みずほ銀行、LINEで残高・入出金明細が確認できるサービス開始--スタンプ活用

みずほ銀行は15日、LINEが運営する「LINE」上で、同行に口座を持っている顧客が銀行口座の残高、入出金明細を確認できる「LINEでかんたん残高照会サービス」の提供を開始した。「LINE」上での口座照会機能の提供は、邦銀初の取り組みとなるという。

○スタンプを送信で瞬時に残高と入出金明細(直近10明細)を確認できる

LINEが運営する「LINE」は、国内登録者が国内5,800万人を超え、生活インフラとして浸透しているコミュニケーションアプリ。「LINEでかんたん残高照会サービス」の提供により、顧客は「LINE」での通常のコミュニケーションと同様に、口座照会機能も利用できるようになるため、同行は「LINEでコミュニケーションが負担感なくできる人にとっては、このサービスを利用していただくことによって利便性が向上する」としている。

同サービスは、インターネットバンキングで最も利用される「口座照会機能」について、LINE上の「スタンプ」を活用した形で提供する。具体的には、みずほ銀行LINE公式アカウントのトーク画面上で、スタンプを送信するだけで、瞬時に「残高」、「入出金明細(直近10明細)」を確認できるという。同行の「インターネット残高照会」の利用登録(同行ウェブサイトか、もしくは同行のLINE公式アカウント上から、「LINEでかんたん残高照会サービス」の初回登録時に行うことも可能)を行い、「LINE」上で、同行LINE公式キャラクター「ハリ田みず吉」のスタンプをダウンロードすることで利用できる。専用スタンプをダウンロードしない場合、「残高」、「明細」、「メニュー」の文言を同行のLINE公式アカウントのトーク画面に送信することでも利用可能だという。

スタンプは、同サービスで使用する3種（「残高照会」、「入出金明細」、「メニュー」）に加え、通常のコミュニケーション用の5種、合わせて8種がダウンロードできるという。同サービスの利用だけでなく、友だちとのコミュニケーションにも使うことができる。

また、サービス開始とともに、期間限定で「LINEフリーコイン動画」での同サービスの紹介(動画視聴で1コインプレゼント)や、おトクなキャンペーン(抽選で最大2万円現金プレゼント)も実施するとしている。
みずほ銀行は、今後も顧客に「いつでも」、「どこでも」、「ベンリに」金融サービスを利用してもらうために、より良いサービスの実現に向けて取り組んでいくとしている。

○LINEでかんたん残高照会サービスの概要

同行LINE公式アカウントのトーク画面上で、専用スタンプを送信するだけで、即時に「残高」、「入出金明細(直近10明細)」を確認できるサービス。

同サービスの利用手順等は以下の(1)～(4)のとおり

(1)「LINEでかんたん残高照会サービスホーム画面（以下ホーム画面）」へのアクセス

同サービスの初回登録は、ホーム画面より行うことができる。ホーム画面へのアクセスは、以下1～3のいずれかの方法により可能。

(2)初回登録

ホーム画面より、同サービスの初回登録を行う。

(3)スタンプダウンロード

初回登録完了画面より、そのままスタンプダウンロードができる。(1)の1～3の方法で、各URLからダウンロードすることも可能。

(4)各種設定変更

同サービスの利用停止、並びにログインパスワードの再登録等は「ホーム画面」より操作可能。