楽天銀行、キャッシュカードの初回発行手数料を9/24から無料に
同行のキャッシュカードの初回発行手数料は9月23日以前は1件につき1050円だが、9月24日以降は無料にする。
なお、9月24日～2013年2月28日の期間中は、再発行手数料も無料となるキャンペーンを実施する。
今回の手数料改定は、顧客の声を同行のサービスの改善に繋げる取り組みの一環。
顧客により満足してもらうサービスを提供するため、寄せられた声は、経営陣はじめ役職員が日々共有し、いち早く顧客の要望や期待に添えるよう、同行のサービスの改善に取り組んでいくとしている。
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