メイク相談はスマホで完璧！美容アドバイスアプリ「おしえて！ビュー子」

スマホの中から「キレイ」を応援流行や自分に似合うメイクが知りたいけれど、美容部員や対面カウンターには緊張してしまうという女性も多いだろう。資生堂は、そんな悩める女性たちに向けて、いつでもどこでもプロのメイクテクニックを学べるアプリ『おしえて！ビュー子』を開発。9月1日より、ベータ版の無料配信をスタートさせた。

『おしえて！ビュー子』では、ピンクの花のようなかわいいキャラクター「ビュー子」が登場。チャット形式でトークができ、親近感の持てる「相棒」としてアイメイクの悩みや相談に答えてくれるという。

1人1人に向けたアドバイスたとえば、ビュー子に宛てて「眼鏡に合うアイメイクを教えて」と送ると、すぐに「フレームはどんなタイプ？」と、いくつかの選択肢と共に返信が来る。自分の眼鏡のフレームを選択すると、それに似合うメイクをアドバイスしてくれるのだ。

ビュー子の開発にあたり、お客さまセンターに寄せられた質問やネット上の美容相談、約150名を対象にしたモニター調査などを元にした、リアリティのある会話のバリエーションを用意。ビューティーコンサルタント経験のある社員のノウハウを盛り込み、的確なアドバイスができるアプリを目指した。