実在する企業や機関を装い、ユーザーをだましてIDやパスワードといった個人情報を盗み出そうとする、詐欺メール。近年では、ネット通販を利用する人が増えたこともあり、有名な配送業者になりすますものも多く見かけます。ユーザーを信用させるため、偽物かどうか分からないほど、精巧に作られたメールもあるので注意が必要です。詐欺メールらしきものが届いたが、内容を見ると…イラストレーターの岸田メル(@mellco)さんも、詐欺メールを受け取った1人。ただ、送られてきたメールの内容は、少し変わったものでした。岸田さんは、メールを見て「近未来のバグったAIみたいで最高」と思ったのだとか。X(Twitter)に投稿された、こちらの画像をご覧ください。本来であれば、だますため、精巧に作られるはずの詐欺メールですが…。メールの中身は、ツッコミどころ満載の、でたらめな文章だったのです!ヤマト運輸株式会社を名乗ろうとしているようですが、書かれているのは『ヤマタ运输』と、中国語も混ざっていて不信感マックス。サービスを「さーbisu」と表記していたり、配送できないことを伝える文が「配送配送できでき」と誤字のようになっていたりと、信ぴょう性に欠ける内容ですね。最後に書かれている「するするする事ははは出来出来ませ」に関しては、まさにバグったAIという言葉がぴったりでしょう。思わずクスッと笑ってしまうような詐欺メールに、さまざまなコメントが寄せられていました。・「さーbisu」は笑う。もうちょい頑張れって。・「配送配送できでき」が好き。完全に笑わせにきてる。・一番下の行で耐えられなくて吹いてしまった。バグり散らかしてて好き。岸田さんに送られたメールは、すぐに詐欺だと分かるものでしたが、中には本物そっくりなものもあります。少しでも怪しいと思ったら、メールを開かず、誰かに相談するようにしましょう。被害に遭わないためにも、フィルターを設定するなどして、個人情報の取り扱いには十分注意してくださいね。[文・構成/grape編集部]
2024年04月25日大切な家族が相手といえど、きっと誰でも隠していることの1つや2つはあるでしょう。へそくりであったり、こっそりと購入したちょっぴり値の張るものであったり、内緒の趣味に関するものであったりと、『秘密』の中身は人それぞれ。しかし、時には思いもよらない経緯によって、それが明るみに出てしまうかもしれません…!息子の課題でバレてしまった『父親の秘密』良好な家族関係を築いている基地司令(@Military_AFV)さんも、秘密を抱えていたことがあったのだとか。しかしある日、よりにもよってかわいい我が子によって、人生最大の危機を迎えることになってしまったのです…。それは、妻から1通のメールが届いた時のこと。不思議なことに、本文は何も入力されておらず、画像が添付されているだけだったといいます。何かのミスかと思いながら、メールを開封した基地司令さん。しかし、画像を開いてすべてを理解したのです…。「パパが『ひみつのじゅう』を、2つ部屋に保管している」写っていたのは、小学生の息子が書き、学校に展示されていた課題。ひらがなを使った『言葉遊び』で、父親である基地司令さんの『秘密』を告発してしまったのです!イギリス軍専門の軍用車コレクターであり、大阪府松原市で私設博物館『ミリタリーアンティークス大阪』を運営している、基地司令さん。展示物とは別に、妻に内緒で無可動の実銃を隠し持っていた結果、息子さんの課題経由で伝わってしまう…というまさかの展開を迎えてしまいました。妻による無慈悲な『ガサ入れ』を受け、基地司令さんの隠し持っていたコレクションは没収。その功績を受け、息子さんは金一封の報酬を受け取っていたといいます。素直な子供による、悪意のない『告発』によって、人生最大の危機を迎えることになってしまった基地司令さん。息子さんと妻の見事な連係を思い返し、「警察のようだった」と語っています。基地司令さんを襲った悲劇は拡散され、多くの人から反響が上がりました。・これは泣くやつ。まさか、かわいい我が子経由で機密情報が漏洩するとは…!・かわいそうだけど爆笑した。子供は正直ですからね…。・コ、コラーッ!なんて将来有望なスパイなんだ。なお没収されたコレクションは、妻の『取り調べ』の後、無事に基地司令さんの元に返却されたとのこと。家族に秘密を持っている人は、ご注意ください。あなたの秘密も、まさかの展開によって修羅場を呼んでしまうかもしれませんよ…![文・構成/grape編集部]
2024年04月24日良好な人間関係を築いていくために、令和時代に知っておきたいビジネスコミュニケーションマナーの新常識を伝授。仕事を円滑に進めるために“お互い心地よく”が基本。ワークスタイルが多様化し、ビジネスでのコミュニケーションのとり方にも変化が生まれている昨今。新たなツールを活用するシーンが増えた一方、ビジネスマナーがアップデートできず、なんとなく自己流でやっている人も多い。しかし、「幅広い世代が気持ちよく仕事をするためには、基本のマナーはおさえておくべき」と、ライフスタイリストの北條久美子さんは話す。「様々な年代や立場の方と一緒になるビジネスの場では、育った環境や価値観、言語の違いで、どうしてもコミュニケーションに齟齬が生まれがち。しかしマナーはビジネスの土台であり、人間でいう背骨。マナーを知ることで人間力を養うことができ、どんな相手とも関係を築きやすくなります」軸ができていないのに自己流を貫くのはNG。ベースをおさえておけば信頼を勝ち取り、個性を発揮しやすくなるのでチャンスも広がる!「“お互い心地よく”が、ビジネスマナーの基本。そこをおさえておけば、常に相手のことを考えて行動に移すことができるし、応用も利きます。すると、“この人と一緒に仕事がしたい”と思われる機会も増えていくはず」今回は、マナーについての疑問が多いメールに関するコミュニケーションマナーをアップデート!「ビジネスマナーは円滑に仕事を進める武器にもなります。また、心得ていると自信を持って相手と接することができ、業務のパフォーマンスも上がるはず。ぜひ意識してみてくださいね」メール 編分かりやすさと自分らしさで印象アップ。今やビジネスにおいてなくてはならないツールとなったメール。メールのやりとりだけで仕事が進んでいくことも多いので、分かりやすさを重視して、効率的な情報共有を心がけることが必要不可欠。その上で、相手に好感を持ってもらえるように、自ら積極的にコミュニケーションをとっていくことで一目置かれ、また仕事がしたいと思ってもらいやすくなるはず!基本原則1. 読んで分かるより見て分かるを意識した文面を。一日に何百通とメールが来る人もいるので、パッと見て分かる文章を心がける。「『日程調整のご相談です』『3点質問がありご連絡いたしました』など、何を伝えたいメールなのか、用件は必ず先に書きましょう。改行なしで書き連ねるのではなく、読む人のことを考えて、箇条書きや太字、かっこ書きを利用して工夫をすることも大切」基本原則2. 相手にしてほしいアクションを明確にする。相手にどんなアクションをしてほしいのかを明らかにしてからメールを作成すること。「『こちらご確認ください』だけではなく、『こちらご確認の上、明日までにお戻しいただけますでしょうか?』など次の展開をしっかりと述べましょう。やりとりの回数を最小限に抑えて、相手にできるだけストレスを感じさせないメールの書き方を」基本原則3. どこかに自分らしさを輝かせる。良い関係を構築していきたいなら、記憶に残るような個性を光らせる。「冒頭は『お世話になっております』で終わらせず、『桜が開花しましたね』など、時候の挨拶を入れるのがスマート。結びには、『ご自愛ください』など気遣いの言葉を入れたり、関係性が深まっている相手であれば、追伸にプライベートな内容を入れるのもありです」マナーの迷いにアンサー! Q&AQ. どのタイミングで件名を変えるべき?A. スレッドが繋がりすぎて、延々と同じ件名のままやりとりしてしまうことはよくあります。一般的には、同じ案件の場合はそのまま件名を変えずに進めるのがベター。内容が変わったり、異なる案件になった場合は件名を変えて別スレッドを立てましょう。Q. CCを入れて送ったのに、自分だけに返信が来た!A. 社内共有のためCCに同僚を入れたが、一斉返信ではなく自分にだけ返信が来た時は、単純に間違ってCCを外してしまっただけかもしれませんが、無断で戻すと角が立つ場合が。だから一度「全員でやりとりを共有したいので、CCを入れてお返事いただけますでしょうか?」とお伺いを立て、OKだったら戻すようにしましょう。Q. 取引先とのメールで砕けた表現は避けるべき?A. 取引先の方との関係性にもよりますが、相手のテンションに合わせるか、それより少し控えめの文面にするのがよいでしょう。たとえば相手が「!!」と入れてきたら、自分は「!」を使うなど。堅苦しいままだと冷たい印象にはなりがちなので、控えめに相手のテンションに合わせていくのが。Q. 相手と距離を縮めたい。メールでできる方法は?A. 相手に合わせるのが基本中の基本ですが、ずっと平行線でなかなか距離が縮まらない時は、以前その人と話した話題に触れてみたり、ほっこりできるような時事ネタを入れてみては。それでもビジネスライクにしか返事が返ってこないようであれば、無理に砕けた感じにせず、相手を気遣う文面をさりげなく入れて様子を伺ってみましょう。Q. メールの返信が必要ない場合、返信不要と書くのは有効?A. 返信不要は堅苦しいので、「お返事には及びません」などできるだけ柔らかい言い回しが理想的。逆に相手から返信不要とメールが来た場合はできれば無視せずに、「お気遣いありがとうございます」と簡潔に返信して、こちらが終わらせましょう。Q. 追伸だけが続いた時の適切な終わらせ方は?A. 仕事に必要な要件のやりとりは済んでいるのに、プライベートな内容の追伸が何度も続き、どう終わらせたらよいか悩む…。そんな時は、「長々と失礼しました。引き続きよろしくお願いいたします」と、相手に配慮しながら簡潔に返信して、メールを終わらせるのが妥当だと思います。北條久美子さんライフスタイリスト。エイベックスグループホールディングスの人事部を経て、キャリアカウンセラーを取得し独立。年間約2500人にセミナーを行う。新著に『ビジネスマナーの解剖図鑑 第2版』(エクスナレッジ)。※『anan』2024年4月24日号より。マンガ・日向山葵取材、文・鈴木恵美(by anan編集部)
2024年04月20日もうすぐゴールデンウィーク!連休になるかたも多いのではないでしょうか。長期休暇の前に大切なビジネスマナーが、休暇前のお知らせ連絡です。しかし、いつ、どのようなタイミングでどんな文面で連絡をすればいいのでしょうか。今さら聞けないビジネスメールのマナーを、秘書歴約15年でマナーに詳しい、能美黎子さんが説明します。ゴールデンウィーク前の休暇メールについて【元社長秘書のマナー講座】vol. 33夏季休暇や年末年始など、1年のうちに長期休暇を取る機会は何度かありますが、4月5月にある長期休暇は「ゴールデンウィーク」。ゴールデンウィークと言えば、企業ごとに休暇日程が違うことがよくあります。特に今年は、暦通りに飛び石連休になるかたと、最大10連休と大型連休になるかたもいるのではないでしょうか。長期の休業期間がある場合は、必ず取引先に事前にお知らせするのがビジネスマナーです。今回は、ゴールデンウィーク期間中の休暇メールを送る際の具体的な書き方や注意点、対応方法についてご紹介します。まだ、お知らせメールの対応をしていないかたもすでに対応済のかたも、これからの休暇の際にも、ぜひ参考にしてみてくださいね。ゴールデンウィーク休暇のお知らせメールを送るときのポイント3つゴールデンウィークの休暇日程は、暦通りの場合や1週間以上の長期連続休業にするところがあるなど、企業によって違うため注意が必要です。休業案内メールの文面を作成する場合、基本事項として下記の3つのポイントは必ず記載しましょう。1.休みの期間「ゴールデンウィーク休暇期間4月〇日(〇)~5月〇日(〇)」などと明記しましょう。2.ゴールデンウィーク明けの営業開始日通常、休暇の翌営業日からが業務開始日となりますが、定休日や休日などが会社によって違うため「5月〇日(〇)より業務開始となります」などとわかりやすく記載をしましょう。3.休暇中の代理対応者と緊急連絡先休暇中に代理で他の社員が対応する場合には、部署名・担当者名・連絡先を伝える必要があります。「休暇中の連絡は〇〇部署の〇〇までお願いします」などと記載します。送るタイミングについてできるだけ早めに連絡するのがベストゴールデンウィーク休暇の日程が決まったら、できるだけ早い段階で関係者に連絡しましょう。自分の休暇によって関係者が業務連絡を受けたり、一部の仕事を代理対応してもらう可能性があるためです。少しでも早く連絡することによって相手のスケジュール調整等の負担を軽減できます。ただし、早すぎでも相手は忘れる可能性があり、遅すぎても迷惑をかけてしまいますので、休暇が判明するタイミングにもよりますが、1週間から2週間前、遅くとも数日前までには伝えましょう。便利な“自動返信機能”ツールの活用がおすすめ長期休暇の場合には特に、事前に設定した文面を送信相手に自動で返信をしてくれるとても便利な機能である自動返信メールの活用がおすすめです。メール内に「休暇のため不在となる旨」「不在期間」「緊急時の連絡先」を入れておくことで、取引先の担当者や社内の関係者が不在に気づくことができます。また、連絡の行き違いを防ぐと同時に必要な対応を相手に知らせることができます。【社外宛】お知らせメールの例文 休暇中対応ありの場合【件名】ゴールデンウィーク休業のお知らせ【本文】株式会社〇〇〇〇部〇〇様平素は大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。誠に勝手ではございますが、下記の期間、弊社ではゴールデンウィーク休暇とさせていただきます。・ゴールデンウィーク休暇期間:〇月〇日(〇)~〇月〇日(〇)・不在中の担当者:営業部〇〇・緊急時のご連絡先:xxx-xxxx-xxxxなお、〇月〇日(〇)より営業開始となります。不在時に緊急の御用件などございましたら、上記の営業部までお伝えいただけますと幸いです。不在中はご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。【社外宛】お知らせメールの例文 休暇中対応なしの場合【件名】ゴールデンウィーク休業のお知らせ【本文】株式会社〇〇〇〇部〇〇様平素は大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。誠に勝手ではございますが、下記の期間、弊社ではゴールデンウィーク休暇とさせていただきます。・ゴールデンウィーク休暇期間:〇月〇日(〇)~〇月〇日(〇)休暇期間中にいただきましたお問い合わせ等に関しましては、〇月〇日(〇)より順次対応させていただきます。期間中は、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。おわりにお互いに気持ちのいい休暇になるよう、また信用を損なわないためにも、ゴールデンウィークなどの大型連休の際はそれらをお知らせする挨拶メールを送ることが大切です。ゴールデンウイーク休暇のお知らせ案内はぬかりなく連絡をして、安心して休暇を取れるようにしたいですね。企業によって休日や祝日の考え方は異なりますので「言わなくてもわかる」という考えは避けましょう。何事にも相手の立場に立った思いやりをもった行動を心がけることが社会人としての品格のある行動です。みなさまにとって彩り豊かな連休となりますように。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©mayucolor/Adobe Stock文・能美黎子
2024年04月20日ビジネスメールって正解がわからない…、と思ったことはありませんか?今回は、20~30代の女性約200人が集まるanan総研メンバーに「もらって嬉しかったビジネスメール、残念だったビジネスメール」についてアンケートを実施しました。働く女性たちの経験談、参考になること間違いなしです。女性約200人に調査! 「もらって嬉しかったビジネスメール、残念だったビジネスメール」4月といえば新年度がスタートする時期ですよね。新たに社会人になる人はもちろん、会社での環境が変化したという人も多いのではないでしょうか。そこで今回は、20~30代の女性約200人が集まるanan総研メンバーに「ビジネスメール」をテーマに調査。まずは女性たちに「もらって嬉しかったビジネスメール」について聞きました。働く女性たちが「もらって嬉しかったビジネスメール」仕事とは関係ない一言が書かれていたとき「ビジネスメールだけど、相手の人柄がすごく伝わる文体で楽しい情報交換ができたとき。この人のために頑張りたいなと思いました」(31歳・専門職)「仕事上では関係ない気遣いの一言がついていると嬉しい気持ちになる」(34歳・専門職)世間話やプライベートな話をしてもらえるようになると、心を開いてもらえた感じがして嬉しくなりますよね。関係性を構築したい相手なら、思いきって仕事以外のことも文面に入れてみると関係性が変わるかも! まずは長くならずに、一言だけ添える程度がよさそうです。絵文字や記号が書かれていたとき「これまでずっと堅い感じでやり取りしていたクライアントさんから、『^^』と笑った顔文字がきたときは嬉しかったです。距離が縮まった気がしました!」(31歳・会社員)「語尾が『。』ばかりだった人が、ビックリマークや『…』など感情が読める表現が増えたり、取引先からちょっとくだけた内容のメールが来ると嬉しくなります」(30歳・会社員)初対面の頃は堅めのやり取りだったとしても、時間が経つにつれて、くだけたメール文になってくるともらう側としては嬉しいですよね。異動や産休など、環境の変化があった際の気遣いメールをもらったとき「異動の挨拶メールをしたら、さんとはとても仕事がしやすかったのですごく寂しいですと言ってもらえた」(30歳・会社員)「産休に入るときの気遣いメールをいただいて嬉しかった」(33歳・会社員)感謝や激励の言葉をもらえて嬉しくない人はいませんよね。筆者も、前に勤めていた会社を退職するときに、社外の人からメールで「うちの会社にきてほしいくらいです」と言われたときはとても嬉しかったことを覚えています。働く女性たちの「もらって残念だったビジネスメール」続いて「もらって残念だったビジネスメール」についても聞きました。クライアントや上司、後輩に残念だと思われないためにチェック必須です。返信が極端に遅い、返信が来ない「とにかく返信が遅い人は嫌」(33歳・会社員)「返信のペースが遅い、やり取りが半端なところで返信が来なくなる人」(34歳・専門職)「相手がメールを送りますと言っていたのに1週間以上来なかった。大事な内容だったので困りました」(34歳・自営業)仕事のことをやり取りしているのに、返信が1日以上経っても来ない人、返信が返ってこない人は、仕事がしづらいと思ってもしょうがない気がします。せめて「返信が滞ってしまい、大変失礼致しました」など、一文を入れてほしい…。ビジネスメールのルールを完全に無視「初めてメールした相手なのに、ビジネスメールのルールを完全無視されたとき。『お世話になっております』もなければ名乗ってもくれず『わかりました!』だけ来たのは失礼だなと思いました」(30歳・会社員)「ミスをしたのに謝罪がなかったり、話し言葉の文字の打ち方だったり。マナーが守られていない内容は嫌な印象でした」(29歳・クリエイティブ職)初めてメールをする相手には、失礼がないかを十分に注意することが大切。ビジネスメールに慣れていない人は、文面のチェックだけでなく、宛名の間違いや添付内容のミスがないかも必ず確認を!何度もやり取りしているのに堅苦しいメールが続く「何度もやりとりしているのに、あまりにビジネスライクなメールだと悲しいし距離が縮まらないなと思ってしまう。こちらもビジネスライクに接してしまう」(30歳・会社員)何度もやり取りしている相手なら、ずっと同じ定型分でメールをするのではなく、少し親近感のあるメールに変化させることも大切なようです。個人的にはまずは「!」などの記号をつけてみることから始めるのがおすすめです。長文すぎるメール「やたら定型文を使い不必要に長文なのに内容が薄いメール」(30歳・会社員)「長々と注意書きがあるメール。読みたくなくなる。間違ってほしくなかったり、ちゃんと読んでほしいなら、せめて色をつけたりしてほしい」(33歳・専門職)読み手のことを考えない長文メールは、不快な気分にさせてしまう可能性大。伝えたいことがたくさんある場合は、読みやすいよう色をつけたり、段落分けしたり、要約したりなど工夫するようにしましょう。働く女性たちの「私もこんなミスしています…な反省エピソード」「お疲れ様ですと送りたかったのに、おつおつお疲れ様ですとなってしまいふざけた感じになってしまった」(27歳・会社員)「予約送信にするつもりがうっかり深夜に送信してしまった。メールだから迷惑ではないとはいえ、深夜の受信時間は印象悪いかも…、と焦った」(31歳・専門職)「田中さんというお客様が複数人いて、違う田中さんにメールを送ってしまった。謝ったけれど返信なしでちょっと怖いです…」(31歳・会社員)「まだ文字を打っている段階で、途中で送信してしまった」(34歳・専門職)「客先にあてたメールの末尾を『以上でございます』としたかったところ『以上』と記載して送信してしまった」(29歳・会社員)「写真添付の際、全く関係のない私の写真を送ってしまったときは送信取り消しもできず恥ずかしい思いをしました」(33歳・専門職)「名刺交換挨拶のメールで漢字を間違えてしまった」(30歳・専門職)一度や二度の失敗は誰でもしていますから、間違えても落ち込みすぎないで。筆者は20代前半の会社員になりたての頃は、見積書を違う会社に送ってしまったり、宛名を間違えてしまったりなどミスをして何度も上司に怒られたことがあります。今でも添付ファイルをつけ忘れて送信してしまうことも。焦ってもいいことはないので、ビジネスメールは慎重に丁寧に送りたいものです。ビジネスメールで損をしないために知っておこういかがでしたか。ビジネスメールは上手に活用すれば、コミュニケーションを円滑にしてくれる便利なツールです。社会人としての失敗を防ぐためにも、今回の女性たちの本音&経験談をぜひ参考にしてください。<筆者情報>市岡 彩香(いちおか あやか)anan web、anan Beauty+を中心に執筆するフリーライター。これまでに取材した人数はタレントや経営者を含め500名以上。インタビューライター、フードライターとして活動中。©N Felix/peopleimages.com/Adobe文・市岡彩香
2024年03月27日あっという間に4月の新年度が迫ってきました。新社会人になった人はもちろん、職場の環境が変わるという人は多いのではないでしょうか。今回は、20~30代の女性約200人が集まるanan総研のメンバーに「ビジネスメール」をテーマにアンケートを実施しました。クライアントや上司と円滑なコミュニケーションを築くうえで欠かせないツール。先輩女性たちの知見が詰まったマイルールは、知っておくだけで役に立つこと間違いなしです!私が大切にしている「ビジネスメールの書き方ルール」20~30代の女性約200人が集まるanan総研メンバーに「ビジネスメール」のマイルールについて聞いてみたところ、多数のエピソードが集まりました。そこで、気になるルールをいくつかピックアップ。みなさんいろいろと工夫をしているようです。「『お疲れ様です』ではなく『お世話になっております』表記にする」(31歳・専門職)こちらは社外の人にメールを送るなら欠かせない挨拶ですよね。筆者は新社会人のとき「お世話になっております」と冒頭につけるように上司に教わったことを覚えています。一方で「相手が『お世話になっております』など定型文を使わないなら自分も使わないようにしている」(30歳・会社員)という人も。社会人としてビジネスメールに慣れてきたら、臨機応変に送り手に合わせていくことが大切のよう。その頃合いが難しいのですが…。「仲のいい人には『さま』『おつかれさまです』と、ひらがなを使うようにしている」(30歳・専門職)「お疲れ様ですの『疲』という文字があまりいい印象ではないので、ひらがなで表記するようにしている。『様』もかたい感じがするので『さま』にしています。会ったことのあるかただと『〜さん』にしたりもします。相手に合わせる」(33歳・会社員)取引先など社外の人であっても、何度も会っていたり、やり取りが頻繁になってくると、ひらがなを使うという人が多いようです。「柔らかい印象を残したいので『さま』や『おつかれさまです』はひらがなにしている」(31歳・会社員)という人も複数人いました。関係性や与えたい印象に合わせて、ひらがな、漢字に適宜変えているとは素晴らしい!「できるだけ早く返信をする」(34歳・自営業)自分がクライアントの場合、返信が早い人の方がやり取りがスムーズにできるため、仕事を頼みやすいですし安心できます。メールを受け取ったことだけでも返信しておくと安心感があるようです。「外国のかたとやり取りすることも多いのでいきなり本題から入らず、カジュアルな話題や挨拶からスタートするようにしています」(33歳・会社員)仕事に直結しないカジュアルな話題がメール文に書いてあると、それだけで距離が縮まった感じがして嬉しくなりますよね。英語の場合『お疲れ様です』の直訳がないため、カジュアルな話題や挨拶からスタートするようにすると印象がいいのかも。「1メールに『幸いです』という表現は1回までにする。『ありがとう』表記は多くても2回までにしている」(30歳・会社員)言葉が重複しているよりは、1回までにした方が読みやすいですよね。ちなみに筆者は、ありがとうを重ねて言いたい場合は『ありがとう』のほかに『感謝申し上げます』と書くなど言い回しを変えるようにしています。「金曜日の夕方以降に送るメールには『良い週末をお過ごしください』と付けたくなります」(32歳・会社員)素敵な考え方! 会社員であれば土日休みの人がほとんどですから、この一文を追加することで、メールをもらう側は悪い気はしないはず。すぐにマネできますから次の金曜日に試しに取り入れてみるのもいいかも!上司や会社から課せられた変なビジネスメールルール社会人になると、上司や会社から指示されることに違和感を感じることもあります。続いて「上司や会社から課せられた変なビジネスメールルールはありますか?」と女性たちに聞いてみると、「新卒の頃『何卒宜しくお願いいたします』と送信したら『何卒宜しくお願い致します』とするようにと注意された。文法的には自分が正解のはずであり、暫くもやもやしました」(30歳・会社員)「前職では『お疲れ様です』ではなく『お疲れ様でございます』と言わないといけなかったことは違和感でした」(33歳・会社員)「上位のかたには役職+様をつけるように言われていました。一般的には間違った使い方ですし、違和感があったので徐々に無視するように。そのうち、いくら上のかたでも全員『〇〇さん』と統一するようになりました」(33歳・会社員)など、つい逆らいたくなる指摘を受けた人も多数。筆者も新卒の頃、上司の指示通りにメールをしたのに「間違っている」と怒られたことが何度もありました。ビジネスメールのルールは企業や業界や部署によってさまざまなのかもしれません。ですが、自分がこれだ! と思うメールを送る方が正しかったりするので難しいところです。メールではないですが「上司からのLINE連絡は5分以内に返さないといけない」(30歳・会社員)というルールがある人も。上司に強制的に指示されてしまうとかなりのストレスになってしまいそうです。気づかなかった場合は、どうしたらいいのでしょう…。ビジネスメールはコミュニケーションを円滑に進めるツールいかがでしたか。自分以外がビジネスメールをどのように工夫して書いているかを知る機会ってなかなかないですよね。今回の女性たちのコメント、新社会人はもちろん、メールのコミュニケーションに自信がないという人こそ、ぜひ参考にしてください。<筆者情報>市岡 彩香(いちおか あやか)anan web、anan Beauty+を中心に執筆するフリーライター。これまでに取材した人数はタレントや経営者を含め500名以上。インタビューライター、フードライターとして活動中。©okaki/Adobe文・市岡彩香
2024年03月26日「よろしくお願いいたします」ビジネスメールでは常套句ともいえる一文に注目が集まっている。きっかけはX上のあるユーザーの投稿。そのユーザーは「よろしくお願いいたします」の「いたします」部分について、ひらがなで「いたします」と書く人の方が“仕事ができる”と感じるという。確かに「よろしくお願いいたします」や「よろしくお願い致します」、両方とも漢字の「宜しくお願い致します」など、メールの送り主によって表記が違うことを目にしたことのある人も少なくないだろう。これには共感する人が相次ぐ一方で、毎回わざわざ漢字にしていたという人など、さまざまなコメントが寄せられていた。《めっちゃわかるー》《漢字で書いていた…》《致しますから社会人経験を経ていたしますに変わったァタイは仕事出来る人になった可能性が微レ存…?》《ただ単に「よろしくお願い致します」より「よろしくお願いいたします」のが柔らかいからそっちにしてたわ笑》では、“よろしくお願い致します”と書くのは良くないのだろうか?一般社団法人日本ビジネスメール協会で講師を務める直井章子氏に解説してもらった。「まず前提として、“正しいか否か”という見解は、私どもから申し上げるのが難しいものがあります。例えば、ある辞書を引くと『いたす』という言葉自体は漢字表記で記載されています。『いたす』という言葉は、動詞の場合は漢字表記で『致す』、『する』の丁重な言い方では仮名書きにしてもよい、と載っています。『不徳の致すところ』や『私がいたします』などです。補助動詞の場合、名詞に『いたします』をつけて『する』の丁重な言い方をするときは『帰宅いたします』など、ひらがなで例が載っています。通常の表記に関しては、補助動詞はひらがな書きが望ましいと、文化庁の報告や、共同通信社の“記者ハンドブック”、講談社の校閲局が発表している用語の辞典などに記載があると思います。それらを踏まえて見ていくと、『お願いいたします』の場合の『いたす』は補助動詞であるため、ひらがな表記にするといった使い分けが1つ基準として存在はしているかと考えています」また、「よろしく」なのか「宜しく」なのかについては次のように解説する。「『よろしく』というのは副詞で、常用漢字表にない音訓です。こちらも仮名書きにしてもよい、とされています」だが、直井氏は漢字で書いたからといって“間違いである”とは言えないと話す。「例文として伺いました『よろしくお願いいたします』に関しては、お話したような解説が可能だと思います。ただ、“正解、不正解”、“いい、悪い”では言葉を語れません。今回のテーマについては、言葉をお使いの方の仕事内容や置かれている状況であったりなども影響があると思います。なので、一概に”いい、悪い”で語りきれない部分もあって、だからこそ注目を集めたテーマなのかなと推測します」
2024年03月16日どんなに気を付けていても、人はミスをしてしまうもの。とはいえ、仕事などの大事な場面でミスをしてしまうと、思わずヒヤッとしますよね。大事な社内メールで…会社員の、たけだ(@mini_TKDa)さんも、仕事でうっかりミスをしてしまった1人。ある日、たけださんは、部長を含めた部署メンバーに社内メールを送信しました。メールを送信後に見返すと、『部長各位』に送ったはずが…。『武将各位』※写真はイメージそう、『部長各位』を『武将各位』と打ち間違ってしまったのです!送信してしまったメールは取り消せず、時すでに遅し…。しかし、たけださんのうっかりミスに、部長たちは怒ることなく、『武将』に絡めて「出合え出合え」「戦でござる」と、ノリのいい対応をしてくれたそうです。打ち間違いでも、『武将』と呼ばれた部長たちは、まんざらでもなさそうですね!出陣間近のような社内メールに笑った人が続出!ネットではこのようなコメントが寄せられました。・ミスで『武将』といわれても悪い気はしない。・むしろノリノリな『武将』各位。・これはウケる。ノリのいい『武将』ぞろいで楽しそうな会社。・なんで『武将』ネタって、こんなに食いつきがいいんだろう。『武将』というパワーワードのおかげで、うっかりミスが『笑い』に変わりました。気持ちが引き締まる打ち間違いで武将、いや部長たちの士気も上がったことでしょう![文・構成/grape編集部]
2024年02月22日仕事をしていると、絶対に避けては通れないメールでのやりとり。ワード選びを間違ってしまったがために、「仕事ができない人」というレッテルを貼られてしまうのは避けたいですよね。秘書歴約15年でマナーに精通している能美黎子さんに、ビジネスメールでのマナーや覚えておきたいことを紹介してもらいました。ビジネスメールの書き出し方のマナー日常的に使用するビジネスメール。冒頭の挨拶文は、意識して書いたことはありますか?実は、メールの書き出しの挨拶は、相手との距離感によって異なるためとても大切な言葉です。メールの相手が初めてやり取りする方や大事な取引先などの場合、正しいマナーを理解していないと、よい関係が築けない可能性があります。冒頭の挨拶文には用途によってさまざまな言葉があります。覚えておくと引き出しが増え、対応力が磨かれるため、ぜひ活用してみてください。ビジネスメールの冒頭の挨拶文フレーズ集シーン別のビジネスメールの冒頭の挨拶文をまとめました。それぞれ、いくつかパターンがあるので使い分けてみてください。1. 挨拶普段から連絡を取り合い、ある程度親密な関係の場合は以下を使用します。1.お世話になっております。2.いつもお世話になっております。3.大変お世話になっております。4.いつも大変お世話になっております。5.お世話になります。2. 丁寧な挨拶社外の人に宛てたメールの場合は、顔が見えないやり取りだからこそ、相手への気遣いが感じられる一言を添えるのが大切です。より丁寧な書き出しである「平素より大変お世話になっております」を活用しましょう。1.平素よりお世話になっております。2.平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。3.平素は格別のお引き立てを賜り、心より御礼申し上げます。4.格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。5.日頃より格別のご厚情を賜り、心より感謝申し上げます。6.【個人宛の場合】貴殿におかれましてはご健勝のこととお慶び申し上げます。7.【個人宛の場合】貴殿におかれましてはご清祥のこととお慶び申し上げます。3. 初めてのかたに使う挨拶初めてメールを送る相手に「お世話になっております」は使用しません。初めてであることを認識してもらえるような書き出しが良いでしょう。1.初めまして。2.初めてご連絡いたします。3.初めてご連絡を差し上げます。〇〇と申します。4.突然のご連絡失礼いたします。5.突然のメールでのご連絡失礼いたします。4. 返信時の挨拶相手からのメールに返信する際は、書き出しで返信に対するお礼を述べましょう。「早々」や「迅速」など配慮の言葉があると、相手にも良い印象を与えることができます。1.連絡をいただきありがとうございます。2.早速のご連絡ありがとうございます。3.早速のご返信、ありがとうございます。4.迅速なご連絡に感謝いたします。5.ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。©Good Studio/Adobe Stock※ 文・能美黎子※ 2024年1月6日配信気づかず使っているかも!?間違いやすい敬語普段何気なく使っている日本語でも、ビジネスシーンにおいては不適切となるため注意して使わなければいけない言葉が存在しているのをご存知でしょうか?もしかすると、今使っているその敬語がビジネスシーンにおいては使ってはいけない言葉かもしれません。ここでは、特に使われることが多い「間違いやすい敬語」についてご紹介します。ビジネスの場面で恥をかかないように、ぜひチェックしてみてくださいね。間違いやすい敬語集間違いの多いビジネス敬語の中から、特に注意をして知っておいた方がいい言葉をご紹介します。その1. 「すいません」正しいビジネス表現は「申し訳ございません」耳にすることが多い「すいません」という言葉ですが、正しい表現は「すみません」となります。また、「すみません」は、謝罪や感謝の気持ちを伝えるときに用いられる言葉ですが、目上の方や取引先に対してなどビジネスにおいては失礼にあたります。謝罪の場面で使うときは「申し訳ございません」、感謝の場面では「ありがとうございます」などといった言葉で伝えましょう。その2. 「了解しました」正しいビジネス表現は「かしこまりました」「承知しました」「了解」は、目上の人が目下に対して了承するときに使う言葉です。目上の方や上司に使う言葉として相応しい言葉ではありませんので注意しましょう。目上のかたや上司には、「かしこまりました」「承知しました」を使うのが正解となります。その3. 「なるほど」「なるほどですね」正しいビジネス表現は「おっしゃる通りだと思います」使ってしまいがちな「なるほど」自体には、尊敬の意味はないためビジネスシーンで使用することは不適切です。特に、目上のかたに使うと少し見下したようなニュアンスが含まれる場合があるので注意しましょう。目上のかたやお客様に対しては「おっしゃる通りだと思います」などを使用するとよいでしょう。その4. 「ご苦労さまです」正しいビジネス表現は「お疲れさまです」「ご苦労さま」は、目上のかたが目下にかけるねぎらいの言葉なので、上司のかたに使うのは不適切となります。「お疲れさま」という言葉は、上下関係問わず使える言葉でとても便利ですが、「お疲れさまです」ばかり使うのではなく、先に退社するときには「お先に失礼いたします」、上司が帰社したときには「お帰りなさい」など、その状況に合わせた言葉選びをすることをおすすめします。その5. 「できません」正しいビジネス表現は「いたしかねます」「できません」という表現は敬語となりますが、ビジネスシーンでは角が立つため避けましょう。「いたしかねます」という表現が適切となります。©tynyuk/Adobe Stock※ 文・能美黎子※ 2023年10月21日配信リスケ、キャンセルをする際のビジネスマナーリスケは、カジュアルな場面や親しい間柄で予定を変更したい場合などに使うのが基本です。では、実際にどのように使えばいいのでしょうか。リスケをする際のマナーや注意点、例文などを含め解説します。1. 「リスケ」を使用する際の注意点ビジネス用語として使う場合、予定の前倒しではなく、予定が延期になるケースで使われるのが一般的です。では、実際に使用する際の注意点を見ていきましょう。取引先や目上の人に対して「リスケ」は使用しない同僚や部下、社内の親しい人に対して、「リスケをお願いします」「リスケさせてください」と使用するのは基本的に問題ありません。しかし、略語である「リスケ」は、軽い印象を持たれてしまう可能性があるため、社外の取引先や上司に対しては使用しないよう注意が必要です。この場合には「日程を再度調整させてください」「日程を変更したく、以下の日程でご検討いただければ幸いです」など、場面や相手に合わせて丁寧に言い換えをして伝えるようにしましょう。リスケ後の日程は必ず守る基本的に、リスケはしない方がよいものです。やむを得ず日程変更をする場合、変更後は確実に約束を守れる日程を設定し、必ず守ることが大切です。何度もリスケをお願いすることは相手への配慮に欠け、信頼を失う可能性があります。相手から不信感を抱かれても仕方のない行動となってしまうため、確実に実行できる日程を設定しましょう。伝える際は、電話が基本基本的にリスケをする場合には、電話で伝えることがマナーです。メールでは相手がすぐに気づかない場合があることや、誠意を伝えるためにも電話で伝えることが好ましいです。なるべく早めに電話で連絡をすることを心がけましょう。担当者が不在の場合や電話が繋がらなかった場合には、メールで連絡をした上で、合わせて電話で連絡をすると丁寧でしょう。また、最初から電話が繋がった場合でも、リスケの内容を改めてメールで連絡をすることを忘れないようにしましょう。2. リスケをする際のメールの書き方のポイントリスケを依頼する際のメールの書き方に関するポイントを解説していきます。件名リスケを依頼する際の件名は「日程調整のお願い」「日程変更について」など、一目で内容が分かるようにすることが大切です。相手が、一日に何通ものメールを受け取っている場合、重要度・緊急度が低いと判断されれば、後回しにされる可能性があります。そのため、件名だけで「日程調整のメールだ」と判断してもらえるように件名の工夫を心がけましょう。本文本文では「日程変更の理由」「希望する変更日時はいつなのか」などを漏れなく簡潔に伝えられるようにしましょう。また、「お世話になっております」といった挨拶文の後に、こちらの都合で相手に迷惑をかけるため、挨拶と一緒に「大変申し訳ございませんが」「大変恐縮ではございますが」など、お詫びの言葉を添えるようにしましょう。ビジネスメールの基本となりますが、誰との何の予定なのかがわかるよう、挨拶文の前に「株式会社の××でございます」と、自分の名前を忘れず記載するのがマナーです。変更日時に関しては「月日 時~時」と時間まで詳細に記載し、3つ以上を目安として複数の候補日時を提示することがマナーです。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©mayucolor/Adobe Stock※ 文・能美黎子※ 2023年11月11日配信仕事がうまくいくようになるビジネスシーンで正しい言葉遣いやマナーが使えるかどうかで、相手に与える印象が大きく変化します。特にメールは相手の顔が見えない分、表現ひとつで印象が左右されます。正しいマナーを習得し、仕事をスムーズに進めましょう!
2024年01月20日ビジネスメールの冒頭の挨拶文には、ついつい「お世話になっております」を使ってしまいがちですよね。でも実は、関係性や状況によって使い分けることが大切なようです。今回は、今さら聞けない「ビジネスメールの冒頭の挨拶文フレーズ集」について、秘書歴約15年でマナーに詳しい、能美黎子さんが紹介します。ビジネスメールの書き出し方のマナー【元社長秘書のマナー講座】vol. 18日常的に使用するビジネスメール。冒頭の挨拶文は、意識して書いたことはありますか?実は、メールの書き出しの挨拶は、相手との距離感によって異なるためとても大切な言葉です。メールの相手が初めてやり取りする方や大事な取引先などの場合、正しいマナーを理解していないと、よい関係が築けない可能性があります。冒頭の挨拶文には用途によってさまざまな言葉があります。覚えておくと引き出しが増え、対応力が磨かれるため、ぜひ活用してみてください。ビジネスメールの冒頭の挨拶文フレーズ集1.挨拶普段から連絡を取り合い、ある程度親密な関係の場合は以下を使用します。1.お世話になっております。2.いつもお世話になっております。3.大変お世話になっております。4.いつも大変お世話になっております。5.お世話になります。2.丁寧な挨拶社外の人に宛てたメールの場合は、顔が見えないやり取りだからこそ、相手への気遣いが感じられる一言を添えるのが大切です。より丁寧な書き出しである「平素より大変お世話になっております」を活用しましょう。1.平素よりお世話になっております。2.平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。3.平素は格別のお引き立てを賜り、心より御礼申し上げます。4.格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。5.日頃より格別のご厚情を賜り、心より感謝申し上げます。6.【個人宛の場合】貴殿におかれましてはご健勝のこととお慶び申し上げます。7.【個人宛の場合】貴殿におかれましてはご清祥のこととお慶び申し上げます。3.初めてのかたに使う挨拶初めてメールを送る相手に「お世話になっております」は使用しません。初めてであることを認識してもらえるような書き出しが良いでしょう。1.初めまして。2.初めてご連絡いたします。3.初めてご連絡を差し上げます。〇〇と申します。4.突然のご連絡失礼いたします。5.突然のメールでのご連絡失礼いたします。4.久しぶりの方への挨拶カジュアルな場合は、「お久しぶりです」を使用し、「ご無沙汰しております」は丁寧な印象を与えます。相手との関係性で使い分けすることをおすすめします。1.大変ご無沙汰しております。〇〇でございます。2.長らくご無沙汰しております。久々の連絡になり申し訳ございません。3.お久しぶりです。その後いかがお過ごしでしょうか。4.ご無沙汰しております。〇〇の件では、大変お世話になりました。5.すっかりご無沙汰いたしまして申し訳ございません。5.重ねてご連絡する場合の挨拶相手と1日に何度もメールをやり取りする場合、毎回「いつもお世話になっております」とするのではなく、適切なフレーズを使いましょう。1.度々申し訳ございません。2.度重なるご連絡ご無礼をお許しください。3.重ねてのご連絡となりまして、大変申し訳ございません。4.お忙しい中、重ねてのご連絡失礼いたします。5.五月雨に失礼いたします。6.返信時の挨拶相手からのメールに返信する際は、書き出しで返信に対するお礼を述べましょう。「早々」や「迅速」など配慮の言葉があると、相手にも良い印象を与えることができます。1.連絡をいただきありがとうございます。2.早速のご連絡ありがとうございます。3.早速のご返信、ありがとうございます。4.迅速なご連絡に感謝いたします。5.ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。7.季節に絡めた挨拶1月に使える季語の挨拶についてご紹介します。季節ごとに覚えておくとよいでしょう。1.【丁寧な挨拶】厳寒の候、貴社益々ご清栄のことと心よりお喜び申し上げます。2.【丁寧な挨拶】初春の候、様におかれましては益々ご清祥のこととお喜び申し上げます。3.【丁寧な挨拶】寒風の候、いつも格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。4.松が明け、お仕事にも新たな気持ちでご精進されていることと存じます。5.年も改まり、決意も新たにご活躍のことと存じます。6.寒気はなはだしき折、お元気にお過ごしでしょうか。7.寒の入りを迎え、ひとしお寒さが厳しくなってまいりました。おわりにビジネスメールを送る場合には、上記に述べたような挨拶文を必ず一言入れる必要があります。ついつい、「お世話になっております」ばかりを使ってしまいがちですが、相手や取引先との距離感も加味しながら言葉を選ぶとより良い関係性を構築できるかもしれません。相手との関係性によっては、カジュアル過ぎると礼儀のない人だと思われてしまう可能性がありますので注意が必要です。相手に対して失礼にならないよう、今一度メールを送る際に読み返してみてくださいね。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©Good Studio/Adobe Stock文・能美黎子
2024年01月06日今日から仕事始めという方も多いのではないでしょうか。新年を迎えるにあたっては、ビジネスメールのやりとりで挨拶をする機会が増えますよね。しかし、いざ挨拶の言葉を考えるとなると、「どんな文面を書こうか」「失礼にならないだろうか」など、気になる人もいるでしょう。この記事では、ビジネスメールで使える新年の挨拶例文を8つ紹介します。ぜひチェックしてみてくださいね。■取引先・お客様への新年の挨拶取引先へのメールでは、今後も気持ち良く取引できるよう誠意を込めた文面を心掛けましょう。大切な取引先なら「本来は直接ご挨拶をするべきところ」と、略儀をお詫びします。会社の営業スタートの日も知らせておくとベターです。◇例文1*謹んで新年のお喜びを申し上げます。旧年中は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。本年もより一層のご支援を賜りますよう心よりお願い申し上げます。本来は直接ご挨拶をするべきところですがメールにて失礼いたします。新年は1月5日より平常営業をいたしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。*◇例文2*謹賀新年旧年中は大変お世話になり誠にありがとうございます。御社のご要望にこれまで以上お応えできるようさらに努力してまいります。ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。何卒どうぞよろしくお願いいたします。*■上司や先輩への新年の挨拶上司や先輩への新年の挨拶では、前年お世話になったことのお礼と、今年の抱負を伝えると良いでしょう。役職が上の相手には礼儀を重んじますが、堅すぎず丁寧さが伝わる言葉遣いの文面にします。社内の人へはメールで挨拶をする略礼を詫びる必要はありません。◇例文1*新年おめでとうございます。○○課の○○です。○○部長には昨年も大変お世話になり誠にありがとうございました。特に○○プロジェクトの件では親身にご指導くださり心より感謝申し上げます。本年はいっそう飛躍の年となるようにいたします。引き続きご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。*◇例文2*明けましておめでとうございます。○○グループの○○です。昨年も大変お世話になりました。課長に手取り足取り教えていただいたご恩をお返しできるよう成果を出してまいります!本年もどうぞよろしくお願いいたします。*■同僚への新年の挨拶同僚への新年の挨拶は、関係性に合わせてフランクな内容を織り交ぜると良いでしょう。距離を感じさせない、そして協力し合おうという気持ちが伝わる文面です。社内であれば業務連絡の一環でもあるので短めの文章にします。◇例文1*明けましておめでとうございます。いよいよ○○年度は○○のスタートの年ですね。今年はさらに真価が問われる年になると思うので精一杯努力していきます。力を合わせて乗り越えていきましょう!今年もお世話になりますがどうぞよろしくお願いします。*◇例文2*明けましておめでとうございます。○○さんには昨年は○○プロジェクトの件のみならずプライベートでも相談に乗ってもらい助けてもらってばかりでした。ありがとうございました。今年もおいしいお酒が一緒に飲めるようにより一層努力します!これからもどうぞよろしくお願いします!*■部下や後輩への新年の挨拶部下や後輩への新年の挨拶は、前年の働きをねぎらい、モチベーションが上がるような内容にすると良いでしょう。部下や後輩に向けてはフレンドリーさを出すのもおすすめ。具体的な成果などに触れることはモチベーションアップにつながります。◇例文1*明けましておめでとうございます。昨年は○○の件で大変なこともあったと思いますが粘り強くやり遂げ結果も期待以上に出してくれとても頼もしかったです。今年も健康に気をつけて頑張ろう。*◇例文2*明けましておめでとうございます。昨年は○○の件で○○さんにはたくさん活躍してもらって助かりました。ありがとうございました。私も精一杯、力を尽くすのでこれからもチームメンバーと一緒に頑張りましょう。*■新年の挨拶で気持ちの良いスタートを新年の挨拶はビジネスパーソンにとって節目になるもの。気持ちよく仕事をスタートさせるためには、丁寧さ、礼儀が大事です。以下の記事では、新年の挨拶の注意点も紹介していますので、ぜひチェックしてみてくださいね。≫新年の挨拶に使える文例8つ(ビジネスメール編)(マイナビウーマン編集部)※画像はイメージです
2024年01月04日■これまでのあらすじ母親の優しさが息苦しい—。心配性で過干渉な母親に支配される子ども時代を過ごしてきた主人公・志乃。社会人になり、母親から逃れるため、一人暮らしを始めることに、しかし…。人生初の彼氏に夢中になる志乃と娘の恋を阻止する母親。対立する親子関係を通して描かれるのは、女性の「自立」と「恋愛」、そして「自分らしい生き方」について。あれから季節が変わり、志乃は会社と家との往復の日々。しかし一方で、志乃は部屋の鍵を変え、彼氏には「鍵は変えました。さようなら」とメッセージを送信。最後まで既読無視だったものの、彼氏との関係を完全に終えるのでした。■母親から届いた一件のメール ■実家のポストで何気なく目にしたものは…母親との一件以来、季節の巡りを感じ始めたある日。志乃は、母親から「栗羊羹でも食べましょう」というメールを受け取ることに。何気なさを装ったそのメールに、母親の緊張を感じ取った志乃。このまま、何も無かったことにはできない——、そう感じた彼女は母親と話をすることを決意し、実家をおとずれると…。実家のポストに大学の案内を見つけ、不思議に思うのでした。そして、久しぶり対面した母親に志乃が感じたこととは?次回に続く「やさしさに溺れる」(全86話)は21時更新!
2024年01月03日年内も余すところわずかとなり、年末年始の休暇に向けて準備をしているかたも多いのではないでしょうか。今年の感謝の気持ちを伝える「年末の挨拶」を、取引先などに送るかたも多いかと思います。送るタイミングやメールの内容について、どのようにしたらよいのか悩みますよね。今回は、今さら聞けない年末年始の休み前の連絡や挨拶やメール対応のビジネスマナーについて、秘書歴約15年でマナーに詳しい、能美黎子さんが説明します。年末の挨拶メールのNGマナーとは【元社長秘書のマナー講座】vol. 16年内も余すところわずかとなりました。12月末日頃から年末年始の休暇に入るかたも多いのではないでしょうか。今年の感謝の気持ちを伝えるほか、取引先や社内での良好な関係を保つために重要な役割となる「年末の挨拶」。近年では、直接ご挨拶にお伺いするのではなくメールですませることが多くなりました。送るタイミングやメールの内容について、どのようにしたらよいのか悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。そこで今回は、年末の挨拶メールの書き方や注意点などをご紹介します。しっかりとマナーを守った対応をし、気持ちのよい新年を迎えましょう。「年末の挨拶メール」を送る際の注意ポイント5つ1.最終営業日の数日前までに送る社外向けのメールの場合は、最終営業日や最終出勤日の1週間前~3日前を目安に送りましょう。ただし、年末年始の営業日に関するお知らせメールの場合は、直前ではなく余裕をもってお知らせをするのがマナーです。できれば最終営業日の2週間前、遅くとも1週間前までに伝えるのが理想的です。2.挨拶メールとわかる件名にする件名に自社の企業名や自身の氏名を入れて認識されやすいようにしましょう。年末はたくさんの挨拶メールが行き交うため、見落とされないように具体的に「株式会社〇〇年末のご挨拶」などと記載すると良いでしょう。3.1通ずつ個別に送信するCcやBccなどの一斉送信ではなく、個別に送信しましょう。一斉送信だとToやCcなど宛先を間違える可能性や、迷惑メールに振り分けられてしまうリスクがあります。4.年末年始の営業日を記載する自社の年末最終営業日と年始の営業開始日を必ず記載しましょう。送信相手が年末年始も仕事をしている場合は、休み中の対応の可否や必要に応じて緊急連絡先も記載しておくと良いでしょう。休業中に対応可能な連絡先がない場合、休業で迷惑をかけることに対するお詫びの言葉を一言添えておきましょう。5.送り損ねた場合は新年にメールを送る不備で送れなかった場合は、新年にメールを送るようにしましょう。新年の挨拶メールで、年末に挨拶メールを送らなかったことをお詫びし、昨年の感謝の気持ちを伝えることがポイントです。また、新年のメールと年末メールを兼ねて送る場合は、新年の営業を開始してすぐに送るようにしましょう。メールの書き方のポイント取引先向けの挨拶メールの書き方のポイントと例文をご紹介します。メールの内容には、以下の項目を必ず入れるように構成して作成しましょう。1.宛名2.挨拶と差出人の企業名・氏名3.時候の挨拶4.一年の感謝を伝える言葉5.年内の最終営業日と休業期間6.結びの言葉時候の挨拶と結びの挨拶で使える文例時候の挨拶と結びの挨拶の主な文例をご紹介します。時候の挨拶1.年末厳寒のみぎり、貴店ますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。2.いよいよ年の瀬が迫り、お忙しい日々をお過ごしのことと存じます。3.いよいよ年の瀬が迫り、年末のご挨拶をさせていただく時期となりました。結びの挨拶1.寒気いよいよ厳しき折、ご自愛専一にてお願い申し上げます。2.年の瀬も迫り何かとご多用のことと存じますが、体調を崩されませんようご留意ください。3.輝かしいご越年を心よりお祈り申し上げます。取引先向けの基本的な挨拶メールの例文件名:年末のご挨拶 【株式会社】本文:株式会社〇〇様いつも大変お世話になっております。株式会社のです。平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。年の瀬も迫り、何かとご多用の日々をお過ごしかと存じます。本年も格別のお引き立てを賜り、心より感謝申し上げます。さて、誠に勝手ながら、弊社は以下の日程を年末年始の休業期間とさせていただきます。・年内最終営業日:202〇年12月日()時まで・新年営業開始日:202〇年1月日()時より休業期間中に頂いたお問い合わせにつきましては、1月日以降、順次対応をさせていただきます。ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。メールにて恐縮ではございますが、以上をもって歳末のご挨拶とさせていただきます。寒気いよいよ厳しき折、ご自愛のうえどうぞよいお年をお迎えください。おわりに1年の感謝の気持ちを伝える年末の挨拶メールは、つい作業となってしまいがちですが、良好な関係に繋がる大切なものです。マナーを守り、相手に寄り添った一言を添えて、気持ちが伝わる挨拶メールを送ってみてはいかがでしょうか。来年も気持ちよくお仕事をするためにも、気持ちのよい挨拶で1年を締めくくってくださいね。何かと気忙しい時期ですが、体調を崩さぬよう素敵な休暇をお迎えください。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©Exuberation/Adobe Stock文・能美黎子
2023年12月23日忘年会シーズン到来で、上司や取引先との会食も多くなるこの時期。飲み会後のお礼メール1つで、印象をアップさせることができるかもしれません。ビジネスシーンで使えるお礼メールのポイントを押さえておきましょう!■お礼メールのポイント7つ訪問や会食のお礼、助けていただいたことへのお礼など、さまざまのお礼のシーンがありますが、共通して押さえる基本がありますのでお伝えします。◇(1)当日もしくは翌日午前中までに送るお礼メールはとにかく早く送ることが大切です。文面にこだわりすぎて遅くなっては本末転倒。スピードがその思いの強さを表現するからです。その日のうちに送ることが基本ですが、終業間際以降の出来事であれば翌日の午前中までに送るのがベストです。遅くなればなるほどお礼の効果は薄まります。個人対個人のやりとりではなく、会社対会社のお付き合いであることを意識しましょう。◇(2)件名は分かりやすくビジネスメールの基本でもありますが、件名を見てどんな内容なのかが分かるものにします。例えば、社外に対しては、以下のような件名を。・お時間をいただきましたお礼【社名・名前】社内に対しては、以下のように部署名と名前まで件名に入れておくとより分かりやすいでしょう。・懇親会のお礼【部署・名前】・ご同行のお礼【部署・名前】◇(3)誤字脱字に細心の注意を払うせっかくのお礼メールでも、誤字脱字があるとその印象だけが強く残ってしまう可能性もありますし、細部に心が行き届いていないようにも思われてしまいます。必ず読み返しチェックを怠らないようにしましょう。◇(4)「取り急ぎ」は使わない「取り急ぎお礼まで」という言葉はよく使われがちですが、「他に急いでいることがあるので十分なお礼を言えず、すみません」という意味です。せっかく感謝の気持ちを伝える目的のメールが、手抜きをした印象になるのはもったいないです。後から改めてお礼をする場合は「取り急ぎ」という言葉の代わりに、「まずはお礼を申し上げます」などの表現をおすすめします。◇(5)何に対して感謝しているか伝わるようにするただ「ありがとうございました」だけ書くと、何に対してそう思ったのか伝わりづらく、事務的に送っているような印象もあります。主語を具体的にし、何に対して感謝しているのかが伝わるようにします。◇(6)本文にはエピソードを書き添えるまた、内容には相手の言葉やエピソードなど書き添えることで熱意を感じてもらえます。◇(7)締めの言葉まで丁寧に書く結びの言葉は文章全体を引き締めるものですので、あっさりと終わらせず、丁寧さを伝えることで本文も引き立ちます。■お礼メールで感謝をつたえようお礼メールの目的は、感謝の気持ちが相手に伝えること。そのためには、ワンパターンではない言葉、つまりより具体的な内容を書くことです。相手との距離感に応じて言葉選びができることで、信頼関係も強くなります。誠意を伝えるお礼メールは、ビジネスをよりスムーズに進めることにもつながるでしょう。以下の記事では、より具体的なお礼メールの例文も紹介しています。あわせてチェックしてみてくださいね。≫感謝が伝わる「お礼メール」の書き方は?ポイントや注意点・例文を紹介(マイナビウーマン編集部)※画像はイメージです
2023年12月13日メールの宛先に使われる「TO」「CC」「BCC」ですが、それぞれの意味の違いをご存知でしょうか。使い方を間違えてしまうと情報漏洩や取引先からの信頼を失ってしまうことになるかもしれません。今さら聞けない「TO」「CC」「BCC」の使い方や意味の違いについて、秘書歴約15年でマナーに詳しい、能美黎子さんが説明します。「TO」「CC」「BCC」の正しい使い方【元社長秘書のマナー講座】vol. 14日ごろの業務で使うことの多いメール。宛先には「TO」がよく使われますが、「CC」と「BCC」という項目があるのはご存知ですよね。では、「CC」と「BCC」の違いは知っていますか?「TO」「CC」「BCC」にはそれぞれ意味があり、使い方や受け取ったときの対応も異なります。特に「CC」「BCC」は複数の人にメールを送るときに使われるため、しっかりと意味を理解していないと情報漏洩やトラブルになる可能性が…。今回は、知っておくと便利な「TO」「CC」「BCC」の特徴や意味、そして使い方を分かりやすく解説します。1.「TO」「CC」「BCC」のそれぞれの特徴とは?「TO」「CC」「BCC」には明確な違いがあるため、複数人に同時にメールを送信する際には、間違えないように注意しなければなりません。それぞれの設定の特徴をしっかり理解していきましょう。【TO】用途:メインとなる宛先の相手に使うアドレスの公開 :公開されるTO、CC、BCCに設定した人全員に、メールアドレスなどの情報が表示される【CC】用途:内容を共有したい相手に使うアドレスの公開 :公開されるTO、CC、BCCに設定した人全員に、メールアドレスなどの情報が表示される【BCC】用途:他の受信者に知られたくない相手に使うアドレスの公開 :公開されない送信者以外には情報が表示されない2.内容を共有したい相手「CC」の使い方「CC」とは、カーボンコピー(Carbon Copy)の略です。単に「シーシー」と呼ばれることが多いですが、正しい読み方はカーボンコピーです。メインは「TO」に指定されている人で、CCに指定されている人は「念のためにメールを確認してほしい人」という意味合いになります。ビジネスメールで利用する場合は、同時に知らせておきたい上司などを指定することが多く、CCに指定された人には返信の義務はありません。また、メールを送信する際は、冒頭の宛名の下に「CC:様」とCCで送っている人がいることを明確にすると、気持ちよくメールのやりとりができるので明記しておくといいでしょう。3.「CC」のよくあるミスと注意点急いで返信する場合に起こりがちなのが、全員ではなく「TO」指定されている人にだけ返してしまうことです。やりとりを共有するために「CC」に入っていることを考えると、そこで切れてしまうことは失礼にあたりますので、注意してください。そのためにも「CC:様」を入れると気が付きやすいですが、「CC」が多い場合は「CC:関係者各位」の表記でも構いません。うっかり「TO」のみに返信してしまった場合は、追ってお詫びとともに全員に再送しましょう。4.他の受信者に知られたくない相手「BCC」の使い方「BCC」はブラインドカーボンコピー(Blind Carbon Copy)の略です。簡単にいうと「ブラインド(目隠し)されたCC」です。特徴は、「BCC」に設定したアドレスは送信者以外には見えません。基本的には「CC」と同様に複写の扱いとなりますが、「CC」との大きな違いは「BCC」に指定されたメールアドレスは「TO」や「CC」に指定された人からは見えない点です。そのため、「TO」や「CC」に指定した人に隠したい宛先がある場合や、社外の複数の人に同時にメールを送りたい場合などに利用されます。BCCの使い方の例「BCC」に入力されたメ-ルアドレスは、TOやCCや他のBCCでの受信者には表示されないため、業務上では以下のような場合で使われることがあります。1.複数の相手への一斉配信(お知らせメールなど)2.クレーム対応や重要なメールを、相手に知られずに上司に把握してもらいたい場合3.個人のスマートフォンや携帯電話など、ほかの端末にバックアップ代わりに送っておきたい場合面識がない複数の相手にメールを送る場合は「一斉配信のためBCCで失礼します」と一言入れたほうが対応が親切です。5.「BCC」のよくあるミスと注意点「BCC」は他の受信者にメールアドレスが表示されないことから、複数人に一斉送信する場合にとても便利です。しかし、誤って使用してしまうと「個人情報の漏洩」につながり、昨今ニュースなどでも取り上げられるほど大きな問題となってしまう可能性があるため注意が必要です。知っておきたい注意点についてご紹介します。追加できる数に制限があるBCCはメールアドレスを隠して送れるため一斉送信をする際にも使えますが、追加できる数に制限があります。メールサーバーによって制限数は異なりますが、例えばGmailでは500人以上の相手に一斉メールを送信すると「送信できるメールの制限数に達しました」というエラーメッセージが表示されます。個人情報の漏洩「BCC」で送ったつもりが「CC」で送ってしまった場合、メールの受信者に多くのメールアドレスを伝えてしまうことになります。社内のメールなら許されることでも、外部に発信するメールの場合は重大な事故として処理しなければなりません。メールマガジンの配信では使用するのは止めようBCCは一斉送信に向いているものの、メールマガジンの配信で使用するのはおすすめできません。理由としては、サーバーに負荷がかかり、メールの遅延が起こることがあるからです。また、一斉送信するとスパムや迷惑メール扱いされてしまう場合もあること、IPアドレスがブラックリストに載る可能性があるためメール不着となり仕事に支障をきたすことが考えられます。一斉送信の場合には、今一度内容を確認し慎重に送りましょう。おわりに上手に使えばビジネスを円滑に進めることができる「CC」と「BCC」ですが、正しく理解し使う必要があります。迂闊にCCに入れてしまい、メールアドレス漏洩に繋がることもあるため、知られてよい相手なのかどうか判断を間違えないように気をつけましょう。どのようなケースで「TO」を選択すべきかや、「CC」「BCC」の違いをしっかりと覚え、目的に応じて宛先の設定を使い分けをし、ぜひ日々の業務に役立てくださいね。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©うみの丘デザイン/Adobe Stock文・能美黎子
2023年12月09日「懇意にしている」とは、相手と仲良くしていることを第三者に伝えるための表現です。ビジネスでもプライベートでもよく使うフレーズですが、意味をしっかり理解できていない人もいるのではないでしょうか?この記事では、「懇意にしている」の意味と使い方を解説。また「懇意にしている」の言い換え表現も紹介するので、ぜひ参考にしてください。■「懇意にしている」の意味「懇意にしている」は、その相手や企業と長く付き合っている、仲良くしているといった状態を表す言葉です。読み方は「こんい」で、対面ではもちろん、メールや手紙などの文章でもよく使うフレーズです。こん‐い【懇意】読み方:こんい [名・形動]1 親しく交際していること。仲よくつきあうこと。また、そのさま。2 親切な心。出典:(『デジタル大辞泉』小学館)例えば「懇意」の「懇」は、懇談会や懇親会といった言葉に使われています。これは周囲の人々と親しくなるための会という意味です。他にも、遠慮がいらない間柄であることを表す言葉でもあります。ビジネス上では、長い付き合いがある取引先などに使う場面が多いでしょう。ビジネスシーンでは、第三者に親しくしている相手や企業を紹介する時に「○○社のAさんとは懇意にさせていただいている」のように使います。■「懇意にしている」の使い方(例文付)「懇意にしている」は、その相手や企業と良好な関係を続けているといった意味や、親しい関係性であることを周囲に伝える時に使います。「あの人(あの企業)に親しくしてもらっている」という意味でも使う他、「私はあの人と親しい」といった意味でも使います。また、個人で利用しているお気に入りのサービスや、関係が深い企業に対して「私は○○と懇意にしている」といった表現で使うこともあります。◇例文*・「○○さんとは昔から懇意にしている」・「懇意にしている店舗が閉店することになった」・「昔から○○さんには懇意にしていただいて感謝している」*「懇意にしている」は、良い関係を続けていることへの感謝の気持ちを込めて使うこともできます。この場合は「懇意にしていただいている」など、へり下った言い回しをするのがマナーです。■「懇意にしている」を使う時の注意点ここでは「懇意にしている」という表現を使うにあたって、気をつけたいポイントをまとめました。相手に失礼のないように、注意点も抑えておきましょう。◇(1)シーンによってはさらに丁寧な表現に変える相手が目上の場合には「懇意にさせてもらっています」や「懇意にしていただいています」といった、謙譲表現に言い換えましょう。◇(2)「懇意」の読み方に注意する「懇意」は「こんい」と読みます。ついやってしまいがちな間違いは、「こんい」を「こうい」と覚えてしまっていること。「好意」と似た意味を持っていますが、「懇意」は相手と仲良くしている関係性を表現したフレーズです。また「こい」と呼んでしまうと「懇意にしている」と「故意にしている」という、全く違う意味の言葉になってしまいます。きちんと「こんい」と発音するように気をつけましょう。◇(3)第三者に向かってのみ使用する親しくしている相手に向かって直接、「懇意にしていただいてありがとうございます」とはあまり言いません。「懇意」は第三者にお互いの関係性を表す時に使いましょう。直接相手に仲良くしてもらっているお礼を述べたい時は、「いつもお世話になっています」といった言い回しが適切です。参考記事はこちら▼「お世話になっております」の意味と正しい使い方、返事の仕方【例文付】■「懇意にしている」の類語・言い換え表現ここでは「懇意にしている」と似た意味を持った、3つの言い換え表現と使い方を紹介します。さまざまな言い回しを知っておくことで、シーンに適した言葉遣いができるようになりますよ!◇(1)「親しくしている」「懇意にしている」という表現は、プライベートだと堅苦しい印象を与えることがあります。そんな時は、「親しくしている」というシンプルな言い換え表現にしましょう。特に対面で「懇意にしている」と言う場合、他の言葉に聞き間違えられてしまうことがあります。そのため、あえて「親しくしている」とすぐに伝わる表現を選ぶことも、スムーズな会話の上で大切なポイントです。◇(2)「気の置けない仲」「気の置けない仲」とは、「気遣いがいらない」「遠慮しなくても良い」という意味を持つ言葉です。「懇意にしている」では堅苦しい印象になってしまう時に、ややカジュアルに使える言い回しです。参考記事はこちら▼「気の置けない」は「気を許せない」という意味?本当の意味や例文・類語を解説◇(3)「気心が知れている」「気心が知れている」とは、「心が知られている状態」のことで、何でも包み隠さず話せる関係性を表した言葉です。ビジネスで使うよりも、どちらかと言えば昔からの知人や友人、きょうだいといったプライベートでの関係性を第三者に伝えたい時に使うことが多いでしょう。□「懇意にしている」を正しく使おう「懇意」とは、相手と親しい関係を続けている状態を表した言葉です。仲の良い個人に対して使うことはもちろん、何度も利用している企業やお店などに対しても使うことがあります。「懇意にしている」は、ビジネスメールなどでもよく使うフレーズです。友人を目上の人や会社の知人に紹介する時は、「彼とは親しい間柄です」と伝えるよりも「彼とは懇意にしています」と使うことで、より丁寧なビジネス向けの表現になりますよ。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月27日「ポンチ絵」という言葉を聞いたことがあるでしょうか。「ポンチ絵」とは、主に建設業界や製造業界で用いられるビジネス用語です。この記事では、「ポンチ絵」の意味や由来、使い方について解説していきます。■ビジネスシーンにおける「ポンチ絵」の意味まずは、「ポンチ絵」の正しい意味を押さえておきましょう。「ポンチ絵」には、次の2つの意味があります。ポンチ絵(ポンチえ) の意味・使い方1 風刺や寓意を込めた、こっけいな絵。漫画。2 概略図。構想図。製図の下書きとして作成するものや、イラストや図を使って概要をまとめた企画書などのこと。出典:(『デジタル大辞泉』小学館)ビジネスシーンで用いられる場合は、2の「概略図」や「構想図」を指す場合が多いです。例えば、製造業などで「新製品のデザインをポンチ絵でお願い」と言うと、「新製品のデザインを下書きで作成してほしい」という意味を表します。また、官公庁では事業計画を図形でまとめたものを「ポンチ図」と呼ぶこともあるようです。◇「ポンチ絵」の由来とは?「ポンチ絵」という言葉の由来について、辞書では次のように解説されています。英国の風刺漫画雑誌「パンチ(Punch)」からとも、またはこれにならって文久2年(1862)ごろに英国人ワーグマンが横浜で発刊した漫画雑誌「ジャパン‐パンチ(The Japan Punch)」からともいう。出典:(『デジタル大辞泉』小学館)漫画雑誌の「パンチ」が「ポンチ」へと変化したことが「ポンチ絵」の語源のようです。元々は「こっけいな絵」や「落書き」といった意味合いで使われていましたが、そこから転じて「簡単な下書き」や「概略図」のような意味としても使われるようになったと考えられます。■ビジネスシーンでの「ポンチ絵」の使い方(例文付)「ポンチ絵」は、「この企画のポンチ絵を描いてほしい」というように、簡単な下書きや概要図を作成する時に使われる言葉です。主に建設業界や製造業で使用されることが多く、新たな企画の立ち上げ時には必ず「ポンチ絵」が描かれます。例えば、建設業では設計士によって必ず完成予想図が作成されます。完成予想図では、寸法などが細かく書き込まれていますが、「ポンチ絵」はその前段階のざっくりとした概要図です。そのため、「ポンチ絵を描いて」と言われたら、しっかりと作り込んだ図ではなく「簡単な図案を書いてほしい」ということを指しています。◇例文*・「新製品のデザインについて、簡単なポンチ絵の作成をお願いできますか?」・「ポンチ絵の段階なので、だいたいのイメージが伝われば大丈夫ですよ」・「先日ご提示いただいたポンチ絵についてですが、さらに詳細を詰めていきたいと思います」・「このポンチ絵を見て、ようやく新製品のイメージが湧きました」*「ポンチ絵」は建設業界や製造業界でよく耳にする言葉ですが、中にはなじみのない人もいるかもしれません。上司から「ポンチ絵を出して」と言われて慌てることのないように、例文を参考に正しい意味を押さえておきましょう。■「ポンチ絵」の類語「ポンチ絵」という言葉は一部の業界ではなじみの深い言葉ですが、広く一般的に使われている言葉とは言えません。そのため、他業界の人には思うように意味が伝わらないこともあるでしょう。きちんと正しい意味を伝えるためには、使う相手やシーンに応じて、適切な言葉と使い分けることが大切です。ここからは、「ポンチ絵」の類語を紹介していきます。◇(1)「概要」「概要」は、「全体の要点を大まかに取りまとめたもの」という意味を持つ言葉です。例えば、「来週の会議の前までに企画の概要をまとめておいてください」という形で使われます。「ポンチ絵」のように図や絵ではなく、「ざっくりと内容をまとめてほしい」という時は「概要」を用いるとよいでしょう。◇(2)「ラフ絵」「ラフ案」「ラフ絵」や「ラフ案」は、大まかなデザイン案のことで、主にデザイン業界で使用される言葉です。「まずは表紙のラフ絵を作成しました」というように使い、「ポンチ絵」と大きな意味の違いはありません。また、「ラフ絵」や「ラフ案」は手書きで作ることもあれば、パソコンを使用したデジタルグラフィックの場合もあります。この点についてもポンチ絵と共通しているといえます。◇(3)「イメージ図」「ポンチ絵」で伝わりにくい時は、「イメージ図」を用いることがおすすめです。「イメージ図」であれば、使う相手を選ばず、分かりやすく意図が伝えられます。ただし、「ポンチ絵」のように簡単な下書きでよい場合は、「簡単なイメージ図」や「ざっくりとしたイメージ図」といった補足を付け加えるようにしましょう。「イメージ図をお願いします」とだけを伝えた場合、しっかりとした完成図を作成するものだと誤解を与えてしまうことがあります。相手に余計な手間を与えてしまうことのないよう、具体的に依頼することが大切です。□「ポンチ絵」は概要図や下書きを意味する言葉「ポンチ図」は「概要図」や「下書き」という意味を持つ言葉です。主に建設業界や製造業で用いられる言葉ですが、官公庁で用いられることもあります。上司から「ポンチ絵を描いて」と言われた時にすぐ指示を理解できるよう、ぜひ正しい意味を覚えておきましょう。(にほんご倶楽部)※画像はイメージです
2023年11月27日ビジネス上の会話やメールで使われることの多いビジネス用語「リスケ」。なじみのある言葉ですが、業種によって意味が異なるため、正しい使用方法を理解しておくことが必要です。今さら聞けない身近なマナーを、秘書歴15年でマナーに詳しい、能美黎子さんが説明します。リスケ、キャンセルをする際のビジネスマナー【基本編】【元社長秘書のマナー講座】vol. 9ビジネス上の会話やメールの中で使用されることが多い「リスケ」という言葉。具体的にどのような意味をもつかご存知でしょうか。実はリスケには複数の意味があり、例えば金融業界では独自の意味で使用されています。取引先によっては誤解が生じる可能性があるため、違いについて知っておく必要があります。今回は、リスケの意味や状況に応じた使い方、注意点など、身に着けておくべきマナーを「基本編」と「実用編」の2回に分けて解説していきます。1.基本編「リスケ」とは?リスケの意味リスケとは英語の「reschedule(リ・スケジュール)」の略語で、「計画を変更する」「予定や日程を組み直す」という意味を持ちます。ビジネスシーンで使われることが多く、打ち合わせや会議の日程変更、締切の延長、プロジェクトの見直しなどの予定を変更する際に使います。ただし、正式な言葉ではないため、場合によってはカジュアルな印象を与える可能性があります。取引先や目上のかたには使わず、ある程度距離の近い社内の相手などに使用するのがいいでしょう。金融業界の場合本来リスケという言葉は金融業界の専門用語で、銀行融資を行う際の「借入条件の変更」という意味で使用されています。銀行融資を受けていた企業が、「当初の返済計画では返済が間に合わないから延期をしたい」「返済額の減額や見直しをしたい」といった場合に、借り入れ条件の変更が行われます。このことを金融業界では「リスケ」と呼びます。日程の再調整という意味では同じですが、他業種で使用されているリスケの意味とは少し異なることを理解しておきましょう。2.リスケ・ドタキャン・キャンセルの違いリスケと似た言葉にドタキャンとキャンセルがありますが、それぞれ意味が異なります。ドタキャンドタキャンは、「土壇場でキャンセル」という意味の略語で、予定を直前でキャンセルすることを言います。キャンセル後の予定を組み直すリスケとは意味が異なります。キャンセルキャンセルは、「予定を白紙にすること」を意味します。ドタキャンのように直前ではありませんが、この言葉にもリスケのような「予定を組み直す」という意味は含まれていません。新たに日程を変更したい場合には、「ドタキャン」や「キャンセル」という言葉を使うと「予定を再調整する意思はない」と思われる可能性があるため、しっかりと使い分けるように注意をしましょう。3.リスケの言い換えフレーズ3選リスケは略語であるため、目上のかたや取引先相手に使うことはおすすめできません。言い換える場合のフレーズをご紹介します。スケジュール調整日程調整、日時変更予定(計画・スケジュール)の見直し・組み直しカジュアルな場面や親しい間柄で、予定を変更したい場合などに使うのが「リスケ」です。ビジネスシーンでは、「スケジュール調整」「予定調整」「予定変更」「日程調整」などと言い換えて使うことがマナーとなります。おわりにリスケは相手に少なからず迷惑をかける行為となるため、そのことを認識した上で「早く伝える」など最低限のマナーを心がける必要があります。今回は基本編をお伝えしましたが、次回は使う際の注意点とマナー、連絡する際の例文など、実用編をご紹介をします。相手への配慮が大切となる「リスケ」について、丁寧かつ失礼のないよう正しく意味を理解し、仕事を円滑に進めていきましょう。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©Knut/Adobe Stock文・能美黎子
2023年11月11日配送会社や通信会社などの企業を名乗り、クレジットカードや個人情報を抜き取ろうとする、悪質な『詐欺メール』が巧妙化している昨今。各企業がウェブサイトなどで公開している注意喚起に目を通すのはもちろん、いざ自分のもとに詐欺メールが届いた時、気付けることが大切です。ヤマト運輸を名乗る詐欺メールを見分けるには?複数のショッピングサイトを利用している筆者。商品の注文後、配送会社からお届け予定日を知らせるメールが届くことがあります。筆者がメールをチェックしていたある日、ヤマト運輸を名乗るメールが複数届いていたのです。…しかし!以前も詐欺メールを受け取ったことがある筆者は、ある部分をチェックしてすぐに見抜くことができました。それは、差出人のメールアドレス。ヤマト運輸は、お届け予定日や不在連絡を送ってくる時のドメインに、『.com』を使用していません。筆者に届いた詐欺メールには、『.com』が使用されていました。また、メールの本文も変な改行や半角スペース、誤字があるため、じっくりと読めば見分けることができるでしょう。『ヤマト運輸』を名乗る詐欺メールの内容とメールアドレスヤマト運輸から筆者宛てに届いた、本物のメールは以下の通り。メールアドレスも『@kuronekoyamato.co.jp』で、ロゴや荷物の情報など、ユーザーに伝わりやすいよう配慮されたデザインになっています。本物の『ヤマト運輸』のメール内容とメールアドレスちなみに、ヤマト運輸は、3つのドメインを使用しているとのこと。以下のドメインに当てはまらないメールは詐欺メールの可能性があるとし、注意をうながしています。ヤマト運輸では、下記3つのドメインを使用しメール送信いたします。身に覚えがないメール、ショートメール(SMS)につきましては、開封せずに削除していただきますようにご注意願います。【ヤマト運輸が使用するドメイン】@kuronekoyamato.co.jp@ml.kuronekoyamato.co.jp@ml2.kuronekoyamato.co.jp【ヤマト運輸が使用するメールアドレスの一例】mail@kuronekoyamato.co.jp個人のお客さま宛ても、法人のお客さま宛ても、同じドメインを使用しております。上記ドメイン以外からのメールは、「ヤマト運輸を装ったなりすましサイト」の可能性があります。また、送信元のメールアドレスのドメインが、「@kuronekoyamato.co.jp」となっている迷惑メールも発生しておりますのでご注意ください。ヤマトホールディングス株式会社ーより引用メールアドレスのドメインだけで判断できない場合は、メールのURLなどは開かず、ショッピングサイトの購入履歴や、配送会社のウェブサイトで確認しましょう。いつ、誰に送られるか分からない『詐欺メール』。自衛はもちろん、家族や友人とも声を掛け合い、少しでも被害を減らせるといいですね。[文・構成/grape編集部]
2023年09月22日長期休暇等のお知らせで仕事関係者へメールを送るとき、どんな文面で、どんな配慮をすればいいのでしょうか。今さら聞けないビジネスメールのマナーを、秘書歴15年でマナーに詳しい、能美黎子さんが説明します。連休前に送るメールのマナー【元社長秘書のマナー講座】vol. 39月はシルバーウィークもあり連休が多いかたもいらっしゃいますよね。夏休みが終わってしまったかたも、まだこれから長期休暇を取得するというかたもいらっしゃるのではないでしょうか?長期間会社を不在にするときは、取引先の担当者や社内の関係者に休暇のお知らせメールを送って休暇中の対応を周知しておくことが大切です。今回は、休暇のお知らせメールを送るときの具体的な書き方や注意点、対応方法について解説します。これからの休暇の際に、ぜひ参考にしてみてくださいね。品格のあるマナーを身につけ、素敵な休暇をお過ごしください。休暇が決まったら、まず何をする?1.早めに周りに知らせる休暇を取ることが決まったら、まず最初に業務に支障が出ないようにできるだけ早い段階で同僚や関係者にお知らせメールを送りましょう。早めに連絡をする理由は、自分の休暇によって、一部の仕事を代理対応してもらう可能性や引き継ぎ業務が発生する可能性があるためです。少しでも早く連絡することによって相手のスケジュール調整等の負担を軽減できます。遅くとも1週間前までには休暇を取る旨を伝えておくことをおすすめします。2.休暇期間中の対応を決める休暇のお知らせメールには休暇期間を記載するのはもちろん、期間中の対応についても明記が必要となります。そのため、誰が引き継ぎをして対応をするのかを決めなくてはいけません。代理で他の社員が対応する場合には、そのかたの連絡先を知らせる必要があります。全社休業となる場合は休暇明けの対応となる旨記載し、末尾では相手に理解を求める一文を書いて締めくくるのがマナーです。自分が不在にする間は誰に取り次いでもらえばよいのかをあらかじめ知らせておくことで、休暇中のトラブルを防ぐことができます。お知らせメールの書き方ポイントメールに記載する必要な情報のポイントは以下になります。1.休暇期間〇月〇日(〇)~〇月〇日(〇)と明記します。2.業務開始日通常、休暇の翌営業日からが業務開始日となりますが、定休日や休日などが会社によって違うため、改めて記すと親切な対応となります。3.休暇中の代理対応者と緊急連絡先代理で他の社員が対応する場合には、部署名・担当者名・連絡先を伝える必要があります。「休暇中の連絡は〇〇部署の〇〇までお願いします」などと記載します。4.配慮の一文を加える休暇を取ることが悪いことではありませんが、休業期間中にご迷惑をかけてしまう旨を伝えるためにも、「誠に勝手ではございますが」「ご不便をおかけいたしますが」「私事で恐縮ではございますが」など、相手を気遣う一文を含めると文面が柔らかい印象になります。【社外宛】お知らせメールの例文【件名】休暇のご連絡【本文】株式会社〇〇部様平素は大変お世話になっております。株式会社のです。誠に勝手ではございますが、下記の期間、休暇を取得させていただきます。・休暇期間:〇月〇日(〇)~〇月〇日(〇)・不在中の担当者:営業部・緊急時のご連絡先:xxx-xxxx-xxxx不在時に緊急の御用件などございましたら、上記の営業部までお伝えいただけますと幸いです。なお、休暇明けの出社は〇月〇日(〇)を予定しております。不在中はご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。便利ツール“自動返信機能”を活用しよう!1. 自動返信メールを設定長期休暇などでメールの返信ができない場合に便利な自動返信メールですが、使ったことがないというかたも多いのではないでしょうか。事前に設定した文面を送信相手に自動で返信をしてくれるとても便利な機能となります。メール内に「休暇のため不在となる旨」「不在期間」「緊急時の連絡先」を入れておけば、取引先の担当者や社内の関係者が不在に気づくことができ、連絡の行き違いを防ぐと同時に必要な対応を相手に知らせることが可能です。2. 休暇を知らせる自動返信メールの例文【件名】月日~日まで、休暇のため不在にしております(会社名/名前)【本文】※本メールは自動返信によって送信されていますお世話になっております。〇〇株式会社のです。誠に勝手ながら、〇月〇日(〇)は休暇をいただいております。恐れ入りますが、日以降に返信させていただきます。ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。急なご用命がございましたら弊社担当窓口、もしくはまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。まとめ取引先の担当者や社内の関係者にとって一番ストレスになってしまうのは、連絡がつかずに待たされてしまう状況になることです。信用問題に繋がる部分ですので、休暇を取る際には、お互いの業務効率のためにも自動返信メール機能をぜひとも活用しましょう。何事にも相手の立場になったとき、どういった情報があればその不安を払拭できるかを考え、思いやりをもった行動を心がけてみてください。みなさまにとって素敵な休暇となりますように。<筆者情報>ライター:能美黎子大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。©Surachetsh/Adobe Stock文・能美黎子
2023年09月15日皆さんは、義家族の行動に悩まされたことはありますか?今回は「離婚後にきた義両親からのメール」を紹介します。イラスト:たかむら夫と離婚元夫と円満離婚をした主人公。それぞれ新しい道を歩むことになり、主人公には新しい彼氏ができました。彼氏と順調な生活を送っていた主人公でしたが…。知らない番号からメールがきた出典:CoordiSnapある日、主人公のもとに知らない電話番号からショートメールが届きました。そこには「息子がプレゼントした物とお金を全部返してください」と書いてあったのです。元夫の両親を疑う主人公ですが、元夫とは話が済んでいるため、メールを無視することにします。しかし後日、メールを無視されたことが気に入らなかったのか、元夫の両親から酷な仕打ちを受けることになったのでした…。離婚後の義両親の行動離婚後にメールを送ってきた義両親。根に持つ義両親の言動に悩まされてしまった主人公だったのでした…。※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
2023年08月16日実在する企業などを装ってメールを送り、偽サイトを使ってクレジットカードやアカウントIDなどの個人情報を抜き取ろうとする『詐欺メール』。受け取った人が何もアクションを起こさなければ問題ありませんが、近年の詐欺メールは巧妙かつ悪質化しているため、本物と見間違うケースが多発しています。ヤマト運輸からメールが来て?筆者も常日頃、詐欺メールに悩まされている1人。迷惑メール設定をしてブロックしても、違うアドレスで何度も送ってくるため、明らかに文がおかしいメールは手動で削除しています。ある日、筆者の目に止まったのは、ヤマト運輸を名乗る『商品発送のお知らせ』というメール。ネットで日用品や洋服などを買うことが多い筆者は、「何か頼んだかな?」と記憶をたどりながら本文を読み進めていました。すると、メールの送り主がヤマト運輸なのに対し、「当店をご利用いただき…」や「運送はヤマト運輸に委託している」など、明らかに矛盾する内容が。送り主のメールアドレスや各ショッピングサイトの購入履歴などを確認し、詐欺メールであることに気付けました。実際に届いた詐欺メールの内容こうした巧妙な詐欺メールは、筆者を含め多くの人に届いているでしょう。『詐欺メール』についてヤマト運輸も注意喚起ヤマト運輸のウェブサイトによると、こうした同企業を装うメールが多発しているのだとか。「個人情報の入力を要求するサイトへ誘導され、不正に個人情報が利用される可能性がある」と、注意喚起を行っています。また、直近では「クレジットカード情報を入力させようとする手口が目立っている」とし、心当たりのないメールを受信した際は、決してリンクにアクセスしないよう呼びかけていました。直近では、「クレジットカード情報を入力」させようとする手口が目立っています。お客さまにおかれましては、心当たりのないメール等を受信した場合、その後のアクセスは決して行わないようお願いいたします。弊社では、ショートメールによるご不在連絡やお届け予定のお知らせは行っておらず、他社サービスを含め、お電話でセキュリティに必要な認証番号を確認することもありません。受取り日時の変更や再配達のご依頼に関して、お客さまに対し弊社からご請求することも一切ございませんので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。ヤマトホールディングス株式会社ーより引用また、不在連絡やお届け予定を知らせる際のURLについて、ヤマト運輸は「『.com』は使用していない」と説明しています。なお、ご不在連絡やお届け予定をお知らせする際のURLにおいて、弊社は「.com」は使用していません。こちらの点についてもご留意ください。また、お使いのスマートフォンにヤマト運輸公式アプリをインストールすることで「My荷物一覧」からもお荷物をご確認することができます。ヤマトホールディングス株式会社ーより引用自衛はもちろん、周りの人とも声を掛け合い、詐欺に遭う人を1人でも減らしたいですね。[文・構成/grape編集部]
2023年07月14日人の名前を間違えるのは、相手に興味がないと思わせる、失礼な行為とされています。口に出す時はもちろん、字に書き起こす際は漢字などを間違えないよう、入念にチェックするものでしょう。青木ぼんろ(@aobonro)さんは、ある日、メールで『さいとう』という人物にメールをする必要がありました。『「さいとう」が多過ぎる』さいとうの『さい』の字がどれか、迷った青木さん。名字に使われる『さい』の文字は、主に『斉』『斎』『齊』『齋』の4種類が存在します。青木さんがメールを送りたい相手は、最も画数が多い漢字を使う『齋藤』さんだったようです。「もうどれかに統一されないかなあ」と、天を仰いだ青木さんなのでした。青木さんがこの出来事を漫画化し、Twitterに投稿すると、共感の声が続出。次のようなコメントが寄せられています。・分かりすぎる!本当に間違えそうになるから、統一してほしい!・私の職場には、一番難しい『齋藤』と簡単な『斉藤』、普通な『斎藤』がいます!・わたなべさんの時も、『渡辺』と『渡邊』と『渡邉』で迷う…。ほかにも、『高』と『髙』、『富』と『冨』など、よく名字に使われる、間違えやすい漢字は数多くあります。これらの漢字が統一されれば楽ですが、長い間使い分けられてきた漢字が急になくなることは、おそらくないでしょう。自分のためにも相手のためにも、学校や会社などで人の名前を入念にチェックするクセは、身に付けたほうがよさそうです![文・構成/grape編集部]
2023年07月09日みなさんは仕事でメールを使う時、冒頭にどんな文章を書きますか。多くの人は「お世話になっております」や「突然のご連絡大変申し訳ございません」といった挨拶から始めるでしょう。しかし、わい(@wa_____y)さんの元に届いたメールの冒頭文は、一風変わった内容でした。一体どんな書き始めだったのかというと…。「わいさんの仕事が早すぎて、笑ってしまいました」なんと挨拶よりも先に褒めたのです…!わいさんは「そうなんだよ、私は笑えるほど仕事が早いんだよ」という文章とともに、メールをTwitterで紹介しました。わいさんによると、過去にお世辞として「仕事が早い」といわれたことがあるとのこと。しかし、メールで伝えられたのは初めだったそうです。思わずメールに書いてしまうくらい、わいさんの仕事をこなすスピードは速いのでしょうね…![文・構成/grape編集部]
2023年07月06日仕事で海外の人とメールをやり取りする機会がある人もいるでしょう。では、英語でビジネスメールを書く際にどんな点に注意すればよいのでしょうか。株式会社駅探(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:金田直之)が運営するメディア「駅探PICKS英会話」は、英語でビジネスメールを書く際の注意点を解説する記事を公開いたしました。(記事公開日:2023年5月30日)※公開記事コンテンツはこちら英語でビジネスメールを書く際の注意点 : 注意点1:ビジネスメールの基本構成を押さえておくビジネスメールの基本的な構成要素は、ヘッダー、本文、署名の3つです。それぞれの書き方をご紹介します。●ヘッダーヘッダーには、送信者(From)や宛先(To)、日付(Date)、件名(Subject)などが書かれます。●本文ビジネスメールの本文は、挨拶、本題、詳細、締めくくりの4つの要素で構成されます。●署名署名には、送信者の名前や連絡先、会社名や役職名が書かれます。英語での例文は以下のようになります。Best regards, (挨拶とともに署名)[名前] ([会社名] [役職名])Tel: [電話番号] / Fax: [FAX番号] / Email: [メールアドレス]注意点2:ビジネスメールで使う英語の表現を知っておくビジネスメールで使用される英語の表現には、挨拶・感謝を述べる際の表現、意見を述べる際の表現、提案する際の表現、締めくくりの表現などがあります。それぞれの例をご紹介します。●挨拶・感謝の表現・Dear [名前]:(相手の名前を知っている場合)・Dear Sir or Madam:(相手の名前が分からない場合)・Hi, [名前]:(親しい関係の場合)・Thank you for your email.(メールの受信を感謝する場合)・I appreciate your prompt response.(素早い返信に感謝する場合)●意見の表現・I believe that…(自分の意見を述べる場合)・In my opinion,…(自分の意見を述べる場合)・As you suggested,…(相手の提案に従う場合)・However, I have some concerns about…(相手の意見に反論する場合)●提案の表現・I would like to suggest that…(提案をする場合)・How about…?(提案をする場合)・Would it be possible to…?(提案をする場合)・I think it would be beneficial if…(提案をする場合)●締めくくりの表現・Thank you for your time and consideration.(時間を割いてくれたことに感謝する場合)・I look forward to hearing from you.(相手からの返信を待つ場合)・Please let me know if you have any further questions.(相手側が疑問点を持った場合)・Best regards, [名前](丁寧な署名の表現)注意点3:使う英語のレベルや文体について次のポイントを確認し、使う英語のレベルや文体にも注意しましょう。●自分のレベルに合った表現自分の英語力に合わせた表現を使うことが重要です。自分の理解できない語彙や文法は使わず、簡潔な表現を心がけましょう。●フォーマルな文体ビジネスメールでは、フォーマルな文体を使うことが求められます。スラングやカジュアルな表現は避けるようにしましょう。●簡潔な文章ビジネスメールでは、短く簡潔な文章を心がけましょう。相手の時間を尊重し、不必要な情報を省くようにすることが大切です。●相手の背景や状況に合わせた表現相手がネイティブスピーカーである場合や、ビジネス上の立場が高い場合には、よりフォーマルで正確な表現を使う必要があります。また、相手の文化や国籍によっても表現が異なる場合があるので、その点にも注意しましょう。注意点4:ビジネスメールのマナーやエチケットを守る以下の点に気をつけることで、ビジネスメールのマナーを遵守することができます。●できるだけ早く返信するビジネスシーンでは、できるだけ早くメールを返信することが望まれます。複数の相手とメールのやり取りをしている場合は、その重要度に応じて優先順位をつけ返信しましょう。●適切な敬称を使うことビジネスメールでは相手に対して適切な敬称を使うことも重要です。たとえば、相手が上司や目上の方の場合は、Mr.やMs.、Dr.やProf.などの敬称を付けたりすることが適切です。反対に、親しい関係の場合は、相手の名前を呼びかけたり、Hiなどの軽い挨拶表現を使ったりすることもできます。●複数の人に送信する場合は、CCやBCCを適切に使うこと複数の人に送信する場合は、必要な人だけをCC(Carbon Copy)やBCC(Blind Carbon Copy)で指定し、他の人には見えないようにしましょう。また、必要以上に多くの人に送信すると、スパムメールとして扱われてしまう可能性があるため、注意しましょう。●タイトルの使い方は適切にタイトルには、メールの内容が一目で分かるような具体的な言葉を使うことが重要です。また、本文中にも小見出しを使うと、相手にとって必要な情報を分かりやすくまとめることができます。とくに返信の場合は件名に「Re:」をつけ、相手から送信されたメールに合った適切な返信文を作成しましょう。●読みやすさを意識して改行やフォント、色を使い分けるビジネスメールでは、文章の読みやすさを考慮しながら、改行や文字のフォント、色を適切に使分けることが重要です。特に長文の場合は、適宜改行を入れると読みやすくなります。●失礼や不適切な表現を避けること相手に対して不快感を与える可能性のある言葉や表現があります。文体やトーンに注意し、相手に失礼のないように気をつけましょう。●送信前に誤りがないか確認するビジネスメールを送信する際には、タイプミスや文法の誤りに注意し、必ず文章を校正してから送信するようにしましょう。これらのポイントを押さえて、丁寧で適切なビジネスメールを送ることが大切です。英会話教室なら英語でのビジネスメールの書き方も学べる英語でビジネスメールを書く際の注意点をご紹介しましたが、もっと詳しく知りたい時には、英会話教室で学ぶことも方法の一つです。英会話教室でビジネスメールを学ぶメリットは以下の通りです。●ビジネス英語に特化した学習ができるビジネス英語に特化したカリキュラムを提供している英会話教室なら、ビジネスメールに必要な表現やマナー、エチケットなどを効率的に学ぶことができます。●実践的な練習ができる英会話教室では、ビジネスメールの実践的な練習ができる機会があります。たとえば、ロールプレイを通じたビジネスシーンの再現や、実際にビジネスメールを書いて教師に添削してもらうなど、リアルな状況に近い形での練習が可能です。●ネイティブスピーカーの指導を受けられるネイティブスピーカーの講師が在籍している英会話教室なら、正確な発音や適切な表現を学ぶことができます。また、ビジネスシーンで使われる専門用語や略語など、日常英会話では学びにくい知識も身につけることができます。●モチベーションを維持しやすい英会話教室では同じ目的を持った人と一緒に学ぶことができるため、モチベーションを維持しやすくなります。また、教師からのフィードバックやクラスメイトとの意見交換などを通してモチベーションを高めることもできます。●自分のレベルに合ったレッスンを選ぶことができる英会話教室には、初心者から上級者まで幅広いレベルのクラスがあります。また、独自のカリキュラムや個別指導など、自分に合ったレッスンを選ぶことができます。以上のように、英会話教室でビジネス英語を学ぶことには、多くのメリットがあり、自分に合った教室やレッスンを選ぶことで、効率的にビジネス英語のスキルを磨くことができます。英語でビジネスメールを書く際の注意点をより詳しく知りたい方は、英会話教室で学んでみてはいかがでしょうか。会社概要商 号 :株式会社 駅探所在地 :〒102-0083東京都千代田区麹町5-4JPR麹町ビル代表者 :代表取締役社長 金田 直之資本金 :291百万円事業内容 :乗り換え案内/時刻表/地図を中心としたナビゲーション事業、インターネットメディア事業、インターネット広告配信事業URL :「ekitan」: 「駅探BIZ」: 「駅探ASPサービス」: 「駅探PICKS英会話」: お問い合わせ先【本内容の利用条件】1情報の出典元として、「駅探PICKS英会話」の名前を明記してください。2出典元として、以下のURLへのリンクを設置してください。記事URL: 関連URL: 3内容について、加工・改変は許可いたしません。4当社がふさわしくないと判断した場合には、転載許可を取り消し、掲載の中止を求めることができます。【本件に関するお問い合わせ】株式会社駅探広報:重田・鎌田TEL: 03-6367-5951メールアドレス: press@ekitan.co.jp 詳細はこちら プレスリリース提供元:NEWSCAST
2023年05月30日■前回のあらすじ面談に合格したいろは、K本からビジネスの仕組みについて説明を受けることに。ビジネスにはランクがあり、ランク1の人はまず300万稼ぐ必要があるという。いろは「1回で150万円稼げるなら楽勝?」と考えるが…。 今回ちょっと難しい話になってしまいすみません。このビジネスの収入源…それは紹介された人が用意するビジネス資金でした。ランク制がありビジネスを始めたばかりの人は、まずは300万を稼がなければならないそうです。300万を稼ぐまでは自分の報酬から80%を支払わなければならず、手元に残るお金は実際は高額とは言えない金額でした。次回に続く「洗脳されて詐欺ビジネスに200万払う寸前だった話」(全27話)は22時更新!
2023年04月08日■前回のあらすじビルに入ると、K本という男性が待っていた。あらためて、ビジネスがやりたい理由をいろが話すと、あっさり「合格」というK本。そしていろが、ビジネスで使う“道具”について質問すると…。 本来なら面談で「道具」の説明はしていないそうです。これが嘘なのか本当なのかわかりませんが、後々調べた結果、教えてもらえずにビジネスを始めた人もいるようです。なので私は、本当にラッキーだったのかもしれません。そして、I田さんとS野さんから賞賛の嵐。ふだん褒められることも取り柄もない平凡な主婦の私は舞い上がり、さらにやる気に満ちてきました。K本さんはまずこのビジネスで稼げる仕組みを説明してくれました。一番低いランク1の人は、まず300万稼ぐことが必須だそうで…。次回に続く「洗脳されて詐欺ビジネスに200万払う寸前だった話」(全27話)は22時更新!
2023年04月07日■前回のあらすじ二次面談に行くと、S野から改めて「このビジネスがやりたい理由」について質問が。いろは失業の経緯やお金に対する不安を話すも、「このビジネスに向いてない」と言われてしまい…。 S野さんの言うことは正論で何も言えなくなりました。子どもがいても、正社員でバリバリ働く女性だってたくさんいるわけで。言葉に詰まっているとI田さんが私を庇ってくれて、そんなI田さんにちょっと感動してしまいました。でもI田さんの熱弁を持っても動機が弱いと言われてしまいました。そこで私は、I田さんにもまだ話していなかった母のことを話したのです…。次回に続く「洗脳されて詐欺ビジネスに200万払う寸前だった話」(全27話)は22時更新!
2023年03月30日東京ディズニーリゾートは3月1日(水)18時、公式サイトを更新。東京ディズニーリゾートを装った不審なメール(フィッシング詐欺)に注意するようにアナウンスした。フィッシング詐欺とは、「送信者を詐称した電子メールを送りつけたり、偽の電子メールから偽のホームページに接続させたりするなどの方法で、クレジットカード番号、アカウント情報(ユーザID、パスワードなど)といった重要な個人情報を盗み出す行為のこと」だ(総務省HPより説明を引用)。今年に入り東京ディズニーリゾートを装い、「あなたのアカウントを一時的にロックしました」などのメールを送り、メール本文に記載されたリンク先から個人情報を抜き取ろうとする「なりすましメール」が発生していた模様で、それを受けての注意喚起とみられる。東京ディズニーリゾートは、「不審なメールを受け取った場合は、メールの開封や本文中に記載されたリンクにアクセスせず、メールごと削除していただくようお願いいたします」と広く注意を促している。※取材時の状況に基づいて記事化しています。紹介したイベント、メニューなど、すべての掲載情報は、予告なく変更になる場合があります。(C) DisneyAs to Disney artwork, logos and properties: (C) Disney(text:cinemacafe.net)
2023年03月02日聞きなれない単語や、横文字が並ぶことが多い、ビジネス用語。みなさんにとって、徐々に定着してきたものもあれば、いまだに聞きなれないものもあるのではないでしょうか。筒井.xls(@Tsutsui0524)さんは、あるビジネス用語に初めてふれた時に思い浮かんだイメージを、イラストにして紹介しています。ある日、『アウトソーシング』という言葉を耳にした筒井さん。頭の中に描いたのは…。アウトソーシング初見の脳内 pic.twitter.com/GcwHOyK7p6 — 筒井.xls@Excel関数擬人化マンガを描く経理 (@Tsutsui0524) January 29, 2023 揚げ物を通り過ぎて、お皿の外にも調味料のソースをかけ続けている様子。つまり、お皿から『アウト』する『ソーシング』でした。筒井さんのイラストには、1万件もの『いいね』と、多くのコメントが寄せられています。・思わず吹き出した。この発想力がうらやましい!・ずっと頭の中でイメージしていた。才能に嫉妬する。・不意を突かれた!参りました。・『〇〇ソース』はよく出る用語なので、そのたびにトンカツが思い浮かぶ…。このほか、コメントでは「アウトドアな寝具だと思っていた」「皿の『外』にソースを『注』いでいる。これは外注ですね」など、別の解釈も飛び出しました。ちなみに、『アウトソーシング』をいいかえると、『外部委託』となります。ビジネス用語を知らない状態では、いろいろ連想をしてしまいますが、少し表現を変えれば、「なんだ、そういうことか」とうなずけますね…![文・構成/grape編集部]
2023年01月31日