「トーキョーバイク」に24時間受付する出張修理サービス付帯--年3回無料に
「tokyobike customer rescue」は24時間365日受付をしており、修理はパンク修理やチューブ交換のほか、タイヤ交換、ブレーキワイヤー交換、カギ解錠(切断)、搬送作業も対応する。1年間・年3回まで作業費・出張費無料で受けられるが、部品代は自転車所有者が負担するようになる。なお、自転車を搬送する場合は5kmまでの搬送代金が無料で、作業内容によっては持ち帰りの修理となる。
サービスそのものはジャパンベストレスキューシステムが運営する。同社は、24時間365日対応の総合生活トラブル解決サービス「生活救急車」を全国展開するほか、学生向けサービス「学生110番」や自転車保険の「ちゃりぽ」をグループで展開している。
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