訳も分からず涙が出るのはなぜ？自分の感情がわからない人に贈るアドバイス。

自分の”感情”を感じられていますか？

私たちは喜怒哀楽の感情に冷静に対応することを求められるうちに、いつのまにか感情を抑え始め、「自分が本当は何を感じているのか」が分からなくなってしまうことがあります。

例えば、悲しくないのに突然涙が出てきた経験はありませんか?
仕事中、接客中などは特に、周囲にびっくりされてしまいますね。

突然涙が出たり悲しくなったりする感情の波がお客様と話しているときにだけ出てくるのであれば、何か接客上の問題が関係しているかもしれません。
その際お客様と楽しく話ができているのであれば、接客が苦痛ということではなさそうです。

また、勤務中であればプライベートな会話ではないでしょうから、話の内容に深く感情が入り込んだために悲しみを誘われる、というわけでもないように感じます。

そこで考えられるのは、無意識の感情レベルの問題、つまり心理的な理由があるのではないかということです。

対人コミュニケーション上の注意

対人コミュニケーションの考え方では、感情について注意すべき点が二つあります。

一つ目は、人は自らの感情に気付かないときがあるということ。