アパレル店員への『付きまとい』に店が苦言　注意喚起に「怖すぎる…」「心から同情する」

利用客と直接コミュニケーションをとる、店頭での接客業。

「お客さんの喜ぶ顔を見ることができる」という長所がある一方で、対面での接客では、より臨機応変な対応が求められます。

直接顔を合わせるからこそ起こりやすい、接客業ならではのトラブル。その１つとして、ネット上ではたびたび店員への付きまとい行為が話題になります。

アパレル店員への『付きまとい行為』に企業が苦言

２０２３年５月１８日、東京都渋谷区のファッションビル『SHIBUYA109』などに店舗を構える、ファッションブランド『ハニーシナモン』は、SNSで『お客様へのお願い』を投稿。

投稿によると、店舗で働いているアパレル店員に対し、犯罪まがいの付きまとい行為をしている客がいるといいます。

基本的に、店員は客に対して親身に接するもの。しかし、その優しさを恋愛的な行為と勘違いしてしまう人も存在するのだとか。

週に何度も店を訪れて長時間滞在したり、休憩時間や退勤時間を狙って待ち伏せ行為をしたりと、店員にしつこく付きまとうという、一部の客。

一方的な好意でストーカーまがいの被害を受けた店員が覚える不安は、多くの人が想像できるでしょう。