やる方は軽い気持ちだったとしても、万引きは店舗にとって大きな損失になります。それを防ぐために登場するのが、店内を私服で巡回している保安員、万引きGメンです。とはいえ、店内で「私服警備員巡回中」という張り紙はみたことがあっても、実際に彼らの存在に気づくことはほとんどないですよね。そこで、万引きGメンに突撃取材。万引きしそうな人の見つけ方、万引きをした人への声のかけ方などを訊いてきました。お話をうかがったのは、全国警備保障、万引き防止対策室顧問の伊東ゆうさん。万引きGメン歴12年の伊東さんは、今までおよそ3,500人以上の万引き犯を捕捉されています。――どうやって万引き犯を見つけるのですか?「万引きをしようとしている人は、挙動が不審なのでわかります。また、大抵、何かにとりつかれたようなとても怖い目をしています。そんな人を観察していると、残念ながら万引きすることが多いですね」――万引き行為を目撃したときはどうするのですか?「気付かれないように、目を離さずに追尾して、手に取る商品や隠匿の瞬間を見る努力をします。私たちが追尾していることに気づかれれば、逆に因縁をつけられることもありますから、万引き犯に気づかれないようにすることが大切です。そして、未精算の商品を持ったまま、店の敷地の外に出たら声をかけて捕捉します」――万引きGメンは特殊な職業だと思うのですが、どんな人が向いているのですか?「一人でいられる人、一日中歩けるほどの体力がある人、度胸がある人、人が好きな人。あとは気配を消すのが上手な人でしょうか。一般的には、万引きGメンではなく保安員と呼ばれることが多いです」――女性だと、万引き犯に攻撃されそうで怖いですね。「いえ、攻撃されることはあまりないと思います。どちらかというと、万引き犯は逃げることを考えるのです。また、女性が優しく声をかけた方が、万引き犯はおとなしく従うという考え方もできます」――失礼ですが、間違ったりすることはないのですか?「キャリアの浅い人ならあり得ますが、ベテランが誤認することは、まずありません。あるとすれば、こちらの気配に気づいた万引き犯が、途中で商品を捨てているのに気付かないままに声をかけてしまった場合など、特殊な事例が多いですね」――万引き行為を目撃した瞬間に、店内で声をかけることはしないのですか?「法的に問題があるわけではありませんが、現在の日本では、店内でポケットやバッグに商品を隠匿されても、店の外に出るまでは声をかけません。私たち保安員は、何ら特別な権限を持たないので、言い訳できない状況が訪れるまでは捕捉しないのです」――え!?そうなんですか。極端な話、あきらかに商品を略奪していたらどうなのでしょう?「それでも同じです。これは日本独特の考え方で、ほかの国では店内にいるときでも、商品をバッグなどに入れたらそれを万引きとみなして対処しています。ですから、こうした現在の不自然なルールは改善されるべきだと考えます。もし、万引きをする前に声をかけてあげれば、万引きを未然に防止できますよね。コソコソと犯罪行為を見守って、捕まえて警察に突き出すというのも、捕捉人数が2,000人を超えた頃から、むなしさを感じるようになりました。ずっとイタチごっこを繰り返している今のやり方には疑問を覚えるし、万引き犯を捕捉するというよりも、万引き行為を中止させるという方向での抑止対策が必要だと考えています」2011年から、香川県警と香川大学の共同事業である「子供安全・安心万引き防止対策事業」や「香川県万引き対策協議会」のメンバーにも抜てきされている伊東さんは、「店内声かけ」の普及に努めています。――万引きと間違えられやすい行動はないのでしょうか?「万引きする人の表面的な特徴は、驚いたり、人を探していたり、試食狙いであったり、商品を購入することなくトイレだけを借りようとしている人の挙動に似ています。そのような行動をしていると、瞬間的に勘違いされるかもしれませんね。でも、ある程度のスキルを持っている保安員ならば、それを見分けることができるし、着手から実行まで、犯罪の一部始終を完璧に見るので誤認することはないです」――最後に、読者へのメッセージをお願いします。「万引きは立派な窃盗罪で、捕捉されれば多額の罰金(50万円以下。送検されて有罪になれば、少なくとも20万~30万円は払うことになる)を支払わされることもある割の合わない犯罪です。『後悔先に立たず』といいますが、我々に捕捉されて事務所に連れてこられると、何ともいえない悲しそうな顔で後悔する人ばかりなんですよ。とてもカッコ悪い行為だし、万引きだけは絶対にやらないでほしいですね」万引きの数が減ればいいですよね。「店内声かけ」の普及など、伊東さんの活躍を期待しております。取材協力:全国警備保障株式会社万引き防止対策室顧問伊東ゆう近著に「万引きGメンは見た!」(河出書房新社,2011年)がある。伊東ゆう Official BlogTwitter全国警備保障株式会社(OFFICE-SANGA 臼村さおり)【拡大画像を含む完全版はこちら】
2013年04月03日サラ・ジェシカ・パーカーがノルウェーのオスロで飛行機搭乗直前、取り巻きの1人が万引き容疑で捕まったために飛行機の離陸を1時間遅らせてしまったと報じられている。11日(現地時間)にオスロで開催されたノーベル平和賞記念コンサートに出席したサラ・ジェシカは12日(現地時間)、ニューヨークへの帰国便に乗るため空港にいた。だが、彼女の一行の1人だったメイクアップ・アーティストが空港内の店でブランド品のサングラスを万引きした疑いで警官に呼び止められてしまったのだ。ニューヨーク便への搭乗を止められた一行だが、女性が警察に1,400ドルを支払い、1時間後に離陸を許可されたという。サラ・ジェシカの代理人は「TMZ.com」の取材に、容疑者はサラが雇ったアシスタントではなく、ノーベル平和賞コンサート側が雇った人物だと主張したが、その女性がサラと一緒にいたことは認めた。また、この騒ぎのせいでサラ・ジェシカが飛行機の離陸を遅らせた事実はなく、彼女はその後の便に搭乗せざるを得なかったと語った。だが、ノーベル平和賞側は件の女性と何の関係もなく、外部エージェンシーが雇ったと反論している。(text:Yuki Tominaga)© Splash/AFLO■関連作品:ニューイヤーズ・イブ 2011年12月23日より丸の内ピカデリーほか全国にて公開© 2011 NEW LINE PRODUCTIONS, INC.
2012年12月14日妊娠中の女性が強盗罪に問われるアメリカの南カリフォルニア州ロックヒルで、23才の妊婦の万引きを見つけ、捕まえようとした男性店員がヘアスプレーで殴られ顔面血まみれになるという事件が起きた。彼女は現在、単なる万引きではなく、男性にけがをおわせたことから強盗の罪に問われている。事件のいきさつと結果化粧品50ドル相当をカバンにこっそり忍ばせた後、男性店員にみつかりとっさにヘアスプレーで顔をなぐったようだ。彼女はフォードのエクスプローラーで逃走をはかったが、男性にけがを負わせたことで動揺したのだろうか。車に乗り込む前に盗んだ品物や彼女の個人情報が入ったカバンを落としていったというから、なんとも間抜けである。その後警官がチェリーロード沿いで車を停めた際には「男性を殴ったのは自己防衛だった」と弁明したうえ「おなかが痛い」と訴え、妊婦であった彼女は病院に運ばれた。そしてもちろん、処置後にあえなくご用となった。一児の母親となる身であることを自覚し、もう少し責任感をもった行動をとっていただきたいものである。編集部鈴木真美元の記事を読む
2012年01月25日