日立システムズ、Oracle Exadataの運用支援サービス
Oracle Exadataはミッションクリティカルな分野で利用されるケースが多く、障害発生時の問題切り分けや障害復旧、並びに予防保守運用に高度な専門技術と体制が必要だという。そこで、日立システムズでは「Oracle Exadata向け運用支援サービス」を提供する。
本サービスでは、Oracle Exadataのシステムに関する技術的な問い合わせを、日立システムズが24時間365日体制の統合窓口で一括して受け付け、技術者が問題解決の支援を行う。
Oracle Exadataに関するハードウェア・ソフトウェア・OSいずれの問題に対しても、独自のナレッジベースとオラクル提供の技術情報を活用して問題を解決するという。
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