キヤノン、スキャナ製品「DR-C225W」の一部で不具合対応

キヤノンは25日、同社が2014年7月に発売したドキュメントスキャナー「DR-C225W」の一部製品における不具合対応を行う。本体背面ラベルに記載されているセキュリティーキーに誤りがあり、Wi-Fiを搭載したパソコンやスマートフォンなどと接続できない不具合が発生したため。

対象となるDR-C225Wのシリアルナンバーは、GV100867～GV100877、GV100879～GV100905、GV100907～GV100909、GV100911～GV100913、GV100915～GV100916、GV103017。シリアルナンバーは、本体背面の左下部に貼られたラベルに記載されている。

対象製品のユーザーには、正しいセキュリティーキーが記載されたラベルを送付する。ラベルの送付には電話での申し込みが必要だ。なお、ラベルの送付を申し込まなくても、ユーザー自身が任意のセキュリティーキーを設定することで、Wi-Fiを搭載したパソコン、スマートフォン、タブレットと接続することが可能だ。設定方法など詳細はWebサイトにて公開している。