2016年4月10日 12:42
心理学に学ぶ！「聞き上手な女」になるための4つのポイント
と実感できますよね。
「そうなんだ」ではなく「◯◯なんだ」と会話の内容を切りとって具体的に返してあげましょう。
■３．共感する
話している内容に対して「そんなのあるわけないじゃん！」「嘘でしょ」「なんでよ」と否定されては心地よい気分で話せませんよね。
全てを受け入れて承諾する必要はありませんが、話の内容に共感できる部分を見つけたら「うんうん、分かる！私も◯◯なとき、そうするな～」などと、自身の体験を添えて伝えてあげましょう。
「自分だけじゃないだ」「相手もそういうことがあるんだ」と安心し、さらに深い内容を話したいと思えるようになります。
■４．沈黙する
とっても重要でありながらも忘れがちなのが「沈黙」。「話を途切れさせてはいけない」といつでも何かを話そうとしてしまいがちですが、そんな心配は不要です。相手が言ったことを頭の中で繰り返し、自身にも同じような経験がないか、自分だったらどうするか、などをじっくり考えることも大切。
沈黙を交えながら、話のなかで共感や要約をすることで「ちゃんと考えてくれているんだ」と相手に安心感を与えることができます。
