レストランで注文から1時間…『まだ来ないの！？』⇒やっと届いた料理は【頼んでいない料理】で困惑…

皆さんは、飲食店の利用中に不快な思いをしたことはありますか？店員さんの対応や、他のお客さんの行動で嫌な気持ちになってしまうことも…。今回は、飲食店で起こったエピソードを紹介します。注文したのと違う料理が届いて…ある日、友人とレストランに行きました。そこで注文した料理が運ばれてくるまでの時間が長く、不安になってしまい…。1時間ほど経って料理が運ばれてきましたが、届いたのは注文したものとは異なる料理。すぐに店員さんを呼んで注文したものと違うことをと伝えると、店員さんから謝罪されました。待ち時間にイライラ！謝罪した店員さんからは、すぐに正しい料理を持ってくると言われます。しかし、注文した料理が運ばれてくるまでの間、私たちは時間が過ぎていくのを待つしかなく…。友人がイライラした様子で「もう帰ろうよ」と呟いた瞬間、ちょうどよく正しい料理が運ばれてきました。食べ始めましたが、待たされた時間や友人のイライラした様子から、私たちの食欲はすっかり失せてしまい…。友人は「こんなサービスなら二度と来ない！」と不満を口にし、私も同感だったエピソードです。（20代／女性）ゆっくり食事を楽しみたい！エピソードのように、飲食店では思いもよらないトラブルが起きることがあります。