運転見合わせで混乱する駅　貼り紙の内容に「親切だな」「もっとアナウンスすべき」

各地の学校が夏休みに入り始めた、２０２４年７月現在。新幹線を利用した家族旅行を計画している人も多いのではないでしょうか。

速くて便利な新幹線ですが、事故や天災といった不測の事態により、運休や運転見合わせになることも少なくありません。

突然予定変更を余儀なくされたら、頭が混乱する人は少なくないでしょう。

駅の貼り紙に「めちゃくちゃ大事なこと知れた」

２０２４年７月２２日、東海道新幹線の線路内で、保守用の車両同士が衝突する事故が発生。一部区間で終日運転を見合わせる事態となり、約２５万人に影響が及びました。

「今回の東海道新幹線に限らず、これはもっと広く知られるとよい掲示なのです」

Manabu INOUE（@kasobus）さんが、こんな言葉を添えてXに投稿した『駅の貼り紙』に反響が集まっています。

貼り紙が撮影されたのは、同日、事故による運転見合わせで混乱が広がっていた、JR京都駅。

当時は多くの利用客が、運転状況の問い合わせや乗車券の払い戻しを求めて、窓口に向かっていたことでしょう。

同駅は、利用客に向けてこんな案内を貼り出していました。


東海道新幹線運転見合わせに伴う乗車券類の払い戻しについて
後日でも（明日以降、１年以内）