「自分が予約したのに…」　新幹線の荷物スペース、見知らぬ荷物があった時は…？

新幹線でベビーカーや大きなキャリーケースを持って移動する時、「どこに荷物を置けばよいのだろう」と迷ったことはありませんか。

そんな時は、『特大荷物スペースつき座席』や『荷物置場（旧特大荷物コーナー）』を利用するのが便利です。

しかし、「無料で使えるのか」「予約は必要なのか」など、分からずに不安に思う人もいるでしょう。

本記事では、特大荷物スペースつき座席や荷物置場について、JR東海に聞いてみました。

特大荷物スペースつき座席や荷物置場の利用料金

JR東海によると、新幹線が定めている『特大荷物』は『荷物の3辺の合計が160cmを超え250cm以内』のもの。

特大荷物を車内に持ち込む場合は、原則として特大荷物スペースつき座席を事前に予約する必要があります。

事前に予約をしていれば、追加料金は一切かかりません。

予約をせずに特大荷物を持ち込んだ場合は、税込み1,000円の手数料が発生するようです。

1回の乗車ごとに、車内精算となるため注意しましょう。

※写真はイメージ

ただし、ベビーカー、楽器、スポーツ用品などは例外で、『特大荷物』のルールには縛られないため、必ずしも特大荷物スペースつき座席を予約する必要はありません。

また、荷物置場は、予約なしで使用でき、追加料金もかからないため、譲り合って使いましょう。

特大荷物スペースつき座席は誰でも使えるのか

では、特大荷物スペースつき座席は、誰でも使えるのでしょうか。

JR東海によると、特大荷物スペースつき座席は、事前に予約をしていれば誰でも利用できるようです。

特大荷物を持ち込む人はもちろん、足元や荷棚に荷物を置くのが難しい場合や、ベビーカーなどで手元にスペースが必要な場合も、事前に指定席を予約すれば特大荷物スペースを利用できます。

特大荷物スペースつき座席の場所は

特大荷物スペースつき座席は、車両最後部に位置しているのが一般的です。


画像提供：JR東海

普通車、グリーン車それぞれに、3辺合計250cm以内の荷物が入るスペースがあります。

普通車画像提供：JR東海


グリーン車画像提供：JR東海

また、特大荷物スペースとは別に、対象座席の最寄りデッキ（洗面所横）には、予約不要で利用できる荷物置場も設置されているようです。

画像提供：JR東海

特大荷物スペースつき座席に、見知らぬ荷物が置いてあった時の対処法

上記の通り、特大荷物スペースつき座席を利用するには、事前に予約が必要です。

しかし、残念なことに「荷物が勝手に置かれていた」などのトラブルも起こっています。

もし、自分が予約した特大荷物スペースつき座席に、誰かの荷物が置いてあった場合の対処法として、JR東海はこのように説明しています。

特大荷物スペースに持ち主不明の荷物が置いてあった場合やお困りの際は、荷物にお手を触れることなく、お近くの乗務員までお知らせください。

また、列車が駅を出発した後には、乗務員が車内を巡回し、置き場の整理や持ち主の確認などを実施しています。

長期間の旅行や帰省など、大きな荷物を持って移動する人も多い新幹線。

快適に利用するためにも、特大の荷物がある時は、ルールをしっかり確認し、事前予約を忘れないようにしましょう。

[文・構成／grape編集部]