お箸のマナーは、実は人から見られているもの。タブーなお箸の使い方・16パターンを動画で詳しくご紹介。食事のときに「やってはいけないマナー」を把握して、正しいお箸の使い方ができているか見直しましょう。寄せ箸器の中に箸をかけて、自分のほうに寄せる「寄せ箸」。箸をいったん箸置きに置いてから、必ず両手で食器の移動を行いましょう。重ね箸ひとつの料理ばかりを続けて食べる「重ね箸」。好きなものばかり食べたくなるのは分かりますが、バランスよく食事をしましょう。ねぶり箸箸の先をなめたり、口にくわえたりする「ねぶり箸」。一緒に食事をしている相手に不快な気分を与えてしまいます。移り箸箸をつけたのに別の料理に移る「移り箸」。次のものを口にするのは、一度箸をつけたものを食べ終えてからにしましょう。刺し箸食べ物に箸を突き刺す「刺し箸」。箸をうまく使いこなせていない、という幼稚な印象を与えてしまうかもしれません。もぎ箸箸についた汚れを口でもぎ取る「もぎ箸」も、だらしない印象を与えてしまうのでタブーです。振り上げ箸箸でものや人を指したり、振り上げたりする「振り上げ箸」。受け取る相手に嫌な思いをさせてしまうので気をつけましょう。渡し箸よくやってしまいがちな「渡し箸」。箸を休ませるときは茶碗などに箸をかけずに、きちんと箸置きの上に置きましょう。ないときは、箸袋を畳んで代用してください。涙箸料理の汁をポタポタ落としながら食べる「涙箸」をすることで、テーブルの上や洋服が汚れてしまいます。器を持ち上げるか、取り皿で受けるようにしてください。せせり箸箸で歯をつつき、ようじがわりに使う「せせり箸」。気になったときは空いている方の手で隠して、つまようじで行いましょう。ご飯に箸を立てるご飯に箸を立てることは、仏前のお供えと同じ形をしているためタブーです。押し込み箸口に入れたものを、さらに箸で押し込む「押し込み箸」は、“がっついてる”という印象を与えてしまいます。落ち着きのある、上品な食事を心がけて。迷い箸箸を皿から皿へと迷わす「迷い箸」。美しい食事には、潔い決断力も必要です。スマートな動作を心がけて。探り箸料理を箸で探る「探り箸」。料理は目でも味わうもの。せっかくの盛り付けが台無しになってしまうので上から順にいただきましょう。拾い箸箸から箸へと料理を渡す「拾い箸」。料理はお皿に置いてもらいましょう。かき込み箸器に直接口をつけて箸でかき込んで食べる「かき込み箸」。がっついている印象を与えてしまいます。上品な箸使いで差をつけよう!16のタブーな箸の使い方を覚えておくと、食事のときに必ず役にたちます。上品な箸の使い方をマスターして、食事の時間をさらに有意義にしましょう。“ミス日本やミス・ユニバースの指導を務めてきた清水彰子によるフィニッシングスクール"セイバイアキコ"。大人の女性が輝くために必要なこと、幸せになる為の考え方、これからの女性の生き方は?女性の問いに応えながら、あなただけの個性と魅力を育てます。”出典:
2019年02月25日好きな人から電話がかかってきたら、彼の電話にはどんな意図があるのか気になるものですよね。事務的な用事で電話をしてきたのか、はたまた好意的に思ってくれているからなのか……実際、声が聞きたいと思って好きな子に電話したくなる瞬間はどんな時なのでしょうか。男性に聞いてみました!■ 仕事で疲れて癒されたいと思った瞬間「仕事で疲れると気分も沈みがちに。そんな時、無性に好きな子の声を聞きたくなるんです。実際に声が聞けたら、悩みも疲れも吹っ飛ぶような気がします。優しく話を聞いてくれたら、さらに好きになっちゃうので困りものです。また疲れた時、余計に声が聞きたくなるので(笑)」(28歳/商品企画)気分が落ち込んでいる時にわざわざ声を聞くということは、相手に対して好意的であるからこそですよね。もし彼が疲れて電話をかけてきたら、それはあなたに対してLIKE以上の気持ちがあるからと思っていいでしょう。親身に話を聞いてあげたら、LIKEがLOVEに変わるかも♡■ 暇な時、好きな子を思い浮かべた瞬間「忙しいと頭の中もあれこれ忙しいけれど、暇な時に何しようかなと考えた時にはじめに出てくるのは『好きな子が今何してるのかな』ということなんですよね。それで『声が聞きたいな~』と思ったら、電話をせずにはいられなくなっちゃう。日頃から電話をかける口実を考えて、いざ声が聞きたくなったらその口実を使おうと思っている自分がいます」(25歳/家具メーカー)暇な時というのは“自分が今気になること”を考えてしまうもの。つまり暇な時は、好きな人のことを考えがちになるのです。彼が暇だからと電話をかけてくるのであれば、あなたのことが気になっている可能性も。しかし単なる暇潰しの可能性もあるので、早とちりは禁物です。■ 他の男と会っているかもと不安になった瞬間「好きな子が最近できた男友達の話をしていたり、飲み会にいった話などを聞いたとき。新しい出会いがあったんだな……と不安になります。他の男と会っているかもと思ったらソワソワしてしまって、電話をして彼女の声を聞きたい衝動に駆られるんです。付き合えたらここまで不安にはならないんでしょうけど、他の男に出し抜かれないかと心配になります」(27歳/飲食業)束縛が強いタイプや心配性なタイプに多いのが、電話をして相手の行動を確認する行為。電話したいと思う気持ちの裏には、そんな彼の一面が隠されていることも!?彼が電話であなたの行動をやたらと知りたがっているのなら、それはあなたを自分のものにしたい気持ちの表れかもしれません。■ 電話の用件で彼の好意が分かる?電話をするのには理由があり、その理由に相手への好意が潜んでいることもままあることです。好きな彼から電話がかかってきたら、彼にどういった用件で電話をかけてきたのかを聞いてみましょう。用件によっては、あなたに好意があると分かるかもしれませんよ。(愛カツ編集部)presented by愛カツ ()
2019年02月25日ドキドキしながらも片思いの彼と楽しい会話を楽しんだら、電話を切る時、ちょっとしたコツで彼の心をキュンとさせてみましょう。素敵な恋が実りますように、参考にしてみて下さい。素直さが一番。楽しかった思いを率直に伝えてみましょう。なかなか言葉には表しにくいかも知れませんが、素直な感想や喜びの表現は受け取る側にとっては嬉しいものです。例としては「○○君って本当に面白いね」「声が聞けて元気が出たよ」「趣味の○○の話はとっても興味深かったな」などです。「貴方と話せて良い時間が過ごせた」というアピールをするのは、男性の自尊心をさりげなくくすぐる有効な手段でもあるのです。「次」を予感させて電話を切る。「次」のアクション、接触を予感させるような電話の切り方が望ましいです。例としては「さっき言ってたお店のお話、今度具体的に聴かせてね」「実は、私も○○君に教えたい事があるんだけど、来週話すね」などです。その場で話してしまえば良いような内容でも、あえて次回予告のようなフリをしてみるのはどうでしょうか。ミステリードラマのストーリーではまず種明かしや動機の説明は終盤に設定されていますよね。観る人の気持ちを上手に引っ張るわけです。余韻を、持たせて次へ繋げるのも相手の心を引きつける一つの方法です。「余白」を作る。今まで楽しくしゃべっていた相手が、電話を切る間際、急に黙り込んだ時を想像してみて下さい。表情が見えない為、その沈黙がどういった意味を持つのか、想像がかき立てられませんか。「気に障る事を言ってしまったのだろうか」「何か考え込んでいるのかな」と、受話器のこちら側では、あらゆるイメージが膨らんでしまいますよね。相手が電話を切ろうとした時、数秒間、こちらは何も言わないでおきます。同じく別れの挨拶をしてくれるであろうと思っていた相手が、急に黙り込んでいる、おかしいなと思った相手が「どうしたの?」と尋ねます。これに対する返事は、決してネガティブな内容で返さない事です。「あんまりさっきのおしゃべりが楽しかったから、ふと、思い出してたの」「笑ってバイバイしてるの、見せられたら良かったなあ」など、一度相手を心配させてからのポジティブ発言返しは、効果大です。声しか届かないからこそ、イメージが膨らむ。別れ際、電話口で(少しだけ勇気を出して、恥ずかしさをこらえて)こんなフレーズはいかがでしょうか。「風邪引かないようにね、ギュッ」「○○君が試合に勝てますように、フレー、フレー」などです。赤線アンダーライン箇所は「ギュッ」や「フレー、フレー」の部分です。「ギュッ」は、相手からの握手や抱擁を連想させます。「フレー、フレー」は、電話口の向こうで手を振ってくれているようです。言っている本人は、無邪気で、照れそうになるフレーズかも知れませんが、それを耳にした相手の頭の中には「絵」が浮かぶはずです。クスッとしてくれること、請け合いです。笑顔を想像出来る相手には、きっと男性もキュンとくるはずです。
2019年01月27日ビジネスマナーを秘書100人に調査! ぐるなびが運営する日本最大の秘書コミュニティ「こちら秘書室」の秘書さんたちにアンケートを実施しました! 現役秘書直伝の“めっちゃ使える”ビジネスマナー、今回のテーマは、電話応対で「絶対にやってはいけないこと」。秘書さんたちがダメ出ししたNGマナーをご紹介!正しい電話応対、できてますか?ビジネスシーンで避けて通れないのが電話応対。とはいえ、携帯電話の普及などから、20~30代や新入社員にとって固定電話はなかなかハードルが高め。自分専用の携帯電話とは違い、会社の固定電話には誰からかかってくるのか予測がつかず、さらに相手の名前を聞いたり、用件を聞いたり、上司に正しく取り次ぎをしたりと、瞬時にさまざまな判断を迫られます。そのうえ、きちんとしたビジネス用語も使わなければなりません……。そんな電話応対がストレスになり、会社を辞める人がけっこういるという話も。そこで、今回はビジネスマナーを熟知した現役秘書100人に、電話応対で「絶対にやってはいけないNGマナー」を聞いてきました!ビジネス電話応対のNGマナーは…待たせたらダメ!「3コール以内に出る」(42歳・金融業)「『少々お待ち下さい』で保留音30秒以上はアウト」(45歳・情報サービス)電話応対のNGマナーでもっとも多かったものが、「先方を待たせたらダメ」という意見。電話が鳴ったときはもちろん、いったん保留にしたときも待たせるのはNG。保留の場合、「回答に時間がかかりそうなときは、お待たせせず折り返す」(41歳・不動産)とよさそうです。敬語ミスはダメ!「『お名前を頂戴できますか?』というのは間違い」(33歳・専門商社)「『○○さん、おられますか?』はNG。正しくは『いらっしゃいますか』」(47歳・総合電機)「『とんでもございません』は誤り。『とんでもないことでございます』という」(46歳・総合エネルギー)どれも、やりがちなミスですね。ちなみに、「お名前を頂戴…」は、「お名前を伺ってもよろしいでしょうか」であればOK。語尾は伸ばさない!「『えーと』などの口癖が出てしまいそうになること」(34歳・メーカー)「語尾を伸ばすのはNG(でーす、ですー、○○ですねー、など)」(40歳・製造)「『○○なんですけど』など、ビジネス用語以外の言葉やくだけた言葉」(46歳・製造業)はじめはきちんと応対していても、話が込み入ってきたり、先方が親しげに話してきたりすると、つい口癖が出る可能性があります。どんな状況でも丁寧な言葉づかいで応対するのがベスト。ほかに、「『ええ』という相づちが失礼だと知らない人が多い」(38歳・卸売業)という意見も。「はい」を使うほうがよいそうです。聞き取りミスもNG!「相手の社名・名前がきちんと聞き取れないのに、取り次いでしまうこと」(30歳・商社)「相手が名乗らない場合でも、焦らず落ち着いてお名前・ご所属を伺う」(48歳・その他通信)この聞き取りミス、特に新人のころはやりがちですよね。先方が早口で名乗り、さらに急いでいる様子が伝わってきたりすると、再度名前を聞き直すのが申し訳なくて、とりあえず上司に取り次いでしまった……という経験、私もあります。用件を聞かなきゃダメ「用件を聞かずに、電話を切らない」(30歳・IT)先方の会社名、名前を聞いてから取り次ぐのが基本ですが、担当者が不在の場合などは用件を確認することも必要になってきます。電話応対の際には、メモを取る準備もお忘れなく。セールス電話はつながない!「『○○様に面識がある』『先日お話しした』など嘘をつく営業電話が増えている。不用意につないだり、予定を教えたりしてはいけない」(30歳・IT系)「売り込みの電話に対して、こちらから名前・異動先などの情報を与えてはいけない」(32歳・飲料メーカー)セールス電話かどうかを見抜くのは難しいですよね。とりあえず相手の用件を聞いてから取り次ぐといいのかもしれません。ちなみに、「セールスかも?! と思うような相手でも、何が関係するかわからないので、言葉遣いは丁寧に」(45歳・エネルギー)という意見もありました。上司に「さん」をつけない!「社外からの電話に対して、社内の人間に『さん』をつけたり敬語を使ってはいけない」(41歳・不動産)これも新人のころにやりがちなミスです。特に上司に対しては敬語を使いたくなるので注意。ちなみに、大使館勤務の秘書さんは「日本ほど上司をへりくだらせて言わない。Dr.や大使などの敬称は残す」と回答。業界によって違いがあるのもおもしろいですね。居場所を伝えない!「上司の不在理由は具体的に言ってはいけない。来客中、出張中などにとどめる」(33歳・専門商社)「不在の際に居場所を伝えない」(31歳・IT)例えば上司がトイレに行っている場合、「ただいまトイレに行っております」でなはく、「席を外しております」となりますよね。通院や海外旅行などで不在のときも、具体的に言わないのがビジネスマナー。個人情報も伝えない!「上司の携帯番号を教えるのはNG」(43歳・会計コンサル)「上司の個人的なことを教えない」(35歳・製造業)知り合いを装ってかけてくるセールス電話の可能性もあるので、不用意に個人情報を伝えないよう気をつけたいですね。ガチャ切りはダメ!「電話を切る際、『ガチャン』と雑に切ること。なるべく音が鳴らないよう、最後まで丁寧にするべき」(32歳・輸送)「相手より先に受話器を置かない。相手の通話が切れたのを確認しておくようにしている」(46歳・製造業)スマホと違って、固定電話は受話器の扱いにも注意が必要です。どんなに忙しくても、電話が切れるそのときまで、丁寧に応対したいですね。電話をこわがらないで!電話応対のNGマナー、いかがでしたか?今まで、いろいろなビジネスマナーを秘書さんにリサーチしてきましたが、今回の電話応対は特にNG項目が多くありました。NGマナー以外でも、例えば相手からかかってきた電話で、自分の用件も伝えるときは「いただいたお電話で恐縮ですが…」とひとこと入れる、等の意見もあり、電話の作法は実にさまざまです。しかも、臨機応変に対応しなければならないので、電話に出るのが嫌になりますよね。でも、電話は実践を重ねていかないとスキルアップするのは無理。秘書さんの意見を参考に、こわがらず逃げず、1コールでさっと受話器を取れるようチャレンジしてみてくださいね!Information取材協力:ぐるなび「こちら秘書室」©Deagreez/Gettyimages©g-stockstudio/Gettyimages
2019年01月14日最近は電話よりもLINEをすることの方が多くなっているでしょうが、声を聞ける電話は恋愛には効果的でもあります。電話で男性を癒してあげることができたら、あなたへの好感度もどんどん高くなっていくことでしょう。そこで今回は、男性をキュンとさせちゃう「癒し系電話テク」を紹介します。■ 「吐息交じり」にやさしく話す電話での女性との会話は、耳元でささやかれているかのような気分にもなるもの。なので、ちょっと吐息交じりのやさしくやわらかな話し方をするように意識すると、かなり男性をドキッとさせることができます。特に、夜中や寝る前の電話であるなら、大きな声で元気いっぱいに話すよりも、ちょっとトーンを落とした感じの方が自然と色気も出るはず。眠そうなトロンとした声や話し方も可愛らしさを演出できるので、とにかく抑え目でやさしくささやくようなイメージを大切にしてくださいね。■ 「いいところ」で終わりにする好きな男性との電話であれば、いつまででも延々と話していたい気持ちにもなることでしょう。でも、ダラダラと話しすぎてしまうと、さすがに男性にも飽きや疲れが出てくるでしょうし、夜であれば翌日に影響を与えてしまったりもするかもしれません。下手に長電話をするよりも、いいところでスパッと切り上げた方が「もっと話したい」という思いだって強くなるもの。自分の中で電話する時間を決めて、その時間になったらなるべく切り上げましょう。苦痛にならない長さで終わらせる気遣いには癒されたりもするので、男性からするとメロメロになってしまう電話であるはずですよ。■ 「また電話してもいい?」と聞く気になる男性と電話をした際には、最後に「長々と付き合ってくれてありがとう」と言うだけで、かなりの好印象を与えられるもの。ここでさらに「また電話してもいい?」なんて可愛く甘えてみると、男性は間違いなく胸キュンしちゃうことでしょう。「自分との会話を楽しんでくれている」とか「俺に気があるのかも」などと、色んな思いを男性の頭の中に巡らせることができるひと言です。次からの電話もかけやすくなるし「いつかかってくるんだろう」と男性の期待感をグンと高める効果だってありますよ。■ 「じゃあね」と言ってからなかなか切らない電話を切る際に、「じゃあね」と言ってからもなかなか切らずに、また会話が再開しちゃう。そういったことは、付き合いたてのラブラブ度MAXの状態のカップルなどなら、よく起こり得るような現象でもあるでしょう。なんとなくふたりの間に「まだ切りたくない」という思いがあることが伝わり合うので、ちょっとドキッとする瞬間でもあるはず。毎回のようにやるのはしつこいですが、たまには「じゃあね」と言ったあとに、すぐに切らずにまた少し話してみたりするのもいいかもしれませんよ。■ おわりに毎日でも声を聞きたくなったりしたら、それはもう恋心が芽生え始めている証拠でもあるでしょう。LINEで距離を縮めるのもいいですが、ときには電話で男心を揺さぶってみるのもアリですよ。(山田周平/ライター)(愛カツ編集部)presented by愛カツ ()
2019年01月02日素敵なレストランでのデートや、きちんとした和室での会食。せっかくのおいしい料理も自分のマナーが気になって集中できない…。そんな残念な思いをしないためにも、大人の女性なら覚えておきたい基本のマナーを確認してみましょう。日本女性のたしなみ! 和のマナーを確認正しい所作でおもてなし「和室のマナー」基本的に、出入り口から一番遠い床の間の前にあたる席が上座となります。お客さまを案内したら、自身は出入り口付近の下座に座るのがベター。つま先を立てて座り左右の手を入れ替えながら、複数回に分けて少しずつ襖を開けましょう。部屋に入る前は正座に直し、軽く礼をしてください。襖を閉める際も同様に。入室したら、和室では畳の中心部分を歩くように心がけてください。敷居や畳のへりを踏むのはタブーとされているので要注意。意外と知られていない「座布団のマナー」座布団に座る際は、真正面ではなく下座より斜め45度の位置から膝をつきます。その後、両手をグーにして体重を支えながら片膝ずつ動かして、正面に座り直します。座布団から立つ際も同様に下座から。つま先を立てたら、片膝ずつ座布団から降りるようにしましょう。退席時の最後の挨拶は、座布団を降りた後に。座布団の位置を動かしたり、座布団の上に立ったりするのはNGです。座布団は招待者からのおもてなしを意味しているので、丁寧に扱ってください。16のNG行為をまとめてチェック「箸のマナー」毎日使うものだからこそ、マナー違反には気をつけたいもの。そんな箸のタブー行為を、改めて確認してみましょう。やってしまいがちなタブー行為に、食器を箸で自分の方へ動かす「寄せ箸」や箸の先を口にくわえる「ねぶり箸」、また箸で食べ物を突き刺す「刺し箸」などがあります。箸を休ませる際に茶碗などの食器の上に置く行為も、実は「渡し箸」というタブー行為。箸置きを使いましょう。ない場合は箸袋を代用してください。食事の場でも美しく! 洋のマナーを確認確認しておきたい「ナフキンのテーブルマナー」レストランで必ず利用するナフキン。小さめのものは、膝が隠れるように広げてから脚の上にのせましょう。表面が汚れないように、縫い目がある裏側を上にするのがマナーです。滑りやすい素材の服のせいで、気がついたらナフキンがテーブルの下に…。なんて経験はありませんか。そんなときは、手前側を少し下に折り曲げて使用すると安定します。食事を終え席を立つ際は、きれいに畳まず、ふんわりとテーブルの上に置きましょう。きちんと揃ったナフキンは、“食事がおいしくなかった”という意味になってしまいます。優雅な気分で上品に「ワインを飲む際のマナー」ワインを注いでもらう際、グラスは基本テーブルの上。相手が注ぎやすい位置まで動かす場合も、テーブル上を滑らせるように移動させましょう。手で持ち上げるのはNGです。繊細なワイングラスでの乾杯は、グラス同士をぶつけたりせず、目の高さまで持ち上げるだけ。また手の温度でワインの風味を変えてしまわないよう、脚を持つのをお忘れなく。グラスの上にそっと手をかざせば、それはスマートにワインのおかわりを断るサイン。雰囲気を壊すことなく、“もういりません”と相手に伝えられます。簡単おさらい「フォーク&ナイフのマナー」テーブルの上にずらっと並んだカトラリー。両端のものから順に手に取るようにしましょう。間違えて使ってしまっても、焦らなくて大丈夫。気にしすぎないことも大切です。料理を切る際は、ナイフを引くときに力を込めて。細かく動かしすぎても上手に切れず、見た目もよくありません。両人差し指でカトラリーをしっかりと押さえるのがポイントです。前のめりにならないように、姿勢を正して食事を楽しみましょう。カトラリーをお皿の上に並べたら、食べ終わりの合図。フォークの歯先は上に、ナイフの刃は手前に向け、右側から斜めにして並べます。
2018年12月27日忙しいときには電話に出るのすら面倒という人も出現し始めた昨今、メールの重要性はますます増しています。ビジネスメールに関する最新マナーを覚えて仕事をスマートにこなしましょう。普段はLINEやメッセンジャーなどの短文でのやりとりが多いため、「仕事の長文メールは苦手…」という人もいるのでは?だからといって、「かしこまりました」「お願い申し上げます」など、形式ばった言い回しを使い続けていると他人行儀と受けとられる可能性も…。「メールの使われ方は時代とともに日々変化しています。いつでもメールができる時代だからこそ、相手のトーンや関係性に合わせることが大切。<失礼にならない距離を保つ>のではなく<関係がよくなる距離に変えていく>ことがポイントです。<メールの前に電話>が慣例でしたが、緊急以外は<メールが先>がいまの常識という人も増えました。形式にとらわれず、心を込めた言葉を使うコミュニケーション力を身につけて」(キャリアアドバイザー・井上真里さん)最新マナーに合わせ、今すぐアップグレード!異動の際の「挨拶」と「欠勤」連絡の2つの例を見ていきましょう。挨拶…思い出を振り返り、心を込めてご挨拶。異動が決まったら、異動先と新しい連絡先を伝える。進行中の案件があれば後任者を紹介し相手に迷惑をかけないよう早めにフォローを。「送信先が多いので一斉メールになりがちですが、単なる報告だけに終わらせないように。<相手に敬意をはらう><文頭・文末の挨拶をしっかりする>という基本マナーを押さえつつ気持ちを込めて」<Point!>特にお世話になった人には「営業部で○○のお仕事をご一緒させていただきました際は、本当にありがとうございました。」など、思い出や感謝の言葉を添えると心のこもったメールになる。連絡…まずは電話。メールでフォローを。欠勤する場合は、電話連絡が基本!ただし、影響が出る仕事がある場合は、内容や対応についてメールしてフォローしましょう。「会議を休む場合などに、急きょ代理をお願いする人がいれば、その人には必ず電話を入れ確認をとりましょう」<Point!>・件名には「本日4月19日欠勤のご連絡」のように、いつ休むか日付を入れる。・社内宛ては「様」ではなく「さん」。・欠勤することで、何に影響が出てどう対応しているかを明記し混乱を防ぐ。・次回の出勤日の目処を書く。いのうえ・まりキャリアアドバイザー。企業の採用担当としてのべ6000名超を指導。新入社員へのマナー研修も数多く手がける。※『anan』2017年4月26日号より。イラスト・小迎裕美子(by anan編集部)※2017年4月21日作成
2018年11月04日ビジネスメールを送るとき、「こんな時はどうしたらいいのだろう?」と悩むことありますよね。あなたの好感度をアップさせちゃうメールマナーをおさらいしましょう!文・尾崎ムギ子【アンアン総研リサーチ】vol.43anan総研メンバーへのアンケート調査では、78%の人が「ビジネスメールの書き方を学んだことがない」という結果になりました。そのアンケート調査で、ビジネスメールについてのお悩みについて聞いたところ、特に多かったのが、“クレームの伝え方”。そこで今回は、直井章子さん(アイ・コミュニケーション)に、クレームなど ‟言いくいことの伝え方” について教えてもらいました。「伝えにくいこと」「言いにくいこと」は “褒めポイント” とセットで直井さん 「伝える目的が何か」ということを考えましょう。相手への改善の要求だったり、提案だったり、相手を一方的に否定する内容でなければ聞き入れてもらえると思います。相手と状況によりますが、褒めるポイントがあれば、マイナスなことだけでなく、プラスのこともセットで伝えるといいですね。その際、“先にマイナスなことを伝えて、プラスのことで締める” と、プラスのイメージで終わります。まずは褒める、というやり方もありますが、相手への注意でメールが終わると、マイナスイメージが残る可能性があります。どちらにしても、一方的に攻めることにならないよう、「気になる点があるのですが……」といった柔らかい入り方がよいと思います。ではここから、メンバーからの具体的な質問に答えていただきましょう!終わらないメール。「延々と返事が返ってくる場合、どうやってメールを終わらせればよいですか?」(20歳・学生)直井さん 通常は、「1.5往復」が理想的です。日程調整のメールで、1通目で候補日を挙げて、「この中でご都合いかがでしょう?」とたずねるとします。2通目は、「○日(□曜日)の△時だと都合がいい」と返ってくる。3通目で、「分かりました。その日に伺います」という1.5往復で完結するのがよいですね。3通目がないと、相手が(この日程でいいの?)と不安になるので、「分かりました」というメールを必ず送りましょう。さらに相手から「よろしくお願いします」という返事がきて、こちらも「ありがとうございます」というように、メールが続いてしまう場合もありますよね。これは基本的に不要なやり取りです。ただ、中には “自分が終わらせたい” という人もいるので、相手に合わせてもいいと思います。「仲の良い人へのビジネスメールは、固くなり過ぎると距離を感じてしまうのが悩みです」(23歳・教育)直井さん 仲の良い相手に対しては、固くなり過ぎないように、柔らかい表現を使うのもよいですね。一方、関係性が築けていない相手だと、相手がどう感じるかがわからなくて悩む方が多いです。なので、まずはスタンダードな型を身に着けて、その上で応用していく、というのが順番としてはいいと思います。型というのは、「宛名、挨拶、名乗り、メールの用件、詳しい説明、結びの挨拶、署名」という流れです。まずは、型をしっかり身に付けるとよいですね。PROFILE直井章子/広報、販売促進、営業の仕事を通じメールコミュニケーション力は重要であるという問題意識から、ビジネスメール教育の専門家として活動中。教育研修プログラムの開発、講演、執筆など多岐に渡る。著書『ビジネスメールの常識・非常識』(日経BP社)。ビジネスメールコミュニケーション講座開催情報はこちらから
2018年10月12日“紳士のスポーツ”ともいわれるゴルフをする際に、一番気になるのがラウンド中のマナー。今回は「ティーショット」を打つときのマナーについて、ポイントとともにご紹介します。これからゴルフを始める方はぜひ参考にしてみてはいかがでしょうか。コースデビュー第一打!「ティーショット」さあ、いよいよコースデビュー第一打。練習とは違う感覚に、ちょっぴり緊張が走る瞬間です。しかしマナーさえ押さえておけば、あとは落ち着いて練習通りに打つだけ。ゴルフを安全に楽しむために、ティーインググラウンドでのマナーをしっかり身に付けておきましょう。ティーはマーカーからはみ出さないティーは、2つのティーマーカーを結ぶラインの後ろにクラブ2本分を並べた範囲に刺します。ラインからグリーン側へは、はみ出さないように注意しましょう。レディースティーの色は基本的に赤色となっています。ゴルフ場によっては違う場合もあるので、ラウンド前に確認しておきましょう。素振りは1回までティーショットを打つ際に、何度も素振りをするのはマナー違反とされています。自分の順番がきたら練習通りにアドレスを取り、1回の素振りで軌道をしっかりイメージ。素振りで感覚を掴んだら、落ち着いて素早くティーショットを打ちましょう。ケガの防止はもちろん、素早く感覚を掴むためにも、ティーショットの前には必ず準備運動をしておきましょう。しっかりマナーを身に付けてゴルフを楽しもう“紳士のスポーツ”といわれるゴルフには、決まりごとやマナーが多く存在します。楽しくラウンドをするためにも、まずはしっかりマナーを身に付けて、ラウンドに挑みましょう。監修:サンクチュアリゴルフスポット情報スポット名:サンクチュアリ 六本木店住所:東京都港区六本木7-4-4 六本木アートシェル6F・7F(7F受付)電話番号:03-6434-0808
2018年10月04日結婚したいと思う女性に求める条件の一つに、「マナー」が備わってることを挙げる男性って多いですよね。ですが、マナーといってもさまざま。例えば、どういうシーンでのマナーを男性は重要視しているの?と思った方も多いのではないでしょうか?そこで、20代〜30代の男性に、結婚するならこんなマナーは備わっていてほしい!と思う条件を聞いてみました。■ 人といる場ではスマホをいじらずにその場を楽しんで!「食事中にスマホをいじる女性には、俺といても楽しくないの?って不安になる。飲み会でスマホいじってる子も、つまんなそうで感じ悪い。スマホをさわらずに会話を盛り上げてくれようとする子は、それだけで好感度がちょっと高いです」(25歳/公務員)人といるときも、いつものクセで無意識にSNSなどのチェックをしてしまってはいませんか?デートじゃなくても、ランチ中や飲み会など誰かといる場で、その人を差し置いて他のことをするという行為は失礼に値します。気になる男性とデートの際はチェックしたい気持ちを抑えて、目の前の彼に集中してみて。できれば、スマホはテーブルに置かない方が「あなたとの時間を楽しみたい」アピールができますよ。■ TPOに合わせたメイク・ファッションができる「人に紹介するときに恥ずかしくないことが絶対条件。いつもは好きな格好してていいけど、ちゃんとTPOに応じたファッションもできる人がいいです」(36歳/人事)仕事関係の人たちとBBQ、そんなときにヒールで行ってしまいお手伝いも満足にできなかったり、彼の友達に会うのに超個性的なファッションをしていて「彼女個性的だね〜(笑)」なんて微妙な反応されてしまったり……。そんなことになったら、彼やその周りの人達からも印象はイマイチですよね。行く場所や会う人の雰囲気に合わせた身だしなみができる女性に、男性は自分のことだけじゃなく周りのことも考えられる人だと感じ、誰に紹介しても恥ずかしくない女性だと思うそうですよ。■ 人によって態度を変える子は信用できない……「仲がいいわけではない店員さんに、タメ口で注文する女性は好きじゃない。しょっちゅうクレームをつける人も、一緒にいると疲れる……」(28歳/医療関係)彼氏と居酒屋で飲んでいるときや、気になる男性とカフェでおしゃべりをしているときなど、店員さんに何か注文するときに横柄な態度をとる女性は好かれません。人によって態度を変える女性は、普段どんなに愛想が良くても、「こっちが本性なの!?」と性格に裏があるように感じ、信用できないという印象を持たれてしまいます。立場で人を判断せず、誰にでも平等に接することができる女性を男性は求めているようです。■ 誰にでもあいさつがしっかりできる結婚となると2人だけの問題ではなく、お互いの家族や友人との関係も大切になってきますよね。彼の会社の人達の集まりにお呼ばれしたときや、彼の友人と一緒にご飯を食べるときなど、あいさつをする機会はさまざま。そんなときに無愛想だったり、なんとなく冷たい感じがしたりすると、彼的にはあとあとフォローが必要になるため、何かと気をもんでしまうでしょう。その時々に合わせた人付き合いができる女性に、男性は今後の家族との付き合い方などを想像して結婚を意識するそうですよ。■ 結婚は「人に紹介される」機会が増えるイベント結婚となると、彼の家族や友人など、人に紹介される機会が増えてきます。そんなときに、彼に恥をかかせないような振る舞いのできる女性を、男性は無意識に求めているようです。これを踏まえて、彼から「誰に紹介しても恥ずかしくない」と思われるような女性を目指しましょう。(ジーノ/ライター)(愛カツ編集部)presented by愛カツ ()
2018年09月27日1. まずは身だしなみをチェックしてレストランに行くのに汚れたり場にそぐわなかったりする格好では、せっかくのお料理もおいしくいただけません。身だしなみは、場面や一緒に行く相手のことを考えて決めるのが大切です。まずは「清潔」を大事にして、TPOに合わせた装いでレストランへ向かいましょう。また、おしゃれと思いきや気をつけなければならない点もあります。長いネックレスやジャラジャラしたブレスレットはカラトリーに触れてしまうことがあるので、控えたほうが無難です。髪の毛をまとめる必要はありませんが、食事中には触ることはタブー。口紅はつけていて問題はありませんが、リップグロスなどはティッシュでオフしておくとよいでしょう。2. 席に着くときは左側からお店に通され、席に着く。そのときは椅子の左側から席につきます。レストランについてからずっとお世話になっているサービスマンが椅子を引いてくれるときにも、左側から座りましょう。サービスマンが椅子を引いてくれるからと、焦って座る必要はありません。ゆっくり落ち着いて行動することで、その所作は優雅に見えます。3. バッグは椅子の背にそっと置くハンドバックは床にも置いていいものと認識されています。そのため、料理が並ぶテーブルに置くのは、短時間でもマナー違反です。小さいバックなら椅子の背か脇に、隣の席が空いているようならその椅子の上に置きます。床に置いてもいいですが、その場合はサービスマンの邪魔にならないように配慮します。また、ハンカチや小物もテーブルに置いてはいけません。素敵な食事の場に携帯電話も必要ありません。テーブルに私物は置かないようにして、食事の時間を楽しみましょう。4. サービスマンに助けてもらう困ったことが起こったらサービスマンに助けを求めます。例えばフォークを落としてしまったときには、サービスマンを呼び対応をしてもらいます。一番控えたい行動は「落としちゃった」と騒ぎ立てることです。これでは場の雰囲気も壊してしまいます。サービスマンを呼ぶときには、目を合わせて呼ぶか、すっと手を挙げて合図を送ります。落としたものを拾ってもらったときなど感謝を伝えたい場面でも声に出して感謝を伝える必要はありません。感謝の気持ちを込めて軽く頷くか、笑顔を返せば伝わります。5. 手はそっとテーブルに置く料理を待つ間でも、手はそっとテーブルに添えておきます。思わず膝に手を置きたくなりますが、そこはマナーを考えてやめましょう。アメリカではテーブルの下に手を置いていると「何か隠し持っているのでは?」と不審に思われてしまいます。テーブルの上に手を置く、とはいえ肘をつくのはマナー違反です。同じくテーブルに前のめりになることもやめましょう。6. 足はそろえて、姿勢を正して着席をしたら、すっと背筋を伸ばします。頭を糸で引かれているイメージです。おへそのあたりの丹田にキュッと力を入れると、自然に姿勢は伸びます。テーブルと身体の距離は拳ひとつ分です。背もたれには寄りかからないようにします。これを食事中も意識しておきましょう。足を組むことも控えます。撮影協力:ラ・プロヴァンス文・ツチヤトモイ監修/セイバイアキコ 清水彰子スポット情報スポット名:ファインダイニング ラ・プロヴァンス住所:東京都港区海岸1-16-2 ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ1F電話番号:03-5404-7895
2018年09月18日結婚式の招待状が届いたときの返信マナーは、大人のたしなみとして知っておきたいですよね。招待状のマナーや、正しい書き方をご紹介。しっかりマナーを身につけて、心のこもった招待状の返信を贈ってみませんか。結婚式の招待状の返信時期出席の場合結婚式に出席する場合は、基本は招待状が届いてから3日以内に返信を投函します。3日以内が難しい場合は、遅くとも一週間以内には投函しましょう。欠席の場合結婚式に出席できない場合は、一週間ほど時間を空けてから返信します。予定を調整しようとした姿勢を見せるために、即答することは避けましょう。すぐに確定できない場合新郎新婦は挙式の約1カ月前に返信が集まってから席次表の制作に入るため、返信が大幅に遅れるとマナー違反なだけでなく、迷惑もかけてしまいます。すぐに出席を確定できない場合は、事前に電話やメールで返信が遅れることを知らせておきます。返信期日までに決められない場合は、欠席として返信しましょう。基本の書き方毛筆や万年筆を使おう記入するときは「慶びごとは太く濃く」といわれていることから、毛筆や万年筆を使用するのが正式なマナー。薄墨や細い線は使用を避けましょう。筆の色は黒でカラーはNGです。ボールペンは普段遣いするものなので、正式な場面での使用は失礼に当たるとされる見方もあります。おもて「行」「宛」をじょうぎを使って、縦書きの場合は縦線、横書きの場合は横線で二重線で消し、「様」に書き直します。二重線の代わりに「寿」という文字を使う方法もありますが、宛先の名前に「寿」という文字が入っている場合は使用を控えましょう。うら「ご(御)出席」や「ご(御)芳名」などについている「ご(御)」は二重線または「寿」で消しましょう。「出席」か「欠席」に◯をつけ、つけなかった方は二重線で消します。出席する場合の書き方「ご出席」の「ご」を消し、「出席」に◯をつけます。そこに、「喜んで(出席)させていただきます」などのメッセージを書き加えるとより丁寧になります。もともとメッセージ欄が設けられている場合は、「ご結婚おめでとうございます」などのお祝いの言葉とあわせてそちらに書いてもOK。欠席する場合の書き方「やむを得ない事情で」など、欠席する理由を簡単に記載しましょう。メッセージをより丁寧に書くことで、相手に誠意が伝わりますよ。注意するポイント句読点に気をつける「、」「。」などの句読点は、区切る役割をもつので、末永く幸せを誓う場にはふさわしくありません。「スペース」で代用するか、どうしても区切りが必要な場合は「・(中点)」を使用しましょう。忌み語に気をつける「忙しい(心を亡くすと書くため)」「絶える」「返す」「切れる」「去る」「離れる」など、不吉なことを連想させる忌み語の使用は避けましょう。重ね言葉に気をつける「再び」「繰り返し」「なおまた」「再度」「たびたび」「またまた」「重ね重ね」「いろいろ」などの重ね言葉は、“繰り返す=再婚”を連想させるため、婚礼にはふさわしくありません。心をこめて丁寧に新郎新婦は、返信ハガキをもとにして席次表の漢字の確認やアレルギーの確認をします。見やすく、丁寧に書くことを心がけましょう。正しいマナーとまごころのこもった丁寧な返信で、お祝いの気持ちも伝わるはずですよ。ブライダルアイテムなら「favori(ファヴォリ)」結婚式の席次表や招待状、ギフトなどを扱うブライダルアイテム専門店「favori(ファヴォリ)」。温かみのあるデザインのブライダルアイテムを、良心的な価格で手に入れられるウェブショップです。注文方法はネットショッピングと同じ要領で、簡単さくさく。豊富なデザインのなかから、ふたりにぴったりのアイテムをみつけてみてくださいね。監修元:ブライダルアイテム専門店「favori(ファヴォリ)」favori HPfavori Instagram@favori_wedding
2018年09月14日レストランなど外食時にワインを楽しむときのマナー、把握できていますか。知っておきたいワインを味わうときの正しいマナーを詳しくご紹介。大人の女性のたしなみとして、レストランでの正しいワインのマナーを習得しましょう。知っておきたいワインを飲むときのマナーワインを飲むときのマナーのポイントは「上品な振る舞い」です。グラスの持ち方や動かし方ひとつで、見え方が変わります。ワインの味にも影響する場合があるので、ワインの飲み方を覚えるとよりワインをおいしく飲むことができます。乾杯のルールやワイングラスの扱いのマナーをご紹介。覚えておくと、よりエレガントにワインを楽しめますよ。グラスの動かし方と姿勢注いでもらうときはグラスは手に持たずにテーブルに置いたままにします。相手が注ぎやすいようにグラスを移動させる場合は、グラスを持ち上げずにテーブルの上を滑らせるように移動するとより上品です。しっかり背筋を伸ばせばさらにキレイに見えます。加えてネイルなど手先のお手入れをしていたら、グラスを持つ手も美しく見えるでしょう。グラスの持ち方にも気を付けようワイングラスは、膨らんでいる部分ではなく脚を持つのがポイント。なぜかというと、手の温度がワインに伝わり香りや味が変わってしまうからです。女性が口をつけたときに美しく見えるようにデザインされていることが多いワイングラス。グラスのデザインを生かした持ち方を身に付けるだけで、ワインの味わいと見た目の美しさの両方が手に入ります。「乾杯」をするときの注意点ワイングラスで乾杯するときは、グラス同士をぶつけてつい「カチン」と音を鳴らしてしまいがちですが、ワイングラスは繊細な造りなので、その衝撃で割れてしまう危険も。グラスは鳴らさずに、目の高さくらいまで上げて「乾杯」と言うのがより上品な大人のマナーです。その場の状況に合った「乾杯」を楽しみましょう。注いでほしくないときはもうワインを注がなくても大丈夫、という場合は、ワイングラスの上にそっと手をかざすようにしましょう。これで「もういりません」のサインになります。もっとお酒を飲みたい人がいる席で「いりません」と声に出すと、その場の空気を悪くするかもしれません。このサインをすればスマートにお断りできますよ。ワイングラスに口紅が付いてしまったときまた万が一ワイングラスに口紅を付けてしまった場合は、自分の指でグラスの口紅をぬぐった後に、ナフキンでそっと指をぬぐいます。食事の席に着く前に口をティッシュで抑えておく気遣いも、マナーのひとつとして覚えておきましょう。ワインを飲むときのマナーを身に着けよう「マナー」といっても難しく考える必要はありません。状況に応じて柔軟に対応することが、よりエレガントな大人の振る舞いといえるでしょう。「マナー」とは、自分と周りの人たちが気持ちよく、また楽しい時間を過ごすための手段と考えることが大切です。マナーを理解し、今まで以上においしくワインをいただきましょう。
2018年09月11日不倫は一般的にあまり良い印象を持たれないので、悩みがあってもなかなか人に相談できませんよね。だからこそ1人で抱え込んでしまっている人も多いでしょう。しかしそんな時に心強い味方となってくれるのが電話占いです。電話占いがなぜおすすめなのか、不倫の悩みはどう打ち明けたらいいのかなどを交えながら、電話占いの魅力について紹介していきます。どうして不倫の悩みは相談しにくいの?不倫が一般的に良く思われていないのはなぜなのでしょうか?それは文字通り「不道徳」な行為だからです。不倫と混同されやすい言葉として浮気がありますが、浮気というのは一時的に気持ちが浮つく行為です。パートナーがいながらも他の異性に気持ちが向いてしまったりする際によく登場します。意味合いが幅広いので、既婚か未婚かで区別されるわけではありませんし、何をもって浮気とするかは人それぞれ違います。それに対し不倫というのは既婚者を対象に使われる言葉です。不倫は浮気とは違い、一時的な気持ちの変化ではなく、ある程度の期間パートナー以外との関係を持ってしまう場合に多く登場します。またそこには肉体関係もあることが多いため、人間として不道徳だということから世間的にも印象が悪いのです。ちなみに浮気は法律上罰せられるものではありませんが、不倫となると肉体関係の有無などから罰則がかせられます。これも違いの1つとして覚えておくと良いでしょう。「倫」は道徳の意味を表し、それを否定する「不」という文字が組み合わさることで「不倫」となっています。文字から見ても不道徳な意味合いだということは一目瞭然です。なぜ不倫が悪いことなのかを明確に理解している人ばかりではありませんが、人に相談しにくいと感じているということは、なんとなくでも不倫が悪いことだと認識している証拠です。電話占いだからこその強み悪いことだと分かっていながらも、不倫をしてしまう人はたくさんいます。だからこそこの関係をやめるべきなのか、また続けていくにはどうしたらいいのかなど様々な悩みを持つのでしょう。しかし前述したように、不道徳な行為をしているため人には簡単に相談できる内容ではありません。軽はずみに口にしてしまったことによって、周りの人から冷たい目で見られる可能性もありますし、また不倫相手の知人が近くで聞いている可能性もあります。どこから情報が漏れてしまうか分からないというのも、相談をしにくくしている原因でもあるのです。しかしそんな人でも捌け口があります。それが電話占いです。ではなぜ不倫相談に電話占いがうってつけなのでしょうか?自宅で相談ができる電話占いは、その名の通り電話を介して占いをしてもらうというものです。わざわざお店に行かなくても、電話をかけるだけで相談ができます。この手軽さ故に様々な占いの依頼が舞い込んでくるのですが、その中には不倫の相談のように、人には言いづらいような内容もたくさんあります。万が一を考えて、できるだけ情報が漏れないように相談をしたいということを考えると、自宅で占ってもらえる電話占いはうってつけだと言えるでしょう。占い師に自分の顔や不倫相手の顔がバレる心配がない秘密主義な人の中には、相談相手である占い師にすら自分の顔を見せたくないという人もいます。ちょっとした情報漏れが命取りとなる不倫であれば尚更でしょう。しかし電話占いでは、占い師と顔を合わせる必要はありません。また不倫相手の顔写真を見せることを強要されることもないので、安心して相談ができます。相談したいときに相談できるお店に予約をとって占ってもらうことも可能ですが、実際にその時になってみると気が向かなかったり、やっぱり相談したくないと心変わりをしてしまうことも考えられます。その点電話占いであれば、相談したいときに電話をかけることができます。仕事の悩みや家庭の悩みなど、様々な電話相談窓口が設置されているのは、電話で相談することにメリットを感じている人が多いからだと言えるでしょう。相談内容ははっきりさせておこういざ電話占いを利用するとなると、どうやって相談したら良いのか分かりませんよね。そこでどんなことを占ってもらえば良いのかという内容について紹介していきます。不倫相手との相性を占ってもらういきなり占い師に対して「不倫の相談なんですけど」というと、話が長くなってしまう可能性があります。どうやって知り合い、付き合い始めたのか、また今後どうしていきたいのかなどをもし聞かれた際に、スムーズに答えられるのであれば良いのですが、場合によっては口ごもってしまって時間を無駄にしてしまいます。電話占いは通話している時間によって料金がかかっていくシステムの場合もあるので、これではたくさんの費用がかかってしまいます。まずは不倫というワードは伏せて、恋愛相談として不倫相手と自分との相性を占ってもらいうことをおすすめします。2人の未来について占ってもらう相性を占ってもらったら、次は2人の未来について見てもらいます。全部お見通しの占い師であれば、不倫というのが分かっている状態で2人の未来を教えてくれるかもしれません。しかし相談者が「不倫」というワードを隠している以上、占い師も勝手にそのワードを使わないようにと気遣ってくれる可能性もあります。普通の恋愛として見ているのか、それとも不倫として見ているのかは占い師によって異なりますが、2人の未来が分かれば今後どうしたいのかが分からなかった相談者でも、気持ちの整理がつけやすくなるでしょう。不倫だと明かした上でアドバイスをもらう最後に不倫だということを明かして占い結果を聞きます。相談者がはっきり明かしてくれた状態であれば、占い師も気兼ねなく結果を伝えられるでしょう。ここで初めて不倫相手とのことに悩んでいると告げるのです。内容は長くならないように簡潔に伝えましょう。それを聞いた上で、今までの占い結果から様々なアドバイスがもらえます。↓今人気の電話占いはこちらrel="nofollow">→ 人気の電話占いを見てみる
2018年08月22日洋食の最低限のルールを知っておけば、彼と初めてのデートでも失敗せずに済みます。大人として知っておきたい洋食のマナーを身に着けて、堂々とデートに繰り出しましょう。テーブルマナーは家を出るときからスタートテーブルマナーというとお店についてからというイメージがありますが、実は家を出る前から始まっています。きちんとしたレストランの場合、あまりカジュアルな服装で行くと浮いてしまいます。女性の場合、間違いないのはワンピース。ミュールはカジュアル感がでてしまうため、ヒールのほうが好ましいでしょう。また、生足よりストッキングをはくことをお勧めします。香水は食事の邪魔になることが多いため、つけるならなるべく控えめに。髪が長い人はヘアスタイルも気をつけて。食事のときに髪を触るのはマナー違反です。髪をかきあげたりしなくても良いようにまとめておきましょう。メイクのマナーはありませんが、食事のときに口紅がグラスにつくのは避けたいものです。薄めの口紅にするか、もしくは食事前にナプキンで軽く押さえておきましょう。店についたら気をつけたいこと寒い季節にはコートを着ていますが、お店に入る前にコートは脱いでおきます。これは、コートに付いたホコリなどを店内に持ち込まないという気遣いです。また、テーブルマナーはレディーファースト。基本的にお店のドアを開けるのは男性。そして、予約の名前を伝えるのは男性の役割です。もし大きめの荷物を持っている場合はクロークに預けます。この時コートも一緒に預けましょう。席は勝手に好きな場所に着席するのではなく、お店の人が案内するまで待ってください。席についてからのマナー案内された席に座る時、テーブルマナーでは椅子の左側から座ると決まっています。右側が空いていても、左側から着席するようにしてください。座ったときに背もたれにだらっと寄りかからないように気をつけます。バッグをテーブルの上に置くのはマナー違反です。小さめのバッグなら膝の上に、あるいは椅子の背もたれと自分の背中の間に置いてください。また、気をつけたいのはスマートフォンをテーブルの上に置きっぱなしにすること。これは食事の邪魔になりますのでバッグの中に入れておきましょうね。食事の時のマナーナプキンについてナプキンは注文が終わってから広げましょう。2つに折って膝の上に置きます。食事中に中座する時は、ナプキンを軽くたたんで椅子の上に置いておいてください。ナプキンを使わずに自分のハンカチを使うのはマナー違反。こんなナプキンは使えませんという意味になってしまいますので、テーブルに置いてあるナプキンを使うようにしてください。また、服が汚れてはいけないからと、襟元にナプキンを挟んでぶら下げるのもマナー違反ですので注意してください。食事が終わって退席するとき、ナプキンは軽く丸めてテーブルの上に置いておくと、ナプキンをたたみ忘れるくらい美味しかったという意味になります。逆に丁寧にきちんと畳んで置いて帰ると、まずい食事だったという意思表示になります。食事の時のマナーナイフとフォークについてコース料理の場合、テーブルの上に複数のナイフとフォークが並んでいます。これは外側から順番に使うという意味になり、最初の食事が出てきたときに一番外側のナイフとフォークを使います。魚や肉を切る時は、左側から切るのがテーブルマナーです。最初から全部切り分けてあとでゆっくり食べるのはマナー違反。食べる分だけ切るようにしてください。お皿の上にナイフとフォークをハの字に置く時は、まだ食べ終わっていませんという合図です。お皿の右側にナイフとフォークを揃えて置くと食べ終わりましたという合図になります。万が一落としてしまったら自分で拾わずにお店の人を呼んで拾ってもらうのがマナーです。
2018年07月23日片想いの男性と食事に行くことになったら、奢ってもらえる場面もあるかもしれません。そんな時、どんな立ち振る舞いをしたらいいのか、どんなマナーがあるのかなど、知っておきたいですよね。そこで今回は、片想いの男性に奢られる時のマナーをご紹介していきます。デートでの食事代は男性が払って当たり前だと思っていませんか?一緒に食事をして、お会計をする時にお財布も出さずにただ男性に任せようと思っている人はいませんか?男性の中には、女性と食事をする時は奢りたいという考えを持っている人や、割り勘にしたいと思っている人など様々なタイプがいます。最初から奢ろうと思っている男性でも、女性が全く支払う意思を見せなかったらどう思うのでしょうか。この先2人の関係を発展させていきたいと思うのなら、金銭感覚のしっかりしている女性だということをアピールする必要があります。そのため、もしもあなたが「男性が奢るのが当たり前」という考えや、「初めてのデートは奢ってくれるだろう」といった考えならば、少し注意が必要です。奢ると言われたら相手を立てる片想いの男性が奢ってくれると言った場合、何度も何度もお会計についてのやり取りを繰り返すのはスマートではありません。自分の支払う意思を見せた後は、男性の好意に甘えて素直に「ありがとうございます」や「美味しかったです。ご馳走様でした」などとお礼の言葉を忘れずに言うようにしましょう。また、男性がお店を調べておいてくれた場合には、お店について褒めたり、デートをリードしてくれて嬉しかったことなどを積極的に伝えてください。こちらがいかに楽しい時間を過ごすことが出来たかということを話すと、男性の方も喜んでくれるでしょう。また、男性がお会計をしている時にはあまりジロジロ見たりせずに、少し後ろの方でお会計が終わるのを待っていてください。次回のデートを提案する男性が奢ってくれた食事が終わり、そのまま解散してしまうのはもったいないです。せっかく奢ってもらうことが出来たので、そのお礼として次回のデートに誘ってみましょう。恥ずかしくてなかなか自分から言い出せないという人も、今日のお礼という口実なら誘いやすいです。また、次回ではなくても当日にカフェへ誘ってもっと話をしたりするのもいいでしょう。このように、次のデートではランチやカフェの代金などを支払うことで、きちんとお付き合いをしていきたいという誠意を見せることが出来ます。もし、食事をした後にまた男性が奢りたいという話が出た場合には、コンビニで買い物をする時や、自動販売機で飲み物を買う時など、細かい支払いは自分がするようにしましょう。
2018年07月16日お見合いをするからには、結婚につなげたいですよね。しかし、どんな風にしたらいいのか分からず悩んでいる人もいるでしょう。そこで今回は、結婚につなげるお見合いのマナーをご紹介していきます。お見合いにふさわしい服装をしようお見合いは、男女共に真剣に結婚相手を見つけるために行われるものです。そのため、お見合いにふさわしい服装というものがあります。普段の自分を見てもらいたいという気持ちがある人もいるかもしれませんが、お見合いにはフォーマルな服装で行くことが好ましいでしょう。ワンピースやジャケットなどを着ると、おしゃれさを出しつつもしっかりとした印象を持たせやすいです。また、髪をしっかりスタイリングしたり、服にシワがないようにクリーニングに出したりするなど、事前の準備が大切になってきます。清潔感を出して、きれいな印象を与えられるようにしましょう。遅刻しないように早めに行こうまず、お見合い会場への行き方などは事前にしっかり調べておきましょう。家から遠い場合はもちろん、近い場合でも油断せずに早めに家を出るようにすると安心です。お見合いの時に遅刻をしてしまうというのはとても失礼なことです。時間にルーズな人という印象を持たれてしまうので注意しましょう。また、家から会場に着くまでにお化粧が崩れたり、髪型が崩れたりすることもあります。そのため、トイレなどに立ち寄って、お化粧直しなどが出来るくらいの余裕を持っているといいでしょう。相手の目を見て話そうお見合いは初対面の人とお話をするので、緊張してしまうという人もいるでしょう。しかし、そんな時でもきちんと相手の目を見て落ち着いて話せると好感度を上げやすいです。また、相手に伝わりやすい声で話すことと、笑顔でいることを意識するようにしましょう。相手の話しに対して、質問をしたり話題を広げていくことも大切です。相手に興味があるということが分かるようにしましょう。事前に相手のプロフィールを確認して質問項目を考えておくとスムーズです。女性らしい立ち振る舞いをしようお見合い中の言動は、その相手と結婚に向けてお付き合いを始めていくかどうかを決める大切な手がかりになります。そのため、話しが盛り上がったからと言って大きな声を出したり、汚い言葉を使ったりしないように気を付けましょう。椅子に座る時や、飲み物を飲む時など、動作一つ一つを丁寧にゆっくりと行なうことで上品な女性のイメージを持たせやすくなります。また、正しい日本語を使って話すことで大人の女性を演出することが出来ます。正しい日本語で話すことに自信がないという場合は、当日だけ気を付けるのではなく、日常的に使うようにするといいでしょう。
2018年07月15日お寿司屋さんで男性と食事…ということになったら緊張してしまいそう。何から頼めばいいの?マナーは大丈夫かしら?心配しているかたに恥をかかないで済むように基本的なマナーをお教えします。 入店前からチェックするべきことまず、服装です。お寿司屋さんのカウンターは、後ろからよく見えます。また、お座敷に通されることも考えて、短すぎるスカートはやめておきましょう。長めのスカートや、パンツが好ましいです。もちろん、素足はダメです。ストッキングか靴下をはいてくださいね。お店の雰囲気を壊さないように、ジーンズなど余りラフすぎる服装も控えた方が賢明です。もちろん、香水はNGです。きつい香りはお寿司の匂いが分からなくなってしまうし、他のお客様の迷惑になります。さあ、注文です 注文の仕方としては、最初に淡白な白身、次に赤身、だんだん味がこってりしたもの(例えばトロなど)を頼み、最後に巻き物で締めるといった基本があります。「通」はたまごから頼む…という説もよく聞かれます。でも、お寿司屋さん側には、そういったこだわりはないようです。こだわらずに好きなものを頼んでほしいというお店の方が多いです。だいたい10貫を一人前と考えて食べたいものを選ぶのがよいでしょう。「今日のおすすめは何ですか?」ときいてみるのもOKです。それがもし、苦手なものなら、注文しなくても大丈夫です。そして、お客を惑わせる値段表記「時価」ですが、これははっきり「おいくらですか?」ときいてください。それは恥ずかしいことでも何でもないのです。 店内でのふるまいと退店店内では、お店の雰囲気に合わせたふるまいを心掛けてください。お寿司は、手で食べてもお箸を使っても構いません。ただ、せっかくのネタなので、醤油のつけすぎはお店の人をがっかりさせてしまいます。握ってもらったお寿司を放置しておしゃべりに夢中にならないようにしてください。必要以上にお店の人に話しかけたり、大きな声でのおしゃべりは控えましょう。食事が終わってもだらだら居座らずに、ササッと立ち去ったほうがマナーとしてかっこいいです。お会計の時に使う「おあいそ」は本来お店側が使う言葉です。客が使うべきではありません。知ったかぶって、お茶を「あがり」、醤油を「むらさき」などというのもやめておきましょう。最後にお店を去る時は「ごちそうさまでした」の一言を忘れずに。それも一つのマナーです。
2018年07月12日彼とのデートの日、普段よりオシャレに気をつかう女性は多いと思います。でも、実はそのファッションがマナー違反……なんて可能性も。この連載では「まずはここだけはチェックして♡」という基本的なマナーをご紹介しています。今回は“デートスポット別のファッションマナー”。うっかりマナー違反なファッションをしていないか、この機会にチェックしましょう。文・並木まき美術館にハイヒールは避ける彼から美術館デートに誘われたら、ハイヒールを履いていくのは避けましょう。床が大理石などの硬い石で造られている美術館も多くあり、ハイヒールでその上を歩くと、周囲にコツコツと足音が響きます。美術館は静かに作品を鑑賞する場所。もしかしたらあなたの足音で周りの人に迷惑をかけているかも……。歩きやすく足音が出にくいパンプスやスニーカーを履いていくのが最低限のマナーです。映画館に“盛り髪”は避ける映画館デートに行く場合は、髪をバッチリ盛っていくのは避けましょう。映画館で椅子に座ったとき、髪にボリュームがあると後ろの人はスクリーンが見づらくなってしまいます。できるだけ周りの迷惑にならないよう、ボリュームを抑えたヘアスタイルを心がけて。また、鑑賞時は帽子を取るのもお忘れなく。ちなみに、フードが大きなパーカーやジャケットなども、座ったときに邪魔になりやすいので、こちらも避けたほうがいいですね。遊園地にミニスカートは避ける遊園地デートでは、彼とアトラクションを思いっきり楽しめる服装にしましょう。ミニスカートなど、動きによって下着が見えてしまうボトムスは、周囲の人が目のやり場に困ることもあるため、避けたほうが無難です。明確なマナー違反ではありませんが、動きやすく遊びやすい服装を選び、彼に余計な気遣いをさせないようにすることが重要です。同様の理由から、できるだけハイヒールも避けたほうがよいでしょう。せっかくの遊園地デートを満喫する前に歩き疲れてしまうかも!場所に応じたファッションを意識することで、彼だけでなく、周囲の人からの好感度もアップします。服装マナーも細かいところを挙げればキリがないけれど、まずは「ここだけは♡」というポイントを押さえて、彼と楽しい時間を過ごしましょう。(C) Africa Studio / Shutterstock(C) lapandr / Shutterstock(C) MJTH / Shutterstock
2018年05月26日彼とのお家デートでは、ラブラブ楽しい時間を過ごしたいですよね。でも、あなたの何気ないNGマナーのせいで、彼との時間が台無しになってしまう可能性も……。この連載では「まずはここだけはチェックして♡」という基本的なマナーをご紹介しています。今回は“トイレ”の使用マナー。うっかり間違った使い方をしていないかチェックしましょう!文・並木まき■トイレの使い方に厳しい男性は結構多い!狭い個室であるトイレは、意外と直前に使った人の性格や行動が見えやすい場所なんです。「誰も見てないから、ちょっとくらいいいよね……?」なんて考えずに、最低限のマナーを守って美しく使いましょう。■トイレを使うときの最低限マナー3つ彼の自宅や実家にお邪魔するシーンで、最低限押さえておきたい“トイレマナー”は次の3つです。汚れは必ず落としてから出る便器を汚してしまったとき、そのままにしておくのはご法度。汚してしまった箇所は、自分で掃除するのがマナーです。トイレットペーパーや備え付けのブラシを使ってきれいに汚れを落とし、次に使う人に不快な思いをさせないようにしましょう。便座のフタは閉めるトイレ使用後、便座のフタを閉めるのが正しいマナーとされています。便座を閉めておかないと、便座ヒーターが余計に稼働して電気代の無駄に繋がるだけでなく、ウィルスや病原菌が飛散する可能性もあります。多少面倒でも、便座のフタは閉めるようにしましょう。トイレットペーパーは三角に折らないトイレットペーパーを使った後は、端を三角に折るのがマナーだと思っている人も少なくないでしょう。しかし元々、トイレットペーパーの端を三角に折るのは、“掃除が終わりました”ということを表すサイン。これから使うトイレットペーパーを素手で触れられることに、嫌悪感を示す人もいます。キレイに切り取ってそのままにしておきましょう。細かいところを挙げ出せばキリがないけれど、まずは「ここだけは♡」のポイントを押さえて、彼との大切な時間に水を差さないようにしましょう。(C) VGstockstudio / Shutterstock(C) AXL / Shutterstock(C) Kellis / Shutterstock
2018年04月21日この連載では、気になる男性と一緒にいる場で「とりあえず、ここだけは押さえておきたい♡」というマナーをご紹介しています。マナーのツボを押さえている女子は、それだけで好印象に♡ 今回は、人前での座り方マナーをご紹介します。文・並木まき■椅子に座るときには椅子の「左側」に移動してレストランで椅子に座るときは、まず椅子の左側に立ち、次に椅子を後ろに引き、椅子の前に移動して背筋を伸ばした状態で着席しましょう。ウェイターが椅子を押してくれた場合は、座ってからお礼を言うとスマートです。また、椅子に座った後も油断は禁物。ちょっとつらいかもしれませんが、両膝はくっつけたままの状態をキープしましょう。■お座敷で正座をするときには「下座側から座る」のがマナー和食店などお座敷で正座をするときは、椅子の場合とはマナーも異なるので、こちらもチェック。まず、お座敷に入って自分の席に向かう間に、敷居や畳のヘリを踏まないように気をつけて。次に、座布団の下座側に立ち、座布団のある向きに両膝をつき、座布団に両手を置いて膝を滑らせるように座布団の中央に正座します。このとき座布団が畳のヘリの上にある場合は、座布団を動かしてヘリの上に座らないようにしましょう。また、長時間の正座で足が痺れた場合は、少々足を崩しても問題はありません。その際は、同席者にひと言添えてから足を崩すようにしましょう。細かいマナーを挙げればキリがないけれど、まずは「最低限ここだけは♡」というポイントを押さえておくことが大事。美しく座るマナー美人になりましょう!(C) Kaspars Grinvalds / Shutterstock(C) graphbottles / Shutterstock
2018年04月14日仕事でないようで仕事でもある微妙な場面、会食。取り分けなどは、今どきのマナーを適用して。コラムニストの石原壮一郎さん、人材育成トレーナー・浅井真紀子さんのお二方が、みんなの会食時に困ったという質問に答えてくれました。仕事の飲み会で料理の取り分けはしたほうがいい?各々でも大丈夫?(金融・25歳)→一応、取り分ける姿勢を見せておいて間違いなし。「その場の雰囲気によりますが、一応、目下の者が取り分ける姿勢を見せて、目上の方に『いいよ』と言われたら、それに従うのが無難では」(石原さん)。目下の者が、「お先にどうぞ」と各々取ることを促すのはアリ?「ある程度、親しい関係ならよいと思います。でも、接待などオフィシャルな会なら、そういったことはせず、お客様が手をつけてから自分も取るというスタンスに」(浅井さん)飲み会の席でお酌をするのは必要なこと?(商社・24歳)→注ぐとしても最初の一杯だけで十分。「ひと昔前までは求められがちでしたが、ここ10年ほどでその文化も変わってきた気がします。相手もいちいち『どうも』と言うのが面倒ということもあるので、『ペースもおありでしょうから、最初の一杯だけ』とするのが落としどころでは」(石原さん)。「お酌をするなら、近くに座っている人だけで大丈夫。わざわざ回る必要はないと思いますが、回るとしたら上座から」(浅井さん)上司たちとの飲み会の席で友達からLINEが。返してもいい?(飲食・23歳)→上司が話している間でなければ基本OK。業務時間内ではないとはいえ、上司たちと一緒にいる時にLINEって、印象がよくない気も…。「決してマナー違反ではないと思いますが、タイミングを計ることは必要です。自分ではなく、他の人に対してでも、上司が話している間はやめておきましょう。上司の話に退屈しているようにも取られかねません。緊急の用事でなければ、お手洗いに立った時に返すのがよいでしょう」(石原さん)石原壮一郎さんコラムニスト。『大人の人間関係』(日本文芸社)など、大人力についての著書多数。「伊勢うどん友の会」を立ち上げ、伊勢うどんを広める活動も。浅井真紀子さん人材育成トレーナー。「ホテルインターコンチネンタル東京ベイ」研修担当支配人。ホテルレストラン協会テーブルマナーマスター講師。ジャケット¥26,000スカート¥16,000トップス¥9,500(以上デミルクス ビームス/デミルクス ビームス 新宿TEL:03・5339・9070)ピアス¥58,000(マリハ/ビームス ハウス 丸の内TEL:03・5220・8686)パンプス¥9,500(アンタイトルTEL:03・6324・2642)財布¥48,000(ラルコバレーノ/デミルクス ビームス 新宿)※『anan』2018年4月18 日号より。写真・中島慶子スタイリスト・仮屋薗寛子ヘア&メイク・高松由佳モデル・原田ゆかイラスト・菜々子文・保手濱奈美(by anan編集部)
2018年04月13日最近、若い世代を中心にメールのマナー違反が目立っていると、ITジャーナリストの高橋暁子さんは指摘する。頻発のデジタルトラブルは誠実な心配りで回避できる。「SNS世代は、メールの正しい使い方を知らない人が多いんです。さらに、公私の境目なくSNSを使用して、仕事がらみの炎上トラブルになることも増えています」と高橋さん。マナーは、相手の立場に立つのが基本。相手を不快にさせない心配りさえできれば、知識が未熟な部分を補える、とマナーコンサルタントの西出ひろ子さんは言う。「どんな場面でも心を込めること。自分がされて嫌なことは相手にしないこと。デジタルが普及した時代だからこそ、こうした誠実さが一層大切になっているのです」お二方にデジタルマナーについてのみんなの疑問に答えていただきました。「お世話になっております。」は全てのメールにつけるべき?→どんなメールでも冒頭挨拶は必須。SNS世代でメールに慣れていない人は、挨拶なしにいきなり用件を書き始めることもあるとか。「ビジネスメールで挨拶なしは失礼ですし、ぶっきらぼうな印象に。新社会人はまずルールとして、冒頭の挨拶フレーズは毎回入れると覚えましょう」(高橋さん)「マナーとしては必須ですが、同じ人と1日に何度もメールをする場合などには、『お世話になっております。●●社の△△です』と毎回書くと、丁寧すぎて相手の負担になることも。相手との関係性や状況を見極めて使い分けられるようになると理想的」(西出さん)急いで返信したい時、スマートフォンからだと失礼にあたる?→PCメールへの返信は、スマホからでもOK。ビジネスにおいて、すばやい対応は大切なところ。外出先で受け取ったメールにすぐに返信する必要がある時は、スマホを使って対応しよう。「本来、ビジネスでは会社のPCメールが正式。緊急の時は、PCから送るメールと同じ署名をつけてスマホで送りましょう。急ぎでない場合は、会社に戻ってPCから送るのがベター」(西出さん)「今の時代、スマホから返信すること自体は失礼ではないけれど、『出先なのでスマホから失礼します』とひと言つけると、丁寧な印象になります」(高橋さん)西出ひろ子さん互いが幸せになるためのマナーを提供するヒロコマナーグループの代表。真心を重視するマナー指導に定評がある。マナー評論家としてメディアでも活躍中。著書は80冊以上。高橋暁子さん教員を経てITジャーナリストに。SNS、情報リテラシー教育を専門に、執筆や講演を行う。著書に『ソーシャルメディア中毒』(幻冬舎エデュケーション新書)などがある。※『anan』2018年4月18日号より。イラスト・サヲリブラウン文・熊坂麻美(by anan編集部)
2018年04月13日仕事には小さなピンチがつきもの。みんなが困っているそのピンチ時の対応方法をマナーの達人であるコラムニストの石原壮一郎さん、人材育成トレーナー・浅井真紀子さんのお二人に教えていただきました。電車の遅延で会社に遅刻。車内なので連絡はメールでいい?それとも降りて電話をかけて、さらに遅刻してもいい?(建築・24歳)→人に迷惑がかかる場合は、メールより電話が◎。「会議があるとか、お客様が来るとか、自分が遅れることで誰かに迷惑がかかる場合は、メールだと相手が見ない可能性があるので、いったん降りて電話をかけたほうが正確です」(石原さん)。「1分でも早く会社に行かなければいけないなら、メールで一報を送り、乗り換えの駅などで電話を。そもそも遅刻はNGですが、一度上司と緊急時の連絡方法を確認しておくことも大切です」(浅井さん)先輩とのカジュアルな打ち合わせ。スマホでメモを取るのはアリ?(美容・24歳)→不快感を与えかねないので、やめたほうがいい。「スマートフォンが社内でどう捉えられているのかにもよりますが、基本的にはNGでしょう。というのも、スマホは多機能ゆえに『もしかして私用のメールを打っているのでは』といった疑念や不快感を相手に与えかねません」(浅井さん)。「やめたほうがいいと思いますが、他にどうしてもメモを取る術がない場合は、ひと言断った上で、先輩に画面が見えるように打つのがマナーです」(石原さん)上司のメールに「返信不要」のひと言が。「かしこまりました」などの一報も本当になくていい?(アパレル・27歳)→行き違いを防ぐためにも、念のため拝受のひと言を。要件が完結しているメールに対してつけられがちなこの文言。「そうはいっても相手は上司。届いていない、見ていないなどの不安を与えないため、『お気遣いありがとうございます。拝受しました』と、ひと言送ったほうがよさそうです」(石原さん)。「不要とはいえ、その方の真意は測りかねます。上司の普段の様子を窺って、返すべきかどうか判断してみてください」(浅井さん)石原壮一郎さんコラムニスト。『大人の人間関係』(日本文芸社)など、大人力についての著書多数。「伊勢うどん友の会」を立ち上げ、伊勢うどんを広める活動も。浅井真紀子さん人材育成トレーナー。「ホテルインターコンチネンタル東京ベイ」研修担当支配人。ホテルレストラン協会テーブルマナーマスター講師。トップス¥16,000パンツ¥16,000(共にデミルクス ビームス)眼鏡¥35,000(オリバー ピープルズ)時計¥33,500(ラーソン&ジェニングス)以上デミルクス ビームス 新宿TEL:03・5339・9070シューズ¥14,800(ステイタス/シップス 渋谷店TEL:03・3496・0481)※『anan』2018年4月18日号より。写真・中島慶子スタイリスト・仮屋薗寛子ヘア&メイク・高松由佳モデル・原田ゆかイラスト・菜々子文・保手濱奈美(by anan編集部)
2018年04月12日ナンバーディスプレイ機能が一般的になり、誰もが携帯電話やスマホが持つようになった現在、電話を受けた際にそれが誰からかかってきたのかわかるのが当たり前となっています。ただし、公衆電話からの着信はたいていの機種で「公衆電話」「非通知設定」などと表示され、誰からかかってきたものなのか判断できません。こんな発信者不明の迷惑電話が続いた場合にどうすることができるか、ともえ法律事務所の寺林智栄弁護士に伺いました。■迷惑電話はどんな罪?無言電話やガチャ切りなどの迷惑電話が続いた場合、この電話の主を何らかの罪に問うことはできますか?(寺林弁護士)「迷惑電話が続いたことのストレス等により、精神疾患を患ったようなケースでは傷害罪に該当し得ます。」傷害罪(刑法204条)人の身体を傷害した者は、10年以下の懲役又は30万円以下の罰金若しくは科料に処する。脅迫などの言葉がなくても、迷惑電話をかけるだけで犯罪となる可能性があるのです。傷害罪は身体への傷害が対象となりますが、精神的苦痛から身体に影響が出た場合は傷害罪が成立します。迷惑電話がその原因になったことを証明するためには、医師の診断が必要になります。またこのような電話は、企業相手であれば、業務妨害罪に問われたり、地域によっては迷惑防止条例違反に問われたりする場合があります。■相手が誰かを突き止めたい!いたずら電話が傷害罪に当たる可能性があることはわかりましたが、非通知発信や公衆電話発信では、受信側には発信者が誰かわかりません。また、着信拒否や番号変更などで対処することはできますが、それでは相手を突き止めることはできません。どうにか相手を特定することはできないでしょうか?(寺林先生)「警察が捜査に乗り出せば、発信元の公衆電話を突き止めることができ、防犯ビデオの画像などから犯人を特定することは可能ではないかと思います。」このような迷惑電話の発信者を教えてほしいと携帯電話会社に相談してみたところ、そのような情報は教えられないとのことでした。相手を特定するには、まずは警察に相談するしかなさそうです。(寺林先生)「警察に捜査してもらうには、やはり一定の継続性や、精神疾患に罹患することが要件になるのではないかと思います。」相手を特定したいなら回数や期間、被害の程度などをはっきりさせて警察へ。それよりも迷惑電話からの早期の開放を望むなら着信拒否や番号変更と、取るべき道は変わってくるのです。 *取材協力弁護士:寺林智栄(ともえ法律事務所。離婚・男女トラブル、労働トラブル、交通事故、借金問題、遺産相続、詐欺被害、消費者被害、刑事事件などを扱う)*取材・文:フリーライター 岡本まーこ(大学卒業後、様々なアルバイトを経てフリーライターに。裁判傍聴にハマり裁判所に通っていた経験がある。「法廷ライターまーこと裁判所へ行こう!」(エンターブレイン)、「法廷ライターまーこは見た!漫画裁判傍聴記」(かもがわ出版)。)公衆電話からの迷惑電話、対策は?はシェアしたくなる法律相談所で公開された投稿です。公衆電話からの迷惑電話、対策は?はシェアしたくなる法律相談所で公開された投稿です。
2018年04月11日せっかくのデートを失敗に終わらせないために、マナーはとても大事。この連載では、気になる男性とのデートで「とりあえず、ここだけは押さえておきたい♡」というマナーをご紹介しています。マナーのツボを押さえている女子は、それだけで好印象♡ 今回は、レストランで必ず使う“グラス”や“コップ”のマナーをご紹介します。文・並木まき■グラスやコップの使い方にもマナーがある!せっかくのレストランデートなのに、彼に「この子のマナーはひどいな……」なんて思われたくないですよね。ナイフやフォークはちゃんと使えていても、グラスやコップの使い方まで意識している女子は意外と少ないものです。彼と過ごす時間を美しく楽しむためにも、正しいマナーを知っておきましょう!■飲み物はスタッフに注いでもらうのがマナーグラスの水を飲み切ってしまったとき、近くにピッチャーが置いてあれば自分で注ぎ足したくなりますよね。でも、実はこれマナー違反。飲み物を注ぎ足しは、お店のスタッフにお任せするのが正しいマナーです。スタッフが気づいてくれないときには、目配せをしたり軽く手をあげたり合図を送るようにしましょう。また、スタッフに飲み物を注いでもらっている間、グラスやコップを持ち上げたり、手を添えたりするのもマナーに反するので気をつけて。■グラスはどこを持てばいい?ワイングラスやシャンパングラスなど、“脚(ステム)”があるグラスは、親指と人差し指、中指の3本で“脚”を持ちます。“脚”のないグラスは、小指以外の4本の指でグラスの中間~やや下あたりを添えるように持つと丁寧な印象を与えることができます。また、レストランで乾杯する際に、グラス同士をカチンと合わせるのはマナー違反。うっかりしてしまわないようご注意を。■飲み物を「もういらない」と伝えたいシーンでは?食事後、スタッフが注ぎ足してくれる飲み物を断るときには、グラスの上にそっと手をかざしましょう。これは「もういらないです」という意味のジェスチャーで、口頭で伝えるよりもスマートです。細かいマナーを気にしだすとキリがありませんが、まずは「ここだけは♡」という点を押さえておくことが大事。マナーを意識しながら楽しいお食事ができれば、デートはもっと充実するはず!(C) Rido / Shutterstock(C) Syda Productions / Shutterstock(C) Nejron Photo / Shutterstock(C) Jurij Krupiak / Shutterstock
2018年04月08日この連載では、気になる男性と一緒にいる場で「とりあえず、ここだけは押さえておきたい♡」というマナーをご紹介しています。マナーのツボを押さえている女子は、それだけで好印象に♡ 今回は、目上の人が同席するお酒のシーンで役立つマナーをご紹介します。文・並木まき■お酌の際に気をつけるマナー!まず当たり前ですが、お酌は目下の人から目上の人に行うこと。間違っても、先に目上の人からお酒を注いでもらうことのないよう、同席者のグラスには常に気を配って。一度に複数人にお酌をして回る際には、上座にいる人から順番に回りましょう。肝心な注ぎ方ですが、ボトル横に貼ってあるラベルを相手から見えるよう上向きにして、注ぐようにしましょう。瓶に添えた手で、ラベルを隠してしまわないよう注意して。意外と気にする人が多いポイントなので要注意です。■お酒を注ぎ足すタイミングお酒を注ぎ足すタイミングにも要注意。例えば「ぬるくなったビールが残っているうちに注ぎ足されると、キンキンに冷えたビールが台無しになるからイヤだ」と思う人もいます。また、ビールは最初の数杯だけで、その後は別のお酒を飲みたいという人も少なくありません。そのため、目上の人のグラスが空きそうだからといって、すぐに注ぎ足そうとするのはNG。「お注ぎいたしましょうか?」とひと言添えるのが、お酌のポイントです。ワインの場合、フランス式マナーでは飲み干す前、イギリス式マナーではグラスが空になってから注ぎ足すのがマナーとされています。言うまでもありませんが、ワインの銘柄や種類を変えるときは新しいグラスに交換します。うっかり間違ったグラスに注いでしまわないよう、オーダーされているワインにも気を配って。細かい点を挙げれば色々あるけれど、まずは「ここだけは♡」という点を押さえておくことが大事。同席者への配慮を忘れずに、お酒の席を楽しみましょう♡(C) Minerva Studio / Shutterstock(C) Kzenon / Shutterstock(C) / Shutterstock
2018年04月03日この連載では、気になる男性と一緒にいる場で「とりあえず、ここだけは押さえておきたい♡」というマナーをご紹介しています。マナーのツボを押さえている女子は、それだけで好印象に♡ 今回は、「乾杯!」のシーンで役立つマナーをご紹介します。あなたは美しく乾杯できていますか?文・並木まき■グラスを合わせない乾杯もある!飲み会などの乾杯は、「カンパ~イ!」という掛け声とともに、グラス同士をカチンと合わせるやり方が一般的。しかしフォーマルシーンの乾杯では、グラスは合わせず軽く持ち上げるだけで済ませるのがマナーです。具体的には「乾杯」の唱和が終わったら、グラスを持っていた手を少しだけ持ち上げて周りの人に黙礼を。その後、ひと口飲んでからグラスをテーブルに置き、拍手をするのが正式な場での流れです。フォーマルな乾杯をすべき場としては、結婚披露宴やホテルでのパーティーなどが挙げられます。■目上の人との乾杯では相手より“低い位置”が無難上司や取引先など、自分から見て“目上”にあたる人との飲み会で乾杯をするときには、グラスやジョッキを相手よりも低い位置から合わせると無難です。目下の人が高い位置からグラスやジョッキを差し出すと、気にする人はすごく気にするので、配慮や気遣いとして覚えておくようにしましょう。正式な“マナー”とまではなっていませんが、周囲から「非常識な子!」と思われないためには、心得ておきたいモテマナーと言えます。また、グラスは片手で差し出すのではなく、もう一方の手をグラスorジョッキに添えて差し出すようにすると丁寧です。乾杯をする場面は、カジュアルな仲間うちだけとは限りません。細かいマナーをあげればキリがないので、まずは「これだけは♡」の部分を押さえつつ、フォーマルな場や上司が同席する場などでは、相手への配慮ある乾杯をしてマナー美人になりましょう♡(C) Rawpixel.com / Shutterstock(C) Sunrisephoto / PIXTA(ピクスタ)(C) Africa Studio / Shutterstock
2018年03月04日3月に卒園・卒業を迎えるお子さんは、4月には入学が控えているという場合が多いと思います。式に出席するにあたり迷うのはママの服装。卒園・卒業と入学ではどのような格好をすればいいのでしょうか。また、気を付けることはあるでしょうか。服装とマナーについて知っておきましょう。服装の基本はフォーマルで卒園式・卒業式(以下卒業に統一)、入学式はフォーマルな場所なのでやはりスーツを着るのが相応しいですね。しかし普段スーツを着ることがないママには、セレモニーのためだけに2着新調するのは厳しいところ。上手に着まわせるようなものを選びたいですね。昔買ったものを着てみるのも良いですが、サイズやデザインが適しているかを早めに確認しておきましょう。セレモニースーツを選ぶ際に気を付けたいポイントは、ほどよい華やかさがあって目立ちすぎず、品のあるものが良いでしょう。卒業と入学の違い一般的に卒業は、もちろんお祝いでもありますが、お世話になった先生方やお友だちとの別れや感謝の気持ちを込める意味合いがあり、黒やグレー・ネイビーなどの落ち着いた色を選ぶことが無難です。逆に入学は、希望や喜びに満ちたお祝いということと温かさの増す春という季節でもあるので、ベージュ・パステル系など華やかな色を選ぶママが多いです。オススメのアイテム・ノーカラージャケット・ワンピースタイプノーカラージャケットは、柔らかく優しい印象に見せてくれます。どんなインナーとも合わせやすいので着回しもききます。ワンピースタイプは、ジャケットを羽織らなければ普段使いもできます。せっかく購入するなら多く着られるものを選びたいですね。アクセサリーや小物類アクセサリーは派手にならず、しかし華やかなものを選びます。ネックレスは一連や二連のパールが基本です。イヤリング・ピアスもセットだと無難ですね。コサージュは必須ではありませんが、着けるママが多いアイテムです。卒業のスーツが全てダークな場合、コサージュを明るい色にするだけで印象がガラリと変わります。バッグについてもスーツに合うものを選びたいですね。また、バッグと靴は同色でコーディネートするのがオススメです。気を付けたいマナーセレモニーはフォーマルな場なので、スカート丈はひざ下のものを選びましょう。ストッキングはヌードベージュなどの、肌と近い色がマナーです。パンプスは爪先の空いていないもので、ヒールの高すぎないものを選びましょう。寒い日もある季節ですが、黒のタイツや式中上着を羽織ることはNGです。インナーやカイロなどで寒さ対策を工夫するようにしましょう。ひざかけやストールなどを用意しておくといいですね。最近では、セレモニースーツを調べると複数のアイテムがセットになっているものが多く販売されています。2~3点セットはもちろん、中には5点セットなども。ジャケット2点とワンピースの3点セットなどは多く出ていて、卒業・入学の両方に対応できます。ジャケットが変わると印象をかなり変えることが出来ます。卒業式と入学式で同じ格好でも問題ないのですが、写真などで後に見ることを考えると少し変えることがオススメです。ジャケット以外にもインナーやボトム、コサージュ・アクセサリーなどで印象を変えてみましょう。色々格好に悩む部分もありますが、あくまで主役は子どもです。きちんとした印象を与え派手にならない格好を心がけましょう。子どもたちの晴れ姿、しっかりと見届けたいですね。
2018年02月22日この連載では「とりあえず、ここだけは押さえておきたい♡」というマナーをご紹介しています。マナーのツボを押さえている女子は、それだけで好印象に♡ 今回は、結婚式の招待状返信にまつわるマナーをご紹介します。あなたは、返信マナーをどのくらい意識していますか?文・並木まき■ギリギリはNG!早めに返そう結婚式の招待状って、かなり前もって届くイメージがありませんか?「そんな先の予定なんてわかんない!」と返信を勝手に遅らせてしまうのはマナー違反。招待状が届いてから1週間後までを目途に返信して。これは、新郎新婦が出席人数に応じて引き出物や席次などの準備をする必要があるから。早めに出欠を知らせてもらったほうが余裕を持って準備ができるので、当事者にとってはありがたいのです。■文字の色は黒!グレーはNG返信ハガキに書き込むときには、黒の毛筆か万年筆で書くのがマナー。しかし最近は、ボールペンでもよしとする風潮になっています。また、グレーは主にお葬式の案内状に使われる“不祝儀の色”なのでNG。おめでたい出来事なので、ついついカラフルなペンを使いたくなりますが、本来は黒一色でお返しするのがマナーです。■「行・御・芳」などの文字を消す招待状の返信先は“××様”ではなく“××行”となっているので、二重線で消して“様”に書き換えて。また、自分が書き込む欄の“ご住所”や“ご芳名”となっている部分は“ご”や“芳”を二重線で消します。“芳”も相手を敬って付いている文字なので、自分の名前を書くときには消すことを忘れずに。さらに、“御出席・御欠席”を選択する欄でも“御”の字は消します。印刷されている文字を消すときには縁起が悪いとされるバツ印ではなく“=(二重線)”や“/(斜線)”を使って。■出欠席欄への記載は文になるように“出席”“欠席”どちらを選ぶ場合でも、単にマルを付けるだけでなく文になるよう文字を書き入れると、気の利いた美しい返信文に。出席の場合は「慶んで(喜んで)『出席』させていただきます」、欠席の場合は「残念ながら『欠席』させていただきます」となるよう、印刷された文字を活かしつつ手書きで加えるのが一般的です。結婚式の招待状は、新郎新婦の門出を祝って返信するもの。マナー違反の返信をしてしまうと非常識な印象も与えかねないので、最低限「これだけは♡」のマナーを押さえておいて!(C) Shunevych Serhii / Shutterstock(C) Kzenon / Shutterstock(C) (有)熊アート / PIXTA(C) yaiko / PIXTA
2018年02月17日