仕事では避けて通れない電話対応。
メールでのやり取りとは異なり、即時性が求められますから、苦手意識をお持ちの人も多いでしょう。新人の方にとっても、最初の壁となる業務かもしれません。
しかし、そんな場面でも文房具は助けてくれます。
そこで今回は、スマートな電話対応をサポートしてくれるおすすめのアイテムを紹介します。
■コクヨ伝言メモ
電話対応をスムーズにこなすコツは、抑えるべきポイントを事前に確認しておくことです。例えば、用件はもちろん、相手のフルネーム、折り返すための電話番号、電話があった日時などなど。そういうことを聞き忘れて怒られた経験がおありの方は多いでしょう。
聞き漏れを防ぐためには、あらかじめ聞くべき項目をフォーマット化しておくことです。このコクヨのベーシックな伝言メモは、電話があった際に聞くべき項目をしっかりと抑えてあります。
とにかくベーシックなメモですね。名前もベーシックなら、フォーマットもデザインもベーシック。でも、こういう奇をてらわない文房具こそ使いやすい方も多いはずです。
価格も、80枚入りで121円ととても安価。とりあえず買っておけば、決して損はしません。
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