NTTソフトウェアは1月13日、ホームページ上での問い合わせ対応や製品サポート・販売促進などの顧客対応を実現するチャットサポートシステム「Remote Attend(リモートアテンド)」を2月8日から発売することを発表した。同システムは、チャットでのやりとりをログとして残し、チャット前後に行う顧客へのアンケートからどのような顧客から何についての問い合わせが多いかといった傾向分析を行うことができるものとなっている。また、2020年東京オリンピック・パラリンピックに向け、外国人観光客・労働者の増加を想定したマルチリンガル機能も搭載されている。問い合わせのやりとりが開始される前に、顧客の利用言語を自動判別することで、事前にその言語に対応可能なオペレーターにつなげることができる。さらに、利用端末の設定言語に合わせ、オペレーター側の回答定型文も自動的に切り替わるという。言語は日本語・英語・韓国語・中国語(簡体字)の4カ国語に対応し、今後要望に応じて拡大予定とされている。そのほか、やりとりに応じたオペレーターの表情イラストを、ユーザーのチャット画面に表示する表情伝達機能も搭載。オペレーターの表情イラストを見せることで、文字だけでは伝わりにくいニュアンスを表現し、顧客の理解度や共感度を高めながらサポートすることができるとしている。同システムには「SaaS for Business」と「SaaS for Enterprise」の2種類のプランが用意されており、「SaaS for Business」は複数企業で環境を共有利用するプランで、価格は初期費用12万円、年間利用料8万2000円/席。「SaaS for Enterprise」はより強固なセキュリティを求める企業向けに、クラウド環境の一部分の領域を専用利用するプランで、価格は初期費用85万円、年間利用料20万円/席。価格は税別。
2016年01月13日ゼイン・マリクが、昨年11月下旬から交際のうわさが流れているジジ・ハディッドのスナップチャットに登場した。5日(現地時間)に公開されたスナップチャットの映像はモノクロ。「もうやらないからね」と照れ笑いしながら突っ伏すゼインに対して、ジジが「お願い」と話しかけるほんの数秒間の映像からは2人の親密さが伝わってくる。昨年11月下旬から何度もデートを目撃され、12月にはゼインがインスタグラムにジジと頬を寄せ合ったツーショットを投稿。新年早々の2日、ジジのインスタグラムには顔こそ写っていないが、タトゥーでゼインと分かる男性がジジの猫を抱いている写真が投稿された。そして4日には、ニューヨークのソーホー地区の賃貸物件を見て回っている2人の目撃情報が。だが、関係者は「E! News」に、2人は一緒に暮らすつもりはまだなく、ただ物件を見て歩いていただけとのこと。とはいえ、急速に親密度を増している2人だけに、気に入ったアパートが見つかったら、すぐに一緒に住み始めそうだ。(text:Yuki Tominaga)
2016年01月07日ネオジャパンは12月3日、オンプレミス型のビジネス向けWebチャットシステム「ChatLuck(チャットラック)」を提供開始した。同システムは、PCやスマートフォンを用いて、メンバー間でリアルタイムのチャットが行えるほか、ファイルの共有、タスク・スケジュールの管理、アンケートの収集・集計などの機能が搭載されている。また、メンバーの在席状況の確認や、無料の音声・ビデオ通話、PC画面の共有といった標準機能のほかに、システム管理面では、ユーザーや組織の一括管理から、社内外ユーザーのアクセス権限管理、ファイルのダウンロード制限、ログのエクスポート、削除データの保全などの機能も備えている。買い切り型の2種類のライセンスが用意されており、利用するユーザー数に応じた「ユーザーライセンス」(作成できるルーム数:上限なし、登録できるユーザー数:購入したユーザー数)は、100ユーザー36万円~(税別)、1,000ユーザーは360万円~(税別)利用できる。最大10ルームまで作成できる「ルームライセンス」(作成できるルーム数:10ルーム、登録できるユーザー数:上限なし)は、15万円(税別)となっている。
2015年12月03日こんにちは。ライターの和です。今回は17歳高校生の方からの質問に答えさせていただきます。「最近始めたチャットで知り合った男性とLINEしています。私は何となく始めたチャットで何となく知り合って『友達でいいかな』っていう考えなんです。でも相手の男性はまだ会ったことないですが、私のことを本気で好きになりたいみたいです。そこでふと思ったことなんですが、チャットからの恋愛ってありなんですか?ちなみに、相手の男性は24歳みたいです。」チャットからの恋愛・・・これはかなり賛否が分かれそうな問題ですが、一つ気になるのが相談者様の年齢です。このお悩みについて一緒に考えてみましょう。■会うのは絶対にやめましょうまず『チャットからの恋愛ってありなんですか?』という質問ですが今の時代、ネットから恋愛に発展し、結婚まで辿り着くというケースもありますからアリと言えばアリだと思います。しかし、ここで重要になってくるのは相談者様の年齢です。相談者様はまだ17歳ということなので未成年ですよね。日本では各都道府県で『青少年保護育成条例』というものが制定されています。18歳未満の相談者様と成人の彼が性的な行為に及んでしまった場合、彼は法的にアウトになってしまいます。相談者様は『友達でいいかな』という考えかもしれませんが、相手の男性は何を考えているか分かりません。そのような点からも彼と会うことは絶対にやめましょう。■『本気で好きになりたい』の真意は?彼の『本気で好きになりたい』という言葉の意味は一体何なのでしょう?会ったことがないから一度相談者様と会ってみて、好きになりたいということなのでしょうか?そうだとしたらかなり無責任ですよね。本当の年齢かどうかは分かりませんが、24歳の男性が未成年の女の子に言うセリフではないと思います。ネットではいくらでも嘘がつけます。彼のことは信用しない方が身のためでしょう。■『何となく』が思いもよらない事態を招くまずはチャット自体をやめた方が良いと思います。同じ学校の男子に目を向けてみたり、中学の同級生から男子を紹介してもらった方がよっぽど楽しいし、危険も少ないです。普通に顔の見える恋愛や異性同士でさえ、トラブルが起きる時は起きてしまうものなんです。『何となく』はじめたチャットで思いもよらない事態を招いてしまったら、大変なことになってしまいますよね。彼とのLINEもこのまま続けていても良いことはないと思います。『親が反対しているから』『もうすぐ受験勉強が始まるから』などと言って、何とか手を引くようにしてみて下さい。■自分の名前や住所、写メを送るのも危険これだけネットが蔓延している世の中です。仮に自分の写メを送ったとしても、どんなところで悪用されているか分かりません。また、名前を教えてしまったが故にネットストーキングに遭ってしまう恐れも。その他にも、何気なしに教えた自分の家の住所や駅名を辿り、勝手に男性が会いに来るというケースもあります。これは生活を脅かす可能性があり、かなり怖いですよね。相談者様はまだ17歳です。そのことを十分に頭に入れた上で、ネットは活用するようにして下さいね。(和/ライター)(ハウコレ編集部)
2015年11月19日ソフトバンクは10月27日、充実したセキュリティ環境で提供するプライベートクラウド型の企業向けビジネスチャット「PrimeChat」の提供を開始した。同サービスは、複雑なビジネスニーズに合わせてセキュリティ面や機能面を強化して充実させたグループチャットで、安全かつ簡単に使えるという。社内のグループメッセンジャーとして利用できるだけでなく、社外との情報共有基盤として活用することもできる。マルチテナント方式ではなく、顧客ごとに専用環境(仮想環境)を用意するシングルテナント方式で提供される。利用状況を常に監視して、最適な環境になるようにサーバのリソースを柔軟に増強できるため、ストレスのない環境が提供できるとしている。1人に付与されたIDごとに課金する「PrimeChat ID」と、複数が属するグループごとに課金する「PrimeChat ルーム」の2プランが用意されている。「PrimeChat ルーム」は情報を共有したいある一定の人数をまとめたグループ(ルーム)単位で課金するため、これまでアカウントIDを付与しづらかったアルバイトや非正規社員の利用も容易になる。アルバイトが多い店舗などでも安価に導入でき、現場で収集した顧客ニーズを共有して素早い対策が打てるようになるという。月額料金は、「PrimeChat ID」プランは、50IDで1万円、100IDで1万8000円、200IDで3万2000円、300~1000IDで4万8000円~16万円。「PrimeChat ルーム」プランのっ料金は、20ルームで3万円、30ルームで4万5000円、40ルームで6万円、50~100ルームで7万5000円~15万円となっている。データセンターは国内にあり、顧客ごとに堅牢な仮想環境を用意。通信の暗号化(SSL)やダウンロード制限機能、誤送信防止機能などの詳細なセキュリティ設定にも対応している。
2015年10月28日キャップクラウドは4月22日に、同社が提供している、出退勤打刻がリアルタイムで把握できるクラウド型タイムレコーダー「Focus U タイムレコーダー」に、「チャット打刻」の機能を追加した。「Focus U タイムレコーダー」は、専用のタイムレコーダーを使わずに、PCやタブレット、スマートフォンなどブラウザ閲覧が可能な端末から出退勤打刻が可能なサービス。今回チャット連携の第一弾として、ChatWorkが提供する「チャットワーク(ChatWork)」に対応させた。「チャットワーク」上に出退勤打刻専用のグループチャットを用意し、グループチャット上で指定された絵文字やテキストを投稿することにより「Focus U タイムレコーダー」のタイムレコーダー明細に打刻結果が反映される。「チャットワーク」のユーザーは、「チャットワーク」にログインすると「Focus U タイムレコーダー」でも自動的に認証されるため、打刻のために別途ログインする必要がない。また、「チャットワーク」のアプリを使えば、スマートフォンから打刻できるため、外出先や訪問先など社外でも打刻することが可能となる。
2015年04月22日楽天グループの楽天生命保険(以下楽天生命)はこのたび、インターネットを通じて保険加入の検討をする顧客に対して、ビデオチャットによる加入前サポートを開始した。保険商品の選び方や保障内容などについて相談したい顧客は、複数の専任アドバイザーから希望に合う者を選択し、パソコンの画面越しに顔やしぐさを見ながら安心して話ができるようになったという。また、保険料見積りなどの方法がわからない場合にも、アドバイザーと操作中の画面を共有してきめ細かなサポートを受けられるとしている。楽天生命は、インターネットを通じたスピーディーな保険申込みや代理店による対面相談など、顧客の希望に応じたさまざまなサービスを提供しているという。なかでもインターネット経由の申込みについては、本人確認書類のオンライン提出や健康状態の告知画面におけるテキストチャットの導入など、利便性を高める取り組みを継続的に行ってきたとしている。こうした便利さに加えて、さらに安心できるサービスを目指し、このたび、加入前の相談を受け付けるビデオチャットを導入した。顧客は自宅でパソコンの前にいながら、アドバイザーと対面しているかのような距離感で相談できるとしている。○ビデオチャットによる加入前サポートの概要楽天生命は、納得・信頼を提供する生命保険会社としてさまざまな取り組みを行っていくとしている。
2015年04月01日テンダは、ビジネス版グループチャットのサービス[「Gring(グリン)」](を発表、3月18日より提供を開始すると発表した。サービスは「Fast Business, Business First~ビジネスを一番に考え、ビジネスを迅速に~」をコンセプトとして開発。パソコンやタブレット、スマートフォンに対応。パソコンの場合はブラウザからアクセスし、タブレットとスマートフォンはアプリケーションをダウンロードして利用する。ユーザ側の主な特長は、送信者がメッセージの受信等を受信者のパソコン画面上に通知できかつ、メッセージの受信者を指定可能。受信者のパソコンの画面上には「更新がありました。」といった文章が、画面の右下に表示するデスクトップに通知される。また、送信者が受信者のスマートフォンにメールを送る際、受信者のスマートフォンの音を鳴らす、鳴らさないといった「オン・オフ設定」、一定時間見ていない未読のメッセージをメールで知らせる、キャラクターは6種類/スタンプは200種類で「お疲れさま」「了解しました」「メールしました」など、業務上、使われる頻度の高い表現を集約した。送られてきたメッセージに“あとで返信”のマークを付けることで、後で返信リストへ自動的に未返信のメッセージが貯まり、返信の忘れを防止するあとで返信リスト等の機能なども用意する。管理者側では、ユーザの氏名、所属部署、アドレスなどを管理する「ユーザマスター管理」「請求書の発行」「Gringの支払決済」などを提供する。社外の人とのコミュニケーションを考慮し、1チャットグループにつき、10名まで社外の人を招待可能で、利用者の「ログイン数」や「発言数」「利用時間帯」など、Gringの活用状況を把握・分析できる。Gringの料金は1人(1ライセンス)につき1ヵ月で248円(税別)。最低25人からの利用で、契約期間は1ヵ月から。今後1年間で7万ライセンスの販売を目指す。
2015年03月18日マーケティングアプリケーションズは2月25日、消費者購買データのスピーディーな把握と、購買者とのオンラインチャットが可能なサービス「Scoop Board」の提供を3月3日より開始すると発表した。同サービスは、ダッシュボード機能やコミュニケーション機能で構成され、自社商品の購買状況の把握や、購買者に対するWebアンケート実施による仮説検証など一連の購買分析を実現する。マーケティングダッシュボード機能「Scoop Board」では、自社商品の実購買データだけでなく、ブランド浸透度などの市場の実態と消費者の意識双方がグラフィカルに表示され、購買状況や問題点が容易に把握可能。ダイレクトコミュニケーション機能「Scoop Boardチャット」では、チャット機能を利用し、購買者に直接オンラインで質問・アンケートを行うことができる。
2015年02月26日エレコムは16日、スマートフォンやタブレット端末での音声チャットに適したヘッドセット2製品を発表した。両耳オーバーヘッドタイプ「HS-HP22TBK」と片耳イヤーフックタイプの「HS-EP13TBK」で、発売は2015年1月中旬。価格は前者が2,462円、後者が2,074円(いずれも税込)。いずれもマイク位置の調整可能なフレキシブルアームや周囲の雑音を拾いにくい、ノイズ低減高音質マイクを採用し、LINEやSkypeなどの音声チャットに適したヘッドセット。オーバーヘッドタイプの「HS-HP22TBK」は、アジャスターでヘッドバンドを調整でき長時間に使用でも疲れにくい。また、呼吸によるノイズを軽減する「ウインドスクリーンマイク」も採用する。主な仕様は、ヘッドホン部のスピーカー方式がダイナミック型(ステレオ)、ドライバーユニットの直径が30mm、インピーダンスが32Ω、最大許容入力30mW、周波数帯域20~20,000Hz。マイク部のマイク方式がエレクトレットコンデンサー方式、アームの長さは120mm、入力感度-58±3dB、インピーダンス2.2kΩ、周波数帯域100~10,000Hz。本体サイズがW133×D50×H164mm、重量が約68g、ケーブル長が1.8m。音量調整コントローラーが付属する。イヤーフックタイプの「HS-EP13TBK」は、左右どちらの耳にも付け替え可能で、角度調節も可能。使わない時は本体装備のクリップでポケットやバッグに留めて収納できる。主な仕様は、スピーカー方式がダイナミック型(モノラル)、ドライバーユニットは直径14.2mm、インピーダンスが32Ω、最大許容入力10mW、周波数帯域20~20,000Hz。マイク部のマイク方式がエレクトレットコンデンサー方式、アームの長さは110mm、入力感度-58±3dB、インピーダンス2.2kΩ、周波数帯域100~10,000Hz。本体サイズがW25×D20×H127mm、重量が約29g、ケーブル長が1.8m。
2014年12月16日ブイキューブは11月11日、法人向けに無料の法人向けテキストチャットサービス「V-CUBE Gate」を提供開始すると発表した。「V-CUBE Gate」は、1年前に社内用サービスとして開発。以降、ブラッシュアップを重ね、一般顧客向けに提供開始したもの。法人向け専用サービスで、主な法人向け機能としては、ユーザー、グループ、組織を横断したプロジェクトなどの単位でグループが作成可能なほか、チャットやアップロードされたファイルのログ保存期間は無制限(有料)で、検索も可能。セキュリティ機能としては、利用できるIPアドレス制限やデバイスセッション管理、スマートフォンの紛失時のログイン停止などができる。また、情報漏洩防止のため、送信可能なファイルの制限ができる。また管理者は、利用ユーザーの登録・削除ができるだけでなく、管理者が許可した協力会社やパートナー会社、子会社、グループ会社といった限定した接続先とのコミュニケーションも可能。特徴としては、マルチデバイス対応で、それらが同期される点、WordやExcel、PowerPointといったビジネスで利用されるファイルの送受信が可能な点、同社のWeb会議サービス「V-CUBE ミーティング」とシームレスに連携し、テキストだけでなく音声、映像、資料を使ったビジュアルコミュニケーションと組み合わせることができる点などが挙げられる。基本のフリープランは初期費用、月額利用料が無料だが、デバイスセッション管理、管理者のロール設定、チャットログ閲覧無制限(フリープランは1カ月)、24時間365日のサポートなどを加えたプレミアムプラン(月200円/ID)の有償プランも用意される。同社では、「V-CUBE Gate」を販促ツールとして活用する予定で、ブイキューブ 代表取締役社長 間下直晃氏は、「弊社のサービスにはWeb会議もあるが、24時間使い続けるわけにはいかない。毎日使えるコミュニケーションツールがほしかった。V-CUBE Gateをコミュニケーションの入り口にしていきたい」と述べ、このツールをきっかけに、「V-CUBE ミーティング」や「V-CUBE セミナー」の販売につなげていきたい考えだ。ただ、一方で「V-CUBE Gate」で収益を上げていくいことも検討しているようで、「当初は販促ツールとして考えていたが、十分事業として成り立つ。5万、10万単位のユーザーを目指しているわけではない」と述べ、ワールドワードで展開し、100万単位のユーザー獲得を目指す意向を示した。そのため、対応言語は日本語以外にも英語、中国語、タイ語、インドネシア語に対応し、対応プラットフォームとして、IBMが提供するクラウドサービス「SoftLayer」を利用していく予定だ。間下氏は「SoftLayerをインフラとして採用し、世界の隅々までサービスを提供したい」と述べた。
2014年11月12日Evernoteは米国時間10月2日、同社のサービス「Evernote」に「コンテキスト」機能と「ワークチャット」機能を追加することを明らかにした。同内容は、米・サンフランシスコで開催される年次イベント「第4回 Evernote カンファレンス」のオープニング・キーノートにて発表されたもの。「コンテキスト」は、Evernoteアカウント内に存在する、「過去の類似作業や、同僚が同じトピックに関して作成したもの」などの情報を作業中に表示する機能となる。一方、「ワークチャット」は、個人・チーム間の情報共有やコミュニケーション、共同作業を円滑にするツール。メッセージやノート、ノートブックなどの共有を、別のメールツールやチャットソフトを使用せずとも、同機能にて行うことができる。両機能ともに、AndroidやiOS、Mac OS、Windows等のプラットフォームに対応し、年内に実装・公開される予定だ。
2014年10月03日最近では美容整形を考える人も近年、SNSサービスの投稿写真やビデオチャットなどで、自分の顔を公開する人も増えてきている。オンライン上に完全公開まではしなくとも、いわゆる「自撮り」の機会は確実に増えているだろう。そうした流れを受け、より美しくキレイに映りたいということから、美容整形を考える人も徐々に増加してきているとか。すでに公開が一般的な米国では、デジタルコミュニケーションブーム以降、美容整形外科の利用者が増加し、「映りをよくしたい、キレイに見せたい」という相談が多くなっているという。整形には踏み出しづらいけれど、やっぱりよりキレイに映りたい!という人のために、MashableのライターであるAmanda Wills氏が、画面での映りをよくするポイントを指南してくれており、こちらが評判となっているので、そのポイントを紹介しよう。ぜひ試してみて!まず、暗い場所は避け、直射日光ではない、ある程度の光が入るところでの撮影がおすすめだという。映す機材の後ろに光源をもっていくと理想的だそうだ。また、着る服やアクセサリーにも注意したいという。パターンがらの入った服やインパクトの強いアクセサリーは、色や反射が入りすぎて、顔がキレイに見えにくい。そのため、服はなるべく単色に、アクセサリーはシンプルにまとめると、無難だという。少し模様の入った服の場合は、背景をやや暗めのシンプルな単色でまとめるといいそうだ。そして、カメラを見下ろすようにすると、どうしても顔が大きく見えてしまうので、不自然にならない程度で目線は上にを心掛けるのが基本とされている。およそ自分の額あたりにカメラがくるようにすると、自然な小顔に見えるという。このほか、髪型の工夫やカメラレンズをきちんと見つめること、姿勢は正すことなどがアドバイスされている。ちょっとした工夫で、ぐっと美女になれるかも。アドバイスを参考に、自分にベストな写り方を探してみては。元の記事を読む
2012年08月13日アンジェリーナ・ジョリーが12日、オンライン・チャットでファンと交流し、初監督作『In the Land of Blood and Honey』(原題)撮影時の苦労について語った。アンジェリーナはファンとのやりとりの中で、映画の撮影期間中のある日の帰宅後の出来事をふり返った。「シャワーを浴びている最中にものすごく落ち込んでしまったの。(パートナーの)ブラッド(・ピット)が泣いている私を見つけたのよ」。90年代のボスニア紛争を舞台に、対立しあう勢力に属する男女の恋を描くストーリーについては製作準備段階から物議を醸し、アンジェリーナは大きなプレッシャーを感じ続けていたという。「ものすごく大きな責任を感じる一方で、自分がとても小さな存在に思えて。自分に背負いきれるのかと思ったら、精神的にボロボロになってしまったの」。紛争が起きた当時は10代だったアンジェリーナは「大半のアメリカ人と同様に、紛争についてはほとんど知らなかったわ。私は17歳で、破滅的な生き方をしていた。あまりよくない時期だったの」と語る。それから約20年、世界各地の難民支援など人道的活動に熱心に取り組むようになった彼女は『In the Land of Blood and Honey』で脚本も手がけている。同作は日本時間で本日発表される第69回ゴールデン・グローブ賞外国語映画賞部門にノミネートされている。(text:Yuki Tominaga)© ロイター/AFLO■関連作品:In the Land of Blood and Honey (原題)第69回ゴールデン・グローブ賞 [アワード] 2011年12月15日(現地時間)にノミネート発表、2012年1月17日に授賞式開催。■関連記事:ジョージ・クルーニー、G・グローブ賞主演男優賞獲得!『アーティスト』は最多3冠アンジェリーナ・ジョリー、監督デビュー作を引っさげ、ファンとオンライン・チャットアンジー監督デビュー作がベルリン国際映画祭で上映コンペ部門には元夫の新作もYOSHIKI、ゴールデン・グローブ賞授賞式のテーマ曲を担当!アンジェリーナ・ジョリー、ブラッド・ピットの誕生日に“滝”をプレゼント
2012年01月16日テレワークで増えた、メール・チャットでのやりとり。この文字だけで行うコミュニケーションというのは、やってみるとなかなか難しく、「この言い回し、冷たく受け取られないかな?」「そんなつもりで言ったんじゃないのにな」など、会話とはまた違った気の配り方が必要になります。そこで今回は、知っていると便利なテキストコミュニケーションのコツをご紹介。仕事だけでなく、SNSやLINEなどのプライベートでもぜひ活用してみてください。どうして文字だと上手く伝わらないの?普通に返事をしているだけなのに、メールやチャットだとちょっと冷たく感じることってありませんか?心理学的には、人が会話で読み取っているのは、言葉以上に相手の表情・声色だと言われています。でも文字でのやりとりの場合、その大事な「相手の様子」がまったく分かず、読み手の解釈にゆだねられてしまいます。だから行き違いが起こりやすいんですね。わたしは仕事柄、メールやチャットを以前からよく使っており、意図しない伝わり方をして焦ったことも数知れず。そんな時にお手本にしたのが、身近にいるメール・チャット上手さんです。やりとりが柔らかく、文字だけでも温かな気持ちになれる。自分もそんな風になりたくて、できるところから取り入れるようにしました。やりとりを柔らかくする5つのコツ1.ポジティブな表現を入れる「ありがとう」「嬉しい」「楽しみ」といったポジティブな言葉をかけられて、嫌な気持ちになる人はいませんよね。顔が見えないやりとりだからこそ、言葉で伝えることを惜しまない。積極的に取り入れるのが◎です。2.気遣いの言葉を足すたとえば感謝を伝える時、普通の会話では「ありがとう」だけで伝わりますが、文字だけの時は、さらにもうひと言。「ありがとうございます、助かります。」「ありがとうございます、お気をつけて。」気遣いの言葉を足すことで、自分の想いが届きやすくなります。3.短い返事を避ける「はい」「了解しました」といった端的な返事は余白が多い分、読み手は「怒ってるのかな?」「忙しいかったかな?」と深読みしてしまいがち。特に面識の少ない人が相手だと誤解を生みやすいので、もう少し丁寧な返しを心掛けたいところです。4.語尾を変える「了解ですー」「了解です!」「了解ですっ」という風に、語尾をちょっと変えるだけでも、言葉の印象がぐっと柔らかくなります。絵文字や顔文字を足すのもアリ。本当に忙しくてひと言しか返せない時でも、語尾の工夫でイメージアップできますよ。5.少しだけ自分を出すく文章があまりにもビジネスライクだと、よそよそしい印象に。そんな時は少しだけ雑談を交えたり、「わあ!いいですね」「は!そうでした」など感嘆詞を入れると親しみやすさが出ます。やりすぎは禁物ですが、相手との距離を縮めたい時におすすめです。仕事はもちろん、友人や家族とも、文字だけでコミュニケーションする機会は多いもの。伝わりにくいというデメリットはありますが、連絡を気軽にできたり自分のタイミングで送れるといったメリットもたくさんあります。上手く使いこなして、お互いに気持ちの良いやりとりができるといいですね。 ■暮らしのはなし 連載:ありきたりな日常を楽しむためのヒント 池田奈未好きなものは、まち歩き、カメラ、淹れたてコーヒー。収納の少ない家で3人暮らし。すっきり心地よい暮らしを目指しています。
2001年12月05日