保守員を呼ばずに自分でトラブル解決! OKIの新サービス「COREFIDO3」でA3カラーLED複合機4機種が発表

OKIグループのプリンタ事業を展開するOKIデータは7月1日に、ビジネスLEDプリンタ・複合機「COREFIDO(コアフィード)」シリーズの新サービスとなる「COREFIDO3」を発表した。「COREFIDO3」の第一弾商品として、A3カラーLED複合機「MC883dnwv」、「MC883dnw」、「MC863dnwv」、「MC863dnw」の4機種の販売を同日より開始。

新商品の発売に合わせて、女優の菅野美穂さんを起用したCMも放映される。「仕事コストをダイエット」をキャッチフレーズに「時間のムダ」、「経費のムダ」、「ストレスのムダ」といった仕事におけるコストのムダ削減が、今回の商品のコンセプトとなっている。

○自分で対処できれば、「ムダ」がなくなる

プリンタや複合機にトラブルが起きると、保守員に頼んで対応してもらうということは、多くの企業で見受けられることだろう。しかし、オフィスに1台しか複合機がないような環境では、保守員に連絡し、会社に来てもらってメンテナンスが完了するまで、1時間以上かかってしまうと致命的だ。さらに、深夜や休日にトラブルが発生してしまうと、サービスサポートが稼働しておらず、最悪どうすることもできずにそのまま放置せざるおえないケースもあるだろう。