「最近知りましたが…」　勘違いした『カスハラ』の意味に「全セクハラに使えそう」

接客業は、求められることが盛りだくさん。

商品や決済の知識のほか、気配りや話術まで必要な場面も多々あるでしょう。

『なるほど編』

Instagramで接客業にまつわる漫画を公開している、あとみ（yumekomanga）さん。

読者から寄せられた、「なるほど」と思えるエピソード４点を紹介しました。

カードで支払いができない時

クレジットカードは、使っていると電子部品の『ICチップ』が磁気不良になることがあります。

暗号化された情報を正常に読み取れなくなるため、買い物中に発生すると困るでしょう。

布でカードの汚れを拭きとると、一時的に読み取り可能となる場合もあるため、店員によっては試している様子。

とはいえ、あくまでも応急的な処置のため、早急にカード会社に再発行を頼んだほうがよさそうです。

『カスハラ』の意味

顧客からの 理不尽な要求や暴言などは『カスタマーハラスメント』と呼ばれています。

それを４文字に縮めて『カスハラ』というのですが、「カスがハラスメントすること」だと勘違いしている人も！

『顧客＝カスタマー』という意味が思い浮かばないと、間違えてしまっても仕方がないかもしれません。