元NHK記者の医師が明かす「大病院だと長時間待たされる理由」

『患者は知らない 医者の真実』（野田一成著、ディスカヴァー・トゥエンティワン）の著者は、NHKの記者から医師に転身したという異例の経歴の持ち主。

きっかけは、事件や事故の取材に明け暮れるなかで、しばしば医療問題に接する機会があったことだといいます。

記者の立場から見た医療界は、専門性を壁として外部の目をシャットアウトする、閉鎖的な世界だったのだそうです。

そしてそんななか、以前からあったという医療への関心がどんどん高まっていくことに。そこでNHKを辞めて医学部へ編入学し、医療を学んだ末に医師になったというのです。

しかし現場に足を踏み入れてみ実感したのは、医療状況がさまざまな問題を抱えているという現実。

たとえばそのひとつが、「よりよい治療を受けたい」という患者さんと、理想の医療を目指して奮闘している医師との間に「溝」ができてしまっていることです。そこでその溝を少しでも埋めたいという思いから、本書を上梓したのだといいます。

ところで医療について考えるとき、私たちにとって切実な問題は「時間」です。特に大病院では、時間どおりに診てもらえないことが常識化しつつあるということ。

なぜ、そんなことになるのでしょうか？

■大病院では予約時刻が守られない理由

せっかく予約しておいたのに、予約時刻をすぎても一向に呼ばれなくて次第に苛立ってくるということはよくあるもの。