シェラトンやウェスティンの会員プログラム、特典を大幅拡充して一新

スターウッド ホテル＆リゾート ワールドワイドといえば、「シェラトン」や「ウェスティン」「セント レジス」といったラグジュアリーホテルを世界中で展開するホテルチェーン。

その同社がこのほど、9つのホテルブランドで利用できる顧客ロイヤルティプログラムの特典内容を大幅に拡充、優良顧客を対象に、3月1日から新特典サービスを提供すると発表した。

このロイヤルティプログラムは、「スターウッド プリファード ゲスト」(以下、SPG）と呼ばれるもので、1999年に発足。

入会金や年会費は無料で、宿泊はもちろん、レストランのみの利用でもポイントが貯まるシステムだ(エントリーレベルで、ホテル滞在時は利用金額US$1ごとに2スターポイント獲得。

レストラン利用のみの場合はUS$10以上でスターポイント獲得)。

ホテルのロイヤルティプログラムというと、ヒルトンやインターコンチネンタルなどを展開するIHG・ANA・ホテルズグループなども取り入れているが、SPGは年間に複数回利用する顧客には業界随一のサービスを提供することとなる。

新特典として特徴的なのは、まずは「Your 24」。

こちらは24時間好きなときにチェックインできるもので、チェックイン後24時間の滞在が可能となる(対象は年間計75泊以上の利用を行ったSPGプラチナ会員)。