百貨店のエレベーターでベビーカー利用者が目撃　混雑時に誘導係がズバッと？　「マジでありがたい」

という意識が根付いてほしいと語っていた、たかなさん。

投稿には、共感をするコメントが相次いで寄せられていました。

・分かる！あれは超助かるよね！そのエレベーターに何度も助けてもらった。

・すごい分かります。ここだとスムーズに乗れるのでありがたいです。

・ここには優先者専用のエレベーターもありますよね。普通の人が乗ろうとして、「こちら優先の方専用です」ってきっぱりいわれていました。

利用者から好評な同店のエレベーターですが、その対策について担当者に聞いてみました。

阪急うめだ本店の『エレベーター対策』

担当者によると、阪急うめだ本店では、エレベーターホールにて案内をする『エレベーターホール誘導員』と、優先エレベーター内で案内する『優先エレベーター乗務員』と呼ばれるスタッフが複数人常駐。休日や繁忙期にはその人数を増員して対応しているといいます。

特に混雑が想定されるエレベーターホールでは、誘導員の配置も含め、次のような対策を取っているそうです。

・誘導員は優先対象者を優先エレベーターに誘導、あるいは臨機応変にほかのエレベーターへ誘導
・優先エレベーターに乗務員を配置し、階停止毎に利用待機顧客に対象者優先のアナウンス

・混雑時は健常者やお連れの方にご遠慮いただく、あるいは途中階でお降りいただく旨のご協力願いの声かけを実施

・エレベーター扉と各階床面に、対象者を分かりやすく表現した大型のピクトサインを貼付

同店では、混雑時に優先エレベーターに健常者が乗っている場合などは、降りてもらうよう直接お願いすることで、障がいのある人やベビーカー利用者がスムーズに移動ができるようにしています。