“Facebookから生まれた香り”がポイント　みんなでつくった数量限定のエッセンシャル

■ついに完成！　みんなの声でつくった新しい香りは…？

そうして4つの候補から選ばれた香りをもとに、参加者の意見を取り入れて、ついに完成！



マンゴスチンやグリーンアップルのトロピカルで甘い香りに、ジャスミンやロータスといった女性らしい花の香り、そして、サンダルウッドやムスクの癒しの香りがミックスされた、フルーティでみずみずしいものとなりました。

この香りを選んだ参加者からも、

「トロピカルフルーツのような甘い香りで、南国にいるような気分になってくる」」
「女性らしい香りだと思った。ライチのようなみずみずしい香りで、贅沢さを感じる。この香りですごく癒されそう」
「女の子らしくて、とても気分が高まるような香り。朝、昼など、明るい時間帯につけているといいかも。つけているだけで、女子力があがりそうな、そんなうれしい香り」

といった意見が寄せられ、期待が膨らむ香りであることがわかります。

■パッケージだって大事！　最後まで「みんなでつくる」にこだわりました

さらに、2014年の年末から2015年にかけては、香りだけでなくパッケージのデザインも消費者の意見を取り入れ、一緒につくりあげました。

そうして決定したのが、先ほどの写真の華やかで楽しい気分にさせてくれるパッケージです。

このように、1年以上をかけて消費者とていねいに対話をかさねた結果、完成した商品が数量限定で、2015年9月14日に発売となりました。

たどってみると、一貫して“つくるプロセスを見える化”した、メーカー側のオープンな姿勢がうかがえます。データだけ集めて分析してつくることだってできてしまう世の中で、簡単なように見えてこれはなかなか難しいこと。

消費者のホンネと向き合うというチャレンジは、わたしたちにとってはうれしいことも多いので、これからどんどん増えてほしい取り組みです。

・花王「エッセンシャル」