ビジネスマナーとして教えられたものの中には、「それをやると、なぜか怒られる」という理不尽な思いをするマナーも。どうしてマナーの中には、必ずしも正しくないマナーが含まれているの?マイナビニュース会員に、指摘されて理不尽な思いをしやすい「乾杯のマナー」について聞いてみました。○Q.「乾杯するとき、目下の方がグラスを下にする」というビジネスマナーを実践していますか?実践している 36.7%実践していない 63.3%■実践している派の意見・「自分がされると気になるから」(29歳男性/不動産/営業職)・「たとえ相手が自分より年下でも下にする。そういう気持ちを忘れないようにするために」(35歳男性/機械・精密機器/営業職)・「やらないと悪く思われることがあるから」(29歳男性/その他/事務系専門職)・「その方が飲み会のスタートがスムーズにいくから」(30歳女性/商社・卸/事務系専門職)■実践していない派の意見・「昔は言われたけど、今はほとんど無くなった風習と思う」(43歳男性/情報・IT/技術職)・「みんなで一斉に乾杯するので気にしてない」(26歳女性/金融・証券/営業職)・「これも意識しないし、元気ないぞとか言われるからな」(29歳女性/機械・精密機器/技術職)・「同じ高さが普通だと思うから」(48歳男性/マスコミ・広告/経営・コンサルタント系職)■総評「乾杯」のマナーは、出席するのが和気あいあいとしたカジュアルな飲み会なのか、それとも冠婚葬祭やお祝い事が関わるフォーマルな食事会やパーティーなのかで、マナーも異なるようです。例えばカジュアルな飲み会なら「乾杯」の音頭と共に、近くに座っている方とグラスをぶつけあったりしますが、フォーマルな食事会やパーティーでは高価なグラスを使うことも多いため、グラスをぶつけあわないのが一般的。乾杯する場合は、胸もしくは首の高さまでグラスを掲げて「乾杯」のしぐさだけということも多いとか。そのためフォーマルな場所では、必ずしも「目上の人よりも、グラスの位置を下げなければならない」という訳ではないようです。このマナーが問題になるとすれば、カジュアルな飲み会の席。乾杯マナーは、その場所にいる人たちがどんな目的で集まっているか、どんなお酒やグラスが用意されているかによっても異なります。周囲を見ながら柔軟に対応していきましょう。今回のアンケート調査では、およそ6割以上の方がこのマナーを「実践していない」と回答されていました。理由としては「このマナーを気にする人が、少なくなったから」なのだそう。マナーが取り沙汰されやすいフォーマルな場での「乾杯」は目上・目下の区別なく、同じ高さで行われることも多いため、徐々にマナーの使い分けがなされなくなりつつあるのかもしれませんね。調査時期: 2014年8月11日~2013年8月12日調査対象: マイナビニュース会員調査数: 男性137名 女性163名調査方法: インターネットログイン式アンケート
2014年09月03日ビールがおいしいこれからの季節、納涼会やバーベキュー大会など、仕事関係でお酒を飲む機会も増えると思いますが、飲み会でのマナーはきちんと押さえられていますか? (c)TAGSTOCK2 - Fotolia.com難しいことは抜きにして楽しくコミュニケーションをとりたい場面だからこそ、周囲の人が気持ちよく過ごせるように、さりげない気配りができるステキな女性でありたいですね。飲み会でのポイントをもう一度おさらいしてみましょう。■席次の基本は奥が上席、入り口近くが末席飲み会で座る席は、一般的には奥側が立場が上の人の席になります。参加メンバーの中で自分の立場が一番低い場合は入り口に近い席に座り、運ばれてきたお皿を配ったり、料理をとりわけたり、注文をとったりといった役割を率先的にこなしましょう。自分が幹事でなくても積極的にそういった役割を引き受けると周りからも好印象です。和室の場合は、「入り口から遠い」以外に、「床の間の前」や「掛け軸のあるところ」、「壁側」、「外の景色が眺められる」などの席が上席の目安になります。■お酒が苦手でも乾杯はつきあいましょう最近はお酒がまったく飲めないという人も増えているようですが、お酒が飲めなくても1杯めの乾杯はお酒でしたいものです。ひと口飲んでソフトドリンクに変えるのもOKですし、ひと口も飲めない場合は飲む真似だけでも問題ありません。■お酌はひと声かけてから相手のグラスの中身が減ってきたらお酌をしたいものですが、時間がたったお酒と新しいお酒が混ざるのを気にする人もいるので、前のお酒が残っているのにどんどん注ぎたすのはNG。「次は何を飲みますか」「もう1杯いかがですか」とひと声かけてみましょう。自分がお酒を勧められたら、グラスに残っているお酒はすべて飲みほしてからお酌をしてもらうのが理想的です。飲めない場合は「ありがとうございます。せっかくですがまだ大丈夫です」と笑顔で断ればOK。お酒によって注ぎ方と受け方が違ってくるので、以下を参考にしてください。■お酒の種類で注ぎ方や受け方も違います注ぎ方:右手でビンを持ち、左手を下からそえる形。最初は勢いよく、ほどよく泡がたったらゆっくりと注ぐ。ラベルを上にして持つと見た目が美しい。受け方:最初はグラスをかたむけ、ほどよく泡がたったらグラスを立てる。注ぎ方:徳利の真ん中付近を右手で持ち、下から左手をそえる。徳利の首を持つのはNG。注ぐ際、杯に触れないように注意。受け方:右手で杯を持ち、杯の底に左手をそえて胸元くらいの高さで持つ。注ぎ方:ワインボトルを右手のみで持ち、グラスの3分の1ほど注ぐ。受け方:グラスに手を触れず、卓に置いた状態で注いでもらう。飲み会の席ですから、仕事の話はほどほどにして、普段はなかなか話す機会のないプライベートな話などもして和やかに周囲と打ち解けたいですね。ただし、酔った勢いでうっかり失礼なことを言ったり、思わぬ失態をおかさないよう、飲み過ぎには注意しましょう。
2014年07月03日何気なく決めた電話番号。でも実は、電話番号があなたの印象を左右しているのです。今回は、数秘術から、あなたの電話番号の秘密をひも解きます。■1.あなたの電話番号の数あなたの電話番号の数を一桁ずつ足します。一桁になるまで足してください。例)080-1234-56780+8+0+1+2+3+4+5+6+7+8=44 → 4+4=8電話番号から出る数は8■【1】1の秘密が「独自性、率先力」ですから、独立心が強く1人で何でもできる人だと思われます。助けて欲しい時にははっきりとお願いした方がいいでしょう。また、相手からのお願い事の電話が多いかも。疲れるほど付き合わないよう気を付けましょう。■【2】友達からの電話が多いでしょう。何でも答えてくれると思われるため、人から頼られやすく、あなたもつい「いいよ」と請け合ってしまうかも。2の秘密は「仲良く協調的」ではありますが、依存につながりやすいため、長電話になりがちです。電話代金には注意して。■【3】3の秘密は「楽しさ、表現力」。友人からの遊びの誘いが多そう。仕事なら、営業・販売などに向いています。ただし、楽しいだけで内容が何もなかったということが多そう。メモを準備しておきましょう。■【4】仕事用の電話番号なら信頼されやすいでしょう。4の持つ数の秘密は「安定、現実性」。あなたにお願いすれば大丈夫だと思われるのです。友人同士でも計画をたてるのが得意な現実的な人だと思われます。ただし、嘘をついてもばれる可能性が。正直でいる必要があります。■【5】5の秘密は「自由、挑戦」です。アイデアが湧きやすいでしょう。広く繋がりやすい数で、マスコミ関連の方にお勧め。ただし、今思いつくとすぐ言いたくなり、相手を振り回すかも。思い切った提案や相手に自分を印象づけたいときには電話がいいでしょう。■【6】6の秘密は「美・愛」です。優しさを求めて電話してくる人が多いかもしれません。愛に溢れた話をしやすいでしょう。ただし何度もかけてきたり、長電話になったりすることが多いかも。仕事では決定することが難しいかもしれません。■【7】7の秘密は「英知、独り」。静かな数でおしゃべりには向いていません。なぜか怖くて電話に出たくないと思うかもしれません。お互い理解するのに時間がかかるだけですからまず聞いてみて。じっくり話し合う必要のあることや何かを調べるにはとてもいい数です。■【8】8の秘密は「組織力、パワー」。グループをまとめ、取り仕切る人に思われるかもしれません。仕事なら働きすぎに注意して。パワフルさを利用して主張すると通りやすいですが、強引な人と思われないよう礼儀正しくしましょう。■【9】9の秘密は「完成、慈悲」。現実的になりにくく脱線しやすい数です。多くの事柄から学ぶ数で、思わぬ情報が入りやすいのです。計画を一からたてるにはいいでしょう。どちらかというと軽い会話よりも哲学的な話になっていきそうです。■終わりに心あたりはありましたか?あまりにも欲しい電話が来ないときには思い切って電話番号を変えてみるのもお勧めです。(数野ギータ/ハウコレ)
2014年04月16日毎日の仕事に欠かせない電話応対。新入社員のころにマナー研修で勉強したけれど、それ以降にあらためて教わる機会はなかなかないもの。今の自分の電話応対が完璧かと言われるとちょっと自信ない…という人も多いのでは? そこで、『電話応対技能検定』、通称“もしもし検定”を運営する公益財団法人、日本電信電話ユーザ協会、技能検定部長の吉川理恵子さん(電話応対歴30年!)に、電話応対のいろはを教えてもらった。もうすぐ入社してくる後輩たちに正しいマナーを伝えられるよう、実力チェックしてみて! ■複雑な用件、クレーム対応、年配者との通話、「電話応対」こそ高度なスキルが求められる日本電信電話ユーザ協会が運営する『電話応対技能検定』とは、数値に表しにくい電話応対能力を資格として認定するもので、全国にある試験機関で毎月受けることができる。通称“もしもし検定”というキャッチーな名前とは裏腹に、敬語の使い方やビジネスマナー、クレーム対応、カウンセリングやアサーション(自己表現)といった心理学まで学ぶ講習を受けなければ合格が難しい本格的な資格である。しかし、メールやSNSなど、電話以外の通信手段が増えている現代。ビジネスでも、簡単な用件なら電話をせずに済んでしまうことも多いが――。「逆に言えば、メールでは伝わらない、より複雑な話をしたいときに電話を使うようになったということ。むしろ、電話応対に求められるスキルは高度化しているんです。美しい話し方や正しい言葉遣いはもちろん大切ですが、ビジネスの現場では、マニュアルに収まらない臨機応変なコミュニケーションスキルの必要性が高まっています」コミュニケーション力は個人の資質によるものと思いがちだが、吉川さんは「コミュニケーションはトレーニングで必ず上達します」と断言する。どんなことを心掛ければ、日々の仕事の中で電話応対コミュニケーションスキルを身に付けることができるのか。“もしもし検定”の過去問で、実際の例を見てみよう。 >>続きを読む
2014年03月24日西武鉄道はこのほど、乗車マナー啓発活動「ケロロ軍曹のマナーで西武鉄道侵略大作戦!」第8弾のテーマとポスターを公表した。今回のテーマは「駅構内での"ながら"歩き」。携帯電話・スマートフォンをはじめとするモバイル端末やゲーム機などを閲覧・操作しながら歩く行為をさし、「西武鉄道お客さまセンター」に寄せられた声および利用者アンケート調査で迷惑行為の上位に挙げられたという。「"ながら"歩き」が啓発テーマになるのは2011年以来、2度目。ポスターでは、『ケロロ軍曹』のキャラクターがモバイル端末などの画面を見ながら駅構内を歩き、互いに衝突する様子を描いている。同ポスターは2月27日以降、中吊りポスターや駅ポスターとして、電車内・駅構内に掲出される。車内ステッカーや車内映像媒体「Smileビジョン」、西武鉄道ウェブサイトでも車内マナー向上を呼びかけるという。
2014年02月27日いつもは自由に好きなファッションをしていても、そうはいかないのが告別式や通夜といった際の喪の装い。マナーをきちんと守った装いで参列したいものですが、正式なマナーをよく知らない、自信がないという人も多いのでは? 失礼のないように、喪の装いについての基礎知識を知っておきましょう。ブランド名:ソワール ペルル バイ アキラ ナカ首都圏・関西圏を中心に展開する業界最大手の(株)公益社によると、最近の葬送の傾向としては、直葬や一日葬、家族葬など小規模化の傾向が見られる一方、親しい知人や親族と数日間じっくりお別れする葬儀などもあり、多様化しているのだとか。それにともなって喪の装いにも変化が見られるようです。一般的な通夜、告別式、七回忌までは、正統派の着こなしがやはり安心だとか。弔問であれば、膝丈中心のワンピース+ジャケットスタイルの準喪服が定番で、色は黒。日本全国どこでも通用し、安心感、信頼度が高いスタイルと言えます。ただ、最近増えている「お別れの会」などでは、ワンピーススタイルもOKだそう。もちろん「喪」ですから、無難なデザインを選び、肌の露出は極力控えて。胸元、二の腕、膝頭が隠れているデザインであれば安心ですね。また、透けすぎない、光沢感の抑えられた素材を選ぶほうがベターだとか。このようなスタイルは、アクセサリーコーディネート次第では、ハレの日にも通用する装いになるので、一着持っているといいかもしれません。喪服を購入するときは、喪服だからと云ってコンサバティブで落ち着きすぎるデザインを必ずしも選ぶ必要はないそう。20、30代なりのかわいらしさ若々しさのある商品が喪服売り場には存在するそうなので、普段使いの黒い服よりワンランク上の落ち着いたおしゃれ着を選ぶ感覚で売り場に足を運んでみては? ただし、お悔やみには自己主張しすぎるファッションは不必要という点だけはご注意を。その点では指先の派手なネイルにも注意が必要です。本来であればネイルオフするのが正式だそうですが、時間がなくて難しい場合は、レースや薄手素材の黒い喪専用の手袋をしましょう。靴やバッグについても、専用のものを用意しておくほうが安心です。他にも、忘れがちなのがふくさとお数珠です。不祝儀を受付でお渡しする際に、バッグからそのままではマナー違反にあたるので、必ずふくさから出すことを忘れずに。通夜告別式が佛式の場合は、お数珠も必要です。また気温が高いシーズンは黒い扇子、ハンカチも重宝するそう。社会人になると人間関係も広がるので、家族や親族以外の葬儀に参列する機会も増えるかもしれませんね。そういった会社や友人関係の葬儀の場合は、葬儀を取り仕切る宗教、故人との関係や故人の属しているコミュニティでどのような装いがふさわしいかが異なってきます。弔問前日までに会場やご家族に問い合わせするほうが安心だとか。喪の装いはいつ必要になるかわかりません。突然のときに慌てないためにも、常識ある女子としてふさわしいものを用意しておきたいですね。協力:東京ソワール ファッションディレクター 伊藤佳代子・東京ソワール 公式サイト ブラックフォーマルをチェックする ・公益社 公式サイト
2013年09月07日会社の人や、社外の人から携帯電話に電話がかかってきたとき、あなたはきちんとした受け答えができているでしょうか。社会人として抑えておきたい「携帯電話の出方」を、クイズ形式でお届けします。Q.次のうち正しくない携帯電話の出方は?A.もしもしB.はい、○○ですC.○○株式会社の△△です(答えは矢印の下です!)↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓解答A.もしもし解説電話に出るときつい「もしもし」と言いたくなりますが、これはNG。相手がどこにかけたのか不安になるので、まずはきちんと名乗るようにしましょう。【拡大画像を含む完全版はこちら】
2013年03月25日世界には、日本人からすると意外に思える変わった食事のマナーがあります。例えば、中国には「料理を残す」というマナーがあります。これは「おなかいっぱいで満足です」という感謝の意を伝えるもの。日本だと食べ残しはあまり好意的に見られないので、そのギャップに戸惑ってしまいますよね。今回は、こうした海外のちょっと変わった食事のマナーを紹介します。●種や皮は出しちゃダメ(フランス)フランスでは、デザートにブドウが出された場合、種や皮を口から吐き出すのはあまりよろしくありません。食べる前に取り除くか、そのまま食べないといけないのです。ガマンしてそしゃくしましょう。●フランスパンの切れ目がある側を下向けに置くな!(フランス)フランスの一部の地域では、フランスパンの切れ目がある側を下にしておくのは、縁起が良くないとされています。フランスパンを食べているときは、注意したいですね。●ナイフの手渡し厳禁(トルコ)トルコでは、ナイフの手渡しはマナー違反です。というより、ナイフの手渡しは決闘の合図となるので、絶対に避けましょう。うっかり手渡しすると相手から「お、なんだコノ野郎!」と殴りかかられてしまう可能性があります。●手を洗いに席を立つとごちそうさま(中東諸国)アラブなどの中東諸国では、食事中に手を洗うために席を立つ行為は「ごちそうさまでした」を意味します。ソースで手がベタベタになったりすると、手を洗いたくて席を立ってしまいがちですが、中東では手をふいて対処しましょう。●米は汁をかけて食べる(ベトナム)ベトナムでは、米料理はスープやソースをかけて食べるのが礼儀。基本的には、ご飯の上に汁気のあるいため物などがかかった状態で出てきますが、たまに別々の器で出てくることがあります。その際は、必ずご飯の上にかけていただきましょう。●乾杯はみんなでしないとダメ(台湾)台湾では、乾杯は出席者全員で行うのがマナー。誰かがグラスを持ち上げたら、その都度必ず乾杯に参加しないといけません。例えば、端っこのテーブルで仲のいい3人だけで乾杯、なんてのはよろしくありません。その際は、ほかの人も一緒に乾杯です。●乾杯では相手を見続けろ!(デンマーク、ほか)デンマークやオーストリアなど、ヨーロッパのいくつかの国では、乾杯の際に相手から視線を外さないようにする作法があります。この際、相手からの視線も避けてはいけません。これはかつての王族が毒殺を警戒するために行っていた作法の名残なのだとか。●年上の前ではお酒は口元を隠して飲め!(韓国)韓国には、目上の人の前でお酒を飲む場合は、口元を隠して飲むマナーがあります。韓国は年上を敬う儒教の国なので、こうした目上の人に対して行う礼儀がいくつもあるそうです。●ジャガイモはつぶして食べろ!(ドイツ)ドイツでは、食事の際に出されたジャガイモをナイフで切ってはいけないというマナーがあります。ジャガイモを食べる際はナイフではなく、フォークで押しつぶすように切り分けます。非常に古くから伝わるマナーなので、ナイフで切ってはいけない理由は定かではないとのこと。●箸は絶対に床に落とすな!(中国)中国では、食事中にはしを床に落とすのはマナー違反。というのも、中国でははしを落とすことは非常に縁起が悪いことだからなのだとか。つい手が滑って落としてしまったり、不可抗力の場合もありますが、できるだけ落とさないように気をつけたいですね。以上、海外の変わった食事のマナーたちでした。海外旅行の際には、こうしたその国独自のマナーに違反しないよう、しっかり学んでから行きたいものですね。(貫井康徳@dcp)
2013年03月06日意外と間違いの多いビジネスマナーとは?社会人たるもの、基本的なビジネスマナーは身に付けておきたいところです。しかし、すべて完璧!というわけには、なかなかいきませんよね。間違えて覚えていて、マナー違反をしてしまったという経験を持つ人も多いのではないでしょうか。そこで今回は、413名のマイナビ会員の男性に、常識だと勘違いしていたビジネスマナー違反を聞いてみました。>>女性編も見るQ.常識だと勘違いしてやってしまいがちなビジネスマナー違反を教えてください(複数回答)1位敬称のマナー違反22.5%2位言葉遣いに関するマナー違反21.8%3位メールに関するマナー違反21.1%4位電話対応のマナー違反18.4%5位話し方のマナー違反12.3%■敬称のマナー違反・「役職の後に様をつけていた時期があった」(27歳/医療・福祉/専門職)・「社外の人に対して、自社の上司を敬称でよんじゃうことが多々ある」(28歳/電機/技術職)・「店長に様をつけてしまう」(29歳/情報・IT/技術職)■言葉遣いに関するマナー違反・「敬語関係は間違いやすいと思う。でも、いつもできていないので怒られる。直しても直しても、どこかで間違えるので、いいかげん直したい」(29歳/商社・卸)・「尊敬語、丁寧語、謙譲語の使いわけは難しい」(24歳/通信/技術職)・「方言持ちにはつらいのです」(27歳/運輸・倉庫/技術職)■メールに関するマナー違反・「宛名の役職に、殿をつける人をよく見かける」(36歳/人材派遣・人材紹介/技術職)・「『各位様』など」(27歳/機械・精密機器/技術職)・「CCとBCCは間違える人が多いですね」(36歳/建設・土木)■電話対応のマナー違反・「『よろしいでしょうか』を『よろしかったでしょうか』と言ってしまう」(26歳/不動産)・「フランクな職場なので、ついついしてしまう」(26歳/金属・鉄鋼・化学/営業職)・「電話対応時に、自分の部署のものに『○○さんですね』と、さんをつけてしまう」(30歳/医療・福祉/専門職)■話し方のマナー違反・「会社の中では若いほうなので、基本的に敬語を使うのですが、たまに年下の方にタメ口を使ったりして、やってしまったなと思う」(26歳/自動車関連/事務系専門職)・「役不足など」(27歳/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)・「『ええ』と話すときに使うと良いらしいと聞いていたが、実際の事務的な仕事では『はい』だけ使えと言われた」(24歳/通信/販売職・サービス系)■番外編:目の前に椅子があっても座れない・他社訪問時のマナー違反「応接間では立ったまま待つのがマナーだが、つい座ってしまいがち」(22歳/建設・土木/技術職)・移動中のマナー「上司とタクシーの相乗りする際の、座る場所がわからない」(33歳/情報・IT/技術職)・飲み会でのマナー違反「無礼講は難しいよね。言葉通りに受け取ると後がややこしいし」(34歳/金属・鉄鋼・化学/技術職)総評1位に選ばれたのは、「敬称のマナー違反」でした。特に多い間違いは、役職名の後に、敬称を付けてしまうというもの。役職名は、それだけで敬称の役割も果たしますので、『様』や『殿』を付ける必要はありません。普段から社内で役職名を付けて呼んでいる上司でも、他社の人に対して紹介するときは、役職名や敬称を付けずに呼ぶのが正しいマナーです。3位には「メールに関するマナー違反」がランクインしています。仕事をする上で、メールは欠かせない連絡手段。その分、ミスも多いようです。敬称の付け方、CCとBCCの使いわけなど、間違っている人は意外と多いのでは?CCでメールの一斉送信を行うと、CCに入れた人たちのメールアドレスがすべて通知されてしまいますのでご注意を。番外編には、「飲み会でのマナー違反」という回答もありました。上司から「今日は無礼講だ!」と言われても、失礼な言動が許されるということではありません。あまりハメを外しすぎると、翌日から白い目で見られてしまうかも。勘違いしているビジネスマナーはありましたか?もし心当たりがあれば、誰かに指摘される前に直しておきましょう。(文・OFFICE-SANGA森川ほしの)調査時期:2012年12月1日~2012年12月7日調査対象:マイナビニュース会員調査数:男性413名調査方法:インターネットログイン式アンケート■関連リンク【男性編】社会人になってもっとも上達したテクニックランキング【男性編】入社して最初に注意されたことランキング【男性編】新人のころにしてしまった苦い失敗ランキング完全版(画像などあり)を見る
2013年02月15日今さら聞けない社会人のマナーをクイズ方式でお届けします。覚えておけば役に立つことウケアイですよ。Q:立食パーティのマナーとして正しいのは次のうちどれでしょうか?A:皿とグラスを片手に持つB:他の人の分も料理をよそってきてあげるC:料理はできるだけ1度で盛り付ける(答えは矢印の下です!)↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓解答:A:皿とグラスを片手に持つ解説:料理は1人ずつ食べ切る量を数回に分けて取りに行くのがスマートです。お年寄りや体の不自由な方の代わりに料理を取ってきてあげることは良いですが,みんなの分をまとめて取ってくることは避けましょう。【拡大画像を含む完全版はこちら】
2012年12月31日今さら聞けない社会人のマナーをクイズ方式でお届けします。覚えておけば役に立つことウケアイですよ。Q:次の尊称のうち、まちがっている表現はどれでしょうか?A:あなた様B:ご令嬢様C:ご子息(答えは矢印の下です!)↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓解答:B:ご令嬢様解説:「~様」をつけすぎると、かえって言葉づかいを誤ってしまうこともありますので、注意しましょう。【拡大画像を含む完全版はこちら】
2012年12月25日今さら聞けない社会人のマナーをクイズ方式でお届けします。覚えておけば役に立つことウケアイですよ。Q:手紙を出す時のマナーとして、間違っているものは次のうちどれでしょうか?A:手書きの場合、便せん1枚で終わった時は、白紙の便せんを1枚添えて2枚にするB:パソコンで作成した文書を印刷した場合は、1枚で終わってもそのままでよいC:正式な封書には、白い二重封筒を用いる(答えは矢印の下です!)↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓解答:C:正式な封書には、白い二重封筒を用いる解説:正式な封書のうち、一般的な内容のものには二重封筒を用いますが、弔意を伝える内容には一重のものを使います。【拡大画像を含む完全版はこちら】
2012年12月23日今さら聞けない社会人のマナーをクイズ方式でお届けします。覚えておけば役に立つことウケアイですよ。Q:結婚祝いのプレゼントとして、ふさわしくないものは次のうちのどれでしょうか?A:フードプロセッサーB:ワイングラスC:有名ブランドの高級鍋(答えは矢印の下です!)↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓解答:B:ワイングラス解説:ワイングラスや花瓶など壊れやすいもの、包丁やナイフなど切れるものは避けたほうがよいとされています。しかし、本人たちの希望品であれば良いでしょう。【拡大画像を含む完全版はこちら】
2012年12月17日今さら聞けない社会人のマナーをクイズ方式でお届けします。覚えておけば役に立つことウケアイですよ。Q:年賀状の書き方で、実は間違っている言葉は次のうちどれでしょうか?A:HAPPY NEW YEARB:謹賀新年C:新年あけましておめでとうございます(答えは矢印の下です!)↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓解答:C:新年あけましておめでとうございます解説:本来、「新年」と「あけまして」は重ねて使わない言葉です。【拡大画像を含む完全版はこちら】
2012年12月01日結婚式場選び口コミサイト「みんなのウェディング」を運営するみんなのウェディングは25日、「結婚式のマナーに関するアンケート」の調査結果を発表した。同調査は5月25日~6月7日に行われ、同サイト会員409名から回答を得た。「結婚式のマナーや常識についてどの程度知っているか。すべて知っている状態を100%として答えよ」との質問に対し、理解度の平均は67.3%だった。結婚式の出席回数ごとに見ると「4回以下」が63.9%、「5回~9回」が68.6%、「10回以上」が69.2%となった。出席回数が増えるほど理解度は微増するものの大差はなく、何かしらの不安を持ちながら結婚式に出席している傾向が見て取れた。自由回答では「自分では知っていると思っていても、マナーの本などを読んだりすると、知らなかった事や間違って覚えていた事がある(30代男性)」「マナーは地域で違ったり、古くからのしきたりだったりする(30代女性)」などの答えがあがった。中でも多かった不安は「スピーチ・余興でのマナー」「テーブルマナー」「ご両親へのあいさつ」だった。詳細は「みんなのウェディング」で閲覧できる。【拡大画像を含む完全版はこちら】
2012年10月29日結婚式場選び口コミサイト「みんなのウェディング」を運営するみんなのウェディングは25日、「結婚式のマナーに関するアンケート」の調査結果を発表した。同調査は5月25日~6月7日に行われ、同サイト会員409名から回答を得た。○結婚式の各種マナー、理解度は67.3%「結婚式のマナーや常識についてどの程度知っているか。すべて知っている状態を100%として答えよ」との質問に対し、理解度の平均は67.3%だった。結婚式の出席回数ごとに見ると「4回以下」が63.9%、「5回~9回」が68.6%、「10回以上」が69.2%となった。出席回数が増えるほど理解度は微増するものの大差はなく、何かしらの不安を持ちながら結婚式に出席している傾向が見て取れた。自由回答では「自分では知っていると思っていても、マナーの本などを読んだりすると、知らなかった事や間違って覚えていた事がある(30代男性)」「マナーは地域で違ったり、古くからのしきたりだったりする(30代女性)」などの答えがあがった。中でも多かった不安は「スピーチ・余興でのマナー」「テーブルマナー」「ご両親へのあいさつ」だった。詳細は「みんなのウェディング」で閲覧できる。カジュアルな結婚式は「パーティ婚」
2012年10月29日6日(土)から公開される北野武監督の新作『アウトレイジ ビヨンド』の劇場用マナーCM“悪人からまなぶ劇場マナー養成講座”がこのほど公開された。劇中に登場する怒号飛び交うシーンを編集した強烈な映像だ。劇場用マナーCM本映像は、映画『アウトレイジ ビヨンド』のシーンを引用しながら映画館に足を運んだ観客に劇場マナーについてレクチャーしてくれる内容。しかし、映像の冒頭から塩見三省が怒鳴り声をあげて足を振り上げ、ビートたけしが怒りのあまり席から立ち上がる。気がつけば“銃は持ち込まないでください”など、悪人以外にはほとんど関係のない内容にエスカレート。通常のマナーCMにはない強烈な映像に仕上がっている。本作は、登場人物の全員が“悪人”ででることが宣言されている壮絶な作品で、映画公式サイトでは、掲載されているコンテンツに“悪いいね!”ボタンを設置。ボタンを押すと何らかの音声が流れる(内容は実際に押すまでは秘密、とのこと)仕様になっている。なお、開始から4日間ですでに20000もの“悪いいね!”が押されている。マナーCM“悪人からまなぶ劇場マナー養成講座”は全国の109シネマズでも上映されている。『アウトレイジ ビヨンド』10月6日(土)より全国ロードショー
2012年10月03日「彼氏と食事に行ったら、百年の恋も吹き飛んだ」なんて経験がありませんか?彼氏がスープをすする音が下品とか……。食事のマナーというのは大事なもので、これがなってないと、とても気になりますよね。「これだけは許せない食事のマナー違反」について聞いてみました。回答は圧倒的で……。調査期間:2012/5/3~2012/5/7アンケート対象:マイナビニュース会員有効回答数 899件(ウェブログイン式)■くちゃくちゃ音を立てて食べる。我慢できない食事のマナー違反、最多回答はこれ。428名が同じご意見で、ぶっちぎりの第1位でした。●口を閉じずに食べて、クチャクチャ音をさせる。(山口県/女性/29歳)●音を立てて食べる。(奈良県/女性/24歳)●クチャクチャと音を立てながら食べること。(神奈川県/女性/23歳)●食べる時「べちゃべちゃ」と音を立てて食べる人。ムカつきます!育ちが悪いのでしょうねぇ。(神奈川県/男性/56歳)●クチャラー。(東京都/女性/24歳)食事の際に音を立てて食べる人を「クチャラー」と言うんですね。恥ずかしいことに筆者は知りませんでした。このクチャラーに、大人になってから注意するのって難しいと思いませんか?上のご意見にもありますが、その人の「育ち」までも注意することになりますので……。うまい言い方があればいいんですが。■次に目立ったのは「ひじをついて食事をする」でした。25回答ありました。●ひじをついてご飯を食べる。(京都府/男性/75歳)●片ひじをついたまま食事をする。(三重県/女性/33歳)「ひじをついてご飯を食べない」とは親からよく注意されることです。古典的ともいえる食事の際のマナーですが、だからこそ気になるというわけです。■はしの使い方!はしをきれいに使わないのは我慢できないという人も。●はしの持ち方が奇麗でない人。(広島県/女性/30歳)●はしの持ち方が汚い。(埼玉県/女性/24歳)●握りばし。(栃木県/女性/24歳)●よせばし。(香川県/女性/28歳)●ねぶりはし。(香川県/女性/28歳)はしの使い方のタブーは多いです。他にも、例えば「迷いばし」、「さしばし」、「重ねばし」、「ほじりはし」など、挙げればキリがないほどです。これらは普通家庭で親から教えられるものなので親になったらお子さんに必ず教えてあげましょう。■携帯電話はNGだ!●携帯を触りながら食事をする。(福岡県/女性/25歳)最近、家庭の食卓でもこういう子供が増えているという指摘があります。親は子供たちに注意した方がいいですね。●ケータイをいじりながら食べる。ファストフード店などで1人で食べているなら仕方ないが、2人以上で食べている時には、作り手にも相手にも失礼。(神奈川県/女性/22歳)非常にまっとうなご意見です。一緒に食事をしているのに、相手を見ないで携帯電話の画面を見ているというのは……。ただ、最近はデート中のカップルがお互いの顔を見ずに携帯を見ているということもあるようですな(笑)。■たばこに関する指摘も多かったです。●こちらが食事中にも関わらず、遠慮なく、タバコの煙を吹き付ける人。(京都府/女性/44歳)最近は分煙が進んでいますが、喫煙者と同席になると、タバコを吸わない人は気になるでしょう。●たばこを吸いながら食べること。(大阪府/男性/28歳)ちょっと信じられない話ですが……。たばこを吸いながらご飯を食べる人がいるんですね!これはNGでしょう。■そのほかのご意見●つまようじでシーハーするのは嫌。(愛知県/女性/29歳)歯のすき間があいてきた年配の方に多いですよね。確かに気になります。延々とシーハーやってる人がいますが、あれは本当に勘弁してほしいものです。●ご飯粒を茶碗にたっぷり付けて残す。(東京都/女性/28歳)います!日本人は「ご飯粒には7人の神様が……」と教育されたりするので、気になる人は気になるかも。お米は大事に残さず食べましょう。●パソコンを机代わりにして食べること。(北海道/女性/27歳)こぼしたらパソコンはすぐ入院ですよ(笑)。修理するのに結構かかると思うのでやめた方がいいですよ。●食事中に、テーブルに足を乗せる。(東京都/女性/30歳)とても信じられないような話です。そんな人がいるんですね!あまり言いたくないですが「親の顔が見たい」。食事に関する、気になるマナー違反がいろいろ挙がりましたが、自分がそうなっていないか気をつけるようにしてください。見ている人がいますよー。(高橋モータース@dcp)
2012年09月28日どんな場所でもマナーは大切ですが、運転中のマナー違反は重大な事故を引き起こしかねません。NEXCO東日本では、夏休み期間中(平成22年7月29日~30日)に、20代~60代の男女500名を対象とした「高速道路のマナーに関するインターネット調査」を実施しました。高速道路で最もイライラする原因として、「マナー違反」が渋滞を抑えて一番多く、また、回答者の4人に1人が高速道路のマナーは1年前より悪くなったと回答する結果になりました。調査対象者の2人に1人が「高速度路のドライブで、最もイライラする原因」として「マナー違反」を挙げています。次いで2番目が「渋滞」で、以下は「疲労・集中力の低下」、「同乗者の気配りのなさ」、「その他」と続きます。回答者の割合は、上位二つが他の要素を大きく引き離しています。イライラを感じるマナー違反運転の詳細をさらに見ていくと、こちらの回答はさまざまです。多かった順番に、まずは「あおり運転」で82.4%の人が回答しています。あおり運転は前方を走行する車に対して、進路を譲るよう強要する行為です。危険運転の一つに分類されており、相手を事故や死傷などに追いやった場合は、危険運転致死傷罪が適用され厳罰に処される可能性があります。次の「急な車線変更」も72.6%と高く、続いて「後続車や対向車からのハイビーム走行」「無理な追越」となっています。いずれも後続車が前方を走行する車を追い越そうとして起きるトラブルです。走行中のゴミのポイ捨ても53.8%という高い数字を示しています。これも非常に危険な行為であり、道路交通法の76条によって拘留または科料に処されます。2006年には、走行中の自動車から投げ捨てられた空き缶が後続車に命中したため、後続車の運転手が警察に通報。後日、投げ捨てた運転手が道路交通法違反の疑いで書類送検されたという事例があります。続いて、「追越目的以外での追越車線走行」「路肩走行」「緊急事以外での路肩停止」が挙げられます。いずれも高速道路のスムーズな運行を妨げる行為です。「トンネル・夕暮れ時の無灯火」は、意識せずにうっかりやってしまったという不注意もあるはずなので気をつけたいところですね。ドライバーの皆さんは、実に多くのストレスを感じているようです。”袖すり合うも他生の縁”と申します。道路を使う者同士、互いに譲り合って気持ちよくドライブできるようにしたいですね。【拡大画像を含む完全版はこちら】
2012年09月27日西武鉄道は24日、乗車マナー啓発活動「ケロロ軍曹のマナーで西武鉄道侵略大作戦!」の第5弾ポスターを発表した。同ポスターでは、アニメ『ケロロ軍曹』のキャラクターが「車内での荷物の持ち方」「優先席でのゆずりあい」を教えるユーモラスなデザインに。9月3日より中吊りポスター、ステッカーおよび駅ポスターとして電車内や駅構内に掲出される予定。車内映像媒体「Smileビジョン」と西武鉄道ウェブサイトでも、車内マナー向上を呼びかける。西武鉄道は2010年より、子供たちにもわかりやすく駅や車内でのマナーを伝えることを目的に、『ケロロ軍曹』を啓発活動に採用。サンライズとの共同開発で誕生した”西武鉄道専属ケロン人”の「スママ」をはじめとした各キャラクターをポスターなどのデザインに起用し、マナー向上に努めている。【拡大画像を含む完全版はこちら】
2012年08月25日電話はラクでいい?気になるあの子の声が聞きたいな、なんて思って電話したものの、会話が続かずに気まずい雰囲気になってしまったことはありませんか?切るに切れない距離感の相手との電話は、タイミングが難しいですよね。そこで今回は男性マイナビ会員425名に電話をしていて困ることをお尋ねしてみました。>>女性編も見るQ.電話をしていて困ることを教えてください(複数回答)1位切るタイミングがわからない37.9%2位自分の時間が取られる27.3%2位通話料金が気になる27.3%4位電波が悪いとイライラする17.4%5位会話が途切れる12.2%■切るタイミングがわからない・「そのまま延々、会話を続けてしまうことがある」(28歳/その他)・「お互いにおやすみを延々と 言い続けたことがある」(24歳/学校・教育関連/専門職)・「話を終わらせていいのか迷う」(27歳/自動車関連/技術職)■自分の時間が取られる・「単純に自分の時間が減る」(23歳/建設・土木/技術職)・「寝る時間が遅くなる」(25歳/通信/技術職)・「夜はゆっくり本を読む時間も欲しい」(29歳/金融・証券/営業職)■通話料金が気になる・「話過ぎると電話料金が高くなってしまうから」(25歳/その他)・「長電話での料金が気になる」(22歳/小売店/販売職・サービス系)・「携帯からかけると料金が気になって仕方がない」(32歳/その他)■電波が悪いとイライラする・「プツプツ途切れて、何を言っているのかわからないから」(24歳/電機/技術職)・「大事なとき、会話にならない」(29歳/農林・水産/技術職)・「話がわからなくなる」(25歳/食品・飲料/技術職)■会話が途切れる・「話すことがないと気まずくなる」(29歳/ソフトウェア/技術職)・「電話だと表情がわからないので不安」(22歳/ソフトウェア/技術職)・「沈黙があったときにどうしたらいいか困ってしまう」(29歳/生保・損保/事務系専門職)■番外編:長電話のときだと……・耳が痛くなる「長電話の顧客と5時間話すことになった」(29歳/情報・IT/技術職)・手が疲れる「受話器を持っている手が痛くなる」(31歳/アパレル・繊維/事務系専門職)・トイレ「トイレに行きたいとき、長電話だと困る」(27歳/農林・水産)総評1位は、やはり「切るタイミングがわからない」でした。電話を終わらせたいけれど、自分から終わらせるのは相手に悪いと思っている人は多い様子。お互いにそう思っているのだとしたら何の問題もないような気がしますが、どうもそうはいかないようですね。続いて2位は「自分の時間が取られる」でした。見たいテレビや読みたい本があるときに長電話をしてしまい、時間を失うのは少しもったいない気がします。同じく2位は「通話料金が気になる」。たくさん話したいけれども、どうしても気になる通話料金。どちらかが負担しなければいけないのも気まずい要因ですよね 。4位には「電波が悪いとイライラする」がランクイン。これは本当によくありますよね。とくに大事な話をしているときに電波が悪くなり、途切れたりしたときのイライラは半端ではありません。5位は「会話が途切れる」。とにかく話すことが尽きない、という仲ならともかく、そうでもない間柄だと、会話にも気を使わなければいけないし、何かと大変ですよね。いろいろ問題はありますが、やはり電話は便利なもの。効果的に使っていきましょう。(文・OFFICE-SANGA鈴木彩夏)調査時期:2012年6月14日~2012年6月17日調査対象:マイナビニュース会員調査数:男性425名調査方法:インターネットログイン式アンケート■関連リンク【男性編】携帯電話の居留守の言い訳ランキング【男性編】携帯電話でダサイと思うことランキング【男性編】暇なとき、ついやりたくなるパズル系携帯電話ゲームランキング完全版(画像などあり)を見る
2012年08月01日とにかくいまは、電話に出たくありません携帯電話はこちらの都合に関係なく、追いかけてきますよね。勤務時間外の仕事の電話や、自宅でくつろいでいるときの誘いの電話、面倒な人からの電話など。とにかくいまは電話に出たくないとき、居留守を決め込むことはありませんか?そんな居留守の言い訳を、マイナビの女性会員469名に答えていただきました。>>男性編も見るQ.携帯電話の居留守の言い訳を教えてください(複数回答)1位電車や車の中だったから出られなかった26.9%2位マナーモードにしていた16.4%3位寝ていた16.3%4位お風呂に入っていた12.7%5位携帯電話を家に忘れちゃって……10.7%■電車や車の中だったから出られなかった・「仕事関係の人からかかってきたら、いつもこれでその場を逃げていました。気持ちの準備ができたらかけ直し、用件を聞いていました。プライベートのときにかかってきたりしたら、憂うつでしかないから、逃げられるときは逃げたい!」(28歳/学校・教育関連/専門職)・「これなら、逆にマナーのいい人と思われるから」(31歳/アパレル・繊維/クリエイティブ職)・「車では使用禁止なので、怒られないと思う」(25歳/機械・精密機器/営業職)・「常識的に『あー、それは出られなくても仕方ないよね』と思ってもらえそうだから」(24歳/マスコミ・広告/事務系専門職)■マナーモードにしていた・「仕事の延長でマナーモードにしていたと言う」(22歳/食品・飲料/営業職)・「気づかなかったと言いはる。頭の中では、上記の理由を思いこんで、自分を正当化している」(25歳/金融・証券/専門職)・「基本、マナーモードでたいていのことは大丈夫である」(25歳/金融・証券/事務系専門職)・「バレなそうな理由だから」(29歳/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)■寝ていた・「昔、あまり好きではない人から夜に連絡が来たときは、いつも寝ていて気づかなかった、ごめん、と言っていたら『いつも早く寝ちゃうなんてかわいいね』などとヘンな誤解をされた」(27歳/食品・飲料/秘書・アシスタント職)・「夜中に彼氏と遊びに出掛けたら、親から電話。一人暮らしだったので、寝ていたとうそをついた」(39歳/生保・損保/営業職)・「だいたい、飲みの誘いの電話が夜遅くにかかってくるので、寝ていたと言う」(26歳/商社・卸/営業職)■お風呂に入っていた・「『お風呂に入ってそのまま寝ちゃった』は、よく使う居留守」(26歳/その他/販売職・サービス系)・「一番、無難な言い訳に感じるので」(44歳/商社・卸/事務系専門職)・「お風呂にまで持っていけと怒る人はいないと思うから」(26歳/生保・損保/営業職)■携帯電話を家に忘れちゃって……・「一番自然だと思うし、携帯を家に忘れたことにすれば、すぐに折り返し電話しなくてもいいから」(26歳/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)・「長時間出られなくてもよい言い訳だから」(26歳/学校・教育関連/事務系専門職)■番外編:気づいていても気づかなかった!?・「『ごめん、いま気づいた……』という言い訳が一番多い」(31歳/その他)・「素直に言う。いつも電話が嫌いで出ないので、みんなわかってきた」(25歳/医薬品・化粧品/技術職)・「実家が圏外なので、実家にいたなど」(28歳/医薬品・化粧品/技術職)総評言い訳のトップは「電車や車の中だったから出られなかった」でした。電話に出たくても出られない環境を言い訳に使うのが無難、との考えが多かったですね。また、言い訳に使っているのに、マナーを守る人という好印象を与えようとしているチャッカリさんもチラホラ。2位は「マナーモードにしていた」でした。着信音が聞こえなければ、気づきませんからね。3位は「寝ていた」がランクイン。居眠りにしても、本格的な睡眠にしても、眠っているときには電話に出ることはできません。4位は「お風呂に入っていた」。そこまで携帯電話を持っていけとは言えません。5位は「携帯電話を家に忘れちゃって……」です。携帯していなければ、電話に出ることはできませんもの。「トイレで用をたしていた」という言い訳は少数派。女性としては、使いづらい言い訳のようです。そのほかの意見で多かったのは、どのような状況にしても「気づかなかった」というもの。ランキングの上下にかかわらず、無難にやり過ごそうという言い訳が重宝されているようでした。(文・OFFICE-SANGA花澤和夫)調査時期:2012年4月26日~5月9日調査対象:マイナビニュース会員調査数:女性469名調査方法:インターネットログイン式アンケート■関連リンク【女性編】女性が告白を断るときに使いそうなセリフランキング【女性編】デートを急に断るときに使う理由ランキング【女性編】うそっぽいと思うデートの断り文句ランキング完全版(画像などあり)を見る
2012年06月23日世の中に数多く存在するビジネスマナー。私はかつて広告代理店で営業職についていましたが、ビジネスマナーに対しては日々「これって必要なの?」という思いを感じていました。本記事では個人的な価値判断からビジネスマナーの必要性を判定したいと思います!■名刺交換編「名刺交換はエライ人順に」「テーブル越しはNG」など、名刺交換にまつわるビジネスマナーは多いですよね。中でも私が一番気になっていたのが「名刺交換の相手が目上だった場合、自分の名刺は相手より下に出す」というもの。早速、某有名証券会社に勤める5歳上の女性と交換してみたところ……。目上にも関わらず、私より下に出しました。私にとっては、あえて上に出す手間も省けて都合が良かったのでそのまま上で交換してみましたが、相手は何だかムッとした様子……? 個人的には、先に下に出したのそっちじゃん! と、釈然としない気分になりました。【結論】名刺交換でルール以外のことをすると、その後何かとやりにくくなる。また時々明らかに年上の人が、名刺を下に出すトラップをかますので、注意が必要。■電話マナー編電話にまつわるビジネスマナーでは「かけた方が先に切っちゃダメ!」と、かつて上司に怒られた記憶があります。本当にそうなの? ということで、ライターの先輩は先に切らないかを確認してみたところ……あろうことか、先に切られました。この先輩のマナーがなっていないのかと思い、今度は別の人で検証。外車のディーラーをしている知人に電話しました。今度は私が先に切ってみて、気分を害していないか確認する作戦です。数分後、「今先に切ったんだけど、どうでしたか?」と聞いてみたところ、「え?何が?」とのこと。あまり気にしていないようでした。【結論】電話を先に切ったかどうかなんて、相手は確認していない。■座席の座り方編「エラい人は出入り口から遠くに」、「タクシーの助手席には下っ端が座る」など、座席順にもさまざまなルールがあります。特に注目したいのは、「応接間で1人がけソファと3人がけソファがあった場合、エラい人は3人がけに座る」というもの。ほかの人がいた場合、3人がけに座るなんて窮屈では?と思うのですが……。長いすに通されることの多い貿易商の社長に聞きました。社長「できることなら1人がけがいい」。そりゃそうだろ、と言いたくなる結果でした。【結論】長いすに通されたエラい人は嫌々座っている可能性がある。気にかけてあげると喜ばれるかもしれない。大人社会では「実は必要ないんじゃないの?」なんて誰もがうすうす感じていることもなかなか口に出せなかったりします。意味の無さそうなビジネスマナーには徹底して「NO!」を突き付けていきたいものですね。(山本莉会/プレスラボ)
2012年04月30日一番分からないのは尊敬語と謙譲語電話応対、名刺の受け渡し方、電話応対など基本的なビジネスマナーに自信はありますか?入社時の新人研修でレクチャーを受けたという人も多いかもしれません。ただ、中にはそうした機会がないまま、今に至るという人も少なくないのではないでしょうか。そこで今回は、20代男性258名に、いまだに身に付いているかどうか自信がない、ビジネスマナーについて聞きました。>>女性編も見るQ.いまだに身に付いているかどうか自信がないビジネスマナーを教えてください(複数回答)1位敬語の使い方35.4%2位時候のあいさつ31.9%3位ビジネス文章の書き方30.0%4位電話応対27.6%5位酒席でのマナー25.3%■敬語の使い方……・「謙譲語と尊敬後の違いが今でも分からない」(28歳/団体・公益法人・官公庁/専門職)・「敬語は、経験で学んだので本当に正しい敬語を使っているのかは少し自信がない」(28歳/情報・IT/技術職)・「いまだに不安な点がたくさんあるし、失敗をしたと思うこともよくある」(24歳/情報・IT/事務系専門職)・「尊敬語と謙譲語を混同しているところがあるので不安」(22歳/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)・「上司と会話中に正しい敬語が使えている自信がない」(23歳/金属・鉄鋼/技術職)■時候のあいさつ……・「いつもネットで調べてコピペしているから」(26歳/警備・メンテナンス/営業職)・「複数あり、また使う機会があまりないので忘れてしまう」(29歳/ソフトウェア/技術職)・「時候のあいさつを必要なあいさつ文を書くことがないから経験不足」(28歳/機械・精密機器/営業職)■ビジネス文章の書き方……・「あまり機会がないのであまり自信がない」(25歳/その他)・「文章が稚拙じゃないか、敬語は適切か気になる」(24歳/金融・証券/営業職)・「今日も文章が書けなくて、怒られた」(25歳/自動車関連/技術職)■電話応対……・「電話の取り次ぎにいまだに慣れていない。例えば、会議中につないで良いかが判断しかねる」(29歳/医薬品・化粧品/技術職)・「臨機応変な対応もあるので、正直にどんな対応が良いのか分からなくなることがある」(27歳/学校・教育関連/事務系専門職)・「電話だと相手の顔が見えないので難しい」(25歳/小売店/販売職・サービス系)■酒席でのマナー……・「酒を飲むと思考能力が落ちるので、全く気を遣えなくなってしまいます。いまだに宴席は苦手です」(28歳/情報・IT/事務系専門職職)・「コップが空になってから注ぐべきなのか、つぎ足しして良いものか、判断に迷う」(24歳/金融・証券/営業職)・「どんな立ち振る舞いをすればいいか分からないから。どれぐらい先輩にお酒をついで話を聞いていればいいか分からない」(27歳/運輸・倉庫/技術職)総評言葉に関するビジネスマナーがランキング上位を占めました。中でも20代男性が最も自信がないのが「敬語の使い方」でした。特に自信がないのが、相手を高める尊敬語と自分がへりくだる「謙譲語」の使い分け。電話応対などのとっさの場面では、上手に出てこないと答えてくれた方が多かったです。使い分けるには、主語が目上の人なのか、自分なのかを考えればよいようですよ。例えば、「資料を見る」を尊敬語で言うと「(お客さまが)資料をご覧になる」、謙譲語だと「(自分が)資料を拝見する」になりますね。「時候のあいさつ」、「ビジネス文章」は、メールでのやりとりが多くなってきた今日では、書く機会が少なくなっているようで、「調べて書かないと分からない」という回答が多く寄せられました。4位は「電話応対」。これも、言葉遣いに自信がないという男性からのコメントが目立ちました。今回のアンケートから、20代男性はまだまだビジネスマナーに不安があることが分かりました。笑ってごまかせるのも若い今のうちだけ。気になる点は、今のうちにクリアにしておきたいですね!(文・ペンダコ)調査時期:2011年5月25日~6月1日調査対象:COBS ONLINE会員調査数:男性258名調査方法:インターネットログイン式アンケート■関連リンク【ランキング男性編】入社して最初に注意されたこと【ランキング男性編】新人のころにしてしまった苦い失敗【ランキング男性編】メールでかいた赤っ恥・間違い完全版(画像などあり)を見る
2011年08月21日「本日はおめでとうございます……」その後が続かない!20代になると結婚式に参加することが多くなってきますよね。と言っても1年に数回のことだから、結婚式のマナーってなかなか身につきませんよね。例えば、ご祝儀の相場やお呼ばれ服の選び方など迷うことはたくさん。そこで今回は20代女性622人に、実はよく分からない結婚式のマナーについて聞きました!>>男性編も見るQ.実はよく分からない結婚式のマナーを教えてください(複数回答)1位新郎新婦のご両親や親族に何とあいさつすれば良いか分からない27.3%2位ご祝儀袋を受付の方に渡すときのマナーが分からない23.0%3位ご祝儀袋に入れる金額の相場が分からない21.1%4位スピーチや祝辞で話してはいけないNGワードが分からない19.9%5位欠席の場合、かどが立たない断りかたが分からない18.8%■新郎新婦のご両親や親族に何とあいさつすれば良いか分からない……・「新郎新婦の両親に『おめでとうございます』とあいさつしたあと、何を話せばいいか分からず、見つめ合ったまま変な間ができてしまった」(29歳/金融・証券/営業職)・「いつも『おめでとうございます』みたいな決まった言葉しか言えないので、もっと気の利いたことを言いたい。親しい友人で家族も知っているなら話は尽きないのだけど」(28歳/電機/技術職)・「新郎新婦の両親が回ってきてくれても、会話があまり続かないから」(28歳/情報・IT/技術職)・「あいさつに回っている新郎新婦の両親に対し、『おめでとうございます』以外の言葉が思い浮かばず、顔を合わせるたびに同じことを繰り返し、会話らしい会話ができなかった」(28歳/医薬品・化粧品/営業職)・「いつも型どおりのコメントになってしまって、面白みがないし、自分の気持ちも伝えられない」(29歳/金融・証券/秘書・アシスタント職)■ご祝儀袋を受付の方に渡すときのマナーが分からない……・「ご祝儀を渡すのが先か名前を書くのが先か、よく分かりません」(28歳/小売店/販売職・サービス系)・「見よう見まねでやっているので間違っているかもしれない」(27歳/商社・卸/秘書・アシスタント職)・「自信がなくて受付でもじもじしてしまうことがある」(28歳/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)■ご祝儀袋に入れる金額の相場が分からない……・「どのくらいの親しさの人に、どのくらいの金額を贈ったらいいか分からない」(24歳/医薬品・化粧品/専門職)・「遠いところの式に参加したので、一万円少なく御祝儀入れたが、お車代として一万もらってしまった」(27歳/商社・卸/事務系専門職)・「相手にけちだと思われるのも気を使わせるのも嫌だから」(23歳/食品・飲料/事務系専門職)■スピーチや祝辞で話してはいけないNGワードが分からない……・「言いたいことを話してしまうので、何でも話してしまいそう」(26歳/マスコミ・広告/クリエイティブ職)・「経験はありませんが、実際自分が頼まれたら分からないと思います」(24歳/学校・教育関連)・「まだスピーチを経験したことがないので、正しいスピーチの仕方を知らない」(26歳/ホテル・旅行・アミューズメント/販売職・サービス系)■欠席の場合、かどが立たない断り方が分からない……・「欠席したいが断り方が分からず出席することになってしまった結婚パーティーがあるから」(27歳/金属・鉄鋼・官公庁/事務系専門職)・「どんな断わり方でも、断わった時点でその人との関係は終わってしまいそう。そうならない断わり方があるなら知りたい」(26歳/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)・「まだ欠席したことはないが、いずれそういうときも来るだろうし、知っておかなければと思うから」(27歳/生保・損保/営業職)総評女性編のランキングでは、結婚披露宴に参加したときのコミュニケーションに関するマナーが上位にランクイン。1位は「新郎新婦のご両親や親族に何とあいさつすれば良いか分からない」でした。披露宴中ご両親が自分の席まであいさつしてくれたとき、ゲストのお見送りのとき、気が利いた言葉が言えないという経験がある人がとても多かったです。2位の「ご祝儀袋を受付の方に渡すときのマナーが分からない」も「何て言えば良いのか分からない」という人が目立ちました。これらは男性編ではランク外。女性は、晴れの場にふさわしい対応をしようと細かい所まで気にかけている人が多いようですね。ちなみに、こうした場合は招待された感謝の気持ちとお祝いの言葉を簡単に述べればOKのようです。年に数回だから何となくでいいやと思わず、自信を持って参加できるようにマナーを身に付けておきたいですね!1冊は冠婚葬祭のマナー本を持っておくと安心できるかも。(文・ペンダコ)調査時期:2011年3月29日~4月7日調査対象:COBS ONLINE会員調査数:女性622名調査方法:インターネットログイン式アンケート■関連リンク【ランキング女性編】理想の結婚式場【ランキング女性編】結婚式で聴きたい幸せソング【ランキング女性編】結婚式二次会のビンゴで当たったらうれしいものランキング完全版(画像などあり)を見る
2011年07月18日「注意したくてもできない!」の声多し今回のテーマは、「映画館でマナー違反だと思う行為」。最近は、開演前に携帯電話や飲食などについて周囲への配慮を呼び掛ける映画館が増えていますが、それでもマナーを守らない観客がいるようです。「近くの人がおせんべいをバリバリ食べていて、映画に集中できなかった」。そんな経験がある人もいるのではないでしょうか。今回寄せられた20代女性の回答に、あなたはどれくらい共感できますか?>>男性編も見るQ.付き合っているうちに気付いた恋人の欠点を教えてください(複数回答)1位いびきをかいて寝る63.5%2位上映中に携帯電話が鳴る・振動する61.0%3位おしゃべりをする60.6%4位座席の背中をける60.1%5位音をたてながら食べる47.2%5位上映前に結末を話す47.2%■いびきをかいて寝る……・「いびきをかくほど疲れているなら家で寝てほしい」(26歳/小売店/販売職・サービス系)・「寝ても良いけどいびきはだめ」(22歳/建築・土木/技術職)・「いびきが気になって、映画に集中できないから」(28歳/機械・精密機器/秘書・アシスタント職)・「彼氏は、寝てしまうとよくいびきをかいている」(28歳/医療・福祉/専門職)・「いびきをかいて寝ている人がいて、映画に集中できず気分が悪かった」(24歳/学校・教育関連)■上映中に携帯電話が鳴る・振動する……・「着信音が聞こえると映画の世界の非現実から現実に引き戻される」(29歳/卸/総務)・「何で電源を切るといった簡単なことができないのでしょうか。着信音が聞こえたとき、一気に集中力が切れて映画が面白くなくなったことがあります」(26歳/印刷・紙パルプ/営業職)・「今までで一番びっくりしたのは電話が鳴って、その電話に出た人がいたこと!大声で『あ、ごめんごめーん、今映画見てるー!』って……おい!」(23歳/金融・証券/事務系専門職)■おしゃべりをする……・「隣の席で、コソコソ話されると、その話が気になって、映画に集中できない!」(29歳/情報・IT/クリエイティブ職)・「数人で来ていた中学生くらいの女の子たちが、途中でひそひそしゃべりだしてうるさかったので、思わずにらんでしまった」(24歳/情報・IT/技術職)・「ある映画を見ていたとき、女子高生ぐらいの二人の女の子が映画中『え、超かっこいい』、『今の顔、すごくいい』とかずっとしゃべっていて、全然集中できませんでした。すごく楽しみにしていた映画だったのに……。」(24歳/情報・IT/技術職)■座席の背中をける……・「後ろの席で落ち着かない人がいて集中できなかった」(25歳/金融・証券/専門職)・「後ろの人がやたらガタガタしていて映画に集中できなかった」(27歳/情報・IT/技術職)・「座席をけられてイラっとした」(28歳/情報・IT/技術職)■音をたてながら食べる……・「ポテトチップを食べる音はイライラする」(29歳/金属・鉄鋼・化学/技術職)・「食事において音を出すのはマナー違反だし、場所が映画館でというのもダブルでマナー違反」(25歳/団体・公益法人/技術職)・「持参したお菓子を食べている人がいて、うるさいと思っていたら別の方がやんわりと注意してくれていた」(26歳/電機/秘書・アシスタント職)■上映前に結末を話す……・「最後のオチを言われ、一気に映画を見る気を無くした」(27歳/小売店/販売職・サービス系)・「今から見るのに結末を言われたら、せっかく見に来た意味がなくなる」(25歳/通信/事務系専門職)・「結末を話したら映画を楽しめない」(29歳/学校・教育関連/秘書・アシスタント職)総評どの項目に対しても、「やめてもらいたくても、注意する声をだすこともほかの観客の迷惑になると思うとできない」という人が目立ちました。「注意できないから余計にストレスがたまっちゃう!!」、「私のチケット代をマナー違反者に払ってほしいと思います」という声が寄せられるのも、もっともですよね。ランキングは、同率5位の「上映前に結末を話す」以外、女性編と男性編とで全く同じです。ランクインしたマナー違反に、いかに多くの人が迷惑しているかが分かりますね。「マナーを守れないなら、家でDVDを見てほしい」という声が、男女を問わずたくさん寄せられました。(文・ペンダコ)調査時期:2011年3月31日~4月8日調査対象:COBS ONLINE会員調査数:女性657名調査方法:インターネットログイン式アンケート■関連リンク【ランキング女性編】思わずまゆをひそめる電車やバスでの迷惑行為【ランキング女性編】食事中にイラッとする行動[コブタメ]映画や音楽ニュース、試写会プレゼントへの応募はコブタメで!!完全版(画像などあり)を見る
2011年06月11日ジョニー・デップは携帯電話が大嫌いで、1台も持っていないという。芸能サイト「Access Hollywood」の取材にジョニーは「(携帯に限らず)電話は嫌いなんだ。とにかく好きじゃない。いつでも連絡がつく状態にあるのが嫌なんだ」と語った。ジョニーの電話嫌いは筋金入りで、なんとフランスの自宅では電話禁止だという。「家族とフランスの家にいるときは、完全に外の世界とのつながりを切っているんだ」というほど。電話のベルを聞かずに平穏に過ごすことで、「どうでもいい心配をしないで済むようになる」そうだ。「でも、インターネットは使っているよ。それが最も安全かつ興味深いコミュニケーションの手段だと思う」と話すジョニー。友人ともインターネットで連絡を取り合うという。(text:Yuki Tominaga)© Splash/AFLO■関連作品:パイレーツ・オブ・カリビアン/生命の泉 2011年5月20日より丸の内ピカデリーほか全国にて公開ツーリスト 2011年3月11日より日劇3ほか全国にて公開■関連記事:アンジェリーナ・ジョリーの夢は一家でアフリカ移住 その前にブラピと再共演もアンジェリーナ・ジョリー、新作プレミア会場で批判にさらされた監督デビュー作を擁護息子の誕生日に出演作のプレミア出席、パリでもブランジェリーナは超多忙!ジョニー・デップ告白「映画会社はジャック・スパロウが気に入らなかった」わがままプリマドンナを演じたウィノナ・ライダーが思い出した初恋の人とは?
2010年12月09日一人1台が当たり前となった携帯電話。仕事用にプライベート用と、2台持ちなんて人も居ますよね。で、気になるのは人さまの着信音。いったい、携帯電話の着信音事情は、今はどうなっているのでしょうか?調査期間:2010/10/23~2010/10/29アンケート対象:COBS ONLINE会員有効回答数 432件(ウェブログイン式)■着信音は何を使っていますか?マナーモード……39.9%普通の呼び出し音……25.5%着メロ……16.4%着うた……16.0%そのほか……2.2%どうやら、「着信音は出さずバイブだけ」というマナーモードの比率が高いようです。それぞれ、理由を聞いてみると……【マナーモード】「電車や会社などで鳴ると恥ずかしいから」(23歳/女性)「周りに迷惑をかけたくないから」(23歳/男性)「マナーモードと通常モードを切り替えるのが面倒なので、常にマナーモードにしている」(25歳/女性)大きく分けると「面倒」、「周囲への配慮」といった意見のようです。【普通の呼び出し音】「昔は着メロや着うたにこだわっていたけれど、シンプルな音がいいと思うようになった」(29歳/女性)「マナーモードにしている時間が長いので、着メロじゃなくてもいいかと」(27歳/女性)「着メロをやりだすとキリがないので」(31歳/男性)もう着メロや着うたは卒業した!といった感じでしょうか。また、うっかりマナーモードに設定し忘れたときに、鳴っても恥ずかしくないようにという声も。【着メロ】「着うたは料金が高いから」(25歳/女性)「着うただと恥ずかしい気がして……」(28歳/女性)「普通の呼び出し音では物足りないためです」(30歳/男性)普通の呼び出し音では物足りず、着うたまでは凝りたくない……。もしくは、着うただとダウンロード料金が着メロより高いから、という理由が大半でした。「普通の呼び出し音」と「着うた」の間をとって……という人が多いのかも。【着うた】「相手によって曲を変えている」(26歳/女性)「好きな曲が鳴るとテンションが上がる」(23歳/女性)「着メロだと音質がしょぼいから」(28歳/男性)着メロVS着うた論戦が勃発しそうな雰囲気もありつつ……。携帯電話を思う存分楽しみたいという意見が多かったですね。【そのほか】「猫の鳴き声」(27歳/女性)「好きな人の声」(25歳/男性)好きな人の声の着ボイスが、満員電車で鳴ったりしたらものすごく動揺しそうです……。あ、でも普通の会話みたいだったらごまかせるんでしょうか。「着メロ」全盛期は和音がいくらだとかが話題になりましたが、最近は携帯電話に求められるものが、ほかの機能に移行してきたといえるのかもしれません。私も以前は人によって着信音を変えていたものの、何度も携帯電話を交換しているうちに設定が面倒になり、今は普通の着信音です。昔、気になる人からの着うたが鳴った日には「ドキッ!!」として跳ね上がったもの……。そんな甘酸っぱい気持ちが味わえないかと思うと、少しだけ寂しい気がします。(栗本千尋+プレスラボ)【関連リンク】【コラム】ビジネスマナーデータベース|COBSキャリア20代の転職「前」コラム&コミュニティサイト【コラム】職場に流れる大音量の着メロ!【コラム】一般常識クイズ・雑学クイズ-ビジネスマナー-15問モード
2010年11月21日まさに映画館で大暴れ!映画『矢島美容室 THE MOVIE 〜夢をつかまネバダ〜』から、矢島美容室の3人が出演する、映画館でのマナー向上を訴えるCM映像が到着した。劇場で携帯を使用するわ、大声を出すわ、喧嘩するわ、ほかの客にからむわ…挙句の果てに“毒ガス”までまき散らす…などなど、ストロベリー(石橋貴明)、マーガレット(木梨憲武)、ナオミ(DJ OZMA)が劇場内でやってはいけないことを劇場最前列でことごとく実践!“ニホンノミカタの正しい映画の観かた”と題し、反面教師となって映画館でのマナー向上を訴えている。今回のマナーCM公開に際し、3人からコメントも到着。ストロベリーは「ポップコーンなどをばら撒くシーンもありましたが、バーンと派手に見えるようにしました。腕を擦り剥くぐらいの勢いでばら撒きました(笑)」と出演を楽しんだ様子。マーガレットは「こけたりする仕事は久しぶりだから(笑)。マナーをみんなが守って映画を観ていただきたいので、“私たち自身”で作りました。ぜひご覧下さい」と改めてメッセージを呼びかけ、ナオミは「(このCMが流れる)“ワーナー・マイカル”さんのことを“ワーカー・マイケル”さんと呼び間違えてしまいすみませんでした(笑)。これからは映画は“ワーナー・マイカル・シネマズ”で観ようと思います」とアピール(?)!マナー向上を訴えつつ、3人はちゃっかり映画のアピールも行っているので、こちらもお見逃しなく!なお、こちらのマナーCMは、『矢島美容室 THE MOVIE 〜夢をつかまネバダ〜』を上映する全国のワーナー・マイカル・シネマズにて、3月19日(金)より上映される。『矢島美容室 THE MOVIE 〜夢をつかまネバダ〜』は4月29日(木・祝)より全国にて公開。こちらの映像はMOVIE GALLERYにてご覧いただけます。MOVIE GALLERY■関連作品:矢島美容室 THE MOVIE 〜夢をつかまネバダ〜 2010年4月29日より全国にて公開© 矢島美容室プロジェクト■関連記事:『矢島美容室』主題歌に松田聖子参戦テイストのカギは“80年代アイドル全盛期”『矢島美容室』共演陣発表山本裕典、柳原可奈子に金髪の松田聖子も!
2010年03月18日