仕事でイライラしても冷静でいるために - 感情をコントロールする6ステップ

仕事はプロフェッショナルでありたい。それでも部下の失敗や取引先との予定が大幅に変更になるなど、想定外のことが重なると、キレて爆発するといった態度を取ってしまうこともあるだろう。

だが、感情コントロールも能力の一つ。OpenForumが「プレッシャーの中で冷静さを保つ方法(原題：How Successful People Stay Calm Under Pressure)」という記事で冷静さを維持するコツを伝えている。

○イライラの吐き出し口を見つけておく

たまったイライラは吐き出すしかない。一般的に言われているのが、体を動かすこと。ジムに行ったり、ジョギングしたりして発散することだ。

実際、運動により脳内で抑制系神経伝達物質「GABA」が放出されることは調査でも実証されているのだから、ぜひとも実行したい。

○感情の自己認識力を高める

キレないための近道は、怒らないことではなく、怒りに早く気がついて対処すること。

記事によると、業績が良い人の9割は、「ストレス下でも冷静を保ち、自己を制御できるスキル」を獲得しているという。

感情を管理するための最初のステップが、自分の感情を知ること、そして、どのような状況になると危険なのかを把握しておくことだ。