オラクル、ＣＲＭに保険業界向けテンプレート追加

新盤「R18」提供開始

日本オラクルは21日、ソフトウエア・アズ・ア・サービス（SaaS）として提供しているCRM（顧客関係管理）サービス「Oracle CRM On Demand」の新盤「R18」の提供を開始した。

セキュリティ面が強化され、機能強化も

R18では、VPNを利用して通信できるようになったほか、データベースの暗号化が可能になるなどセキュリティが強化されたほか、アプリケーションの機能強化も実施された。

売上の目標や販促費の予算計画から、部署ごとや個々の営業案件ごとの計画策定を支援する「ビジネスプラン」機能を新たに追加し、導入支援のためのテンプレートを拡充した。

保険業界向けテンプレートも提供開始

R18では、保険業界向けのテンプレートの提供を開始。保険業向けの「保険募集人管理」や「代理店キャンペーン」「代理店のビジネス計画」に加えて、保険代理店向けに顧客の誕生日や家族構成などを管理する「Producer Success Model」が用意されている。

価格は1ユーザーあたり月額8559円から利用可能。ユーザー数200人かつ契約期間36カ月以上の顧客については、電話でのサポートが24時間365日受けられるなどのサポートサービスも無償提供される。