子連れ客への厳しい声 トイザらスの『粋』なメッセージに「泣いた」「神対応」
と注意喚起を出しているところもあるでしょう。その場合は当然、店のルールに従わなければなりません。
ただ『トイザらス』は、子育てという『イレギュラーの事態』が発生しやすい人たちが、メインの客層。
子連れ客への理解を示し、寄り添う姿勢には、たくさんの人が感動したようです。
とはいえ、客の状況に寄り添う店に甘えて、行きすぎた対応を求めるのはいけないもの。
お互いに配慮を忘れずに、利用する側も適切に買い物をするように、心がけていきたいですね。
[文・構成／grape編集部]
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