駐車券をなくしたら出庫できない？　意外と知らない出口精算機の『ボタン』

駐車場を出る際に駐車券が見当たらず、どうしたらよいのかと焦った経験をしたことはありませんか。

紛失した時に支払う料金は高いのか、料金を支払った後に駐車券が見つかったらどうなるのか、気になるでしょう。

そこで本記事では、駐車場サービスを行っているタイムズ２４株式会社（以下、タイムズ２４）に、駐車券をなくした時の正しい行動などを聞きました。

駐車券をなくした時の正しい行動

タイムズ２４によると、チケット式の駐車場で駐車券をなくした場合、出口精算機の券紛失ボタンを押し、表示された金額を支払うと出庫できるようです。

また、最長駐車時間を超えて駐車していたことが確認でき、その駐車料金がタイムズパーキング利用規約に記載の上限金額を上回る場合は、別途駐車料金を支払う必要があります。

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駐車料金は駐車券に記録された時刻をもとに算出されており、駐車券を紛失した場合は、おおよその利用開始時間が分かっていても、利用時間を調べることはできません。

紛失料金はなぜ高めに設定されているのか

紛失料金は、数千円〜1万円に設定されているケースが多く、なぜこんなに高額なのかと感じる人もいるでしょう。


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しかし、紛失料金は高く設定されているものではありません 。

駐車券を紛失すると、当然ながら利用時間を特定できないため、終日利用を想定した目安の金額になっているからです。

紛失料金を支払った後に駐車券が見つかったら返金してもらえる？

紛失料金を支払った後に駐車券が見つかった場合は、返金される可能性があります。

駐車券の画像を添付して、メールで問い合わせてください。


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問い合わせの際に必要な情報は、次のとおりです。

・駐車場名か料金看板右下にある7桁の管理番号

・利用日

・入庫時間

・清算時間

・支払額

・割引の有無

紛失した駐車券が出てきた場合は、上記情報を確認して問い合わせてみましょう。

駐車券はなくさないようにしよう

タイムズ２４の駐車場では、駐車券をなくした場合、設定された紛失料金を支払う必要があります。

どのようなケースでも利用開始時間は調べられないため、駐車券は大切に保管してください。

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また、タイムズ２４が2025年11月以降に新設するパーキングは、すべてカメラ式です。

これにより、出庫前に事前精算機で車両ナンバーを入力して精算手続きを行うため、入庫時の駐車券の発券が不要になります。

既存の駐車場も順次切り替えを進めているため、将来は駐車券を手にする機会が減って、紛失などの心配をすることもなくなるでしょう。

[文・構成・取材／ブリジア]