「文句いっていいレベル」「悔しいですね」　人気な美容院の残念な対応

美容院の選び方は難しいもの。

店の雰囲気や予約のしやすさ、美容師の技術や人柄など、誰しも重視するポイントは複数あることでしょう。

最近では、美容院や美容師本人が、SNSに得意なヘアスタイルなどの写真を投稿しているため、探すこと自体は簡単になりました。

しかし、実際に足を運ぶと、SNS越しでは分からなかった、いろいろなことが見えてくるものです。

『美容室編』

日常の出来事をInstagramに投稿している、すがのみさき（miiiiiiiiiisakiiiiiiiiii）さん。

Instagramに投稿された動画や写真を見て、人気の美容師がいる美容院を予約したそうです。

初めてのショートヘアをきれいに仕上げてもらえて、感動したのですが…。

終わらないドライヤー

美容師の対応にショック


指名した美容師が忙しく、別の人にカットまでの準備をしてもらった、すがのさん。

あまりにも指名の美容師の手が空かないため、延々とドライヤーをされた結果、本来の状態とはまるで異なったキノコのようなヘアスタイルに！

自分の髪に非がないにもかかわらず、ようやく来た美容師に『クセのある髪質』として扱われ、さすがに不快に感じたのでした。

この出来事の原因を『予約の詰め込み』と見たすがのさんは、「もう少し、予約体制を見直してほしい」と声を上げました。

こちらは指名料も払ってるわけだから、最後のカットだけでなく、全体を担当してもらえると嬉しい！

でも、忙しいからこそ、カットだけでもいいからそこは抜かりなく仕上げてくださいー！

美容院側の事情にまで配慮したすがのさんの要望は、正当なものといえるのではないでしょうか。

すがのさんの体験には、同情や共感のコメントが多数寄せられています。

・これはきつい…。文句をいっていいレベル。

・通い慣れていて、自分の髪質を理解してくれている美容室が最高。

・放置されたことと、クセ毛ではないことをいえなかったのは悔しいですね。

・私も２回目の時に「この美容師、前回と同一人物か？」って思うくらい下手に切られたことがあります！

経営を考えると、美容院は多くの客を受け入れたいところ。

ですが、過密な予約は美容師本来の能力が発揮できない環境を生み出し、顧客満足度も大幅に下がってしまいます。

美容師側も、本来なら一人ひとりの客に向き合い、誠実に対応したいでしょう。

美容師業界全体が、改善の方向に舵を切ってくれることを、多くの人が望んでいます。

[文・構成／grape編集部]