遅刻の連絡は電話？　メールでもOK？　ピンチを乗り切るビジネスマナー

仕事には小さなピンチがつきもの。みんなが困っているそのピンチ時の対応方法をマナーの達人であるコラムニストの石原壮一郎さん、人材育成トレーナー・浅井真紀子さんのお二人に教えていただきました。電車の遅延で会社に遅刻。車内なので連絡はメールでいい？それとも降りて電話をかけて、さらに遅刻してもいい？（建築・24歳）
→人に迷惑がかかる場合は、メールより電話が◎。

「会議があるとか、お客様が来るとか、自分が遅れることで誰かに迷惑がかかる場合は、メールだと相手が見ない可能性があるので、いったん降りて電話をかけたほうが正確です」（石原さん）。「1分でも早く会社に行かなければいけないなら、メールで一報を送り、乗り換えの駅などで電話を。そもそも遅刻はNGですが、一度上司と緊急時の連絡方法を確認しておくことも大切です」（浅井さん）
先輩とのカジュアルな打ち合わせ。スマホでメモを取るのはアリ？（美容・24歳）
→不快感を与えかねないので、やめたほうがいい。
「スマートフォンが社内でどう捉えられているのかにもよりますが、基本的にはNGでしょう。というのも、スマホは多機能ゆえに『もしかして私用のメールを打っているのでは』といった疑念や不快感を相手に与えかねません」