という恐ろしいジンクスがあります。ＯＬのみなさんは心あたりあるかもしれませんが、普段の業務のなかで、素敵な恋のきっかけを見つけるのは意外と難しいも…

JR九州、西日本鉄道、福岡市交通局など九州の鉄道事業者11社局はこのほど、優先席付近における携帯電話使用マナーの変更について発表した。各社局とも12月1日以降、「優先席付近では、混雑時には携帯電話の電源をお切りください」と案内内容を変更す…

JR東日本など、関東甲信越の鉄道事業者37社は、電車内の優先席付近での携帯電話使用マナーについての呼びかけを「優先席付近では、混雑時には携帯電話の電源をお切りください」に10月1日以降より変更する。これまで各社は、車内での携帯電話使用マナ…

●敬語に関する悩みは多い新入社員がまず覚える仕事の代表格である「電話応対」。しかし「敬語」「言葉遣い」「印象の良い受け応え」など、言うほど簡単なものでもない。今回はマイナビニュース会員のうち男女300名に、仕事で電話をかける時や受ける時に…

目上の方に電話をかけるとき、彼氏や旦那様のご両親やご親戚に電話をかけるとき、緊張しますよね。今日は、そんなときのお電話のマナーをまとめてみました。朝9時から夜21時が電話可能！電話をかける時間帯は、朝9時から夜21時までにしましょう。50…

漫画家・赤塚不二夫の代表作『天才バカボン』初の長編アニメーション映画として、5月23日に公開される『天才バカヴォン～蘇るフランダースの犬～』の劇場マナー予告が公開された。映像ではバカボンのパパが、独自解釈の劇場マナー講座を展開。「足が臭い…

毎日の仕事に欠かせない電話応対。新入社員のころにマナー研修で勉強したけれど、それ以降にあらためて教わる機会はなかなかないもの。今の自分の電話応対が完璧かと言われるとちょっと自信ない…という人も多いのでは？ そこで、『電話応対技能検定』、通…

会社の人や、社外の人から携帯電話に電話がかかってきたとき、あなたはきちんとした受け答えができているでしょうか。社会人として抑えておきたい「携帯電話の出方」を、クイズ形式でお届けします。Q.次のうち正しくない携帯電話の出方は?A.もしもしB…

一番分からないのは尊敬語と謙譲語電話応対、名刺の受け渡し方、電話応対など基本的なビジネスマナーに自信はありますか？入社時の新人研修でレクチャーを受けたという人も多いかもしれません。ただ、中にはそうした機会がないまま、今に至るという人も少な…

「注意したくてもできない！」の声多し今回のテーマは、「映画館でマナー違反だと思う行為」。最近は、開演前に携帯電話や飲食などについて周囲への配慮を呼び掛ける映画館が増えていますが、それでもマナーを守らない観客がいるようです。「近くの人がおせ…

一人1台が当たり前となった携帯電話。仕事用にプライベート用と、2台持ちなんて人も居ますよね。で、気になるのは人さまの着信音。いったい、携帯電話の着信音事情は、今はどうなっているのでしょうか？調査期間：2010/10/23～2010/10/…

ビジネスマナーの中でも苦手だとする人が多い“電話でのやり取り”。電話を受けるにしても掛けるにしても緊張するものだ。しかし電話はビジネスにおいて必須のコミュニケーションツール、ぜひとも上手に使いこなしたい。そこで10年来新入社員研修でビジネ…