【買い物】コンビニを利用する目的に「ATM」や「支払い」が上位に

COBS ONLINE編集部は同サイトの会員に対して、2009年8月11日から8月19日にかけて「コンビニの利用に関してのアンケート」を実施した(N=998)。

「コンビニはどれくらいの頻度で利用しているか」を聞いたところ、「週に1～2日」が26.7％と最も多く、次いで「月に数回」という人が18.1％、「週に3～4日」が17.9％となった。また、「ほとんど利用しない」という人も16.5％いた(図1)。以下、「ほとんど利用しない」と答えた人以外(835名)の回答を集計した。

「コンビニを利用するのはどの時間が多いか」を複数回答にて聞いた。最も多い利用時間帯は「平日(仕事がある日)の夜」で50.2％、次いで「平日(仕事がある日)の昼」が37.8％、「平日(仕事がある日)の朝」が31.4％となり、平日(仕事のある日)に利用している人が多いことが分かった(図2)。

「コンビニで1日に利用する金額」を聞いた。1日に複数回利用することが多い場合は、合計の金額を聞いている。最も多かったのは「301～500円」で45.8％、次いで「201～300円」が20.5％、「101～200円」が10.7％となっている(図3)。

また「コンビニでいくら以上使うと、高いと感じるか」を聞いたところ「1,000～1,500円未満」が最も多く45.1％、次いで「500～700円未満」が22.9％となり、500円、1,000円といったラインを超えると高く感じる傾向があった(図4)。

「コンビニを利用する目的で多いものは何か」を複数回答で聞いた。「飲み物」が53.5％、「お菓子など間食」が50.6％、「昼食」が40.9％だった。また「ATM」が23.7％、「支払い」が15.4％とサービス系が上位に入った(図5)。

最後に「コンビニがあって良かった」と思ったエピソードを聞いた。

• オークションでの入金でよくATMを使うので無かったら困ると思います。(27才／年収：300～400万円未満／営業職)
• お店が閉まっているような時間帯に、必要なものを思い出したとき。
  コンビニは24時間開いているので助かる。(23才／年収：200万円未満／販売職・サービス系)
• 急に大雨が降りだしたときに傘を買った。本当に助かった。(24才／年収：200万円未満／その他)
• 忘れていた期限ギリギリの電気代の支払いを夜に思い出して、24時間営業のコンビニに駆け込んだエピソードがあります。本当に助かりました。(26才／年収：200～300万円未満／秘書・アシスタント職)
• ドライブしているときにコンビニがないと、トイレに行きたくなったときに困る。(29才以上／年収：200～300万円未満／その他)
• パンストを破いてしまいどうしても必要だったとき、コンビニで買えてほっとしたことがあります。(29才以上／年収：200～300万円未満／秘書・アシスタント職)
• 急にお金をおろしたいとき、ATMがあるコンビニがないとどうしていいかわからない……。
  (29才以上／年収：500万円以上／事務系専門職（マーケティング・企画開発・事業開発など）)
• ネットで買い物をするときクレジット情報を書くのが嫌なので、コンビニで支払いができて便利だと思う。(25才／年収：200～300万円未満／技術職（SE・プログラマー・システム）)
• 夜中にふとお菓子が食べたくなったときや、遠くに遊びに行って途中トイレに寄りたくなったとき、コンビニは気軽に寄れるので良かったと思う。(24才／年収：200～300万円未満／販売職・サービス系)
• 風邪をひいたときに、すぐに食べられるものがおいてある。(27才／年収：400～500万円未満／技術職(研究開発、建設・建築・設備工事、その他))
• 銀行がなくてお金がおろせない！というとき。手数料無料のATMが家の近くにあるので助かってます。(25才／年収：200～300万円未満／販売職・サービス系)
• 平日は仕事があってなかなかお金を下ろしにいけないので、コンビニがないと急な出費の時は困ります。(25才／年収：200～300万円未満／事務系専門職（法務・財務・人事・総務など）)
• 公共料金を払うときに、仕事帰りでは役所に間に合わないので、コンビニがあれば好きなときに払える。(23才／年収：200～300万円未満／事務系専門職（マーケティング・企画開発・事業開発など）)

COBS ONLINE会員アンケート「コンビニの利用に関してのアンケート」より抜粋
（期間：2009年8月11日～8月19日、集計人数：998名、内コンビニを利用する人：835名）

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