コンビニのマニュアル挨拶は必要なのか？4割以上が「今のままマニュアル挨拶をする」と回答。「コンビニの業務上、店員にも客にも適している」「クレーマーから身を守る防御策になる」などのコメントが寄せられた。

心理カウンセラーとして人間のメンタルについて研究している笹川佑一氏がSurfvoteで意見を募集し、投票結果を公表！

SNSとテクノロジーで社会課題の発見・解決をサポートするPolimill株式会社（ポリミル、本社：東京都港区、代表取締役：横田えり、以下Polimill社）はこのたび、「コンビニのマニュアル挨拶は必要なのか？」というイシュー（課題）について10月31日に投票が終了しましたので結果をお知らせします。

■投票の詳細

イシュー（課題）：コンビニのマニュアル挨拶は必要なのか？
https://surfvote.com/issues/qfyd5k5vixw1
調査主体：社会デザインプラットフォーム Surfvote（Webサービス）
調査対象：Surfvote上でアカウントを持つユーザー
調査方法：Surfvote上でアカウントを持つユーザーが投票
投票期間：2023年9月19日〜10月31日
有効票数：45票

イシュー発行の背景

コンビニ店員の挨拶のマニュアル化は現状常識になっており、質の均一性を担保するなどの目的がある。
マニュアル挨拶は冠婚葬祭をはじめ、ビジネスの場などさまざまな場面で行われており、有効性については納得できるものもあるだろう。