Webユーザビリティランキング、1位は2年連続でKDDI

トライベック・ブランド戦略研究所は12月3日、全15業界・150サイトのユーザビリティ(使い勝手や安全性など)を評価した「主要企業 Webユーザビリティランキング2015＜企業サイト編＞」を公開した。

同ランキングは、2015年8月中旬～10月下旬にかけて、同研究所のユーザビリティ診断プログラムを活用し、「アクセス性」「サイト全体の明快性」「ナビゲーションの使いやすさ」「コンテンツの適切性」「ヘルプ・安全性」の5評価軸と全94項目について評価したものとなる。

ランキング1位は2年連続で「KDDI」。企業サイトのメディア化にいち早く取り組み、サイト全体で一貫したデザインとユーザビリティを提供。リニューアルから1年以上が経過してもユーザビリティ品質に劣化が見られず、Webガバナンスが徹底されている様子が伺える。また、今回の評価基準改訂のポイントとなる「トップページにおける"企業らしさ"の見える化」「マスターブランドへの取り組み」「モバイルフレンドリー対応」にもしっかりと対応している好事例といえる。

2位は「au」3位は「NTTドコモ」と、今年度も通信事業会社が上位を占めており、業界で見たランキングも「IT・情報通信」