「クレームを俺にまわすなよ！」バカ上司から全力ダッシュで逃げつつ、最良の上司になる方法

いろんな会社に勤めて、いろんな上司をみてきた私。私が「こいつダメだな」と思う上司（ダメだなと思った時点で上司ではないんだけど）。クレームの電話が着た時に「絶対俺にまわすな」というやつ。彼曰く、「最初から上の立場の人間が出ていくと、この会社小さいなとか、大したことない会社だなと思われるだろ。だから上の者が小さなクレームの電話に出ちゃダメなんだよ」と。クレームを言ってすぐ｢上司を出せ｣という客の方が悪いと言い張る。アホか！こんなこと言うやつに限って、仕事はそこそここなすものの、小さい小さい器の男である。問題が起きたときこそ、上司といわれるものの出番。対処する姿を部下に見せられる絶好のチャンス。なのにそれをあえて手放すなんて、なんてバカな男。どんな問題にも自分の出番と捉えて立ち向かう姿をみて、部下は上司のあり方を学ぶ。そこで上司をカッコいいと思えたら、面倒な問題はあの人にまわしちゃいけない。まず自分で対処しなければと思う。無理難題を言われても笑顔で対処できるようになる。こうやって、自分の姿を見せつつ、部下を成長させられるのが本当にできる上司。上司が問題に立ち向かいたくて「俺の出番か？」と聞いても部下は「イヤ、まだです。まだそこに座っていて下さい」と言ってなかなか出番にさせてくれなくなる。これが良い会社の理想のかたちである。それでもどうしようもなくなった時、満を持して上司登場。その時にできる上司はこう言うのである。「全てを解決する俺をみても、惚れるなよ」と。本当にそんなこと言う上司がいたら、プッて吹き出しそうになるけど、でもそんな人の下なら、働きたい。この人のために一肌脱ぎたい。そんな会社があったら本当に良いなと思うが、どういうわけか「クレームを俺にまわすなよ」というやつの方が出世することが多いのが日本の社会。下には偉そうなこと言い、お客様を見下し、でも上には媚びへつらう。そんな輩があなたの周りにもいるでしょ。間違ってもそんなバカな男に惚れてはいけません。適当に転がしながら、大人しく言うことを聞くふりをして、いかにそいつがバカかを知ろう。そいつを蹴落とせるようになるよう、力をつけよう。そして、それとは真逆な「できる上司」を見つける目を養おう。なかなか少ないとは思うけど、でも背中を見せて教えてくれる上司はきっといる。photo by Pinterest