スムーズな人間関係の基本！誰にでも好印象を持たれる7つのコツ

「怒っていません」といいながら、顔に怒りの感情が出ていたり、「申し訳ございません」ということばとは裏腹に、反省しているように見えないなどがそれ。

売れない営業マンほど、困ったり焦ったりしていることを悟られないように取り繕おうとするものだとか。しかし、相手にはその必死さが伝わってしまうわけです。

むしろ大切なのは、クライアントと本音でつきあうこと。その方が好感を持たれ、信頼されることになり、成果につながるわけです。（106ページより）

◼︎7：服装や色使い

服装や色使いは大切ですが、ごく普通の、常識的なファッションセンスを維持していればOK。TPOに合わせ、社会人らしい服装や色使いにすればいいわけです。（112ページより）

このように、さまざまな角度から細かく、そしてわかりやすく解説されています。新人はもちろん、すでに経験を積んでいる人が基本を再認識するためにも便利です。

（文／印南敦史）

【参考】

※佐藤昌弘（2015）『日本一のセールスコンサルタント直伝 最高の営業デビュー』日本実業出版社

※初対面の人と会うときにみんなが意識することは？－マイナビウーマン