【お役立ちフレーズ】「ニーズに応える」を使う時の2つのポイントとは？

ビジネスシーンでよく耳にする「ニーズに応える」という言葉。あなたは正確に意味を理解できていますか？

今回は「ニーズに応える」を使うにあたって、知っておきたい正しい意味と使い方を解説。また、使用する際のポイントや言い換え表現も紹介するため、ぜひ参考にしてください。

■「ニーズに応える」の意味



「ニーズに応える」の「ニーズ」とは、英単語の「needs」であり、相手の需要や要求を意味します。

ニーズ【needs】

必要。要求。需要。「市民の—にこたえる」「消費者の—が多様化する」

（出典：『デジタル大辞泉』小学館）

また、「応える」には、相手の期待や要望に添うための行動を示す意味があります。

こたえる【応える】

（1）働きかけに対して、それに添うような反応を示す。応じる。報いる。

（出典：『デジタル大辞泉』小学館）

つまり「ニーズに応える」とは、顧客などの他者の要求や期待に対して適切な対応をとることを意味しています。

■「ニーズに応える」の使い方【例文付き】



「ニーズに応える」は、主にビジネスシーンで使われることが多いでしょう。

例えば、新商品開発や顧客対応をする時など、顧客にまつわるいろいろな場面で用いられています。