「すべての接客業の方ヘ」　店員が受けた『カスハラ』に「あるあるで泣いた」の声

そういった人を狙い、客という立場を利用しているからこそ、面と向かって人間性や外見を否定してくるのでしょう。

初対面の人から否定的な言葉を投げかけられ、誰からも助けてもらえない状況が深く心を傷付けることは、いうまでもありません。

悲しいことに、こういったケースは接客業をする上で少なくない様子。タジマさんの漫画に対し、共感する声が多く寄せられました。

・めっちゃ分かる。本当に、信じられないほどこういう客ってたくさんいるんだよね…。

・こんなの客じゃないよ。守らずに逃げる上司も酷すぎる…。

・『接客業あるある』で泣いた…。こういうのは、完全に相手を見て絡んでると思う。

本来、サービスを提供する側の店員と、お金を支払う側の客は、同等の立場のはず。仮に立場が上であっても、他人を加害していい理由にはなりません。

また、企業がカスハラを受ける店員を守る意思を示すことも、重要でしょう。

カスハラ被害が減り、より多くの人がお互いに気持ちのいい接客ができることを祈るばかりです。

[文・構成／grape編集部]