勤務歴20年のスーパー店員が描く　高圧的にレジ袋を求める客の姿に「いるいる」と共感【エッセイ漫画】

スーパーマーケット（以下、スーパー）の店員に横柄な態度をとる客を描いた漫画が、2026年3月12日現在、Instagramで2万件を超える『いいね』を集め、大きな反響を呼んでいます。

手がけたのは、自身もスーパーで働きながらエッセイ漫画を発信している、あとみ（yumekomanga）さん。

フォロワーは9万人を超えており、今回の漫画は読者から寄せられた実体験をもとに描かれました。

レジを担当する店員のもとに、一見おしゃれな雰囲気の若い男性客が、アイスクリームを持ってきて…。

レジを担当するスーパー店員対応に困った、横柄すぎる男性客の姿

男性客は、小さな声で袋を求めたようですが、店員にはうまく聞き取れなかった様子。

「バカじゃねえの」「やめてしまえ」などの暴言を浴びせ始めました。店員が謝罪し、袋を用意しようとする中でも、言葉は止まりません…。

すると店員は、言葉をさえぎるように「ありがとうございます」と伝えたのでした！

謝罪を続けるのではなく、とっさに『感謝』を伝える対応が意外ですよね。

後ろに並んでいた客がカートを前に押し出すフォローもあり、男性客はそれ以上言葉を続けることなく、会計はそのまま終わりました。

スーパー店員歴20年の作者理不尽な客に「まともじゃない」と本音

投稿内であとみさんは、「たまにこんな風に、異常に怒る人がいますよね。怒りすぎで、まともじゃないです。『カスハラ』です」と本音をつづっています。

grapeマンガ編集部が取材したところ、あとみさんのスーパー店員歴はなんと20年におよぶといいます！

長年、売り場の最前線に立ち、理不尽な客も多く見てきた経験が、スーパーの現場を解像度高く描いた作品につながっているのかもしれません。

「あるある」「立派なカスハラ」読者からは共感や怒りの声

スーパーの店員として働く読者の実体験が描かれたエッセイ漫画には、共感や怒りのコメントが相次ぎました。

・これは立派なカスハラです！警察を呼んでもよかったと思います。

・めちゃくちゃ共感します。非常識なクレームは、レジの『あるある』ですね。

・いるいる。それだけ怒れるのなら、最初から大きな声で頼んでおけよ。

・スーパーの店員ですが、袋に関するクレームはよくある話です。カートを押し出した女性客は、神様ですね。

・店員さんに高圧的な態度をとる人は、実際にいますよね。本当にモヤモヤします…。

接客業で働く人にとって、理不尽な言動への対応は決して珍しくないのかもしれません。

店員と客が互いに気持ちよく接することの大切さを、改めて考えさせられるエピソードですね…！

※本記事は投稿者様の許諾を得た上で掲載しております。

[文・構成・取材／grapeマンガ編集部]