2012年11月19日 19:10
【COBCOB世論調査】保育士座談会! これまで出会った最強のモンスターペアレントとは
そもそも、年下に手をあげた自分の子どもを叱るべきだろ!と思ってしまいました」
■それでもやっぱり言い分を聞くことが必要?
そういった保護者に対して、対処法はあるのでしょうか?
Aさん「なかには、けんか腰で怒鳴る人もいますが、最後まで言い分をしっかり聞くことだと思います。どんな理屈でそう思ったのかを聞き、保育園側はなぜそれができないのかを説明すること。それでも主張が変わらない保護者に対しては、この保育園では望むような教育はできないのかもしれないと、やんわりと伝えた方がいいですね」
Bさん「そうそう。話を聞いてあげることって意外に大事ですよね。一概には言えませんが、理不尽なクレームを言ってくる母親の中には、育児ストレスがあったり、家庭や仕事の悩みを抱えていたりする人も。クレームの内容だけじゃなく、家庭での過ごし方などを聞いてあげて、共感してあげることも大事です」
Cさん「私は、味方を増やすことかな。できるだけ多くの保護者に『今年はいい先生だ』と思ってもらうことで、クレーマーも空気を読んで言ってこなくなるので」
ありがとうございました。
子ども以上に大変な親たち。
子どもを大事に思う気持ちは理解できますが、エスカレートしすぎて、子どもが教室にいづらくなる……ということは避けたいものですね。
(山本莉会/プレスラボ)
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