上座＆下座…どこに座ればいいかわからない！　今さら聞けないビジネスマナー

お茶出しは目立たぬように置いて去るのが正解なので、こういう場合でも、奥の上座から順にお出しするのがベターです」
間違えてメールを送ってしまった！そんな時の謝り方は？（旅行業・25歳）
→電話での謝罪は過剰。メールで直ちにお詫びを。
「必要に応じて電話で謝罪をしますが、よほどのことでない限り、電話はかえって先方の時間を取らせてしまうので過剰です。メールで『大変申し訳ございません。誤りで送ってしまったので破棄してください』と、お詫びするのが善後策」（浅井さん）。「文章だと事務的な印象になりかねないので、相手によっては『す、すみません』など少し崩すと、気持ちが伝わりそうです」（石原さん）
資料などをお送りする際にひと言添える場合、一筆箋に直筆が必須？（保険・24歳）
→短い挨拶程度なら、直筆で添えるのが好印象。
「PCで打った文面より直筆のほうが心がこもっている印象はあるので、その先の仕事につながる可能性を考えると、短い挨拶程度なら直筆がいいかもしれません。ただし、長い説明が必要という場合は、PCの文面＋直筆で名前を入れるという小ワザもあります。いずれにしても資料にひと言添えるのは必須で、それがないと、一気に仕事に対する意欲や配慮が足りない残念な印象に」