心静かに買い物をさせてちょうだい!
休日にうきうきとショッピングへ。ところがそこの店員のせいで楽しい気分が台なし!なんて、まっぴらごめんですが残念ながらあり得る経験です。みなさんはどんな店員にイラッとしますか?女性582名に聞いてみました。>>男性編も見る
Q.こんな店員にイラッとくることは?(単一回答)
1位店員同士でおしゃべりしている21.5%
2位欲しくもない商品を強引にすすめる16.8%
3位やたらと話しかけてくる11.0%
4位上から目線だったり、偉そうな態度をとる9.3%
5位タメ口7.9%
■店員同士でおしゃべりしている!
・「お客さまの目の着くところでおしゃべりをされると、仕事する気ないのかなと思う」(25歳/小売店/販売職・サービス系)
・「自分のおしゃべりに夢中で客に気づかない人がいる」(24歳/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「仕事だという意識を持ってほしい」(31歳/金融・証券/事務系専門職)
・「やる気がなさそうなのは、見ていてもいい気持ちになれない」(26歳/生保・損保/営業職)
・「仕事中なのに無駄話をしているような店では、買い物をしたくなくなる」