予約をしていない客　クレームの内容に「そりゃそうやろ！」

接客業をしていると、客からのクレームはつきものです。

「それなら怒るのも仕方ないか…」と思う内容もあれば、理不尽すぎるクレームが飛んでくることもあるでしょう。

睦月（@mousyun）さんは、自身の接客業経験をもとにした、とあるクレーマーにまつわるエピソードを紹介しています。

客からきたクレームの内容が？

投稿者さんがお店に出勤した、ある日のこと。

投稿者さんのもとに、１人の年配男性がやってきて…。


「予約してない人より、予約のある人を優先するっちゅうんか？」

年配男性の主張は「朝一で来たのに、予約者ばかり優先して案内されるのはおかしい」というもの。

恐らくこのお店は、前日までに予約を締め切り、当日予約のない客に関しては来店順にサービスを提供する『予約優先制』を導入しているのでしょう。

年配男性は『予約優先制』の仕組みを全く理解していなかったのかもしれません。

的外れなクレームを受けた投稿者さんは、「そう…なり…ます…ね？」と反応するしかありませんでした…。

漫画には、多数のコメントが寄せられています。

・予約の意味はどこに行った？今までどうやって生きてきたんだろう…。