ファーウェイ、LINEによるチャットサポートサービス開始
ファーウェイではこれまで、LINEの同社公式アカウントに友だち登録しているユーザーに対し、新製品情報や端末の操作方法などを発信してきた。今回、LINE ビジネスコネクトを新規導入することで、ユーザーとサポート窓口との1対1のチャットが可能となり、製品のスペックや操作に関する問い合わせ、修理の相談などができるという。
対応時間は9時から20時(年中無休)、対応言語は日本語。利用料は無料だ。
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