客「予約した者です」店員「…ご予約は来週では？」リゾートホテルで待たされ数分後→「大変申し訳ございません…」店員の主張に言葉を失う…

ホテル側も、もう少し客側の気持ちに配慮した対応ができなかったのかな、と思いました。（40代／女性）人気のリゾートホテルに来たにもかかわらず、こんなことがあると気分は最悪ですね…。しかし、予約ミスをしてしまったのでは仕方がないので、これを機によりチェックを徹底してほしいと思います。（20代／女性）※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。※実際に募集した感想をもとに記事化しています。（Grapps編集部）